人类有对抗权力的本能,这是潜意识的畏惧所产生的对抗行为。然而,一个员工如果与公司方面一贯持相反意见,就永远无法与公司高层保持一致、合作默契,因而也就不会得到重用。
维护上司的尊严是影响上司的第一步
上司也是普通人,他在个人生活、生理、婚姻、感情、子女教育等问题上也可能有难言之隐,作为下属,照顾好上司的尊严是影响上司的第一步。这不仅是对上司名誉的一种维护,更是对上司人格的一种尊重。况且大多数情况下,上司都很爱面子,很在乎下属的态度,以此作为考验下属对自己尊重不尊重、好不好领导的一个重要指标。
一般来讲,上司的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意。
1.在公众场合指出领导的失误
有些人心直口快,肚子里藏不住话,发现上司的疏漏就沉不住气。某公司召开年终总结大会,主任讲话时出了个错。他说:“今年本公司的合作单位进一步增多,到现在已发展到46个。”话音未落,一个下属站起来,冲着台上正讲得眉飞色舞的主任高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年初的数字,现在已达到63个了。”结果全场哗然,主任羞得面红耳赤,情绪顿时低落下来,他的权威被这一句突如其来的话击得支离破碎。
聪明的下属向上司提建议时,应该表现出你只是在提醒他“他本来就知道,不过偶然忘掉”的事情,而不是某种要靠你去指点他才能明白的事。
2.领导至上的规矩受到侵犯
在公开或正式场合,一般的上司都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上司平时与下属距离过近,界线不分明,平常嘻嘻哈哈,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的领导意识淡薄了,一遇正规场合就可能伤害到上司的尊严。在一次外调时,某单位设宴款待李主任和他的一个下属,就座时年轻的下属小黄也没考虑就抢先一步坐到主任的位置上大吃大喝,李主任只好坐在一旁,心里很恼火,事后狠狠把小黄批评了一顿,说他是个饭桶,只知吃喝,目无领导。从此以后,李主任凡是外出再也不带小黄同去。
3.在别人面前与上司显得亲近和随便
“王局长家真是富丽堂皇,光是灯具就不下20种。”老赵眉飞色舞地在办公室里说。
“你去过王局长家了?”同事们问。
“怎么没有!去过好几次了。”老赵一脸的得意。
有几个同事却在暗暗摇头。因为他们知道,老赵与王局长并没有特殊的私人关系,老赵不过是在偶然的机会中获悉王局长住所地址,便贸然造访,是不会有什么好结果的。
果然,没多久,从某个渠道传来了王局长对老赵的评价:“这个人很讨厌。”
4.领导理亏或有非分举动,不给他台阶下
比如女员工会遇到老板不怀好意的骚扰。即使到了这个程度,也还是要注意给对方留个台阶,你可以这样说:“想不到您真会演戏,我知道您是和我开玩笑,但我才不会相信呢!因为大家都知道您是一个人格高尚的人,我们都很尊重您。”
此时,相信你的上司一定会忙不迭地收回他的话,并说:“哈哈!你真不愧是个有眼光的人,我刚才是跟你开玩笑的,我想试试你是不是值得信任。现在我知道了你的心,我就放心了。刚才我说过的,希望你当作没听见一样。同时,你一定要注意,咱们公司有这么几个人,心术极其不正,要防备别上当!”
上司一定会以这样的理由打圆场,并且,他也不敢再越雷池一步。因此,你不是可以自保了吗?
