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第16章 结果思维--最大化你的行动价值(3)

和一个成功人士闲聊时,他曾如此说过,我们所需要的员工,不仅仅是看他所现有的知识和学历,更重要的是看他是否有那种不到黄河心不死的决心,那种做事情求结果的心态,和重视承诺的人格。所以,说的出,做得到,即使自行加班,也要把成果按时交出的"诚信型员工"和那些处处找理由,推卸责任,延误工程进度,总是拿不出真正的成绩的"无功型员工"相比,肯定会有不同的发展结果。"无功型员工"永远不会得到老板的垂青,因为他总是拿不出实际的成绩来证明他的工作量的价值,一次,两次,三次……次数多了,恐怕连他自己都觉得给领导的工作承诺都是谎话。如果羡慕别人的晋升,那么,年轻人一定要明白他们的成功绝不是偶然的。在激烈的社会竞争中,那些"诚信型"人才对于自己承诺下的工作进度和工作结果,有着严格甚至苛刻的要求,他们知道什么都不能代表他们为公司创下的功劳,唯有真正的工作结果。

其实很多失败的人也曾经满怀抱负,不过都止于中途,没有结果,他们发出牢骚和抱怨,丝毫没有意识到这是他自身的问题,说的更严重点,这是他自身人格的问题。为什么不再坚持一点,为什么不继续付出努力,直至作出结果,兑现承诺呢?如今社会上处处讲诚信,处处发扬诚信精神,不是没有缘由的。每个人每件事,都要讲诚信,"诚信"是知名企业全体员工共同的行为理念。上级对下级讲诚信才能获得下属的真心拥护,才能团结下属齐心协力做好市场。下级对上级讲诚信,工作说到做到,承诺不乱做,市场做得到就做得到,做不到就是做不到,绝不弄虚作假,也只有这样企业才会在激烈的竞争中立于不败之地。

近日,一位朋友常跟随卷烟送货人员体验生活,遇到这样的一件事情。在那些偏远的农村,还没有电子结算,在送烟找钱时经常有错的现象。有一次朋友跟随员工们到距县城40里之外的乡下送货,其中有一名客户是一位零售户。当他们按订单上的数量如数点完后,双方交换钱和货物。结果在路上核算时,会计突然要求回去,朋友问是不是财务出了什么问题,她说刚才和零售户结帐的时候算错了,多收了几元钱,朋友说下次送货时再还给他吧。会计坚持说,公司有严格规定的,对于这样的情况,必须当天解决,否则是失职,也是对客户的不负责任。当他们把钱当天返还到客户手中的时候,零售商非常吃惊,钱的问题是小,是企业的精神文化深深的打动了这位客户。

"说到不如做到,要做就做最好"这句歌词想必大家都知道。短短的一句话,却道说了结果思维的精髓。语言再怎么美好,都是描述出来的假象,唯有行为结果才表征了你的付出,才会对你说的话,许下的承诺划上一个完整的句号。所以完成结果,实现承诺,不仅是一个人的品质,一个企业的品质,也成为一个时代的品质。

先做后说,是成熟者的策略

如同第一节所讲到的,成功者都是重结果的人。而成功者不过是成熟者的一小部分,他们不会只说不做,甚至不会先说再做,他们有着成熟的心态,从幼稚肤浅走到现在的成就,他们无一不体会到一个真理:先做后说,是心态成熟的标志,也是屡试不败的策略。

林肯曾谈起过他幼年时的一段经历:"我父亲在西雅图有一处农场,上面有许多石头。正因如此,父亲才得以以较低的价格买下它。有一天,母亲建议把上面的石头搬走。父亲说,如果可以搬走的话,主人就不会卖给我们了,它们是一座座小山头,都与大山连着。有一天,父亲去城里买马,母亲带我们在农场里劳动。母亲说,让我们把这些碍事的东西搬走好吗?于是我们开始挖那一块块石头。不长时间,就把它们给弄走了,因为它们并不是父亲想象的山头,而是一块块孤零零的石块,只要往下挖一英尺,就可以把它们晃动。"从这件事情上林肯受到很大的启发:有些事情一些人之所以不去做,只是因为他们认为不可能,在开始之前就否定了结果。

其实,有许多不可能,只是人们的想象而以,一张纸老虎,却吓住了大批的前行着。很多事情都是在没有做之前以为是不可能而放弃了,失去了成功的机会。有人是只去想但不动手去做;有人是敢想敢做,先做后说,将它们落实到实处的话,成功理所当然的属于后者。

如今"美特斯·邦威"已经成为了年轻一代的时尚品牌,它的创始人周成建在一开始的时候花费了很多的精力考虑它的名字,起初不过是想借一个时尚的名字吸引年轻人的眼球,不过"美特斯·邦威"确实成功了。如今的"美特斯·邦威"已经成为了全国大型服装业中的一员。在"美特斯·邦威"的成长历程中,周成建为了专卖店的跨越式的发展,考虑了很多策略,如:率先采取了将经营品牌与销售相分开、采取特许连锁经营策略、共担风险、实现双赢,使"美特斯·邦威"这个品牌在广东、上海等大城市中占据了一席之地。"借鸡下蛋"和"借网捕鱼"的服装产业供应链就这么搭建起来了。周成建说他在创业初期,也没有制定过特别的营销策略,不过是想尽方法实干一番。也许正是他这种先做的策略,让他在不断的摸索中找到了适合自己企业生存的方式。

