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第16章 职位能力(1)

衡量高级助手的工作能力,主要看他的执行能力。一个出色的高级助手,其执行能力必高于上司。举一个简单的例子,安排上司日程,是一个助手的主要工作内容。如果上司不需要你帮他安排,那这个助手就是可有可无的。而那些出色的助手,则可以使领导无法安排自己的日程。他们对领导的日程安排甚至是带有强制命令性质的。

25.有较高的开拓能力

每个人都具有开拓能力,但不见得每个人都能把它发挥了出来。因为开拓能力需要思考,需要想象,还需要坚持。

开拓需要执著与想象

在荷兰,就曾经有一个青年,他把自己的开拓能力发挥到了极致。这个青年刚刚初中毕业的时候,为了改变自己的现状,就从农村的家里出来了,到了一个小镇上,在那里找到了一份给镇政府看门的工作。这个门卫的工作他一做就是60多年,期间从来都没有更换过别的工种,一生他也没有离开过这个小镇。

可能是由于他的工作太清闲,有太多的剩余时间,所以他选择了一个不仅费时而且费工的业余爱好――打磨镜片。当时,他或许就是喜欢磨镜片,并没有去多想别的,但是他却磨得很专心,并且有恒心,一磨就是20年。他的专注与细致,还有他的锲而不舍,尽心尽力去做事的精神,使他打磨镜片的技术已经超过了最高级的专业技师,他磨的复合镜片的放大倍数,比最好的专业技师们打磨的镜片还要高。借着自己研磨出来的镜片,他发现了另一个神秘的世界,那是个当时科技尚无法达到的另一个广阔的世界——微生物世界。

从此以后,只有初中文化水平的他,名声大振,全世界的人民都知道了。同时,他还被授予了巴黎科学院院士的头衔,就连英国女王如此高贵的身份,都亲自去小镇拜会过他。

这个默默不闻、努力实干具有开拓能力并且创造出奇迹的小人物,不是别人,他就是在科学史上有着鼎鼎大名,并且活了90岁的荷兰著名科学家万·列文虎克。

万·列文虎克的成名,没有任何的诀窍,他运用自己的想象与恒心,把手头上的每一个玻璃片尽心尽力打磨好,用自己毕生的心血,致力于每一个镜片平淡无奇的细节,做到完善、尽美。终于,他创造了奇迹,为科学界开拓了更广阔的前景,为人类提供更好的服务成了可能。

身为助手,也应该具备开拓能力。在人们以往的印象中,助手也就是为领导做些事务性的工作。比如:领导要喝水,给领导及时地送上去;领导生病了,去药店买些适合的药品回来;领导喜欢在空闲时下棋,助手陪领导杀几盘……总之,助手所做的工作基本上都是投领导所好的那些事务性工作,助手所做的这样的工作,会使领导少浪费一些时间,争取有更多的时间去处理公司里的重要事务,这是助手应该做的工作之一。

但助手要做的工作不仅仅是这些,还有很多别的事需要助手去做,比如帮领导收集信息、提供建议、做好领导与下级的沟通、为公司开拓市场……这样的助手,才是现在社会中领导所需要的助手,这样的助手才真正能减轻领导的压力,减少领导的负担,才会使领导喜欢;这样的助手虽然自己看似累了些,管的事情多了些,但却可以使自己得到各方面的锻炼,将来才会有更广的发展前途。

尤其是开拓能力,助手如果具有了开拓能力,并且为公司的利益把这种开拓能力发挥出来的话,这样做对领导的帮助巨大,自身也得到了很好的锻炼与提升,为将来从事更高一层的职位打下了坚实的基础。

助手不仅仅是端茶倒水

郝松是某著名高校的毕业生,郝松不像有些年轻男学生那样,喜欢抽烟,可是他却进了一个很大的烟草公司,成了公司最高领导人的助手。在开始时,郝松认为作为助手就只是做些事务性的工作,想这种工作即得不到锻炼,又不具有挑战性,思考着做一段时间之后就跳槽。可是当他做了一个月的助手之后,发现领导让他做的很多事情自己都没有接触过,并且那些事情都有相当高的难度,他就把自己的能力与才华都挖掘了出来,尽量使领导交代的事情得到圆满完成。因为郝松什么事情都尽力去做,并且完成的相当好,并且为领导所做的事务性工作也令领导非常满意,因此,领导很器重郝松。他走到哪里,公司里如没有特殊的情况,就会把郝松也带到哪里。

有一次,领导要到一个外省的旅游区去度假,顺便去看看能不能在那里开辟自己公司烟草的市场。出发时,领导让郝松收拾一下,与自己一起同去。这种情况是经常有的,郝松也屡见不鲜了,简单收拾了一下,就与领导一起出发了。两个人乘飞机来到了那个旅游区,看着风景宜人,很是惬意。玩了一天,两个人都很尽兴,他们找了一个旅店住了下来。要休息的时候,领导问郝松:“怎么样,玩得还高兴吗?”郝松兴奋地答道:“高兴,我从来还没有到过如此风景如画的地方。”“高兴就好,也不要忘记了我们此次到这里来还有一个目的,那就是要开拓这里的市场,明天我们就要开始留意这方面的情况了,早些休息吧。”领导说完就躺下睡觉了,郝松也累了,躺下后就进入了梦乡。

