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第18章 20岁,做一个漂亮聪明的女孩(17)

社会交往中,友谊第一,既然大家都是朋友,就没有高低贵贱之分。因此,对相互间人格的尊重,友好和善的态度,亲切轻松的气氛,就显得格外重要。平等真诚,宽容大度是高尚的美德;自命不凡,咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒忌多疑不仅是愚蠢的,而且是惹人厌恶的。

2.礼貌待人

所谓礼貌,就是对人尊重。待人彬彬有礼是文明的表现,而粗俗无礼、蛮横放肆的人是不讨人喜欢的。

作为女性,对于别人的礼让和关心,不必忸怩作态,可以大方、愉快地接受。同时,还应微笑地对别人的尊重表示感谢,不可表现出理所当然、受之无愧的样子。

在初次见面和告别时,如果认为必要,女性应主动做出握手的姿态。假如男性向你伸出了手,你也应当微笑着把手伸过去,不要冷冷淡淡,置之不理。

碰见熟人,不可视而不见。如果真是一时忙得顾不上,可以用手势示意。当然,礼貌待人应当是真情的流露,但也需适可而止,如果礼节繁多,令人应接不暇而成为负担,那又显得虚伪了。一般情况下,礼貌可以形成一个和谐、轻松愉快的气氛。

3.主动热情

如果你到一个新环境,碰上一个热心好客的人,你会感到温暖,并且放松精神,这个热心好客的人就成为你认为可信赖的朋友。可见,主动热情在社交中具有重要性。

待人主动热情可以表现在多方面。比如,注意接近那些被冷落的人,鼓励他们恢复自信心;见到同事或朋友遇到困难,主动给予精神上或物质上的帮助;为客人热情地倒上一杯水等。不过,主动热情也有个“度”的问题。殷勤得过分,会让人觉得虚假,或引起他人误会。最好的情况是主动的一方与被动的一方都感到自然舒畅,而不带有勉强成分。

4.看重信誉

什么是信誉?一是信守契约,即“言必信,行必果”。不论是与人约会,还是与他人合作,只要是有约在前,必须遵守,有言在先,必须做到。不能出尔反尔,如果有特殊原因确实不能履约,也应该先通知;事发突然来不及告诉的,事后定要恳切说明,表示道歉。

二是对自己的言辞负责。在非开玩笑的场合,只要对方是在认真地与你交谈,你就必须力求言而有据,用词准确,实事求是。

古人言:人无信不立。进入现代文明社会,一个企业如果没有信誉,它的经营将一落千丈;一个人一旦失去信誉,在社会中也将寸步难行。社交中的信誉,其后果虽然不像前述的那么明显,但对一个人的形象,进而对其事业的影响也是潜在的和深远的。不守信誉就不会有真正的朋友。

5.遵守时间

在与别人交往中,树立严格的时间观念,会面、交谈、办事,最好事先约定,而且力求在安排好的时间内完成。

在科学高速度发展、知识爆炸的今天,时间就是生命。尤其对于名人、律师、医生、科学家这类人,如果你不遵守时间,就会使他们正常的工作与生活受到干扰,这样,你就成了个不受欢迎的人。若有事,事先约定,在约定的时间内去拜访。

如何打造你自己的交际圈

作为一个女性,要善于塑造自我、肯定自我、提升自我、表现自我,而在人际交往中能够精心营造出属于自己的社交圈,则是新时代女性在性别主体上和独立性上的最好体现。她们的社交圈通常都包含“第一圈子”和“第二圈子”两个层次,其中:

第一圈子:是为了利益。通常“第一圈子”中利益的成分占很大比例,因为将彼此联系在一起的是工作。很多事情,就算你不喜欢,你还得做;很多人,就算你不喜欢,你也得和他们打交道。在这个圈子里,有你所不喜欢但必须直面的人,所以这个圈子未必是轻松的。

第二圈子:是你喘息的地方。你可以和好友约好每周末做美容,善待自己外加放松心情;你可以和几个玩得来的朋友上酒吧逛商店,聊到哪里是哪里;还可以在节假日和“狐朋狗友”一起出门旅游,潇洒走天涯。这样的圈子很松散、默契,因为大家的取向很明确,就是追求快乐。

聪明的女人善于打造自己的交际圈,她们在不同的交际圈中长袖善舞,这不但是女人的自信,也是女人魅力的表现。

1.推销自己

在人际交往中要尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,她们常常会问你是做什么的。如果你的回答没有表示出你的热情,你就失去了一个与对方交流的机会。如果你的回答充满色彩,同时也能为对方提供新的话题,说不定其中就有对方感兴趣的。

