登陆注册
281200000032

第32章 《卓有成效的管理者》(1)

关于作者

世界名人对彼得·德鲁克的评价:

“德鲁克先生的渊博知识、深刻思想不仅影响了学术界,也影响了企业界。可以说,没有一个著名学者和成功的商界领袖不从他那里汲取养分。”

——南京大学商学院院长 赵曙明

“全世界的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”

——通用电气前首席执行官 杰克·韦尔奇

“在所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。”

——微软总裁 比尔·盖茨

“德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。”

——英特尔主席 安迪·格鲁夫

国际权威媒体对彼得·德鲁克的评价:

“彼得·德鲁克论述了管理的新范式如何改变和如何继续改变我们对管理实践和管理理论的基本认识。《21世纪的管理挑战》不乏远见卓识和超前思维,它集丰富的知识、广泛的实践经验、深邃的洞察力、精辟的分析和拨云见雾般的常识于一身,这些都是德鲁克著作的精髓和‘管理专业的里程碑’。”

——《哈佛商业评论》

“这位高瞻远瞩的思想家具有招牌式的敏锐洞察力,他能够洞悉不同力量之间存在的内在联系,他又一次给我们带来一部不可不读的著作。”

——《图书馆》杂志(Library Journal)

关于本书

读100本书,不如将一本好书读100遍。《卓有成效的管理者》就是值得读100遍、细细品尝、终生体悟的好书。它是历久弥新的经典佳作之一,可以帮助人们厘清观念、启发心智、改变行为,最终使工作卓有成效。

“成功无法教,有效可以学。”要想使工作变得更加有效,秘诀就在于“行”。唯有从决策的系统思维开始,先做问题界定——不在于寻找答案而在于问正确的问题,再确定精细的边界条件,寻找3至5个备选方案,然后选择较适当的方案并采取行动,贯彻落实,并根据反馈机制、现实的情况和不确定的未来做出有效的反应,对方案予以适当的调整与修正,与此同时,合理安排所组织的资源且物色正确的人选,发挥其长处并分配好时间资源,才能获得卓有成效的成果。

从更深的层面上看,“成功靠不住,有效方长久”,实现有效管理的另一个关键就在于“知”。唯有从时间的系统化分析着手,逐一检视自己所花时间的量、质、值是否到位,是否真正有生产性,个人长处是否能有效发挥,在重大工作的先后次序与资源的分配上是否恰当,决策的品质是否粗糙或存在偏差,不断地检测评估,才能成为一位“卓有成效的管理者”。

值得注意的是,在担任管理者的大多数人中,高度有效者并不多见。为何那么多有才华的人却没什么效率?因为他们并没有领悟到才华本身并不等于成就。他们甚至不晓得,一个人的才华,唯有通过有目的、有条理的工作,才能够充分显现。

有意思的是,彼得·德鲁克也不认为自己真正有效!为什么?他认为,只有偏执狂才能真正成就大事,其他的人,就像自己一样,也许生活是多姿多彩的,却白白浪费着青春。只有像富勒(几何学家)和麦克鲁汉(电视先知)那样的人,才可能让他们的使命成真,而多数人却兴趣太多,心有旁骛。他后来意识到,要有成就,必须要在使命感的驱使下“从一而终”,把精力专注在一件事上。富勒在荒野上待了40年,连一个追随者也没有,然而他还是坚定地为自己的理想奉献一切。麦克鲁汉花了25年的光阴追逐他的理想,从不曾退缩。因此,时机成熟时,他们都取得了相当的成就。而其他有着很多兴趣却没有单一使命的人,一定会失败而且对这个世界一点影响力都没有。

《卓有成效的管理者》这本书中有两个结论:一是管理者的工作必须有效;二是“有效性”是可以学会的。“有效性”虽然人人可以学,却无人可教;“有效性”不是一门课程,却是可以“自我训练或自我修炼”的;“有效性”乃是一个人自我发展的关键,也是组织发展的关键。

卓有成效的管理者们也有两大挑战:首先是诚实与正直问题,虽然诚实与正直本身并不一定能成就什么,但是如果一个人在诚实与正直方面有缺失,则足以败事;其次,当今知识工作者的生产力关系着组织的生产力,更关系着国家的生产力。因此,如果要挑选一本知识工作者必读的经典作品,则非《卓有成效的管理者》莫属。