第二天,两个人出去了,看着来来往往的行人,很多人手中拿着其他烟草公司牌子的香烟,他们意识到这里的市场早已被其他烟草公司所占据,自己公司的香烟,怕是很难再打入这个市场了。可是他们没有全部放弃,想试着宣扬一下自己公司的香烟,但找不到良好的办法。别家的香烟已经先入为主,后进来的香烟如果没有什么新意,怕是不会使人注意。郝松与领导转悠着,思考着……一路上,他们看见了很多的禁烟标志,感觉香烟要这里开拓市场,应该难度很大。转悠了一天,两个人回到了旅店。领导问郝松有什么主意没有,郝松摇了摇头说没有,领导说他自己也没有想出办法,并且对郝松说:“明天如果再没有办法的话,我们就回去了,在这里要想打开市场,我看有一定的难度,其他品牌的香烟已经进入了市场不说,这里还到处都是禁烟标志,香烟的生存机会太小了!”郝松听领导这样说,他没有吭声,领导也没有继续说下去。沉默了很大一会,郝松从床上爬起来,对着领导兴奋的地说:“我有办法了,我有办法了。”领导让他赶快把想法说出来。郝松对着领导说:“你刚才所的那些禁烟标志,我们可以在那上面做手脚。”领导听后有些糊涂,他问道:“在禁烟标志上做手脚,我没有听错吧?”“您没有听错。我们明天去找做条幅的店,让店主为我们多做一些这样的条幅。上面写着‘禁止吸烟’下面再写上一行小字,内容就写上我们公司所生产牌子的香烟。‘某某牌子的香烟也不例外。’您看怎么样?”

领导听后,感觉这个方法不仅可行,而且新颖,能够吸引人的眼球。连连点头称这个主意好。第二天,他们找店做了很多的大条幅,上面写着禁止吸烟,下面写着他们公司牌子的香烟也不例外。他们雇用当地的很多小孩,打着这样的条幅在旅游点进行走动,一边走还一边喊着条幅上的字。游人的眼光一下子被吸引了过来,他们在不经意间就记住了郝松公司所产牌子的香烟。有些人还向卖烟的商贩打听是否有郝松公司牌子的香烟。领导看到这个主意收到了良好的效果,就打电话让公司把香烟加急托运过来。结果,不知道人们是因为好奇,想尝尝那个有着新颖广告的香烟是什么味道,还是因为郝松公司牌子的香烟的确合他们的口味,结果,郝松公司的牌子的香烟在那个旅游区销售的情况很好,从而打开了那个旅游区的销售市场。

郝松的开拓性思维,开拓了本来认为没有机会的市场。领导都感叹自愧不如,回到公司后,领导在没有提前通知郝松的情况下,就召开了董事会议。在会上,领导郑重地宣布任命郝松为公司里的销售部门经理,并且也是其他部门的顾问,要求下级领导们有什么事情,如果自己不在的情况下,就去找郝松去反映情况或请教问题。

在领导的认可下,郝松的地位得到了提升,他的开拓能力有了更宽广的发挥余地。

每一位助手都应该像郝松这样,把自己的开拓能力完全发挥出来,哪怕是领导都想要放弃了,自己依然还应该坚持思考着,争取比领导做的还要好,这样的助手,领导才能发现你的开拓能力,才会去重视与重用你。在以后的路途中,你才能起越走越好。

26.识大局方能谋大事

每一个人,不管是在家庭生活中也好,在工作方面也行,都一律应该控制住自己的情绪,做到一切以大局为重。人与人打交道,不可避免地会碰到很多不如意的事情,如果控制不了自己的情绪,随着自己的性子走的话,那么,小事就会变成大事,大事还会成为不可救药之事,很多夫妻离婚就是平常一些小事所引起,因为没有控制住自己的情绪,没有以大局为重,所以才导致了家庭的破裂,夫妻的反目。

情绪会使局面失控

在工作中,如果因一点小事就发脾气,控制不住自己的话,就会与同事们结怨,处处是矛盾。这样下去的话,从小的方面来说,心情就不会好,工作也会感觉没劲。从大的方面来说,因为你与同事们的不和,就不能很好与他们进行合作,这样公司的利益就会受到影响。

影响到了公司的利益,领导如果查找到了原因,轻则会把你批评一顿,重者有可能还会把你辞退。所以说,每一个人,不管在什么环境下,都应该控制好自己的情绪,做到一切以大局为重,因为只有识大局,才不会惹火上身,才会谋成大事。

作为助手,是在工作中最活跃的人物。上与领导接触频繁,下与员工们打交道最多,在这样的情形下,与别人发生误会与产生矛盾的机率也就多。如果一个助手做不到忍让,控制不好自己的情绪,不能认识到大局的重要性,那么,这样的助手,不仅不能帮领导的忙,有可能还会为领导惹麻烦,这样的助手,在哪个公司里工作都不会太长久。

