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第20章 薪酬设计的基础(4)

(2)有关的,决定部门各项工作的方向,工作涉及的部门协调职能等,如主任、执行经理等。

(3)多样的,决定一个部门的方向或对组织的表现有决定性的影响,如助理副总、副总、事业部经理等。

(4)广博的,决定主要部门的方向,或对组织的规划、运作有战略性的影响,如中型组织CEO、大型组织的副总。

(5)全面的,对组织进行全面管理,如大型组织的CEO。

3人际技能

人际技能,即有关激励、沟通、协调、培养等人际关系技巧,分为基本的、重要的和关键的三个等级。

(1)基本的,胜任多数岗位所需的基本的人际沟通技巧,基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通,以获取信息和解决疑问,如会计、调度员、打字员。

(2)重要的,理解和影响他人是此类工作的最主要要求,此种能力既要理解他人的观点,也要有说服力以影响行为、改变他人观点或者改善处境,对于安排并督导他人工作的人,需要此类的沟通能力,如订货员、维修协调员、青年辅导员。

(3)关键的,对于需理解和激励人的岗位,需要最高级的沟通能力,需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级,如人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO、助理副总、副总等。

(二)解决问题能力

解决问题能力与职位要求任职者对环境的应变力和要处理问题的复杂度有关,海氏岗位评价法将其视为“技能水平”的具体应用,解决问题的能力有两个子因素:思维环境和思维难度。

1思维环境

思维环境是指可从他人或过去的案例中获得的指导。思维环境可分为高度常规的、常规性的、非常规性的、标准化的、明确规定的、广泛规定的、一般规定的和抽象规定的八个等级。

(1)高度常规性的,有非常详细和精确的法规和规定提供指导,并可获得不断的协助。

(2)常规性的,有非常详细的标准规定,并可立即获得协助。

(3)半常规性,有较明确意义的复杂流程,有很多的先例可参考,并可获得适当的协助。

(4)标准化的,有清晰但较为复杂的流程,有较多的先例可参考,可获得协助。

(5)明确规定的,对特定目标有明确规定的框架。

(6)广泛规定的,对功能目标有广泛规定的框架,在某些方面有些模糊、抽象。

(7)一般规定的,为达成组织目标和目的,在概念、原则和一般规定的原则下思考,有很多模糊、抽象的概念。

(8)抽象规定的,依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。

2思维难度

思维难度按解决问题所需创造性由低到高的顺序排列,可分为重复性的、模式化的、中间型的、适应性的和无先例的五个等级。

(1)重复性的,特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。

(2)模式化的,相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。

(3)中间型的,不同的情形,需要在熟悉的领域内寻找答案。

(4)适应性的,变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。

(5)无先例的,新奇的或不重复的情形,要求创造新理念和富有创意的解决方案。

(三)风险责任

风险责任有三个子因素:行动的自由度、职务对后果形成的影响及职位责任。

1行动的自由度

行动的自由度是指任职者受指导和控制的程度,分为有规定的、受控制的、标准化的、一般性规范的、有指导的、方向性指导的、广泛性指引的、战略性指引的和一般性无指引的九个等级。

