登陆注册
2788700000010

第10章 主管太老实等于丧士气(1)

不会夸奖员工

拿破仑说过,不想当将军的士兵不是好士兵。在这里,我要说,一个不会夸奖员工的主管不是好主管。优秀的主管会尽可能地去区别承认好的工作者,并给予每一个员工真诚的赞美。

老实的主管并不是对员工不认同,他们可能在心底里很欣赏员工的行为,只是不善于表达自己的赞美之情。

在动物王国的体育大赛上,狗熊获得了摔跤冠军,猴子获得了攀登冠军,小鹿获得了跳远冠军。在大象与野猪的赛跑比赛中,大象跑到中间便败下阵来,但却毫无怨言地为跑到终点的野猪鼓掌致意。比赛结束,大象获得了最佳荣誉奖。

狮子说:“当大家都在为自己家族的运动员取得好成绩欢呼雀跃时,惟有大象不忘为别人喝彩。”“为别人喝彩”,竟值得这样推崇。

要想获得别人的尊重和理解,就要懂得去先理解和欣赏别人。为别人喝彩是一种智慧,你在欣赏别人的时候,也在不断地提升和完善自己。

赞美不一定需要语言,作为主管,你可以亲切地拍拍下属的肩膀,这样会让员工感到自己很特殊,这是人的本性。

夸奖员工一定要有诚意。表面的恭维表面的称赞不会起作用,当你这样时,下属知道你在骗他。

优秀的主管会尽可能地去区别承认好的工作者,并给予每一个员工真诚的赞美。

只表扬大家都欣赏的人

有的主管总喜欢一直表扬一个人,而且这个人是整个部门公认的优秀者。我们可以试想这样做的后果:那个优秀者认为自己永远是优秀的,甚至会以为自己以后无论怎么做都会被夸奖;而那些永远做帮听表扬的员工会认为自己永远都不如别人,甚至会以为自己以后无论怎么努力都不会得到夸奖。

从我们的分析中,你看到了,只表扬那些大家都一致心上的人是没有任何积极效果的。

“最后”,汤姆这样结束了简短的发言,“詹妮当选为部门的季度最佳雇员,我知道大家都愿意和我一起向她报以热烈的掌声。”于是大家都鼓掌了。

但过了没多久,当汤姆正在与保罗谈话时,听到南希对埃默里说:“她有什么特别的地方?我知道她的工作做得很漂亮,但不见得就比你我强。你不认为她和头儿有一手吧?”

简直是糟糕透了!可就在汤姆同保罗的谈话结束前,詹妮走了过来。看得出来,她有什么话要跟汤姆说。汤姆明智地结束了同保罗的讨论,然后转向詹妮。

“我真的希望你能在宣布结果之前问一下我的意见,”她结结巴巴地说道,“现在组里的每个人都对我十分恼火,没有他们的帮助,我什么也做不了!”

只有一个人能得到某项奖励或是认可,就意味着其他人都是失败者。偶尔,某个人会比其他人更为突出,这时没有谁会妒嫉他所得到的褒扬。但这种事并不多见。经理如果非要从一批非常出色的员工中挑出一个人来,常常会挫伤其他员工的积极性,并导致他们工作表现的恶化。

这些老实的主管在用思维定势进行他对下属的表扬工作。他们只看重了表扬的过程,而没有认真考虑表扬的结果。只就是典型的“形式主义”。

如果你期望你的员工能持续地保持高水平的行为表现,对于那些工作做的好的员工不仅值得表扬,而且还需要你对个人及团队小组分别给予表扬。许多公司都将其业务建立在优秀、可靠的执行者及某些名人身上,事业成功了,这些名人常常获得众多的表扬及承认,而那些可靠的执行者,他们不仅完成并超额完成定额,却被认为是理所当然地付出,并没有被看作有功劳的人。

