登陆注册
281400000050

第50章 创新管理—把握和主宰自己的核心优势(3)

观念转变使古井人悟出了一个道理:中国名白酒最稳定可靠,潜力最大的市场是老百姓的餐桌;只有做好名牌延伸这篇大文章,才能永远占有市场。这就是王效金的“餐桌理论”。王效金常喜欢这样的比方:“金鸡奖”是有关专家和机构评选出来的;而“百花奖”则是市场决定的。

古井贡酒厂转变观念转出了市场。固然俗话说“好酒不怕巷子深”,但企业不能坐等市场的到来,必须走出巷子创品牌。企业的决策者必须时时学习,时时思考,更新观念,转变思维。思路决定出路,观念决定市场。决策者站在什么样的高度,就能看到什么样的风景。机遇与决策者所处的高度有关。

台湾首富王永庆更是观念创新的高手。

台湾首富王永庆的成功与观念创新有密切关系。

王永庆早年因家贫读不起书,只好去做买卖。1932年,16岁的王永庆到嘉义开一家米店。当时,嘉义已有米店近30家,竞争异常激烈。当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里租一个小铺面。他的米店开办最晚,规模最小,没有任何优势。新开张时,生意冷清。

当时,王永庆的米店因规模小、资金少,没法做大宗买卖,也没办法搞零售。那些地段好的老字号米店在经营批发的同时,也兼做零售,没有人愿意到地处偏僻的米店买货。即使王永庆曾背着米挨家挨户去推销,效果也不太好。

王永庆觉得要让米店在市场上立足,自己就必须转变思路,必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。很快,王永庆从提高米的质量和服务上找到了切入点。

当时的台湾,农业技术落后,稻谷收割后都铺放在马路上晒干,然后脱粒,这就使一些杂物掺杂在米里面。用户在做米饭前,都要淘米,用起来很不便,但买卖双方对此都习以为常。

王永庆却从这一司空见惯的现象中发现了商机。他带领两个弟弟一齐动手,不怕麻烦,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来,然后再出售。这样,王永庆米店卖的米的质量就要高一个档次,因而深受顾客好评。有了信誉,米店的生意也日渐红火起来。

同时,王永庆也进一步改善服务。当时,用户都是自己买米,自己运送,这对于年轻人来说不算什么,但对于一些上年纪的老人,就是很麻烦的事。王永庆注意到这一点,于是超出常规,主动送货上门。这一方便顾客的服务措施,很快为他赢得了市场。

每次给新顾客送米,王永庆都细心记下这户人家米缸的容量,并且问明这家有多少人吃饭,有多少大人、多少小孩,每人饭量如何,据此估计该户人家下次买米的大概时间,记在本子上。到时候,不等顾客上门,他就主动将相应数量的米送到客户家里。

在送米的过程中,王永庆还了解到,当地居民大多数都以打工为生,生活并不富裕,许多家庭还未到发薪日,就已囊中羞涩。由于王永庆主动送货上门,要货到收款,有时碰上顾客手头紧,一时拿不出钱,会弄得大家很尴尬。为解决这一问题,王永庆采取按时送米,不即时收钱,而是约定到发薪之日再上门收钱的办法,极大地方便了顾客。

王永庆这一类商人的特点就是精于细节,适应市场。他们不墨守成规,善于从细节中发现市场,并及时转变观念,采用创新的办法解决问题。一个产品的市场越大,竞争就会越激烈,管理者应该瞄准市场,注重实践,从实践中发现问题,转变观念,进而解决问题,这才是真正的实践出真知。

古人云:“不谋全局者,不足谋一域;不谋万事者,不足谋一时。”说的就是思路决定出路,观念引导事业。

海尔首席执行官张瑞敏把海尔成功的秘诀概括为“第一是创新,第二是创新,第三还是创新”。海尔的创新就是彻底颠覆原有的观念,不断打破原有的平衡,重塑自我,超越自我。海尔的创新核心是观念创新,最典型的是砸冰箱事件。

