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第20章 薪酬设计的基础(4)

(2)有关的,决定部门各项工作的方向,工作涉及的部门协调职能等,如主任、执行经理等。

(3)多样的,决定一个部门的方向或对组织的表现有决定性的影响,如助理副总、副总、事业部经理等。

(4)广博的,决定主要部门的方向,或对组织的规划、运作有战略性的影响,如中型组织CEO、大型组织的副总。

(5)全面的,对组织进行全面管理,如大型组织的CEO。

3人际技能

人际技能,即有关激励、沟通、协调、培养等人际关系技巧,分为基本的、重要的和关键的三个等级。

(1)基本的,胜任多数岗位所需的基本的人际沟通技巧,基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通,以获取信息和解决疑问,如会计、调度员、打字员。

(2)重要的,理解和影响他人是此类工作的最主要要求,此种能力既要理解他人的观点,也要有说服力以影响行为、改变他人观点或者改善处境,对于安排并督导他人工作的人,需要此类的沟通能力,如订货员、维修协调员、青年辅导员。

(3)关键的,对于需理解和激励人的岗位,需要最高级的沟通能力,需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级,如人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO、助理副总、副总等。

(二)解决问题能力

解决问题能力与职位要求任职者对环境的应变力和要处理问题的复杂度有关,海氏岗位评价法将其视为“技能水平”的具体应用,解决问题的能力有两个子因素:思维环境和思维难度。

1思维环境

思维环境是指可从他人或过去的案例中获得的指导。思维环境可分为高度常规的、常规性的、非常规性的、标准化的、明确规定的、广泛规定的、一般规定的和抽象规定的八个等级。

(1)高度常规性的,有非常详细和精确的法规和规定提供指导,并可获得不断的协助。

(2)常规性的,有非常详细的标准规定,并可立即获得协助。

(3)半常规性,有较明确意义的复杂流程,有很多的先例可参考,并可获得适当的协助。

(4)标准化的,有清晰但较为复杂的流程,有较多的先例可参考,可获得协助。

(5)明确规定的,对特定目标有明确规定的框架。

(6)广泛规定的,对功能目标有广泛规定的框架,在某些方面有些模糊、抽象。

(7)一般规定的,为达成组织目标和目的,在概念、原则和一般规定的原则下思考,有很多模糊、抽象的概念。

(8)抽象规定的,依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。

2思维难度

思维难度按解决问题所需创造性由低到高的顺序排列,可分为重复性的、模式化的、中间型的、适应性的和无先例的五个等级。

(1)重复性的,特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。

(2)模式化的,相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。

(3)中间型的,不同的情形,需要在熟悉的领域内寻找答案。

(4)适应性的,变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。

(5)无先例的,新奇的或不重复的情形,要求创造新理念和富有创意的解决方案。

(三)风险责任

风险责任有三个子因素:行动的自由度、职务对后果形成的影响及职位责任。

1行动的自由度

行动的自由度是指任职者受指导和控制的程度,分为有规定的、受控制的、标准化的、一般性规范的、有指导的、方向性指导的、广泛性指引的、战略性指引的和一般性无指引的九个等级。