有的主管总喜欢一直表扬一个人,而且这个人是整个部门公认的优秀者。

不尊重员工

一个得不到尊重的员工是很难有积极性的。一些主管从来不把员工当作和自己平等的个体,在这些主管眼里,员工就是打工的,他们除了干活没有其他任何特权。

有一个人经过熙熙攘攘的闹市区,看到一个双腿残疾的人摆设了一个木刻品小摊,他漫不经心地丢下了50元,当做施舍。

但是走了不久,这人又回来了,他抱歉地对这位残疾人说:“不好意思,你是一个生意人,我竟然把你当成一个乞丐。”

过了一段时间,他再次经过这片闹市区,一个店家的老板在门口微笑喊住他,“我一直期待你的出现,”那个残疾人说,“你是第一个把我当成生意人看待的,你看,我现在是一个真正的生意人了。”

你怎么看一个人,那人可能就会因你而有所改变,你看他是宝贵的,他就是宝贵的。一份尊重和爱心,常会产生意想不到的善果。作为主管,不妨用心地看待这个世界,用心地去尊重每一位员工及自己,你将会发现,自己及周围的员工都有着无穷的潜力。

除了能被更好认出之外,每一位员工还期望能从管理人员那里获得更基本的东西——尊重。主管应该知道,但常常忽略的东西恰恰就是尊敬、尊重。

比如,某些公司常常把自己的员工区分为两类,一类是“专业人士”,一类是“办公人员”。尽管“办公人员”常常指的是秘书、公务员以及一些非行政人员,但是往往让人觉得除了“专业人士”外,其他人都是“非专业的”。某一航班公司,他们把自己员工都称为“同事”,这使得所有的员工都感觉自己很受重视,是组队中不可缺少的成员。

那些老实的主管没有看到尊重可以带来的巨大动力。一个受到尊重的员工会爆发出巨大的潜力。

作为主管,不妨用心地看待这个世界,用心地去尊重每一位员工及自己,你将会发现,自己及周围的员工都有着无穷的潜力。

不放权给部下

观念陈旧的主管幼稚地以为:只要给员工物质利益,他们就会积极工作。持有这种观点的主管,往往喜欢给员工物质奖励,但他们发现,他的物质奖励效果越来越不明显。

奖励——通过许以报酬或利益就、以激励他们做你想要做的工作。

不要忘记职员也是人,人的本性就是你敬他一寸,他当时就满足了,但下次他会要一尺,你很快就疲于此了。

聪明的主管总是根据实际付出进行奖励。

美国管理家史蒂文·希朗说,一个成功的领导应该懂得“一个人权力的应用在于让他们拥有权力”。可见,领导者学会放权任人也有极重要的意义。如果领导者事事必躬,权无大小全都由自己一人掌握,恐怕即使是三头六臂也应付不了。

放权任人,不仅能够减轻领导者自己的工作压力,更重要的是,能够增强员工的责任感和积极性,极大地有利于企业的发展。因此,领导者在任用人员时要敢于放权,而不要搞权力专制。当然,在放权过程中要把握好“度”,“过犹不及”,“物极必反”。权力的集中与分散是相辅相成,相互制约的,绝对的集中和绝对的分散都会走向失败。总之,领导者在放权时,能放也要能收,做到收放自如。

放权任人,不仅能够减轻领导者自己的工作压力,更重要的是,能够增强员工的责任感和积极性,极大地有利于企业的发展。

只知道施压

头脑简单的主管认为只有给员工压力员工才会有动力。在工作中,他们习惯于向员工头上施压。那些压力重重的员工不仅没有在沉重的压力下爆发出潜力,反而被压力压垮了精神。

在一次重要的比赛上,一位国内跳高运动员面临着冲击金牌的最后一跳。教练对她说:“跳过这两厘米,你的房子就到手了。”结果她就是没跳过这两厘米。

在洛杉矶奥运会上,当受了伤的跳水王子洛加尼斯同样面临着冲击金牌的最后一跳时,教练对他说的是:“你的妈妈在家等着你呢。跳完这轮,你就可以回家吃你妈妈做的小馅饼了。”洛加尼斯用他的毅力和精神风貌征服了裁判。