2.帮助他人

朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当你关系网中任何一个人遇到麻烦时,你应该立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持、联络感情的最佳时机。

3.与圈子中每个人保持积极联系

要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是善于运用自己的日程表。比如,记下那些对自己特别重要的人的日子,像生日或周年庆祝等,并在那个日子到来时,打电话给他们,至少给他们寄张贺卡让他们知道你时时在想着他们。

4.适时中断无益的老关系

不要花太多时间维持那些对自己无益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你事业成功的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯没什么帮助的人。如果你一再维持对你无益处的老关系,只是意味着时间的浪费。

5.别总做接受者

在社会交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,而不会主动联络,帮助别人,那么无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

6.要常出席重要活动

多出席一些重要的活动,会对你扩大自己的社交圈有很大帮助。因为重要的活动可能会同时汇聚了自己不少的老朋友,利用这个机会你可以进一步加深对他们的印象,同时还有可能认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是同事的婚礼,都要积极参加。

7.利用自己的旅行

如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐,借此增加彼此的了解,获取一些对自己很重要的信息。

8.以最快的速度去祝贺他

遇到朋友或同事升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,也要尽早赶去祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往,最好也应该通过电话来表达祝贺。

9.组建有力的人际关系核心

在自己的关系网络中选几个自认为能靠得住的人组成稳固、有力的人际关系的核心。可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都真心希望对方成功。在这个圈子里不存在钩心斗角,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

10.遵守关系网络的规则

时刻提醒自己要遵守人际交往中的规则,不是“别人能为我做什么”而是“我能为别人做什么”,在回答别人的问题时,不妨再接着问一句:“我能为你做些什么?”

当然,成功地打造了自己的人际关系网络以后,并不代表它就一成不变了。事实上,世界上的一切事物,都处于不断的运动、变化和发展之中。精心营造的人际关系,如果不随着客观事物的发展而发展,就会逐步处于落后、陈旧甚至僵死的状态。因此,一个合理的人际关系结构,必须是能够进行自我调节的动态结构。

在交际中,如能根据交际的情境、氛围、场合、对象,对自己应扮演的角色迅速、准确定位,那么,无疑会在纷繁多变、千差万别的交际活动中如鱼得水,游刃有余。

与内向者的交际策略

大千世界,芸芸众生,每个人都有自己的个性,每个人都是唯一的,就像世界上找不到两片相同的树叶一般,找到两个为人处世行为相同的人也是不可能的。不同性格的人有着不同的思想和性格,外在的表现自然是不同的处世态度和交际行为。性格外向的人善于沟通和交流,交际方式积极多变。那么,性格内向、腼腆的人怎样才能在为人处世的交际活动中占有主动权,成为活动中的亮点呢?这就需要我们指点策略了。

1.确立自己的自信

无论是内向还是外向的人,都要相信成功最终是属于自己的。现代社会中,人们通常把性格内向视为不容易接近和不善交际。其实,内向性格不等于性格有缺陷,更不是你交际活动中的绊脚石。事物都有两面性,每一种性格都是兼具优点和缺点的,关键在于你是如何把握分寸,如何扬长避短了。外向的性格能使你容易融入群体,善于和周围的人打成一片;但过分张扬活泼的个性,又容易给人一种性情暴躁、自制力差、不可靠的印象。内向的性格可能让你在热闹的交际场合中显得很安静;但凡事都有个思考的过程使你的行为得体,容易令人信服,久而久之,你稳重可靠的性情一定会被人们所赏识和看重。

2.结合适当的场合发挥自己性格中的优势因素

不要因为自己性格内向就显得更加不合群,这样只会留下自卑的情绪。性格内向的人喜欢安静思考,凡事总会深思熟虑后才有所行动,有时行动的果敢和坚定却是非一般人能比的。性格内向的人要坚持自己的性格特色。日久天长,就会在周围的朋友圈中建立起属于你的那份沉着踏实、耐心谨慎、自制力强、平易近人、文静诚恳的形象。你的忠实可靠让人更容易向你敞开心扉,同时你独到的见解也会给对方留下美好的印象。

3.取长补短,积极主动地弥补性格劣势

在现实中,性格内向的人往往表现得敏感多疑、心绪消沉、胆小软弱、固执拘谨、因循守旧、行动迟缓等。这样使人不容易接近,自然减少了与人打交道的机会,而且容易使人和你产生一定的距离。性格是可以改变的,但要掌握方式和分寸,不能简单地罗列,那样只会令你失去原来的自我。