提及"美特斯·邦威"的成功,很多人认为是他赶上了市场经济的好的发展时期。周成建对此没有做过多的反驳,他认为:邦威发展到如今,不能单纯的归为偶然或者必然。只要你敢做自己敢想的事情,并努力去实现的话,你就一定可以成功。很多人也认为他品牌的名字起的好,属于天时地利人和。因为"美特斯·邦威"的含义是创造美丽独特的产品、品牌、企业文化,且扬国邦之威。可是周成建的回答是:这个含义也是当邦威的成绩取得以后才对媒体发布的。

所以,一个思想成熟、事业有成的人,往往都习惯于先做后说。首先知识与经验的积累,能力的锻炼是前提,在积极参与、认真落实的过程中,这些前提条件都可以被逐渐的获得。当对一件事有认识,有经验以后,我们就不会那么畏惧,我们就会有把握去克服,去争取。即使难度更大的事情,我们也要鼓励自己尝试着去完成。

杰克被安排了一个另一个项目组无法继续下去的项目,上级说这个项目由于很多问题无法进行下去了,希望杰克接手以后能有一个新的突破。杰克接手以后,认真分析了另一个项目小组失败的原因,找到了曾干预过这个项目的人员进行交流,找到了一些问题的主要来源。此外,他还派人和客户好好沟通,希望在时间上能得到客户的让步。然后准备工作做得差不多了,他心里对于这次项目的成功与否已有了几分了解。不过,他并没有心急地向领导邀功,他觉得应该在有了一定的进展以后再报告也不迟。

工作很快地分配到他手下的各个大将手中,他们每一个人各自负责一个模块的设计和编程,杰克把"得到结果,再汇报"的思想传达到他手下的各个员工那里,要求他们必须拿出结果,不能因为任何借口而耽误项目的进度。

为了保证项目的顺利进行,杰克还经常去上一个项目组诚心请教里面的几位经验丰富的高手,对于他们的意见和建议都虚心的接受。正是由于他的努力和正确的领导,大家都不看好的这个项目,竟然起死回生,得到了客户的满意验收。由于这个项目的圆满完成,又为该公司赢得了很多项目合作的机会。上级对杰克的项目报告十分满意,中间没有任何哭诉和抱怨,当报告上交的时候,项目也得到了顺利的验收。

从杰克的经历中可以知道,工作中的事情需要一步步稳扎稳打、有条不紊地落实好,给客户惊喜,给上级惊喜,也同样给自己更多的惊喜。

"我在处理这类棘手的项目的时候,逐渐懂得变被动服从为主动安排,先做后说。"杰克回忆那次项目接手的时候,深刻体会到:"学会用先做后说的思维去工作,多做少说,才能真正站在行业的尖端,赢得员工和老板的充分信任"。

其实"先做后说"这个思维模式,早在孔子时代就有了。子曰:"先行其言,而后从之。"其意思就是先把要说的事做了,然后再说出来。然而,当今社会上这种情形却越来越少。很多人要做一件事之前,总是夸大其辞,夸下口海,先把广告做的满天下无人不知,无人不晓似的,可是做起来却心不在焉,半途而废。有的人甚至连准备工作都没有做,就盲目的开始了,自以为是地说着自己的想法,空有一番论谈,却无法切实去做。他们只认为说得出就是了不起,可他们却忽略了要付出努力,实现自己的诺言。而真正成熟的人,在宣布自己的实力和能力之前,懂得只有自己的手中有了可以证明自己能力的成果,才可以自豪的把自己的能力展现给社会,才可以证明自己所说的话。通常了解这个道理的人已经在社会上取得了或大或小的成就。

多做而少说,相信自己所做的必然有人会看到,也肯定会得到一些回报,相信除了耳朵可以听到,更重要的是眼睛还可以看到成果。

先做后说,在社会上发展,别人将越来越少的关注你在说什么,而是更多的关注你在做什么,还有你做了什么。先做后说,多做少说,对于自己敢想的事情就努力地去做到,去实现它,去落实它。但是必须记住的是--在做之前,准备工作也是关键的,盲目不可取。同时还应该想一下,自己后面所做的事情是否会有自己所想要有的价值,是否是向着有利于整体发展的方向进展的。这样,你的努力才不会是盲目的,才能有条不紊地发展,并获得圆满的结果。

决心在前,成败在后

无论采访哪一个成功的人,他都会告诉你,成功的法宝之一便是坚定的决心。坚定的决心会给你无比强大的勇气,你才能在困难重重的路上,坚持的走下去。无论是工作、生活还是学习,遇到挫折的时候,坚定的告诉自己:"我能行"。如果在开始的时候就过度看中成败,那样反而会给你带来过重的心理压力。

美国著名的西点军校,在这里诞生了无数的在各行各业做出非凡成就的成功人士,其中包括国会议员、医生、特工、教授、律师、飞行员、企业家、工程师、科学家以及诸多首席执行官等等。当询问这些人如何能够取得如此巨大的成就时,他们的答案几乎一致:"在西点,人们只能有一个态度,就是在接受任务的时候,对自己说:"Icandoit!"也就是"我能行!",除此之外,你没有别的选择。接下来,剩下的事情就是去很好地完成你的任务。"正是这样的信念让这些人拥有了坚定的信心,指引他们取得了巨大的成就。

相信信念的巨大力量。通常情况下,人们相信自己能做什么,往往事态就会顺着他们的想法发展。可以这样说吧,世上除了一些精神失常的人之外,可以实现的事情与真正能够实现之间的距离其实很小。如果总是对自己表示怀疑,畏首畏尾,那么早已失败在了起点上。

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