第三篇老板肚子里的虫子有饭吃——《圈子圈套》 (5)
所以在商场上,没有永远的朋友,也没有永远的敌人。不管你今天和客户的关系、和竞争者的关系有多么紧张,都要尽量减少双方的损失。今天的对手很可能是明天的合作者,如果你不赢得他,这个人就会成为对手阵营中的人。就像一个著名的乐队的形成一样,原本的四人小组听到一个业余吉他手的演奏,当即觉得此人如果落到别的乐队手里,肯定是一个巨大的竞争隐患,不如吸纳到自己的队伍中,于是四人乐队变成五人了。吸纳对手,就增强了你的竞争力,吸纳一切人,至少可以保证减少你的阻力。
人情一定要可持续利用,如果你今天很潇洒地得罪了一大批人,明天你就很可能狼狈地向一大批人道歉了。当然,人情也不是常用就好,就像小谭,就是洪钧在关键时刻起用的一个重要的棋子。学会利用自己的人脉,这是职场新人要学习的一个长远的课题。
黑马与菜鸟的区别
场景回放
洪钧跟随杰森刚到维尔西公司,前台的一个女孩儿已经站了起来,笑着向杰森说早上好。杰森扭头对洪钧说:“这是Mary,我们的大美人。”又对玛丽说:“这就是我说的Jim,你们的新老板。”
和玛丽互道问候之后,杰森指着办公室距离最近的一个女孩说:“这是Helen,是不是很像特洛伊里面那个海伦?她是你的大内总管,出纳、行政啊都是她做。”
洪钧已经领教了杰森夸奖别人时的夸张,看着海伦,问了一声你好,心里暗想,这次杰森可能说的还算正确,特洛伊里面的海伦要是活到现在,的确也就是这种模样了。
杰森接着介绍另外几个人,洪钧与名叫武权和肖彬的两个工程师简单寒暄了一下,更多的是和两个客户经理聊着,这两个是他直接的下属,一个叫郝毅,英文名字是Harry,另一个叫杨文光,英文名字叫Vincent。这两个小伙子都很年轻,见到洪钧都很腼腆,甚至有些拘束,洪钧心想,要把这两人培养成像狼一样凶猛的销售好手,看来不是件容易的事啊。
第六个人,是个男人,坐在最远处角落里的座位上,一直背对着众人,在打电话。杰森看到洪钧在望着那个人,便对洪钧说:“是个做技术的,先不用管他,等他忙完你再和他打招呼好了。”
洪钧问杰森:“记得您说过应该有三个sales,这里好像还差一个……”
“还有个女孩子,总是四处跑,等她回来再认识好了。”杰森招呼大家各忙各的,然后带着洪钧走向他的办公室。洪钧走到办公室的门口,又回头看了一眼角落里的那个男人,那人正好刚放下电话,微微转过脸来往这边看了一眼,发现洪钧也正向他望着,便马上把头扭了回去,开始收拾桌子上的东西。
洪钧走到那个人的身后,伸出右手,大声说:“你好,我是洪钧,今天新来的,你叫我Jim好了,很高兴认识你。”
洪钧见他个子不高,貌不惊人,眼神闪闪烁烁的,好像总在回避着洪钧的目光,洪钧觉得以前并没见过这个人,便等着听他自己介绍。那人终于开口说话了:“李龙伟。”又嘀咕了一声您好。
不久后的一天早上刚上班,洪钧走到前台,对玛丽说请她帮忙跑一趟嘉里中心,把去新加坡的手续文件送到签证处。没想到,玛丽却皱了眉头,一脸难色地说自己没有时间。
洪钧一听就火了,一个年纪轻轻的小女孩儿,却也知道利用外企的矩阵式架构搞小动作了。外企里的很多岗位都是有两个头儿的,比如,玛丽在北京,洪钧是她的老板,算是属地管理;玛丽是前台的接待员,做行政的,上海的财务经理劳拉也是她的老板,算是业务管理。水平低一些的,会利用这种双重管理来偷懒,洪钧让她做事的时候,她推托正忙劳拉的事,洪钧知道肯定当劳拉让玛丽办事的时候,她会推托正忙自己的事呢。水平高一些的,会在这种双重管理下走钢丝,想办法让两个老板都努力争取发展自己成为心腹,自己左右逢源,两边得好处。洪钧相信这玛丽还只属于低水平的玩法,洪钧恨的是那种走钢丝的高手。