1985年,张瑞敏接到顾客来信说海尔产品有缺陷。经调查发现库内还有76台质量有缺陷的冰箱。当时冰箱是非常昂贵的家用产品,一台冰箱的价值相当于一名企业员工两年的工资,很多人希望把冰箱处理给大家,但张瑞敏认为要改变大家的观念,就宣布谁干的就由谁把冰箱砸掉,同时宣布:这次是我的责任,扣我的工资,以后谁出问题就扣谁的工资。这一砸砸醒了海尔人追求质量、追求卓越的思想意识,从此激起了海尔人“要么不干,要干就争第一”的雄心壮志。

那些成功的企业,即使处于鼎盛时期也充满危机意识,主动“未雨绸缪”,而国内一些难以为继、濒临倒闭的企业,却抱残守缺,不思进取,他们又怎么可能抓住机遇呢?机遇都喜新厌旧,偏爱敢于创新者。俗话说不破不立,只有以海尔砸冰箱的精神,打破决策者和管理者思想观念上的层层枷锁,企业的创新才有可能,企业的成功才能成为必然。 

创新者的慧眼

创新者和普通人的区别就在于,创新者具有战略眼光,他们能够预见到行业的发展方向,能够发现问题背后的问题,能够洞悉趋势背后的趋势。德鲁克认为,创新者的预见能力并非空穴来风,也不是凭空蹈虚,而是他们能够做个有心人,能把别人认为毫不相干,甚至分离的因素,还原成一个系统,从而找到那些引导事物发展方向的因素。创新者精准的预测能力和深刻的洞察力,如同一双慧眼,是创新者的独特标志。

作为企业家和管理者,必须具备创新者的慧眼。一个人不具备预见能力,只使他自己平庸;一个管理者不具备预见能力,就会搞砸一个企业或部门。

然而,预见能力本身无法学习,管理者只能提升自己的预见能力,这就需要管理者具备丰富的知识和经验。更重要的是,管理者具有开阔的思路,他不会轻易地下决断,但他却能从毫不相关的事物链条中,找到决定事物发展的核心因素。优秀的决策者,在判断形势的时候,总能察人所不察,行人所不行。

20世纪60年代,香港发生了大规模的地产灾难,由于内地“文化大革命”的影响,香港富人大量移民,地产价格持续跌落,大多数地产商人急于抛售房产,李嘉诚却趁机大量收购。李嘉诚认为,如果大陆想武力解放香港,那在1949年就完成了,何必等到现在,因此香港的经济一定会恢复。正是基于这样一个基本趋势的判断,李嘉诚变卖了自己所有有价证券,以现金快速吸纳楼盘,兴建物业。70年代,香港的地产价格开始回升,李嘉诚从中获得了超出200%的高利润。李嘉诚也因此成为香港最大的华资房地产实业。

“石油大王”洛克菲勒的创业初期对石油行业的判断和操作,也充分体现了其卓越的预见能力。

“石油大王”洛克菲勒的创业成功,充分展现了他的预见能力。

在宾州,当时石油开采只有一年多,而且用途并不是广泛,但洛克菲勒已十分敏锐地意识到,石油的生产与发展将有远大的前景,于是21岁的他来到了宾州,考察研究石油行业的发展行情。

洛克菲勒并不盲目蛮干,他几次去产油区实地勘察,密切注视石油的涨落行情。最后,他认为此时介入石油行业为时尚早。

洛克菲勒准确预测到油市的行情,虽然油市不再暴跌,但由于供过于求,只要稍微回升就要再跌,这正如他所分析的那样:现在石油的需求还很有限,受往外运输条件的限制,这样盲目乐观、不加限度的开采必定会带来生产的严重过剩。所以应该找准机会再动手,那样才会赚大钱。

弱小企业在市场竞争中,应该让竞争对手打头阵,找准机会再迎头赶上最明智。类似的案例在企业管理中广泛存在。万燕是国内最早推出VCD机的厂家,该厂投入巨资催熟VCD市场,却被爱多、新科、步步高等企业赶上,并将之挤出市场。“不管打先锋的如何吹牛,绝不可盲目下手。”洛克菲勒一直把这句话当座右铭。