(1)有规定的,此岗位有明确工作规程或者有固定的人督导。如体力劳动者、工厂工人等。

(2)受控制的,此岗位有直接和详细的工作指示或者严密的督导。如普通维修工、一般文员等。

(3)标准化的,此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导。如贸易助理、木工等。

(4)一般性规范的,此岗位全部或部分有规定的规程、一般工作指导和督导。如秘书、生产线工人、大多数一线文员。

(5)有指导的,此岗位全部或部分有先例可依或有明确规定的政策,也可获督导。如大多数专业职位、部分经理、部分主管等。

(6)方向性指导的,仅就本质和规模,此岗位有相关的功能性政策,需决定其活动范围和管理方向。如某些部门经理、某些总监、某些高级顾问等。

(7)广泛性指导的,就本质和规模,此岗位有粗放的功能性政策和目标,以及宽泛的政策。如某些执行经理、某些副总经理、某些副总等。

(8)战略性指导的,有组织政策的指导,受法律和社会限制,组织委托的关键执行人员。如某些副总、CEO等。

(9)一般性无指引的,没有任何文件、先例作为工作的指导依据。

2职务对后果形成的影响

职务对后果形成的影响分为后勤性和咨询性间接辅导作用,与分摊性和主要性直接影响作用二大类、四个级别。

(1)后勤,这些岗位由于向其他岗位提供服务或信息而对职务后果形成作用。如某些文员、数据录入员、后勤员工、内部审计、门卫等。

(2)辅助,这些岗位由于向其他岗位提供重要的支持服务而对结果有影响作用。如操作员、秘书、工程师、会计、人力资源经理等。

(3)分摊,此岗位对结果有明显的作用,介于辅助和主要之间。

(4)主要,此岗位直接影响和控制结果。如督导、经理、总监、副总裁等。

3职位责任

职位责任大小分为微小、少量、中级和大量四个等级,并有相应的金额范围。

智能水平、解决问题能力和风险责任这三个因素,在加总评价分数时实际上被归结为两个方面:

(1)技能水平与解决问题能力的乘积,反映的是一个工作职位人力资本存量使用性价值,即该工作职位承担者所拥有的技能水平(人力资本存量)实际使用后的绩效水平。

(2)风险责任则反映的是某工作职位人力资本增量创新性价值,即该工作职位承担者利用其主观能动性进行创新所获得的绩效水平。

海氏认为职务具有一定的“形状”,这个形状主要取决于技能和解决问题的能力两因素相对于职务责任这一因素的影响力间的对比和分配。

根据三种职务的“职务形态构成”,赋予三种职务三个不同因素以不同的权重,即分别向三个职务的技能、解决问题的能力两因素与责任因素指派代表其重要性的一个百分数,这两个百分数之和恰为100%。根据一般性原则,我们粗略地确定“上山型”、“下山型”、“平路型”,两组因素的权重分配分别为(40%+60%)、(70%+30%)、(50%+50%)。

综合加总时,可以根据企业不同工作职位的具体情况赋予两者以权重。职务评价的最终结果可用以下计算公式一般地表示为:

Wi=γ[fi(T,M,H)·Q]+β[fi(F,I,R)]

式中Wi表示第i种工作职位的相对价值;

fi(T,M,H)·Q为第i种工作职位人力资本存量使用性价值;

fi(F,I,R)为第i种工作职位人力资本增量创新性价值;

γ、β分别表示第i种工作职位人力资本存量使用性价值和增量创新性价值的权重,γ+β=1。

一般情况下,γ、β的取值大致有三种情况:

(1)γ=β,如会计、技工等工作职位的情形(平路型)。

(2)γ>β,如工程师、营销员等工作职位的情形(下山型)。

(3)γ<β,如总裁、副总裁、经理人员等工作职位的情形(上山型)。

T——专业理论知识(科学知识、专门技术及操作方法)。

M——管理诀窍(计划、组织、执行、控制及评价等管理诀窍)。

H——人际技能(有关激励、沟通、协调、培养等人际关系技巧)。

Q——解决问题能力。

F——行动自由度。

I——职务对后果形成的作用(行为后果影响)。

R——职务责任(风险责任)。

海氏工作评价指导如表512至表514所示。

表512海氏工作评价指导图表之一——技能水平

管理诀窍起码的相关的多样的广博的全面的人际技能专业理论知识基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的50。

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264初等业务的66

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460(续表)

管理诀窍起码的相关的多样的广博的全面的高等业务的115

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608基本专门技术152

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1400权威专门技术350

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1840表513海氏工作评价指导图表之二——解决问题的能力(%)

思维难度思维环境重复性的模式化的中间型的适应性的无先例的高度常规性的10~1214~1619~2225~2933~38常规性的12~1416~1922~2529~3338~43半常规性的14~1619~2225~2933~3843~50标准化的16~1922~2529~3338~4350~57明确规定的19~2225~2933~3843~5057~66广泛规定的22~2529~3338~4350~5766~76一般规定的25~2933~3843~5057~6676~87抽象规定的29~3338~4350~5766~7687~100表514海氏工作评价指导图表之三——风险责任职务责任大小等级微小少量中量大量金额范围职务对后果形成的影响间接直接间接直接间接直接间接直接后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要行动的自由度有规定的10