“那我自己去吧,你忙你的。如果Jason来电话找我,你告诉他我去办签证了。Laura也真是的,给你派那么多活,也不看看你干得完干不完,想把你累死啊。我得和Jason说说,应该再请一个秘书来,这么多事一个人忙不过来嘛,除非找个能力更强一些的。”
玛丽没想到洪钧话锋一转甩出了最后一句话,把她砸懵了,脸色变得白里透绿、绿里透白。她愣了半天,刚回过神来,想叫住洪钧说句什么,洪钧早已不理她,径直走出去,坐电梯下楼了。
决胜之道
其实职场小说的风格与武侠小说差不太多。往往大侠出场的时候,秋风扫落叶,长袖飘飘;“小虾”出场类似路人甲,没有什么动静。
通过上面一段的描写,我们大概就能知道玛丽与海伦肯定是两个菜鸟,郝毅和杨文光两个工程师肯定还是两个菜鸟,至于神龙见首不见尾的李龙伟,也许有好戏;还有那个没有出场的女孩,肯定也是什么重要的角色。果不其然,在这个小团队中,具有长期的戏份的只有李龙伟和未出场的女孩菲比。李伟龙原来就是消失于江湖上的李某某,菲比最后成了洪钧的新女友……估计很多读者都知道怎样写商战小说了。
言归正传,为什么我们旁人一眼也能看出来菜鸟和黑马是谁呢?很简单,因为一方面作者可以安排一些出场的背景,另一方面也能从他们各自的第一印象中察觉到他们的潜力、性格。想要在领导面前留一个黑马印象的人请注意:
初次见面,不要扭扭捏捏,尤其是女生,一定要大大方方的,不然就和玛丽沦为一级了;另外不要太害羞,说句“见到您很高兴”、“请多多关照”、“有什么需要请叫我”之类的话,舌头不会断三寸,也并不虚伪;还有就是不要太高调。就像李龙伟那种技术型人才,本身是有看家本领的,不管谁来了,工作照做,这是一个人的城府,干什么都慌慌张张急急忙忙的,人家一眼就看出来你是个菜鸟了。
黑马总是平时默默无闻,但在关键时刻有好点子或者好方法,让领导眼前一亮,从此对你分外留意;而菜鸟总是不管什么情况下都是有话直说,语言没有什么含金量,往后领导会视其为可有可无之人。
不要表现得像一只菜鸟,好吗?
降级?也许就是“软解聘”的开始
场景回放
俞威到ICE的时候,给洪钧的老班子来了个大换血。当他和洪钧以前的“心腹”小谭聊天后,觉得此人不可用,便把小谭调到了二线的岗位,小谭看到自己的前景无望,多次向洪钧表示要投奔他去,但洪钧知道接受昔日的部将是不妥的,并没有答话。就这样,小谭处于ICE的一个尴尬的位置上。
洪钧初到维尔西的时候,与露西属于平级,露西领导的人有时候也需要在洪钧手下办事,但是她显得很不爽快,甚至阻挠洪钧进行项目。洪钧升职成为维尔西中国区的总代理之后,马上决定调整班子,这时候以前“嚣张跋扈”的露西开始谨言慎行了。
从工作职位上讲,露西基本是做着一些非常没有技术含量的事情,是个可有可无的角色。她以前领导着两三个人,没有什么作为不说,还耽误别人的工作。但洪钧考虑到稳定军心的关系,暂时将她换到一个刚刚成立的岗位上,说是没有降级,工资也没有下调,但不领导任何人。
曾经冒犯过洪钧的露西听到还有位置,就已经千恩万谢了,也不好再说什么。
决胜之道
一场金融危机袭来,人人自危,家家告急,很多人已经在不知不觉当中感受到了一种新的待遇——软解聘。
所谓软解聘,就像软文一样。软文表面上是例行公事做报道,实质上却是做广告。软解聘,就是表面上像是工作调动,实际上就是想让你离开,这与鬼子制造事端挑起战争的做法差不多。
一般来说,软解聘的招数有调动工作岗位,表面上让你到新岗位上锻炼,实际上就等着你在人生地不熟的地方主动辞职;或者降级,如果你不能接受这种自尊心加上工资的双重摧残(一般人都不能接受),就等着回家。在日本,据说很多人到中年的男人不得不忍辱负重地接受降级;或者是增加工作量,让你知难而退;或者是提高标准,让你没有办法达到。