(1)有规定的,此岗位有明确工作规程或者有固定的人督导。如体力劳动者、工厂工人等。

(2)受控制的,此岗位有直接和详细的工作指示或者严密的督导。如普通维修工、一般文员等。

(3)标准化的,此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导。如贸易助理、木工等。

(4)一般性规范的,此岗位全部或部分有规定的规程、一般工作指导和督导。如秘书、生产线工人、大多数一线文员。

(5)有指导的,此岗位全部或部分有先例可依或有明确规定的政策,也可获督导。如大多数专业职位、部分经理、部分主管等。

(6)方向性指导的,仅就本质和规模,此岗位有相关的功能性政策,需决定其活动范围和管理方向。如某些部门经理、某些总监、某些高级顾问等。

(7)广泛性指导的,就本质和规模,此岗位有粗放的功能性政策和目标,以及宽泛的政策。如某些执行经理、某些副总经理、某些副总等。

(8)战略性指导的,有组织政策的指导,受法律和社会限制,组织委托的关键执行人员。如某些副总、CEO等。

(9)一般性无指引的,没有任何文件、先例作为工作的指导依据。

2职务对后果形成的影响

职务对后果形成的影响分为后勤性和咨询性间接辅导作用,与分摊性和主要性直接影响作用二大类、四个级别。

(1)后勤,这些岗位由于向其他岗位提供服务或信息而对职务后果形成作用。如某些文员、数据录入员、后勤员工、内部审计、门卫等。

(2)辅助,这些岗位由于向其他岗位提供重要的支持服务而对结果有影响作用。如操作员、秘书、工程师、会计、人力资源经理等。

(3)分摊,此岗位对结果有明显的作用,介于辅助和主要之间。

(4)主要,此岗位直接影响和控制结果。如督导、经理、总监、副总裁等。

3职位责任

职位责任大小分为微小、少量、中级和大量四个等级,并有相应的金额范围。

智能水平、解决问题能力和风险责任这三个因素,在加总评价分数时实际上被归结为两个方面:

(1)技能水平与解决问题能力的乘积,反映的是一个工作职位人力资本存量使用性价值,即该工作职位承担者所拥有的技能水平(人力资本存量)实际使用后的绩效水平。

(2)风险责任则反映的是某工作职位人力资本增量创新性价值,即该工作职位承担者利用其主观能动性进行创新所获得的绩效水平。

海氏认为职务具有一定的“形状”,这个形状主要取决于技能和解决问题的能力两因素相对于职务责任这一因素的影响力间的对比和分配。

根据三种职务的“职务形态构成”,赋予三种职务三个不同因素以不同的权重,即分别向三个职务的技能、解决问题的能力两因素与责任因素指派代表其重要性的一个百分数,这两个百分数之和恰为100%。根据一般性原则,我们粗略地确定“上山型”、“下山型”、“平路型”,两组因素的权重分配分别为(40%+60%)、(70%+30%)、(50%+50%)。

综合加总时,可以根据企业不同工作职位的具体情况赋予两者以权重。职务评价的最终结果可用以下计算公式一般地表示为:

Wi=γ[fi(T,M,H)·Q]+β[fi(F,I,R)]

式中Wi表示第i种工作职位的相对价值;

fi(T,M,H)·Q为第i种工作职位人力资本存量使用性价值;

fi(F,I,R)为第i种工作职位人力资本增量创新性价值;

γ、β分别表示第i种工作职位人力资本存量使用性价值和增量创新性价值的权重,γ+β=1。

一般情况下,γ、β的取值大致有三种情况:

(1)γ=β,如会计、技工等工作职位的情形(平路型)。

(2)γ>β,如工程师、营销员等工作职位的情形(下山型)。

(3)γ<β,如总裁、副总裁、经理人员等工作职位的情形(上山型)。

T——专业理论知识(科学知识、专门技术及操作方法)。

M——管理诀窍(计划、组织、执行、控制及评价等管理诀窍)。

H——人际技能(有关激励、沟通、协调、培养等人际关系技巧)。

Q——解决问题能力。

F——行动自由度。

I——职务对后果形成的作用(行为后果影响)。

R——职务责任(风险责任)。

海氏工作评价指导如表512至表514所示。

表512海氏工作评价指导图表之一——技能水平

管理诀窍起码的相关的多样的广博的全面的人际技能专业理论知识基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的50。

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264初等业务的66

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460(续表)

管理诀窍起码的相关的多样的广博的全面的高等业务的115

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608基本专门技术152

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1056精通专门技术264

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1400权威专门技术350

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1840表513海氏工作评价指导图表之二——解决问题的能力(%)

