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第25章 感恩是情节,履行承诺在细节 (2)

第八章 感恩是情节,履行承诺在细节 (2)

有一个著名的三八理论:八小时睡觉,八小时工作,八小时学习,每个人都一样。人与人之间之所以不同,在于业余时间怎么度过。每人拥有的时间都一样,非常公平。但拥有资源的人不一定成功,善用资源的人才会成功。白天图生存,晚上求发展,要想获得成功,就要统筹好自己的时间。

如果你想在事业上取得一番成就,就不要再让你的心智和双手闲得发慌了,任由时间溜走。时间伴随着我们的一生,然而很多人忽视了时间的存在。

清楚自己想要什么,清楚如何才是真正成功的人生。我们需要做的就是管理好自己的时间,我们无法阻止时间的流逝,但是我们可以利用时间。我们要成为时间的主人,而不是成为时间的奴隶。

数字知道答案——让沉默行动代替拖延借口

数字知道答案

——莫语

这是一些来自美国的数据,但对我们还是有参考价值的。

工作繁忙的人与配偶或其他重要人物有意义的交流平均每天少于2分钟,工作繁忙的人同其孩子的有意义的交流平均每天少于30秒钟。

80%的人不想在星期一早上上班。只有60%的人不想在星期五上班。

在过去20年里,工作的时间增加了15%,娱乐闲暇的时间减少了33%。工作时间的增加是无奈的事情,但我们在时间管理上还是能有所作为的。

人们一般每8分钟就会受到一闪打扰,每小时大约7次,或者说每天50~60次。平均每次打扰大约是5分钟以上,总共每天大约4小时。80%(约3小时)的打扰是没有意义或者极少有价值的。

20%的工作时间是关键性的、重要的。80%的时间被用在了意义寥寥的事情上。

一个人的工作桌上如果乱七八糟,他平均每天会为找东西而多耗费1.5小时,每周7.5个小时。

每周5天,每天花5分钟改进自己的工作,在5年里将使同一个工作被改进1200余次。

每天自学一小时,一周就是7小时,一年就是365小时,这样一个人可以像全日制学生一样学习,3~5年就可以成为专家。

人们平均阅读速度大约是每分钟200个词。如果每个工作的人每天阅读2小时,将其阅读速度提高到每分钟400个词,每天可以节约一小时时间用于工作。

80%的危机和纠纷(内耗)是可以避免的。

【心灵感悟】

五分钟时间,似乎可以做无数的琐碎事情,打个电话,浏览网页,听首新歌,也可以和同事聊会儿天。正是这几乎可以忽略不计的五分钟,这无足挂齿的五分钟,就让你的职业生涯无法实现质的突破。

如果我们将混日子的琐碎时间累积起来,放在自己真正想完成的目标上。或者将时间花在之前想做而没做的梦想上面,脚踏实地,持续累积,就会看到生命的转变。不至于到了退休时才发现,自己竟然虚度了大半生,剩下的日子只能在病痛中流逝。

【感恩行动】

哲学家哈耶克说:“如果我们多设一些有意义的目标,多一分耐心,多一点谦恭,那么我们就能够进步得更快,而且事半功倍。如果我们自以为是,自恃具有超越一切的智慧和洞察力而骄傲,那么便注定要失败了。”

学无止境,即使生活再忙碌,也要每天留出五分钟用于学习。记得每天和自己赛跑,检视自己有没有比昨天更进步。

90%的玄机——执行过程绝不打折

90%的玄机

——陈鸿桥

有这样一道数学题:90%×90%×90%×90%×90%=59%。

如果抛开简单的数学意义,这个等式说明什么问题?

从小到大,无数次应对过各种考试的我们都知道,60分是及格线,100分似乎比较难,而90分是一个可以引以为豪的分数了。工作中也是如此,很多人认为“把工作做到60%太危险,会被公司炒鱿鱼;做到100%太辛苦,也不太现实;把工作做到90%就很不错了”。这种说法似乎很有道理,但工作的过程是由一个一个细微的环节串联而成的,每个环节都以上一个环节为基础,各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准最终产生结果,而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束后,“很不错”的90分最终带来的结果可能是59分——一个不及格的分数,这就是过程控制效应。

一个集约化的现代经营过程需要经过构思、策划、设计、讨论、修改、实施、反馈、再修正等诸多环节。如果你不能在每个环节认真对待,对每一个环节及时反馈和修正,不致力于每一个环节的完美,而是想当然地认为“结果不会有太大问题”,那么,最终的结局可能就是这个环节你做到了90%,下一个环节还是90%,在5个环节之后,你的工作成绩就不是平均值90%,而是59%——一个会被激烈的竞争环境淘汰的分数。在有些情况下可能还会低于这个分数,甚至变成负数! 到了这个时候,你再回过头来按照100%的标准进行“检修”,就可能意味着整个项目、整个工程都需要“推倒重来”,意味着时间和资源的浪费,意味着效率低下和错失时机,意味着先前的努力付诸东流。

90%×90%×90%×90%×90%=59%,这个简单的数学等式之外的意义就是——执行过程不能打折!