只要你觉得公司是在提无理要求,那就很有可能是在向你发出软解聘的信号了。为什么不明明白白地开除你?这当然是与成本有关的。
小谭和露西都是因为换了上司而遭遇软解聘的,当然,这与上司之间的恩怨纠结是有关的。一般刚上任的人,不愿意多多树敌,所以只要你小心一点,一般不会遭遇软解聘。
向新上司报告时,注意公事公办,不要企图通过打小报告来拉拢关系,这样往往是适得其反的;到新岗位工作,多虚心学习,不要一副不耐烦的样子。因为可能正有人在记录着你的种种不良表现。
金融危机让很多人接受了长时间的培训,其实培训也是一种变相的软解聘。培训期间的工资待遇可能不如往常好,培训什么时候结束也还说不一定。抱着终生学习的态度,你还是多多地等待吧。
当然,如果你有好的下家,也可以非常强硬地反对公司的软解聘,然后潇洒地离开,不过这对目前的情况而言,实非良策。毕竟工作还是很难找的,而且自己积累的经验和人脉都要面临归零的危险。
领导的谈话空间,员工慎入
场景回放
洪钧努力在普发的合作商那里争取了时间,他们要及时跟进,一方面有人做沟通的工作,另一方面有人做好一个投标书。菲比他们显然是做沟通工作的材料,标书让谁来做呢?他想到了larry li,李龙伟。
李龙伟原本是在维尔西做销售的,但是两年前在一个药厂的案子上,败给了洪钧。昔日的仇人,现在成了一个战壕的队友。洪钧曾经和他交过手,知道这人的实力,想要再次启用他;李龙伟也有心再建功业,可他现在不是洪钧手下的人,一切还要和上司lucy说。
“当然,这是我要做的事情。我先和lucy谈,让她同意你来做普发的项目投标经理。做完这个案子之后,我再要求把你转成销售。你放心,我会让他们同意的。”
说完两人握手算是正式合作了,当着李龙伟的面,洪钧给上海的露西打了电话:“到现在还没有拜见过你,可已经老请你帮忙了,没有办法,谁让你是贵人呢,你就得帮我啊。”洪钧开门见山地打招呼,对方也乐得听吉祥话,笑嘻嘻地问有何贵干。
“还是普发那个项目,客户决定要招标了,我想请李龙伟来负责整个标书的协调工作,做投标经理,这得先请示你才行啊。”
“你的项目都是大项目,我们当然得重点支持呀。投标经理我没听过,反正你就让他做呗。”
两人例行公事一样地客气了一番,算是商定了借人的事情。
但是不久,露西就借口要人手,一定要把李龙伟调到上海去一趟,普发的案子正在最后关头,为了解决这个问题,菲比自作主张地写了一封邮件给露西,结果惹恼了露西,这让洪钧很生气。
“露西让李龙伟出差的事情,轮得到你直接找露西说话吗?”
“公司给每个人桌上配的电话是干什么用的?公司每个月给你报销话费又是为什么?为什么不打电话?偏偏要用你词不达意、狗屁不通的英文来写这种白纸黑字的东西?”
“你看她写了多少?这种你来我往的笔墨官司,是不是内耗?本来很容易解决的事情,让你一下子把矛盾挑起来,现在可就难办了。”
决胜之道
洪钧之所以要当着李龙伟的面打电话给露西,就是想让这件事情透明,也好让李龙伟安心工作,不用自作主张地向露西解释任何事情。但是菲比却刚好没能理解他的用意,自作主张地找露西要人,这是越级的行为,神经敏感的露西一下子就爆发了,本来相安无事的两个团队,要开始内耗了。
提醒那些自以为是的小员工们,不要以为自己的一片好意一定就值钱,用在了错误的位置,只会让别人讨厌你。领导者的谈话空间里,是没有小员工说话的份的,除非你本身是一匹长期潜伏的黑马,否则,绝对不要开口说话。因为这种方式本身是很危险的,如果像菲比一样,弄错了上司的意思,产生了误会,估计就不会像菲比这么好运只是挨骂了。
聪明的人懂得保持沉默。沉默并不是说你没有脑子,相反,总是着急说话的人才会显得没有脑子。这也是为什么孔子不喜欢抢答出名的子由的原因。