思维难度思维环境重复性的模式化的中间型的适应性的无先例的高度常规性的10~1214~1619~2225~2933~38常规性的12~1416~1922~2529~3338~43半常规性的14~1619~2225~2933~3843~50标准化的16~1922~2529~3338~4350~57明确规定的19~2225~2933~3843~5057~66广泛规定的22~2529~3338~4350~5766~76一般规定的25~2933~3843~5057~6676~87抽象规定的29~3338~4350~5766~7687~100表514海氏工作评价指导图表之三——风险责任职务责任大小等级微小少量中量大量金额范围职务对后果形成的影响间接直接间接直接间接直接间接直接后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要行动的自由度有规定的10

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400方向性指导的87

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608广泛性指导的132

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920战略性指引的200

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    靠,这是怎么一回事?借尸还魂到被皇帝打入冷宫的妃子身上,还被皇后打得面无完肤!差点毁容.这下麻烦了,连吸引人的资本没了!我靠什么翻身啊!我靠什么在古代混啊!先别顾我面子问题,三十六计,走为上策,逃出这个苦海先,我可不会傻到等死!我从来都是诚实的好孩子,为了逃命,穿越到这里第三天,我就说了一个慌,而且受骗上当的竟然是一个王爷!哈哈,看来我有说慌的潜质!看来还是不能说慌!刚逃出去的第一天,就被马车撞到空中飞,算了,我还是做回诚实的好孩子吧!什么?皇宫竟然派人来抓我!哼,我才不要回到那个坐拥三千嫔妃的皇帝身边呢!我要嫁人,我要过踏实的日子....你以为你是皇上我就要听你话吗?你以为你是皇后我就要乖乖受罪吗?后宫的晚妃,将军府的千金,郑晚儿!对不起,我不是她!你们认错人了!皇上,请自重,我不是你的妃子!不要以为你是皇上任何女子都会为你疯狂,不要以为你是皇上吃我豆腐是应该的!不要以为你长得帅就到处迷人!我不吃你那一套!赶紧收起来,否则,我就鄙视你到底!哭死,本来喜欢的人竟然与他人有婚约,那我怎么办?已经对你有好感了,不可能半路甩了我啊!喂,你这个死没人性的家伙,送东西就光明正大送嘛,我最讨厌偷偷摸摸的了!你以为用这些小计量我就会原谅你吗?笑话,除非将你名下的财产分我一半,才算了事!否则,一切免谈,谁叫你不爱别人爱上我啊!哈哈...自我得意哦!下面是痕儿已完结文,呵亲们有兴趣可以欣赏一下!〈出轨王妃〉:〈冷宫晚妃〉:〈丫环皇后〉:〈罂粟皇后〉:〈总裁的玩物〉:〈将军的替身小妾〉:〈皇妃---别走〉:痕儿的新文出炉了,呵,欢迎亲们去欣赏,现代文:《总裁的深度诱惑》穿越文:〈失身变弃妇〉痕儿新坑,有空的亲们去踩踩,《王妃欠调教》有兴趣的亲们可以去踩踩哦!亲们,痕儿新文,欢迎来踩,都市言情:《恶劣富少极品男》顺便推荐后妃大大超好看的精彩文文,《狂野未婚夫》呵,还有自已的新文《总裁惹不得》痕儿最新现代文,《总裁的惩罚游戏》喜欢现代都市文的亲们,记得过来踩踩哦!推荐好友一本书,《夫君十个不算多》轻松又搞笑的哦!痕儿的新文,望亲们多来踩踩,《总裁的豪夺妻》
  • 原来碗筷也顽皮

    原来碗筷也顽皮

    罗家七女—罗天婉“我诅咒你的肚子里的孩子,让她看着自己的亲人一个一个的死在自己的面前让她尝尽背叛和无助,最后痛苦的结束一切”……多年后她是一个吸血鬼,让罗冉这个罗家真正的继承人没有父母的陪伴还害他失去了自己的亲生爸爸,可他依旧那样照顾她。情节虚构,请勿模仿!
  • 步上云梯呼吸你(全+已出版)

    步上云梯呼吸你(全+已出版)