南北战争爆发后,洛克菲勒预见到经营食品和食盐将大赚一笔,于是他向欧洲贩卖中西部的食品。这时,单是华盛顿政府对这些食品的购买就远大于供给。这时,长洛克菲勒8岁的佛拉格勒又同他一起经营贩卖北军需要的食盐,于是洛克菲勒便同亨利·佛拉格勒因贩盐而暴发,成了南北战争时期显赫一时的大人物。

石油行情继续暴跌,由每加仑022美元最低价跌至每加仑013美元,没过多久又跌到1桶035美元,每桶42加仑,1加仑连10美分都不到,简直就同水一样贱。

油井的所有人为阻止油价的下跌,挽回损失,相约把每桶油售价定为不得低于4美元。

一桶油才卖035美元,而运费却要花3美元,运输成为石油滞销的症结所在。

这时洛克菲勒了解到产油地正计划修筑铁路,他觉得时机到了,便立即找人合作。

随后,洛克菲勒遇到一个重要的合作伙伴安德鲁斯,并让其参与炼油业。洛克菲勒当即答应拿出4000美元,但名义上并不加入新公司,因为他的目标是独家包揽石油的精炼和销售过程,他正做多方面的准备,实施自己的计划。

以安德鲁斯·克拉克命名的公司所属的石油精炼厂,坐落在克利夫兰市西南24公里的古亚和加河支流堤岸的下方。厂址毗邻伊利湖,不仅水路十分方便,而且能利用铁路运输。

由于当时洛克菲勒的公司是与人合伙筹建的,为了能在石油行业的复兴中独揽利润,他买下了公司的全部产权。

买下公司全部产权的那一年,洛克菲勒刚满26岁,他把公司改名为“洛克菲勒—安德鲁斯公司”,充满希望地开始了崭新的事业,为日后成为石油大王创立了坚实的基础。

洛克菲勒很早就预见到石油行业的发展前景,但他并不急于出手,而是冷静地等待机会。他全面而准确地分析影响石油价格的因素,并根据这些因素,调整计划,从而实现了自我目标。在与合伙人的合作过程中,他充分掌控局面,使形势朝有利于自身的方向发展,从而使他年纪轻轻就已奠定宏伟事业的基础。

洛克菲勒具备领导者、决策者所需要的最重要的能力,即善于观察和分析形势,拥有超出常人视野的战略眼光,谨慎的决策计划和强烈的冒险精神。这些素质都体现在他个性化的创新精神中。他的思维方法非常特别,总是能从整体出发,系统思考,那些闪烁着智慧之光的预见能力是任何一个管理者学习的楷模。

善用创意好处多

美国金阳直邮公司素来经营顶级质量的苹果,苹果均采自加州山区,几年前却出了个小岔子:采果前老天变脸,雨雹交加!结果苹果表皮结下深色斑点,销售前景顿时暗淡。但已有上百个订单早已接受,这该如何是好?经过前后思量,金阳公司决定履行订单,其做法是在寄出的每一箱苹果中附上一封信,信中写道:“谨提醒您注意苹果表皮上的黑斑。黑斑表明这些苹果生长在高山上,山上天气反复无常,时有寒流侵袭。苹果因此形成爽脆的果肉和自然的果糖,并散发出一种无与伦比的清香。请您立即尝一个苹果。如果感觉口感与我们说的不符,您可以将之寄回。”结果没有一处苹果被退回来,许多人在第二年拟订时还特别注明:“如果可能,请寄带果斑的苹果。”

这是一个流传甚广的故事。明明是产品质量出了问题,但是由于经营者善于应用创意,完全改变了人们的态度,使产品销售中的风险有效降低,并取得了成功。善于运用创意,对于企业的生存和发展至关重要。

日本著名企业家士光敏夫说过,当今社会理想的企业家形象和员工形象是那些能向变化挑战的人。面对变化不定的世界、瞬息万变的市场环境,一个反应迟缓、僵化封闭、故步自封、不善变通的人,很难成为市场角逐的获胜者。要想在竞争中获胜,就要打破思维定式,善用创意。德鲁克认为,即使在最普通的组织里,也能产生很多新点子,但是绝大多数新点子并未被管理者重视。