同样是激励性诱导,一所房子与妈妈的小馅饼,在运动员的心理上引起的反应有什么不同呢?主管要知道,在重要时刻,如果一味地加重员工的心理负担,反而会影响到他们的能力发挥。如果将很重要的目标简单化、轻松化,员工就会超常发挥取得成功。

那些压力重重的员工不仅没有在沉重的压力下爆发出潜力,反而被压力压垮了精神。

不把成绩感送给下属

“你为什么要留在微软?”许多人这样问一位在微软工作很久的老员工,这位员工也曾这样自己问过自己。

回答这个问题其实一点也不难,几乎是不用多考虑:“因为微软有很多机会让它的员工有成就感。”

虽然有的员工曾经开玩笑说:“成就感是你的,成就是你老板的,钱是比尔·盖茨的。”但这位员工仍然为有这样的工作感到满足。

没有压力就没有创造力,没有限定就没有优异的成绩,这其中的辩证关系很有启发意义。也许,这就是人们蜂拥而至的原因。

“士为知己者死”是一条省钱、省力的良策,只是要求管理人员有更多的“人性”投入。

有一位微软的员工在进入微软后经历的第一次项目管理就是要同时完成两个产品的市场化。

没有培训,没有试用,只有目标和必须合理使用的经费和权力,或者说还有一点自由:在探索中领悟,在总结中提高,允许出错,但不允许停滞不前,更不许出现同类问题一错再错的情况。当时的工作就是这样做的。

等到产品发布的时候,虽然有的员工觉得自己已经被累垮了,不行了;然而,当看着走向市场的产品,听着鼓舞人们的新闻报道的时候,这一切立即“烟消云散”。

美国著名橄榄球教练保罗·贝尔在谈到他的队伍如何能够取得一个又一个的胜利时,说道:“如果有什么事办糟了,那一定是我做的;如果有什么差强人意的事,那是我们一起做的。这就是有什么事做得很好,那么一定是球员做的。这就是使球员为你赢得比赛的所有秘诀。”

这是一种很高的个人风范,这种与下属共享荣誉的精神鼓励了球队的每一个人,既然能做到这一点,球队的每战必胜也就是情理之中的事了。

在企业中,领导者也需要有这种与员工共享荣誉的精神和敢于承担责任的勇气。领导被授权经营管理,无论是获得成功,还是遭到失败,都负有不可推御的责任。即使员工失误了,也有领导者的失职、指挥不当、培训不够的责任。荣誉对你当之无愧,但是通向荣誉的路途是离不开团队的的协作、配合的。所以,与下属共享荣誉是一个成功的领导者所应该做的。

同类推荐
  • 全球顶级企业通用的9种财务管理方法

    全球顶级企业通用的9种财务管理方法

    揭秘全球顶级企业的理财之道,探讨跨国公司在财务管理方面创造和发展的方法与模式,着重介绍顶级企业的资本运营管理方法,GE公司的综合财务分析方法,杜帮集团的杜邦分析法运用。
  • 一分钟纳税与节税

    一分钟纳税与节税

    本丛书是一套财务知识的培训教材我们想把它做成一套可实际运用的实用教程,在1上月,也就是30天之内可以完成的教程。这套书的安排就是要达到这样的目标:简单实用,通俗易懂,既能体现出职业训练的实际感,又具备培训教程的整体感觉。循序渐进的原则,我们不可能把所有行业的财务工作流程和技巧完全容纳进去。本丛书适用于财务工作者、在校大学生、企业管理层、继续教育和专业培训机构以及对财务知识感兴趣的读者。
  • 总经理:你就是企业形象代言人