内容梗概

一、卓有成效是可以学会的

德鲁克在书中,谈及美国一家制药公司的高级管理者,由于他的专注,取得了极为卓越的成就。在短短十年中,他将一个小型公司转变成了一个大型跨国公司。最出人意料的是:他本人既不是一位化学家也不是一位科学家。最初的几年中,他专注于搞研发工作。后来,他开始组建一个大型跨国公司,并最终制订了新型战略计划,以适应现代医疗体制不断增长的需求。所以,卓有成效是可以学会的。这就需要我们懂得如何学习。

德鲁克指出:许多有效的管理者,他们脾气不同,能力也不同;他们所做的事不同,做事的方法也不同;他们的个性、知识和志趣,也各不相同。事实上他们几乎在每一方面都各自不同,但却有一项共同点:人人都具有做“对的事情”的能力。

换言之,有效的管理者,他们之间的差别,就像医生、教师和小提琴家一样,各有不同类型。至于缺少有效性的管理者,也同样各有各的类型。因此,有效的管理者与无效的管理者之间,在类型方面、性格方面及才智方面,很难加以区别。

但是,那些有效的管理者,“异”中有“同”:不管他们拥有什么,不管他们是什么样的人,他们都有能发挥有效性的共同习惯;不管他们是在企业机构内、政府机构内、医院内,还是学校内,他们促成有效性的习惯都一样。

德鲁克也认为,一个人如果没有这套有效性的习惯,则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力和多丰富的知识,他必是一位缺乏有效性的管理者。

卓有成效是管理者的职责所在,更是管理者理所当然应该做到的。人们聘用管理者,就是希望他的工作卓有成效。管理者必须在他的组织里开展有效的工作,否则就对不起聘用他的组织。那怎么样才是卓有成效呢?这就需要我们学习那些有效管理者的有效性习惯。德鲁克认为下列五项主要的习惯,是成为一位有效的管理者必须养成的心智上的习惯:

1有效的管理者善于利用自己的时间

管理者自己掌握支配的时间是很有限的,他们必须要利用这点有限的时间进行系统的工作。如果不能好好地利用时间,这种管理者的工作是无效的,他可能会经常觉得很忙,但是他的工作效率并不高。这时候,有效的管理者会记录好自己时间的使用情况并做有系统的时间管理。

2有效的管理者重视成果和对外界的贡献

有效的管理者并非为工作而工作,而是为成果而工作。他知道自己所能做出的贡献在于:创造新思想、远景和理念;他的原则是:我能作哪些贡献?为了达成整体目标,我如何激励他人做出自己的贡献?他的目标在于提高整体的绩效。他尝试建立一个有绩效的团队;他知道每个人都有能力做出更多的贡献,他会不断地给自己以及与其共事的人树立更远的目标,以提高自己和他人的工作水平。

在选用高层管理者(德鲁克认为一个重视贡献,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于“高层管理者”)时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才,是一项非常艰巨的任务。这种用人的决策至关重要,必须经过相当长时间的深思熟虑。在这一点上,卓有成效的管理者也应该知道,没有人能永无过失。他无需过分顾虑人际关系,因为他知道这种关系是组织运作的副产品。如果给人一个合适的工作任务和必要的工具,就会自动地生成良好的人际关系,他不与那些他选拔出来的人保持过分亲密的关系,并尽量避免形成派系和关系网。他与自己的下属保持一定距离,为的是使自己能够不偏不倚、合理地衡量他们的绩效。他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么,而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能,利用这些优势达成组织的目标。

他知道增进沟通的重要性,他有选择地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。

3有效的管理者善于利用长处

有效的管理者把工作建立在优势上——善于利用长处,包括自己的、上司的、下属的、同事的长处。把工作建立在自己的长处上,绝不会做自己做不了的事。

4有效的管理者把精力集中于少数主要领域

这些领域是他们要考虑的重点领域,在某一个特定的时期,管理者有特定的任务,即要优先考虑这些事情,其他的事情可以以后再作考虑,如此一来,优异的工作将产生杰出的成果。如果不管在哪个时期,所有的事情都一把抓,则很难有大的突破。明智的管理者给自己定出优先考虑的重点,并坚持重点优先的原则。