“一个聪明的人头脑价值连城!”这是美国著名小说家欧·亨利的话。的确,头脑的力量是无穷的。一个好的创意可以为企业带来丰厚的利润和无穷尽的效益。创意是一种灵感,是瞬间激发的思维火花,管理者要爱护新点子,要善于运用各种创意。

世界上很多知名企业都很尊重与欣赏员工的创意,并且设置了价值丰厚的奖励,3M公司就是其中一家。3M公司鼓励每一个员工都要具备这样一些品质:坚持不懈、从失败中学习、好奇心、耐心、个人主观能动性、合作小组、发挥好主意的威力等。

同类推荐
  • 一本书读完投资学名著

    一本书读完投资学名著

    本书以最快捷的方式去获取投资名著中的精髓,可以让读者在有限的时间内了解投资学领域中最具代表性的思想成果,在探索投资之道的过程中感受启迪。从多个角度对所选取的经典作品进行了详尽的解读,让读者既不必纠缠于原著晦涩的文字,又能够把握名著的理论精髓。
  • 苹果DNA乔布斯给中国CEO的10堂课

    苹果DNA乔布斯给中国CEO的10堂课

    他让苹果公司获得重生,进而颠覆性地重塑了计算机、音乐、电影和电信产业。在一个人的职业生涯中,能改造一项产业已经很了不起了,再造四项产业更是前所未有的,他就是苹果前CEO史蒂夫·乔布斯。与那些对员工人性化管理的“天使”管理者相比,乔布斯更像个“魔鬼”。“乔布斯身上好像有一种诱人的光环,这种光环让你忍受他的暴躁、多变,让你凝聚在他的周围,像奴隶般为他工作。并且他总是有办法让你激情四射。”乔布斯就是有这样的魔力,让员工们心甘情愿地将“灵魂”交付给他。乔布斯为什么能够拥有这样的“魔力”?他是怎样成为美国最伟大的商业领袖的?
  • 30岁前要学会的33堂领导课

    30岁前要学会的33堂领导课

    领导活动是一个不断实践、不断提高的过程,先当好士兵才能当好将军,先管理好自己才能管理好下属,因此对于有志于做领导的员工来说,必须在年轻时代特别是30岁以前就要学习一些重要的基础知识,掌握一些重要的领导能力,为今后走向领导岗位打下坚实的基础。本书结合当今中国的企业现状和管理实践,总结出33堂最重要的领导课,探讨了自我管理、用人、沟通、激励、体制、团队、授权、执行、决策、创新等领导过程中必须涉及的重大课题,提炼出一套切实有效的领导实践方案。通过本书你可以了解中国式领导艺术的精髓,感悟当一个好领导的奥妙所在,还可以学到非常实用的领导方法,为你今后的领导工作奠定基石,创造出非凡的业绩!
  • 最受欢迎的哈佛管理课

    最受欢迎的哈佛管理课

    本书浓缩了哈佛商学院管理大师最经典最有价值的领导经验,通过决策、战略、思维、团队管理、激励、创新与变革、领导魅力的修炼等一系列关键问题组建出一个清晰简明的领导力框架,帮助管理者解决管理中遇到的困难和疑惑,提高管理水平,开拓管理思维和思路,积累管理经验和方法,提升团队执行力和高效率。领导者可以借助这个框架成功领导你的团队,迈向成功,走向卓越,同时使自己成为一个具有杰出管理才能的实力精英。
  • 管人与用人(小故事大道理)

    管人与用人(小故事大道理)

    一滴水,折射太阳的光辉,一本书,滋养无数的心灵。如是您在企业管理的过程中存在以下问题,那么本书一定会给您帮助:一直为招聘不到合适的人才而苦恼。组织里常常留不住优秀的人才。总有一些人在执行中打折扣,与你的指令背道而驰。自己常为自身的现状和条件而担忧。……阅读本书,将让你得到一些启示,迅速找到解决问题的钥匙,让你受益非浅。
热门推荐
  • 谜语实用集锦(中国民间文化丛书)

    谜语实用集锦(中国民间文化丛书)

    本书主要从以下几方面介绍中国的谜语文化:自然谜、植物谜、动物谜、常用物谜、工矿交通谜、军事武器谜、商业贸易谜、海外港台谜、文化体育谜、书报刊谜、字谜、词语谜、歇后语谜等。
  • 不做王的替身妃:凤头钗