    你在云端,说你爱我,可我不知道该去哪里找到云梯,该怎样靠近你,和你一起呼吸---爱情!苏懿贝,是网络写手也是一个孤儿,她的所有行李只有一台电脑和那片从来舍不掉的回忆!笔下出现一个个让人哭死爱死的爱情故事,结局或者悲情,每一个都动情,让人觉得她是一个懂得爱的女孩。但现实中的苏苏却不再愿意相信爱情,她写爱情故事只是相信这个世界上还有很多和她一样永远再不信爱情的女人,会需要读一些爱情外敷内用,避免早更早衰。天意总是爱折磨无辜的人类,就苏苏这个平凡无奇的早老痴呆竟然又被爱情看上,还炫目到偶像剧级别,一如6年前的那场原该擦肩的初恋,浓情诱人的没天理。本溪说:回来我身边,把我曾给你的伤还给我就好!莫骏说:爱并不在云端,握紧我的手,便能呼吸到---爱情!涅槃灰的唯一读者群:【52488690】涅槃灰新浪微博:http://m.pgsk.com/1673690385==========《在云端说爱你》本文主题歌寂寞是属于爱的美味毒药清风缠上发梢吻上你留下的烟草味道奔跑在云端唱着为你谱写的暖暖歌谣然后随着大雨倾盆坠下,回到那座无心的城堡爱到深处是忍着泪对自己的大胆嘲笑,痛着美好爱着煎熬,忘不掉的刹那灼烧如果今生你已经不再眷恋我的心跳我会为你朝着远离奔跑不停一秒重新步上云端的那座七色梯桥,狠狠回味早已经遗失掉的青春和美好,既然已经有她为爱妖娆对你深情微笑我会从此朝着云端奔跑不停一秒。为你在云端深处画地为牢,让你我都不再需要为爱而逃。=========涅槃灰文字1,《逃婚俏伴娘》全本,简体繁体均已出版2,《隐婚》全本,已出版3,《我的脱线王子》全本,已出版4,《错爱摩天轮》全本,已出版5,《宫阙无泪-旖月传》全本,已出版6,《罂粟妖姬》全本,已出版7,《穿PRADA的皇妃》全本,已出版8,《雪域圣殿》全本,已出版9,《步上云梯呼吸你》全本,已出版10,《大姑子北北小姑子南》全本,已出版11,《洗牌》连载中,签约出版12,《倾城双姝》连载中,签约出版13,《惊世大小姐》全本,VIP文14,《逃婚妖娆妻》全本,VIP文15,《MUA上帅总裁》全本,VIP文
  • 蠢蠢欲动:三度锥心绝恋

    蠢蠢欲动:三度锥心绝恋

    他将她禁锢在身下,波光流转,美眸中闪烁着陌生,“不认识?”,恨不能将她撕碎,初遇时青蛙王子VS白衣胜雪,二度邂逅,战魂修罗冥王为传说中媚若无骨的妖艳蓝玫瑰破身。她是孤儿院的孩子王,是抑郁寡言的网络写手字“彦青”,是宿舍里的二百九老幺,谁敢欺负我家纯情公主,TOP四大美女让他躺着出去。他不知道她的一切运行轨迹只为幼时雨幕中的决绝身影,噩梦缠绕的小兔子战战兢兢问:“彦,我们是不是永远也不分开?”——冥王殿下邪魅的逼近:“青儿,我会一直陪你到地老天荒,你跑不掉的!”【战魂系列一青青篇】
  • 美的传奇

    美的传奇

    本书分为上、中、下三篇,分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读,其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现,加上多年的管理实践,用深刻睿智的理论剖析,幽默风趣的故事说理,为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。
  • 九星杀神

    九星杀神

    变异体质,能吞食一切,逆天功法,弑天武技,伴随着他走上掠夺之路,以杀神之名,登峰绝顶,一路伏尸百万!诸国林立,万宗驰骋,看主角笑傲群雄,荣登大道之巅,这里残酷而令人战栗!