5有效的管理者善于做出有效的决策

他们知道一项有效的决策,总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断;他们也知道做决策需要时间,快速做的许多决策往往都是错误的。做决策要慎重,要考虑很多情况。

以上这些就是管理者有效性的要素,也就是本书的主题。

二、一些关键的术语

了解一些关键术语的含义,对理解德鲁克的《卓有成效的管理者》是至关重要的。

1管理者

德鲁克认为:“在现代组织中,每个知识工作者都可以成为一名管理者,他可能会被推上负责的岗位,凭借着自己的地位或知识,为真正改善组织的运作能力并获得成果做出自己的贡献。”

管理者一词涵盖了那些拥有专业知识并将其成功地应用于业务中(比如成功开发一种新产品或占领了新市场份额)的经理人。根据这个定义,那些仅仅监督他人的经理人并不是真正的管理者。

2卓有成效

就是以正确的方法做正确的事情。那些四处发放备忘录的管理者,看起来非常有效率,但很难说他是非常有成效的人。他只是创造公文工作,并使这些工作在组织中泛滥成灾。相反,一个卓有成效的管理者只会偶尔发备忘录,并且不断跟进以便得到满意的结果。

3贡献

指的是提高组织整体的绩效,而并不仅仅是经理人自己部门的绩效,也不仅仅是提高他个人的技能。它包含着很多层面的意义,包括具体的成果,比如提高产出和赢利水平;包括为组织提供新的远景目标,比如管理者使其组织意识到自己的社会责任感,这就是一种贡献;贡献还包括管理提高,即培养那些明日的管理者;制定一个合适的目标,也是一个巨大的贡献。

4专注

同类推荐
  • 中国式带队伍

    中国式带队伍

    《中国式带队伍:带队伍就是带人心》立足于中国人的特性,充分发掘和利用《易经》中的团队管理智慧,畅谈带队伍必须解决的分工协作、合理授权、协调沟通、文化建设、领导激励等问题,化成了可落地、可执行的解决方案。方法持经达变,案例典型接地气,见解深刻独特,可读性极强,是本书最大的特色。
  • 销售是个好职业

    销售是个好职业

    顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜,而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头,更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术,有人因此进入天堂,有人因此下了地狱。你想走哪一条道?我已经听到了,是天堂!本书结合作者自己多年的销售心得,给销售新手指出了一条从开始就正确的道,让新手:做正确的事,再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害,找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧,在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。
  • 白手起家的百万富翁

    白手起家的百万富翁

    著名企业家张近东说: “人品是一个人在社会上的立足点,将其放到企业中来,就体现一个企业的社会责任感上。”尽社会责任,把财富回报社会,让更多的人受益,是许多成功企业家独特的境界。 《白手起家的百万富翁》通过一些典型的事例告诉大家创富的精神、创富的方式和方法,旨在培养大家创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和经营方式的巧妙运作能力。全书不只是面对渴望创富的人,不同行业、不同职业者都可以从中受益。
  • 鬼谷子绝学

    鬼谷子绝学

    一个人缺的永远不是钱,缺的是赚钱的智谋。一个人缺的永远不是团队,缺的是俘获追随者的能力。一个人缺的永远不是人们的爱戴和拥戴,缺的是领导统驭的智慧。被誉为智慧禁果的《鬼谷子》着重于辩证的实践方法,具有极完整的领导统御、策略学体系。在今天这个政治纷争风云变幻,商战竞争日益激烈的新经济战国时代,鬼谷子的思想、智慧和奇谋韬略,在经营、管理、公关等方面仍极具广泛的指导意义。
  • 三分管事七分管人

    三分管事七分管人

    杰克·韦尔奇有一句名言:“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人,对于管理者来说,要想让管理更简单,管理更轻松有效,就要学会擅长管理手下的主要得力干将,而不是事事亲力而为,如此才能最大限度地激发的团队的潜能,提升组织的绩效。作为管理者,如何提升自己?如何用人留人驭人?如何与员工有效沟通?如何以薪酬激励人,以情感凝聚人?如何以细节取胜?本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例,将管理的精髓一一展示,引导管理者在强化自身能力,找到管人的有效途径,管好人带好队伍,提升团队执行力和战斗力,开创卓越的管理局面。
热门推荐
  • 绝爱:冷枭的冰心小宠

