对于“职责”的解释是某件被认为应该做的，必须做的事。可以说是属于工作中的不得不做的事情，类似于使命。而有些员工，不会把工作当成使命，认为自己只是在为公司、为老板工作，对工作缺乏责任感，在工作中遇到问题时只是一味的找借口逃避，而不是积极、主动地加以解决，致使工作无绩效，业务荒废。
作为员工的存在价值就在于解决问题的能力，职业人的责任就是敢于面对问题，遇到问题不是当危险来时的“鸵鸟”，而是当猎物来到时的“猎豹”。
完成工作是每一个员工的职责所在，在工作中，每一个员工都应该想尽一切办法去完成工作，坚信方法总比问题多。主动面对问题，完成工作的责任主要体现在两个方面：第一，衡量解决问题在工作中的作用，并使解决问题变成一种职业本能；第二，果断地、永久地解决工作中浮现的日常问题和难题。
在职场中，有很多人遇到困难之后不是想办法解决，而是不停地抱怨，抱怨公司的环境、上司的无能、待遇的不公等等，好像他是全世界最委屈的一个。也许你也曾经这样抱怨过，事实上，即使是那些已经获得高薪的人，他们的生活也不一定是完美的。“当你陷入困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。”这是比尔·盖茨在退休之前留给员工们的一句经验之谈。
无论我们从事什么工作，都会面对各种各样的问题，对此既不能视而不见做“鸵鸟”，又不能盲目乐观，不敢直面问题，乐观地等待着。我们需要的是敢于主动面对问题的乐观——想尽一切办法搞定它！因为这是你的职责所在，你必须面对，往前走一步，而不是不动或往后移动。
松下公司的创始人松下幸之助说过：“工作就是不断发现问题、分析问题，最终解决问题的一个过程――晋升之门将永远为那些随时准备解决问题的人敞开着。”
这番话道出了工作的真谛。工作的实质，就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借我们对工作的激情，用韧性和耐性去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。
福特汽车的创始人亨利·福特，在制造著名的V-8汽车时，明确要求工程师马上设计和制造出一个内附8个汽缸的引擎。
但有一名工程师却自以为是地认为，在一个引擎中装设8个汽缸是根本不可能的。于是他对福特说：“这种设计简直是天方夜谭，以我多年的知识和经验来判断，这是绝对不可能的事。我愿意打一个赌，如果谁能设计出来这样的引擎，我宁愿放弃一年的薪水。”
福特先生没说什么，点头答应了他的赌约。后来，其他工程师对全世界范围的汽车引擎资料进行了搜集、整理和分析。经过大量的研究、论证和试验，奇迹出现了，他们不但成功设计出了8个汽缸的引擎，而且还很快就正式生产出来了。
那个工程师对福特先生说：“我愿意履行自己的赌约，放弃一年的薪水。”
此时，福特先生严肃地对他说：“我看这倒不用了，你可以领走你的薪水，但你并不适合在福特公司工作。”
我们不能说这个工程师没有工作能力，但是他缺乏一种对工作负责的态度。在遇到自己从未遇到的困难时，他选择了逃避，而不是面对。正是这种没有把工作当作自己的职责所在，认真面对工作中的每一个问题的态度使他失去了成功的机会。如果一个员工遇到问题，不是去积极主动地去寻找方法解决，而只是一味“聪明”地寻找借口，那么他是不可能在事业上取得成功的。因为一个人总是千方百计为自己的工作找借口，自然就会对工作疏于努力，也自然不会去思考和反省，更不会去想办法。这种只找借口不找方法的人当然不会成功，只能是一事无成。
即使不考虑那么长远，在工作中，面对具体问题，我们依然要善于找方法。因为问题不会自动消失，方法找对了，你才能成功解决它。否则，问题依然还是问题，你怎么都无法越过这座高山而前进。千万不要坐以待毙，一定要尝试多种方法去解决问题和危机。
也许很多人都知道方法的重要性，但并不是每个人都能找到好方法。方法不是现成的，也不是你等来的，它往往需要你绞尽脑汁地去思考、琢磨，反复试验。看到别人使用的好方法，你常常会有这样的感慨：我怎么就想不到呢？其实，不是你想不到，而是你功夫没下到。
当你面对问题一筹莫展的时候，你不妨问问自己：我是不是已经尽力了？我是不是只能这样看这样想？还有没有其他的方式？
方法是无穷无尽的，只要你能想得出来又能起到良好效果，都可以称之为方法。一种方法可以解决不同的问题，一个问题也可以用不同的方法去解决。很多时候不是没有方法，而是没有一种最好的方法。所以，你还要善于开拓创新，用行之有效的新方法来解决问题。
记住：方法总比问题多。当你在工作中遇到问题，不要逃避，只要你勇敢地面对，积极地寻找解决方法，这种负责的态度足以让你踏上成功之路。