    总经理:你就是企业形象代言人

    作为总经理,应有一个核心思维——点灯心态。即分享一盏智慧的明灯;多点灯,不挖坑;一灯能破千年暗,一智能解万年愚。作为总经理,应有一种水性思维。即低洼意识——低姿态、高境界;为而不争——善利万物而不争;以柔克刚——柔弱胜刚强。作为总经理,应经常看到:探求自己的方向;遇到障碍物时,能发挥百倍力量;以自己的清洁洗净他人的污浊,有容清纳浊的宽大度量。《总经理你就是企业形象代言人》讲述汪洋大海,能蒸发为云,变成雨雪,又或凝结成一面如晶莹明镜的水,不论其变化如何,仍不失其本性。
  • 每天学点销售学大全集(超值金版)

    每天学点销售学大全集(超值金版)

    本书给广大销售人员提供了实用的销售方法,有助于销售人员清晰、准确、自信地传达信息:讲述了一系列销售技巧,以提高销售人员的表达能力,使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意,使销售人员对产品的介绍引人入胜,让销售人员的诚信深入人心,帮助销售人员与客户建立长期合作的伙伴关系。让销售人员的销售额直线提升。
  • 20几岁要应用的经济学智慧

    20几岁要应用的经济学智慧

    运用经济学智慧,帮你破解那些挑战你思维的经济学现象,拥有从身边小事窥宏观经济的智慧,理性消费不迷糊,智慧理财,管好自己的钱袋子,修炼职场达人“稀缺”,自己当老板,创业实现梦想,携王子或公主走向红地毯的另一端,量度人情冷暖,开始幸福生活。
热门推荐
  • 重生之风华无限

    重生之风华无限

    因为一个误会,他便送给她爱情和友情的双重背叛和无休止的骚扰与折磨。终于,她因他而死。再次醒来,她回到了16岁,厄运刚刚开始的那一年。重生的她誓要改变一切。且看她如何玩转命运,绽放无限风华!时尚晚宴?她震撼全场!心机城府?她极品腹黑!学习成绩?她全市最优!商场风云?她独领风骚!豪门争斗,她素手乾坤,风华独揽!……当她风华绽现,不知迷了多少人的眼。然而究竟谁,能走进她那冰封的心?【精彩片段一】“若羽,我知道错了,能不能再给我一次机会?”“我也知道错了,当初就不该认识你,能不能也给我一次机会?”【精彩片段二】“老公,今天有人追求我。”“是谁?”某女掰着手指数着,某男脸越来越黑……“敢骚扰夫人,为夫就让他们的公司见不到明天的太阳!”“我就知道老公你不喜欢,我已经将他们的公司都收购了。只是……”“只是什么?”“只是他们说,你比我老。”“告诉他们,成熟男人才有魅力。”“可是他们说,你体力不行。”“为夫体力如何,夫人你还不清楚么?”一室旖旎……于是乎,某女三天木有下床……———————————————————————————【苏睿】有着多重身份的他,即便是天下在他的眼前也不过是尔尔。可是,竟然有这样一个她,闯进他的心,从此他的眼里唯独只有她。【齐子涵】因为是她弟弟,成为她最亲最近的人,却也因此有了一辈子都跨越不过去的鸿沟。【夜寒兮】最大的错误就是不该用那种方法试探她。若再给他一次机会,即便知道她不爱他,他也不会去试探。也许这样她就找不到离开的理由。【程夕】有些爱,只要默默守护就好。不逾越,她就不会排斥远离。【夜南希】他恨自己太晚发现自己的心,若是早一步,也许还有机会。【殷奕迅】“若不是那样的场合相识,我们的结局会不会不同?”【麦子逸】丫头,你一定要幸福。【张浩鹏】我真的知道错了。然而当我回头,你已经走远,任我再努力,也追不上了。【钟文超】因为自私的爱你,让你陷入困扰。好在最后你过得幸福,只要远远的看着你幸福就好,此生别无他求。角色未全,更多待续……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 钦差女国舅