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175一般性规范的38

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400方向性指导的87

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608广泛性指导的132

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920战略性指引的200

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    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 营养保健粥

    营养保健粥

    要健康,多吃粥。《本草纲目》中李时珍有云:"每日起食粥一大碗,空腹虚,谷气便作,所补不细,又极柔腻,与肠胃相得,最为饮食之妙也。
  • 大汉帝国风云录

    大汉帝国风云录

    本书以“深入历史与跳出历史”的原则,描写了距今1800多年的错综复杂的历史进程和波澜壮阔的争霸战争。小说以豹子李弘以一介奴隶的身份救出鲜卑大帅,逃回大汉,由一个普通士卒开始,屡立奇功,成为将军,从而影响整个汉末历史为主要线索,多角度、多侧面、多层次地再现了东汉末年风云变幻的历史风貌和一群英雄人物改变天下命运的奋斗,揭示了历史运动的发展的规律。李弘与朋友战友的情谊,与敌人的浴血厮杀,与几位佳人的感情纠缠,与整个大汉命运的关联,形成了一个巨大的漩涡,扭转着整个天下的局面。本书还在汉末的社会生活场景上颇费笔墨与心思,从宫廷到战场,从都城到乡野,从大漠到中原,力求还历史以原貌;从政坛角逐到沙场交锋,从典章礼仪到人情风俗,力求展现大汉传统文化的深厚魅力。纵横大漠——豹子谜一样的出身;白衣如雪——与伊人美丽的爱情;血路绵延——大汉子民艰险的回归;边疆酣战——大汉北疆血铸的长城;庙堂阴谋——士人与武人的矛盾;有我无敌——为大汉化作铁血钢刀;屯田塞外——救万民于水火之中;饮马黄河——为天下重整华夏江山;驰骋江山九万里,笑傲春秋一世名。大汉天威,有我无夷,大家一起来华丽的战吧!==血色珊瑚虫、古木山人、太乙于2006年9月14日====================出版消息:《大汉帝国风云》四、五两册即将于五月十号上市,请各位书友多多支持。因特殊原因,此次出版社改为中国戏剧出版社。《大汉帝国风云》一、二、三册书店和网上有售,请大家多多支持。网络购书的地方:卓越等网站。谢谢大家的厚爱,感激不尽。================mSN群号码:mgroup44445@hotmail.放纵书友的旧群17193445已满请加新群8860622.另外,在黄龙骑士团论坛开了一个大汉的专区,大家搜索黄龙骑士团即可找到。进入论坛后在“骑士团迎客厅下面”就是大汉专区,发言自由。================推荐:金龙鱼的《惊雷逐鹿》手札《刁奴》强盗夏侯元让《隋唐》八分银《通冥》新秦淮八狼广告联盟:明辉《长风》《三千美娇娘》断空《游剑蛮巫》志旭扬《转生传奇》静官《血流》《兽血沸腾》暴风雨中《岁月辉煌》《天地》《虚实人生》神圣智狼《卑鄙在汉末》
  • 玩转职场你缺什么

    玩转职场你缺什么

    如果你是金子,任凭环境改变,你还是金子。所以,决定你本身价值的不是公司,也不是老板,而你自己。你在职场上郁郁不得志,原因并不能全怪外界的环境,更重要的是你并没有你自认为的那么优秀,你身上一定还缺点什么。本书收张笑恒所著,分别从就业能力、适应能力、责任心、合作精神、自觉意识、解决问题的能力、迎合的技巧、圆融的智慧等十三个方面进行了详细阐述,如果你能找到自己缺的那一点,然后去积极地调整自己,当你以全新的姿态去面对,那么你发现原本存在一堆问题的职场瞬间换了新颜,未来也变得清晰和明亮起来。