延伸阅读：问题就是机会
困难和问题虽然给我们带来很多烦恼和痛苦，但是，它们同样也能给我们带来机会。工作就是不断地发现问题和解决问题的过程，旧的问题解决了，新的问题又产生，不能厌烦，不能躲避！我们要相信，问题带来的不仅仅是麻烦，还会带来重要的新机会。
只有真正的面对才有真正的成长！当我们面对问题，并想方设法解决问题的时，也正是我们获得成长机会的时候。在解决问题的过程中，不断的失败和成功给我们提供了大量的实践机会和难得的经验。同时，在这个过程中，还清楚地展现出了我们自己的缺点和不足，使我们更能看清真相，认识自己，从而促使自己不断地提高。
对于员工来说，遇到问题是可怕的，但是，如果你能够把握得好，在解决问题中提升自己、展示自己，你会发现，事实上，问题是你脱颖而出的一个最好机会。尤其当所有人遇到同样的困难和问题时，只要你能先于别人攻克困难，解决问题。那么，问题就变成了机会，甚至是最好的机会。
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体会：
改善计划：
一个负责任员工的5项修炼
责任感修炼的核心是意识的修炼，一个人只有从意识上重视责任感，才能在工作中做一个负责任的员工。
责任感的修炼是每一个职业人必修的功课。责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程，这个过程的关键就是坚持，只要坚持下去，你一定能成为一位具有责任感的卓越成功者。你可以从下面5个方面入手，修炼成为一个负责任的员工。
1.从我做起，提高责任意识
责任感的根本是个人责任意识，一个人首先有了对自己负责的意识，才能对企业、工作以及他人负责。如果没有强烈的个人责任意识，任何人，都不可能在竞争中获胜。因此，从我做起，提高个人的责任意识，是责任感修炼的第一步。
一个有责任感的人遇到任何问题，首先想“我应该怎么办”，而不是“他如何做”。美国学者约翰·米勒在《问题背后的问题》一书中提出了几条经典的个人责任提升原则：个人责任不是通过改变他人，而是通过改变自己力求解决问题；个人责任不是抱怨团队，而是要充分认识个人的力量；个人责任就是要适应变化，不断完善自我；个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标；个人责任就是要做出具有积极作用的选择；个人责任就是要不断自问“我还能做些什么？”
小申是某燃气公司的巡线员，一天晚上，他下班回家，途经连山大街与文兴路交叉口的时候，突然闻到了一股熟悉的气味，凭借职业的敏感，他判断附近一定有漏气的地方。为了稳妥起见，他跑回两公里之外的公司，取出了检漏工具，飞快地跑回刚才那个地方，一寸寸地检查起来，果然，他发现了一个漏气的管道，在冷静地维护好现场的同时，赶紧拨打了报修热线，组织相关人员抢修。折腾了大半夜，他们终于在黎明前将漏点焊接完。尽管几乎一晚上没有睡觉，小申感到比什么都高兴！
这就是“责任”的内涵，除了在上班期间将本职工作做到位外，责任，还包括另外两层意思：一是在上班时间以外，遇到自己职责范围内的事，主动付出时间和精力把它做好；二是以自己工作职责范围为基础，创造性地开展工作，把事情做到底。
请记住，在这个世界上，你惟一能改变的人就是你自己！要想拥有强烈的责任感，你首先要做的就是从内心改变自己！
2.从“小”做起，注重细节
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真负责的态度，对事情敷衍了事；而注重细节的人，不仅认真负责地对待工作，将小事做细，并且能在做细的过程中找到机会，从而使自己走上成功之路。
工作无小事，缺乏责任心，对事情敷衍塞责的人在日常工作中，经常会犯下一些小错误，而且往往是一而再，再而三的重复犯错，结果不仅给企业带来不必要的损失，更给自己的工作带来麻烦。仔细想一想，你是否存在着以下这些想法：
（1）也许认为这只是一些小错，没什么大不了的事，所以总是不放在心上，结果因小失大；
（2）也许会想某某也错了，所以没关系；
也许你从没想过犯了这个错所带来的一些没必要的重复，浪费时间，甚至更复杂的后果。
所以，我们必须克服这样的心理，以认真负责的态度做好工作中的每一件小事，以高度的责任心对待每一个细节，只有这样，才有可能在平凡的工作中创造出最大价值。
3.主动面对问题，敢于承担责任
在我们的日常工作中，经常会听到这样的话语：“这件事情不是我干的。”“是他让我这样做的。”“这是前任造成的后果。”“这是很久以前遗留下来的问题。”等等。虽然这是很多人在面对工作出现问题时的第一反应，但是当我们在工作中一次又一次地推卸自己的责任的同时，我们其实已经失去了自己，失去了一个又一个宝贵的发展机会和赢得尊重的机会，这一切都是因为我们在那一刻缺失了人生最重要的品质——敢于承担责任。