朋友沟通还应该注意互相帮助。当对方有困难时,主动地伸出援助之手,会使对方倍感温暖。而有时候恰如其分地请求对方帮助,还会加深朋友之间的友情。

女性与人交往的最佳方法

几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数人都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误地认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。其实,处理人际关系的诀窍在于你必须有开放的人格,能真正地去欣赏他人和尊重他人。

要学会从内心深处去尊重他人,首先必须能客观地评价他人,能看到别人的优点,你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。发自内心去欣赏和赞美他们,在行为上以他们的优点为榜样去模仿。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人,你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想,若有人对你有发自内心的、毫不虚假的欣赏和尊重,你肯定会由衷地喜欢他并与他真诚相待。

不能否认的是,人都有一个共同的弱点,就是希望别人欣赏自己、尊重自己,这一点在女人身上尤其明显。比如,我们买了漂亮衣服,满心欢喜地穿出去,总是希望别人称赞,而且如果没有得到称赞还会郁郁寡欢。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点的,我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己,你会惊奇地发现,原来自己还有许多不足,而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的地方就去否定别人,而是应该因为别人有一些比你强的优点而去欣赏和尊重别人,肯定别人。

在企业里与上司、同事、下属相处时,若你能客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时,你的人际关系便如鱼得水了。但总有一些人认为自己怀才不遇,看到上司有一点点不如自己便从内心看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,结果连与上司的关系都处理得不好,更不用说同事和下属了,这种人必然会自食其果。

女人,如果能够懂得在社交中如何欣赏、尊重他人,处理好人际关系就会给自己带来无尽的好处和机会:其一,成本最低,不用花费金钱去请客送礼,不用伪装自己去浪费感情;其二,风险最低,不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露馅,不必担心讲假话,提心吊胆,食寐不安;其三,收获最大,因为你能真心尊重和欣赏别人,你便会去学习别人的优点克服自己的弱点,使自己不断完善和进步。

一个懂得用欣赏人、尊重人来处理人际关系的女人会过得很愉快,别人也会同样欣赏和尊重她,而一个提倡欣赏人和尊重人的团队也将会是一个关系融洽的大家庭,团队中的每一位成员都能欣赏和尊重别人,因此每一位成员也受到别人的欣赏和尊重,每一位成员都会心情舒畅,于是这个团队的凝聚力会提高。

有这么一个值得我们深思的寓言故事:

有一天,一只老青蛙遇见一只老蜘蛛,大吐苦水道:“我一辈子都在辛勤工作,但只能勉强糊口。现在我年老体衰,等待我的命运却是要饥饿而死。而你,我从没见你劳动过,却衣食丰足,即使现在老了,仍不愁吃喝,自有投网者,送来美味佳肴,这世道真不公平啊!”

老蜘蛛回答:“你说得不对,想当年,我每天操劳,日复一日地织我这张网,好不容易生活才有了依靠。就是现在,我还随时要修复经常出现的破洞。你之所以生活艰辛、老而无靠,那是因为你是靠四条腿在生活,而我是靠一张网在生活,网不会因我年老而衰,所以我虽然年事已高,但生活不愁。如果我也像你一样靠我这几条纤细的腿来生活,我会过得比你还惨百倍。”

人又何尝不是如此?靠个人能量,搏不过狮子,但倚仗外来的能量,却可以把狮子关在笼子里供人观赏。

所以,个人的能量大小和成功与否,很大程度上取决于人际关系,而良好的人际关系,则来自于良好的社交。

人的一生就是社交的一生,如果你注意观察,人与人之间的交往举目皆是,并且都体现着社交的真谛。

在你面临危险时,有朋友就不用害怕;在你伤心无助时,有朋友什么事情都能拨云见日;有朋友在身边,可以和你分享快乐,分担痛苦。

社交是发展事业的前提,事业成功的概率与社交圈的大小休戚相关。在生活和工作中,人们都希望充分发挥自己的才能,但是,人们又常常感到,有时自己的才能得不到充分发挥,原因之一就是受人际关系的影响。

某家人际关系研究中心曾花费3年时间对2000人的档案记录进行分析,结果发现,“智慧”“专业技术”和“经验”只占成功因素的14%,其余的86%决定于良好的人际关系。

相反,有些人并无过人之处,但由于他们深谙社交之道,在人际交往中开辟了广阔的天地,因而成为令人羡慕的成功者。

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