    钦差女国舅

    穿就穿了吧,还穿成了个不男不女的假国舅,该死的纤纤,竟然丢下自己跑路,555,不小心夜闯皇宫上演了一出小舅子睡姐夫戏码,天哪,皇帝姐夫要宣自己进宫——“死小子,这都什么时候了还装?皇上可是第一次召见你,你可不能给老子打马虎眼。”——误把女儿当儿子养的太师上官博,实在很无辜啊。“我就是不进宫!”上官夫人刚把上官老爷拉出门,屋子里就传出上官宝气死他爹的吼叫声。第一卷:好一个少年郎(搞笑多多,幽默多多)第二卷:白发红颜(话说,我们是糖,甜到哀伤,亲们,此卷情虐,入内请备好纸巾)第三卷:霸女追夫(我是阿宝我怕谁!任你逃到天涯海角,阿宝不把你追到手,就不叫混世魔王!)第四卷:双龙戏珠(番外):一个是聪颖善良的国之储君,一个是万花丛中过片叶不沾身的混蛋世子,汝南太子VS小冥王,故事多多,精彩多多。**本文为穿越+言情+幽默+玄幻。****俗话说,笑一笑,十年少。****科学研究表明,心情愉悦可以增强人的抵抗力,预防感冒。****呵呵,言希望自己写的这部小说可以给亲们带来好心情。****多多投票,多多收藏,多多留言,谢谢支持!**小言VIP会员读者群:20242393(入内请提示会员字样)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~言的作品:新文:《无赖邪妃》(欢迎亲们收藏)简介:自小定下的娃娃亲,让她成为天庆皇朝平北王的正室王妃,可是这个王妃啊,从小打家劫舍,竟是个让朝廷通缉的女飞贼。娶个飞贼当老婆,而且还是个比自己大上三岁的老姑娘,这让堂堂平北王非常非常之没有面子。于是乎,不顾老娘耳提面命,平北王要悔婚!已经完结:《殿前欢》本书已入半价书库,看完一部仅需2元钱,欢迎亲们常去踩踩。。。另,都过完年了,该推荐的推荐,该上架收藏的还是要上架收藏,不然小言写起来很无力的说。。。。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~推荐好友超级疯狂的文《妃子也疯狂》:推荐好友海芋的文《绝色妖妃惑君心》:推荐好友依蓝的文《风云后宫》:推荐好友吧吧啦的文《圈养绝色相公》:推荐好友许言的文《家有美厨妻》:《挽君命》推荐好友梦伊蝶的文《黑道教父诱娇妻》:
  • 重生之明慧

    重生之明慧

    前世,楚明慧看着慕锦毅妾室一个一个地纳进来,心中冷笑,“什么狗屁一生一世一双人!”今生,慕锦毅道,“你只看我以后会不会守着你一人……”
  • 幻世游龙劫

    幻世游龙劫

    神龙意志咆哮中原,龙生九子破碎成兽!东南西北,春夏秋冬,儒墨道法,温烈醇冷,诸位试图品味主人公其中风趣。正邪对立,阴阳守恒,终究是亘古不变,还是造物弄人……
  • 王妃娘亲不好惹