【心灵感悟】

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手的道理。

世界上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今天激烈的社会竞争中,决定成败的是细节。

随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理与生活的时代已经到来。成也细节,败也细节。

要想对结果负责,就必须对执行过程中的每一个细节负责,这才是对你履行感恩承诺的有效执行。而每次执行时都要打些折扣的人,终会被职场淘汰出局。

【感恩行动】

注重细节,将小事做细。一个懂得感恩的人必然看重每一份工作、重视每一个细节,因为他知道,忽视细节就是敷衍工作,而这对企业、对团队、对自己来说,都是一种不负责任。

细节往往是制胜的关键,谁做好了细节,谁就很可能是最后的胜利者,谁就是精英!相反,如果你忽视了细节,就注定了一生平庸。

瓶盖上有几个齿——抓住细节处的大道理

瓶盖上有几个齿(节选)

——孙道荣

一家电视台做了一期人物访谈,嘉宾是宗庆后。知道宗庆后的人不多,但几乎没有人没有喝过他的产品——娃哈哈。这个42岁才开始创业的杭州人,曾经做过15年的农场农民,栽过秧,晒过盐,采过茶,烧过砖,蹬着三轮车卖过冰棒……在短短20年时间里,他创造了一个商业奇迹,将一个连他在内只有三名员工的校办企业,打造成了中国饮料业的巨无霸。

关于他的创业、关于娃哈哈团队、关于民族品牌铸造……在问了若干个大家感兴趣的问题后,主持人忽然从身后拿出了一瓶普通的娃哈哈矿泉水,考了宗庆后三个问题。

第一个问题:“这瓶娃哈哈矿泉水的瓶口,有几圈螺纹?”

四圈。宗庆后想都没想,回答道。主持人数了数,果然是四圈。

第二个问题:“矿泉水的瓶身,有几道螺纹?”

八道。宗庆后还是不假思索地一口答出。主持人数了数,只有六道啊。宗庆后笑着告诉她,上面还有两道。

两个问题都没有难倒宗庆后,主持人不甘心。她拧开矿泉水瓶,看着手中的瓶盖,沉吟了片刻,提了第三个问题:“你能告诉我们,这个瓶盖上有几个齿吗?”

宗庆后微笑地看着主持人,说:“你观察得很仔细,问题很刁钻。我告诉你,一个普通的矿泉水瓶盖上,一般有18个齿。”

主持人不相信地瞪大了眼睛。“这个你也知道?我来数数。”主持人数了一遍,真是18个。又数了一遍,还是18个。主持人站起来,做最后的节目总结:“关于财富的神话,总是让人充满好奇。一个拥有170多亿元身家的企业家,管理着几十家公司和两万多人的团队,开发生产了几十个品种的饮料产品,每日需要决断处理的事务何其繁杂?可是,他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿,都了如指掌。也许我们可以从中看到,他是如何一步一步走向成功的。” 场上响起热烈的掌声。

如果将你正在从事的事业比喻成一瓶矿泉水的话,你知道你的瓶盖上,有多少个齿吗?宗庆后知道,你也应该知道,如果你也想成功的话。

【心灵感悟】

没有一个伟大的人不专注自己事业的任何微小细节。

越是伟大的企业,越会关注细枝末节,因为那代表了一种严谨的态度和职业精神。这种精神才能够支撑企业迈向辉煌的成功。

成功要求人们必须关注细节,必须具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的态度,一种自动自发的责任心。大事如此,小事也如此。

【感恩行动】

强烈的责任心首先就体现在工作的点滴小事中,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但不能因此对工作中的小事随便应付或者轻视责任。所有的成功者,他们与我们所做的是同样的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所作的是简单的小事。

对小事负责才是真正的负责。多少事故都是因小事而起,一个螺丝钉引起的空难,一个烟头引起的火灾,等等。在成功者眼里,所有小事都是大事。

五厘米的商机——小细节获得大成功

五厘米的商机

——朱胜喜

一家公司到内地城市的商贸一条街,开了家专卖店,左邻右舍卖同类商品的有好几家,不难想象,这家商店刚开业就出现了门庭冷落的情景。货是同样的货,价格是同样的价格,而相邻的商店生意却十分兴隆。

商店经营者做了一番市场调查,终于弄清原因:原来,内地城市的消费者相信老牌的商店,对一个新来乍到的新商店,一时还不认可。

为了吸引顾客,这家商店利用有奖促销方式来刺激消费者,但情况没有好转。

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