    不做王的替身妃:凤头钗

    四年前,女扮男装的独孤小九救了亡命公子的宋玉,二人相识生情。走时宋玉送给阿九一枚非同寻常的凤头钗,作为婚约之物。两年前,卫国公主国破家亡跳崖,落入川息江,崖头留下一枚凤头钗。*南风卷帘,柳絮翻飞,而许诺为我别上凤头钗的意中人,始终未见。*最遥远的距离,我在你面前,你却不认识我。*若说无情,君又为谁辗转不眠。若说无心,又是谁为卿纵身跃下。*你来了,轻易穿过我的心房,我为你放弃一片城。人生若只如初见。偶相遇,浅相识,深相思,终难忘……【轻寒公子】完结文《萌妻休夫:腹黑王爷小哑妃》新文《驯夫小野妃:腹黑王爷难搞定》
  • 云起尘封

    云起尘封

    信誉保证,李逸云幼年丧母,却也因此拜入绝世高手门下,似乎是因祸得福但十年后,保证完本,在一家门可罗雀的客栈做起了店小二……一次次看似巧合的因缘,使他不停的陷入一个又一个谜局,并不得不竭尽全力的从中挣脱……这一切是偶然,绝不灌水!,他却隐藏身份,还是有一只看不见的手在推动着一切?又或许。不止一只……
  • 最具影响力的发明始祖(下)

    最具影响力的发明始祖(下)

    本书主要总结了最具影响了的发明始祖。缪尔·莫尔斯、威廉·汤姆孙、阿尔弗莱德·诺贝尔、威廉·亨利·柏琴、乔治·威斯汀豪斯、亚历山大·贝尔、托马斯·爱迪生、卡茂林·昂尼斯、鲁道夫·狄塞尔、亚·斯·波波夫等人物。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 仙魔经纪人

    仙魔经纪人

    酒吧门口的一道闪电,改变了一个年轻人的命运。在现实中郁郁不得志的他,被闪电带到了一个修真世界。被闪电带来的这个年轻人,因为这自身朦胧的欲望,而不自觉地走向了与被视为不可挑战的修真阶层对抗的道路。
  • V星王子甜蜜入侵Ⅱ

    V星王子甜蜜入侵Ⅱ

    “你一辈子都要戴着它,它是属于你的!”黑夜中,我被一个神秘男生莫名其妙的戴上一只设有密码戒指不说,还糊里糊涂的跟我说了一大堆奇怪的话!本以为只是遇到一个疯子帅哥而已,却没想到,翌日,他居然成为了我的同桌。不仅如此,他还当众扬言要取代我未婚夫的位置,惹得全校的师生把再次把我莫筱塔当成一个水性杨花的女生!“莫筱塔,我——沐熙辰,发誓一定会住进你的心!”他自大的演讲之后,竟然还拉起我带着密码戒指的那只手,当着我的未婚夫大声宣布:“钟离旭,你看着吧,终有一天,我要她的心里时时刻刻都想着我。即使,你们最终还是在一起的!”他的出现是处心积虑的阴谋,还是另有隐情?真相即将浮出水面……一切的一切,只因我的爱人并非地球人,而是——外星人!
  • 绝萌冷面妖妃

    绝萌冷面妖妃

    今晨夜,那个从小就站在神界权力的最高处成长,被包围在权力阴影中的冷面男子,血液里却对她有着疯狂的执著。陌瑶菲,本只是命运圣母用一滴眼泪捏造的倾世精灵,却沦落成了修罗帝王捉弄的小小妖精。修罗万年的追寻……于她,已是曾经万年的遗忘和舍弃;于他,却是两千年里至痛的自我冰封。冥王VS小妖妃。
  • 全球怪物在线

    全球怪物在线

    天才科学家以“梦幻因子”把全球进行了游戏化。游戏之后,大量的生物变成了各种的怪物:丧尸,魔兽,巨龙!部分的人类更加是被强制登陆游戏,化身为各种职业,在这个名为“全球怪物OL”的真实游戏之中,挣扎救存。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。