一家公司招聘一名部门经理，经过几番考试后，最后留下三个人。面试地点在总经理办公室。总经理并没有问他们关于业务方面的问题，只是带领他们参观他的办公室。最后，总经理指着一张茶几上的花盆对他们说，这是他最好的朋友送的，代表着他们的友谊。就在这时，秘书走进来告诉总经理，说外面有点事情请他去一下。总经理笑着对三人说：“麻烦你们帮我把这张茶几挪到那边的角落去，我出去一下马上回来。”说完，就随着秘书走了出去。
三人便连忙行动起来，茶几很沉，须三人合力才能移得动。当三人把茶几小心翼翼地抬到总经理指定的位置放下时，那个茶几不知怎么折断了一只脚，茶几一倾斜，上面放着的花盆便滑落了下来，在地上裂成了几块。
三人看着这突如其来的事情都惊呆了。就在他们目瞪口呆的时候，总经理回来了。
看到发生的一切，总经理显得非常愤怒，咆哮着对他们吼道：“你们知道你们干了什么事，这花盆你们赔得起吗？”
第一个应聘者似乎不为总经理的强硬态度所压倒，说：“这不关我们的事，我们不是你们公司的员工，是你自己叫我们搬茶几的。”他用不屑一顾的眼神看着总经理。
第二个应聘者却讨好地说：“我看这事应该找那茶几的生产商去，生产出质量这么差的茶几，这花盆坏了应该叫他赔！”
总经理把目光移到了第三个应聘者的身上。第三个应聘者并没有像前两位那样，而是对总经理说：“这的确是我们搬茶几时不小心弄坏的。如果我们移动茶几时小心一点，那花盆应该是没事的。”还没等他把话说完，总经理的脸已由阴转晴，脸上露出一丝笑容，握住他的手说：“一个能为自己过失负责的人，肯定是一个值得信任的人，你一定能得到大家的尊敬，我们需要你这样的员工。”
就像这三个应聘者一样，我们每个人在工作中都不可避免会犯一些错误，其中很多错误都是在无意中犯下的。事实上，错误并不可怕，关键是我们面对错误的态度。一个能够直面问题，敢于承担责任的人，无论他的能力如何，地位如何，都将受到别人的敬重和支持，使他在职场中如鱼得水，迅速走向成功。
4.拒绝拖延，立即行动
在工作中缺乏责任感的人总是拖延工作：桌子上有一份需要周五之前上交的公文，很繁琐，让人一看就头疼。自然，最有效率的做法是打开公文，一点一点地完成它。
不过拖延者可不会这样想，他们会在周五之前用其他种种手段来把自己的时间填起来，用其他的工作、家庭琐事，或是干脆在没人注意的时候喝上杯咖啡，然后自我安慰说这有助于提高工作效率。
然后到了周四的晚上，他们会惊慌失措，恨不得彻夜不眠地工作。周五早上，他们会努力睁着猩红的双眼，筋疲力尽地把公文放在领导桌子上。
对于这样的员工，我们为什么要说他缺乏责任感呢？我们都知道，同样一份工作，如果有充足的时间一点一点的完成，我们就能够认真仔细地把工作中的每一个细节都做到完美。但是，如果把时间压缩，我们要想按时完成工作，就必须草草了事，哪还有时间注意细节呢？那么，又何谈责任感呢？
另外，在拖延时人们会在心里觉得不安，会感觉到一种无法停息的倦怠和落后感。尽管他们会说服自己，说这其实是一种放松，是在为下一步积累足够多的能量。但真相是，拖延并不能帮助人节省时间或精力，它只会让人的时间和精力在无休止的自责中白白消耗掉，让人对自己充满怀疑和自我欺骗。
因此，拖延的结果不仅不能按时完美地完成工作，更使人丧失了自我责任意识。做一个有责任心的人就从现在开始，拒绝拖延，立即行动！
5.增强素质，提高能力
作为一个负责任的员工，只有负责的愿望和热情是远远不够的，关键还要有能够对工作负责的能力。如果一个人硬要去负责与他的能力不相称的工作，其结果往往是误事又误已。
因此，要想完成好工作，承担更大的责任，我们就要立足于提高个人的综合素质，不断为自己“充电”，加强业务学习，在实践中有针对性地提高工作能力，厚积而薄发。只有自身的综合能力素质得到提高，在关键时刻你才能有冲上去的勇气，才能有担当重任的底气，而不仅仅是一时头脑发热，说大话、拍胸脯而已。
工作就是责任。承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每一个职业人的追求。“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”，在追求的道路上，让我们带着坚持的勇气和修炼的信心而行。
延伸阅读：如何展现工作责任感
拥有责任感的工作态度就是：每一件来到我们面前、交在我们手中的工作，我们都不逃避的去设法完成。如果更积极一点来说就是：工作还没来到我们面前、还没交到我们手中，我们就主动去参与、主动去完成。