    绝爱:冷枭的冰心小宠

    她,一名普通的高中生,十八岁生日那天眼睁睁地看着自己的亲哥哥惨死于下水道中……为了查出凶手,弱小无助的她毅然投入S市令人闻风丧胆的XX教父易擎天的怀抱,沦为小宠!三十五岁的他,对女人残忍狠绝,却在年仅十八岁的安琳燕身上找到了心动的感觉……易哲轩,童年时期的一次意外让他对自己的父亲充满了刻骨铭心的仇恨,然而,他却无可救药地爱上了父亲身边最卑微的小宠!为了争夺同一个女人,父子间反目成仇,彻底决裂!弱小的她被父子俩同时爱上,又该何去何从?她那颗飘飘荡荡的心,最终会为谁搁浅?又将为谁心痛?~~~~~~~~~~~~~~~~~XX里的爱情,就像是绽放在危崖边上的血色罂粟,凄美妖娆,然而,一旦采撷,便会摔得粉身碎骨!原来,太爱一个人,最终,也会酿成悲剧……如果,一切可以重来,她宁愿他们从未相爱过!
  • 《西游记》原来是本这么好看的管理书

    《西游记》原来是本这么好看的管理书

    本书以古典演义和现代管理相结合的方式,全新解读古典名著《西游记》,帮助企业获取管理的真经。西游团队从组建到取得真经的历程,就像一个企业从建立到发展,从执行到实现目标的全过程。从中,我们学习到团队运营、领导艺术、员工激励等管理之道。全书幽默不失灼见,浅显却富有深意。因此本书既是管理者修炼的必备手册,也是员工提升自我的指南书。
  • 对每一朵花微笑

    对每一朵花微笑

    ,《对每一朵花微笑》精选了100个适合中学生阅读的富有哲理、充满智慧的小故事,故 事短小精练却意味深长,展示了广阔的世界和无限的哲理,将浓缩的真知化为鲜活的智慧。使青少年在学 习和生活中能驾轻就熟
  • 股道酬勤:一本书读懂中国股市

    股道酬勤:一本书读懂中国股市

    全书通过讲故事,学知识,明道理,循序渐进,给投资者以清新、易懂、好学的感觉。文中通篇贯穿了哲理、心理、智慧,引经据典,以典育人,以事明理,读后耳目一新。他是股民的良师益友,通篇故事曾是发生在自己身上,又像是身边股友的事情,读后倍感亲切,离我们又那么近。
  • 极品妃:嫁给穿越俊王爷

    极品妃:嫁给穿越俊王爷

    本来在家看穿越小说正High的不得了,让刚从外地回来的臭哥哥一个电话轰到机场接他,我容易吗我!还好臭哥给我带了个古典戒指,呵呵!美美的带上,在一片莫名其妙中,我穿了......怎么有这么巧的事,穿到古代遇到同样带着一样的戒指穿过来的帅哥,难道这就是缘分?人家穿个王爷,我就一个单身贫民,借住在王府还给我惹事,嫁就嫁吧,起码他知道现代人的习惯,要真嫁古人,那清白怎么保啊......
  • 善待自己,宽容他人

    善待自己,宽容他人

    一部改变几代人,生活观念的心灵读物。刘墉、席幕容首次联袂推荐。也许自私是每个人的天性,也许忌妒是每个人的本能,可是,当我们选择放下心灵的包袱时,自私就会转化成奉献的基石,忌妒也会转化为向上超越的动力。打开心窗,与世界相拥,与快乐同行。我们的人生会因为忘掉不愉快而变得春光灿烂。
  • 傲世圣王