5.不顾忌上司的面子
面子和尊严之所以如此重要,根本原因在于他们与上司的能力、水平、权威性密切挂钩。一位牌技不高的科长在同下属打麻将时,常因输得一败涂地而对玩牌的人破口大骂,很明显地暴露出对下属不“手下留情”的不满。
6.私底下发泄对上司的不满
有些人对上司不满,虽不当面发泄,却在背后乱嘀咕,有意诋毁上司的名誉,揭上司的家底,殊不知“纸里藏不住火”,没有不透风的墙,被上司知道后果可想而知。
得罪上司和得罪同事、朋友不一样,是不能不小心避免的。作为下属,你就应该了解哪些地方的土是“太岁”头上的。你若不懂规矩,轻者被上司批评,遇上素质不高、心胸狭窄的人,更会暗地里给你穿小鞋,甚至长时间被打入“冷宫”,永不升职。须知“胳膊拧不过大腿”,“身在屋檐下,不得不低头”。如果不长些眼色,非要“太岁头上动土”,那保证你会“吃不了兜着走”。
作为下属,如何影响上司你不可不知。上司是你身边最好的资源,他可以帮助你实现你的目标,包括晋升、加薪、提高福利待遇等,这些你都是可以做到的,重要的是你如何与他们相处,如何巧妙地影响他们。
把功劳让给上司也是功劳
中国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:我能有这样的成就,全赖领导有方和同志们的帮助。这种套话显然乏味得很,却有很大的妙用:显得你谦虚恭敬,从而减少他人的忌恨。要是你有远大的抱负,就不要斤斤计较成绩的取得你投入多少精力,而应大大方方地把功劳让给身边的人,特别是你的上司。这样,上司脸上也光彩,他对你一定充满感激,以后,上司少不了给你更多晋升加薪的机会。否则,急功近利,则会得罪身边的人,将来一定会吃亏。
在让出功劳时要注意以下两点:
1.功劳要让得诚恳
既然你决定让出功劳,就绝不可表现出一副心不甘、情不愿的样子,而要痛痛快快、直直爽爽。
2.让功一事绝不可张扬
如果你不能做到这一点,倒还不如不让功的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道,这是万万不可的。宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的同事和上司只要一有机会便会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。
好的东西,每个人都喜欢;愈是好吃的东西,愈舍不得让给别人,乃人之常情。没有人喜欢吃剩下来的东西,也没有人喜欢吃最不好吃的东西。
你只要观察小孩子吃东西的情形,就会明白。只要妈妈端出来好吃的菜,他会很快吃掉,这是常见也是可喜的现象。
然而,你已不是小孩,已经了解“忍耐”这句话的真义。
好吃的“菜”应该让上司“吃”,即使自己垂涎三尺,也要对上司说:“您先尝尝!”
虽说如此,但针对的并不是指吃东西,而是指工作上的利益。
就是说,如果有某项成果,你要把功劳让给上司。
也许你会说:“我自己费了很大力气,花了无数时间,何必让给上司呢?”是的,谁又愿意把自己辛辛苦苦赚来的功劳拱手让给别人呢?但是,在必要的时候,你必须这么做,这才是真正重要的事。
如果你真的有能力去完成一件事,那么,你立功的机会还很多。如果你能克制自己不肯让功的情绪,而将功劳让给上司,于你无害有利,你只要在下次,再次立功即可。在这大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会里,如果有人肯大方利落地把功劳让给别人,而受到礼让的人一定会吃惊,他们会觉得“真的吗?”等到上司了解事实真相后,一定会感激你,对你产生好感。
对上司,应表现出真诚礼让,这极其重要。如果只会打眼前的算盘,短视近利,一定会吃亏。
若遇到你礼让的上司,他心中可能会产生“我欠了人家一份人情债”的感觉。所以,他一定无法释怀,而会这样想:“他很体谅我,所以才会把功劳让给我,这个人真了不起!”并对你产生好感。
总有一天,上司会设法还给你这笔人情债,同时也会给你再次建功的机会,这对你来说,并不吃亏。
但是,有一件事你必须注意,那就是你把功劳让给上司的事,绝不可对外宣传。如果你不能遵守此戒律,那你最好不要让。你让功的事,要由被让者来宣布,而不是你。虽然这样做不能扩大你已建立的功劳,但你的确可以收到一些奖励——即使这种代价较小。
把功劳让给上司,是为了将来在工作上获得上司的帮助,当然,你不可以只打功利上的算盘,在组织上,为使一项工作准确无误地完成,并不单靠一个人的力量就办得成,而是要借助众人的力量,共同作用。尤其是上司的帮助,或适当的指示更为重要。为了这种重要性,你应把自己不想让的功劳让给上司,倘若能因此而使上司成为你的朋友,将来你所立的功劳会更大。届时,你可能得到上司的祝福与更多的奖励。
将好的东西先让给上司,相信有机会,上司一定会回报你。
如果在实际上你并没有得到上司的回报,但以长远的眼光来看,上司对你所怀的善意,于你也是很有利的。不过,千万不要宣扬你让出功劳,否则你的善意将化为零。
被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以你的上司被你超过,这对你来说不仅是蠢事,甚至会产生致命后果。
做下属的,最忌讳自表其功,自矜其能,凡是这种人,十个有九个要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过10万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“多多益善。”这样的回答,刘邦怎能不耿耿于怀!