    王妃娘亲不好惹

    “那鸡又是肿么来的捏?””某小屁孩盯着手中的蛋蛋,45度抬头,“那这个蛋蛋又是肿么来的捏?”“你老娘我翻墙偷来的!”作者郑重声明:本文非虐型,轻松,幽默,搞笑,残了,比你嫩!”某女人对着地上的晕鸡。解压必备!“蛋生的他,南傲国的三王爷,视克妻为家常便饭而又桃花不断泛滥,第一妻,但求收藏!(某人发誓:是坑,第二妻,傻了,第三妻,毁容了,第四个,正在私奔中…姿色平平,这个咱忽略,好吃懒做,这个咱不提了,带个拖油瓶,这个咱跳过,谁让他眼残看上了她!所以他认了!片段1——某男:“白小姐,我有钱有权又有色!”某女人却死死盯着三丈外的一只乌鸡:“扑你不如扑鸡!”某只鸡瞪着三丈外的女人,听她说完,刷地扑腾翅膀扇走了。某男看着五丈外因为扑腾太快外加走路不长眼撞晕在墙脚的那只鸡,笑道:“鸡会乱飞乱窜,哪有本王任你上下其手来得方便?”“至少…肉比你多,比你鲜,总会填满的!),两眼发亮,高喊道:“莫小白,今晚,咱们炖鸡汤!”片段2——没心没肺“王妃,王爷说他种了合欢散,急…需…需…”某护卫需了半天没需出个屁来。“你需什么需?哪,湖了现成的水打一桶回去让他泡上三个时辰就没事了。”某女人嗑着瓜子瞅了眼湖面,说得云淡风轻。某护卫盯着结了三尺冰的湖面,怔怔不语。某女人继续嗑着瓜子。某护卫想象他家主子被摧残的画面,瞬间心碎了无痕!片段3——小萌神某小屁孩娘声娘气地问:“娘娘(niagniang),蛋是肿么来的呢?”某‘娘’不客气回答:“鸡生的。”某人摸黑打滚悲戚戚哭喊道:简介无能,她,凶凶无良而又不好惹,学的是无能专业,行的是狗血穿越,领的是半路儿子,本想带着儿子逍遥世间,却无奈碰上一朵克妻的烂桃花粘死了她。
  • 神破苍穹:彪悍王妃斗乾坤

    神破苍穹:彪悍王妃斗乾坤

    前生,她被心爱的男人遭践,最好的闺蜜夺爱,生活简直一团糟,最后他死己亡。今世,她只想重来,重来,一定要重来......吉子皇“辛格美人,朕只想与你朝夕不分!”辛格“皇上放心,臣只属于你。”吉帝“爱妃,木你联难以入眠!”格臣“皇上恕罪,臣妾身子不爽,还有公务在身。”吉帝“拉妃,到朕身上来。”拉妃“谢主龙恩,臣妾来矣!”
  • 求子助孕万事通

    求子助孕万事通

    男欢女爱与生儿育女,女性不孕如何诊断和检查,男性不育事出有因,心情愉悦迎“喜”事,了解现代助孕技术,不孕不育症的药食调理。想要宝宝之前应做哪些准备?怎样选择最佳的受孕年龄?阴道疾病与不孕有什么关系?子宫肌瘤与不孕有什么关系?内分泌失调所导致的不孕有什么治疗方法?不育症的常用推拿手法有哪些?只要您读了这本百事通便能找到答案。在这里专家为您解析性生理全过程,带您认识女性不孕和男性不育,女性不孕的诊断与检查,关注您的生活方式,不孕不育的治疗,了解现代助孕技术,以及不孕不育的药食调理等,相信通读《求子助孕万事通》之后,定能还您一个圆满的家庭。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 对症经络反射区特效疗法治百病

    对症经络反射区特效疗法治百病

    你在如何保护自己的健康?如何治疗身体的各种不适症状?是吃药、打针,还是每天服用昂贵的营养品?其实,这些做法都不完全正确。在人体内有完善的自愈系统,只要掌握正确的开启方法,就可以发挥意想不到的保健、治疗作用。对经络反射区进行有效刺激就是推动人体自愈系统运行的钥匙,它能激发人体自身的抗病能力,是增强体质的最好方法!经络是联系脏腑、体表以及全身各通道的纽带,也是人体功能的调控系统。反射区则是整体的缩影,蕴含着五脏六腑以及气血阴阳变化的信息。本书将教大家怎样通过按摩、艾灸、拔罐、刮痧等家庭简易特效疗法刺激经络和反射区,达到美容美体、治疗疾病、强健体魄、改善亚健康的功效。