    傲世圣王

    我爱的人,谁也不能动。要是你动了,不好意思,杀!我要杀的人,谁也不能阻,要是你阻了,不好意思,死!踏大陆,战群雄。斗神明,傲天下!
  • 儿子,你爹是哪个

    儿子,你爹是哪个

    当被丈夫被叛、死在好友枪下的白语清再睁开眼时,她成了楚国三王府休弃的下堂王妃,身边还有一个四岁的儿子,原因是婚前失身,儿子来路不明。成了亲娘早逝,姐姐不疼,哥哥不爱,爹爹遗忘,带给白府无尽耻辱的大小姐白墨衣。看着儿子身上斑斑伤痕,怒道:“谁欺负了你,给老娘打回来!”带着儿子惩姐姐,打了哥哥,将白丞相和白夫人踩下脚下,毁了前夫两个娇花美妾的艳容,搅了无数个男人平静的心,践踏了他们高傲的自尊。男人们发誓一定要把她握到手里,拿捏得死死的,不然,男子颜面何存?推荐墨的完结文:<冷女弃夫>片断一:“小子,你用毒!我可是你爹!”某个上门寻来的男人倒在地上,瞪大眼睛道。“想当我爹的多了去了,都在门口的树上挂着呢!还有,娘说了,无毒不丈夫!”某小鬼指了指院里数个赤条条的男人道。“儿子,那句话并不是这么理解的!”某男人道,对开始脱他衣服的小鬼讨好地笑着。......“儿子,你的银针能不能不要射在同一个位置呀!”被吊在树上的男人摆动着腰,无可奈何地道。“娘说了,那是男人的劣根,我是帮你们医治劣性!”某小鬼拿起银针,又射向其中一名男人的胯部。“儿子,不能射呀,再射你就你没弟弟妹妹了!”另一名男人哭丧着脸叫道,堪堪躲过重要部位的一针。“白墨衣,你出来,你教坏我儿子!”一男大吼!“靠,谁是这小鬼的爹?老娘还想退货呢!”白墨衣气呼呼地从屋内窜出来!.......简介无能......墨建了个群,有兴趣的加进来吧,群号:52963917敲门砖,书中任一名字!本文美男多多,一对一女主黑心,儿子调皮,文风轻松,喜欢文的请收藏了!!!!★☆★☆★☆★☆★☆★☆女主由亲亲86113375领走回家!美男玉无痕由亲亲胭脂釦拐带回家!最最可爱的男男子逸童鞋由亲亲15690896156扭带回家!腹黑顽皮的小无伤由亲亲娑梦苡痕带回家!神仙美男落羽尘由亲亲snowz领养回家!邪魅萌爱无敌的离太子由亲亲上官依诺领养回家!★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆推荐墨的文<冷女弃夫>冷晴儿只是不小心地看“天下第一公子”美男出浴图。再不小心地被“天下第一杀手”追杀时,撞了妖媚“桃花公子”的好事,躲进了“战神”王爷的床上。。。可这一切都只是她不小心而已,谁能告诉她为什么这些人天天在后面追着说要她负责?
  • 学霸,不要逃

    学霸,不要逃

    你是大神,你冷酷,我化身为小太阳.总有一天扑倒你.大家都知道刘悠悠一直迷恋化学系大神沈涛,很多人都知道.当然姜以温也知道。
  • 豪门新娘(完结)

    豪门新娘(完结)

    功夫不负有心人,经过一段时间的寻寻觅觅,她总算找到了自己的如意郎君,相貌英俊、脾气温和、勤奋能干,更重要的是他只是一个小小的打工者,没有复杂的身世背景,不用担心会被卷入什么绯闻纠纷中,绝对是个极品老公。好不容易挤走他的千金女友(事实上是那千金自动放弃),成为他的另一半,她才发现他好像比她想象的要复杂。没想到那个小丫头竟然敢*****他,不要以为他性情温和就好欺负,要是发起火来他可是六亲不认的。相恋多年的女友的突然背弃让他一时沉浸酒精,竟糊里糊涂要了那个小丫头,深思熟虑之后他打算娶了那个小丫头,没想到婚姻生活比想象中的有趣。可是没想到那个老头会找上门,那个小丫头还不知死活劝他回家。好,他就听老婆大人的话回家,不过产生的后果要她自己负责。##推荐好友作品##邪恶总裁缠上完美秘书文/絮风0379http://m.pgsk.com/a/100758/