喜好虚荣,爱听奉承,这是人性的弱点,作为手握实权的上司也不例外。
自以为有功便忘了上司,总是讨人嫌的,特别容易招惹上司的忌恨。把自己的功劳全数收入腰包虽说合理,但终究是很危险的事情。
立了功,其实是很危险的事情。上司给你安个“居功自傲”的罪名把你灭了,你不了解这种孤立无援的后果是不能自保的。把功劳让给上司,是明智的捧场、稳妥的自保,如此这般,你也就在无形之中影响了你的上司。
赢得上司的好感,投其所好影响他
如果上司对一个下属有好感的话,那就等于该下属有了升职的基本条件。
人与人之间的关系十分微妙。有时候,与对方攀谈不到10分钟,就会对对方产生好感。否则,就不会有相见恨晚这样的事情了。与“一见钟情”相比,“日久生情”这种情况发生的概率更高,是人们之间能够建立良好关系的一种普遍方式。而且,通过这种方式建立起来的感情,更加深厚,也更加持久。无论通过哪种方式,只要能够使上司对你产生好感,都是可取的,也是可喜可贺的,因为这对你的事业必会有帮助。
博取别人的好感,要多花费一些心思,了解自己应该做哪些事情。尤其想博取上司的好感,更需要具备一些特殊的技巧。注意以下几点,能帮助你和上司建立起和谐而友好的雇佣关系。
1.懂得察言观色
知情识趣、通达人情世故的人,无疑能讨人欢心。上司尤其喜欢这种类型的下属。例如,遇到上司哪天心绪不佳时,如果不是非常重要的汇报,就不要去烦扰他,当上司故作风趣和幽默时,要懂得适当地迎合一下。
2.工作态度严谨认真
边工作,边和同事聊天,会让上司对你的印象大打折扣。即便你有足够的能力应付眼前的工作,也要表现出一丝不苟的态度。这样做,可以让上司感觉到你对工作十分投入和专心。
3.具有对额外工作的热心
一些上司喜欢让下属帮他代办私人杂务,这虽然令人感到不满,但如果上司的为人及工作能力是你佩服和欣赏的话,也不妨为他做一些事情。这是因为,有些上司确实工作太忙,无法抽身料理私人琐事,此时如果你帮了他的忙,他会给你一些额外的好处。比如,遇到升职加薪时,他先会考虑到你。
4.说好听的话
这包括从不埋怨、开朗的性格,以及对于任何批评别人的话都不在上司面前诉说等。如果你能做到这一点,那么在直觉中,上司就会感到你是一个为大局着想的人,因而会对你有良好的印象。凡事向他申诉,只能惹他反感。此外,你还必须在适当的时候,说出一些使上司感到顺耳的话,比如,当上司处理完一件十分棘手的事情时,你就应向他表示祝贺和钦佩。
5.懂得换位思考
在职场上能够取得成功的员工,一般都不是那种从常规角度去考虑问题的人,而是能够站在上司的立场上,考虑各种问题。原地踏步、缺乏高瞻远瞩目光的人,不可能有所成就。很少有人想到为上司设身处地思考一下他的难处。
有些人经常会说一些自己升职后将如何如何的话,比如会做得更出色,不会刻薄对待下属等。可是,一旦他真的担任了高级职务,那副嘴脸便完全不同了,与他所宣称的有着天壤之别。实际上,这种人是很难获得升职的。因为他们根本不了解上司的一切,所以他就根本无法实现自己升职的目标。尝试上司式的思考,以上司的身份设想如何解决所面临的问题,是非常必要的。“如果我是上司,就调走某君,因为他太过主观。”这是一般下属的狭窄视物方式,这种人只容纳对自己有利的人。
事实上,有些上司也会这样想。他会设法保留自己喜欢的人,或明或暗地排斥异己。但如果遇到矛盾双方都是自己的得力助手时,他也会十分头痛。然而,上司考虑问题的出发点和处理方式,与那种狭窄视物的下属存在着本质的不同。做上司,除了可以使用权力之外,其他并不容易。上司也有自己难念的经。在你期望有机会升职前,应当在心理上把自己与上司换一个位置,先在思想上练习用上司的方式思考问题,以及处理问题。以下几点建议,有助于你进行高层次的思考。
1.戒除急躁
真正的领袖是不轻易急躁的,相反,他给人的印象总是温和、妥帖,这是应有的修养和表现。经常拍案跺脚,大发无名之火的上司,是不会得到下属的尊重的。同时,急躁也会影响判断力和分析能力,不但对解决问题于事无补,反而会导致问题难以顺利解决。只有把情绪调到稳定和冷静的程度上,才能帮助解决问题,建立良好的形象。
2.尊重权力