只有一个能够认识到大局的重要性,一切以公司的利益至上的助手,才是领导真正需要的助手。这样的助手不会因别人没有尊重自己大发脾气,也不会因为别人冲撞了自己就向领导告状……她时刻都知道哪头轻哪头重,也知道领导最需要的是什么。

所以,这样的助手会忍让,对刁难自己的人也报以宽容。这样的助手,因为什么事情都以大局为重,所以后来才能成大事。

为大局能以德报怨

王芳人长得漂亮,性格温和,能力也不错。她是一家公司领导的助手,对于领导,王芳尽心尽力做好各方面的事务性工作,尽量使领导工作在一个舒适的环境中,领导交给她的任务,她也会积极主动地完成,因此,领导对她的评价很好。

对于下面的员工,王芳做到平易近人,与任何员工打交道,都会保持着温和的态度,很多下级员工们,也认为王芳人好。

王芳虽然做得都对,但也不可能得到所有人的认可,况且那些因嫉妒而找茬的员工数目也不少。所以,王芳虽然各方面的工作做得都很得体、到位,但还是受到有些人的攻击。

有一次,王芳去公司食堂的路上,听到前面两个公司里女员工,正在说自己的坏话。一个说:“她就依靠着自己脸蛋漂亮,所以才在领导那里能够呆下去,其实只是一个花瓶而已,中看不中用的东西。”

“依我看呀,有可能与领导的关系不正常呢。你看她望领导的那个眼神,一看就不是一般的上下级关系……”

王芳在后面听到如此诬蔑自己的话,真想上去打那两个女员工几巴掌,但她觉得这样做不妥,如果自己这样去做的话,事情就会闹大了,说不定没有的事情还会被传得更加有声有色,那样的话,自己在这个公司就不可能再呆下去了。

王芳忍了下来,她放慢了脚步,思索着该如何面对那两个女员工。她想了很久,觉得只有忘记那两位女员工的话是最好的解决办法,同时,尽量找机会与那两位女员工接触,让她们真正的了解自己,并且喜欢上自己,这样的话就不会再有类似的言语出现在自己身上了。

王芳这样想好了之后,就开始有意地这样去做。有事没事的时候,只要碰见那两上女员工,就会同她们多说上几句话;有时候好多人在一起的时候,王芳也会格外地注意她们两个,同她们多拉几句家常。这样,天长日久,那两个女员工成了王芳的好朋友。背地里的闲言碎语也就少了,王芳工作起来就顺畅多了。

王芳用自己以德报怨的宽容心,赢得了人们的尊重,无论对于个人还是公司,都是一个最好的结果。在公司里呆了几年之后,因为王芳善于处理人们之间的关系,领导就把王芳提升为了人事部的经理。

不掺杂个人恩怨

以大局为重,包括很多方面的事情,能够做到不计较个人的恩怨是前提。

张宾是一家大公司领导的助手,刚开始上班的时候,很多资历深的公司员工们都看不起这个毛头小伙子,认为他没有能耐。可是,领导很看重张宾,交待他去做很多重要的事情。张宾为了证明自己,也为了不被那些资历高的员工们看不起,不管领导交代任何事情,有多么困难或容易,他都一刻不放松,尽力把它做到完美。

同时,张宾还时刻以公司的利益为重,以大局为重,从不计较自己个人的得失。

有一次,张宾被领导的一个朋友邀请参加一个难得的宴会,在那个宴会上,都是些成功的人士,张宾如果参加的话,就会结交到很多对自己将来有利的朋友,并且还可以向那些成功之人学习经验,请教问题,但张宾放弃了。

领导有意栽培张宾,看张宾没有去,还特地打电话找到张宾,让他明天再处理的手中的事情,赶快过去,可是张宾婉言谢绝了领导的好意。张宾之所以没有去,是因为公司明天即将要寄出去的一批重要信件中,出现了一些问题。

于是,张宾决定放弃这个对自己有着重要意义的宴会,重新改写信件,进行封装。他带着速记员,不放过任何一个标点,一个错别字,仔细地检查信件的内容,并且把邮票贴得正正方方,不允许有任何地方给人留下拖拉的感觉,这是张宾一贯的工作作风,他把自己经手的事情,无论大事小事,都打上了“卓越、完美”的印记。从来不计较自己得到了多少,总是在以大局为重的情况下尽量多地付出。

张宾识大局,事事以大局为重的工作作风,使得领导对他更加器重,也获得了那些年老员工们的尊重,他们不再看不起面前的毛头小伙子,取而代之的是对这位年轻人的尊重与信任。

领导也开始放手让张宾去做更多事情,那些事情涉及到各方面的能力,领导一方面是想看一下张宾能力如何,另一方面也想看看他的责任心,因为领导很看好这个年轻人,所以才这样进行安排;张宾果然不负领导所望,做起事来认真、负责,处处以大局为重,并且任何事情不做到完美决不罢手。领导看在眼里,喜在心里,他知道像张宾这样的年轻人,能够对什么事情都做到积极负责,处处以大局为重、沉着稳重的人已经不多了。

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