有一天，李敏直截了当地问老板：“您认为公司已经垮了吗？”
老板很惊讶，说：“没有！”
“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可许多公司都面临着同样的问题，并非只是我们一家。而且，虽然你的4000万砸在了工程上，成了一笔死钱，可公司并没有全死呀！在深圳，我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重整旗鼓的资本。”
她说完，拿出关于深圳项目的策划方案。老板埋头看了好一会儿，然后抬起头，满脸都是惊讶：“对不起，我真是没有想到。以前，我太疏忽你了！”
一个星期之后，李敏被派往深圳。在深圳，她整整干了3个月。结果，那片位置并不算好的公寓全部先期售出。她带着3000万元的现金支票，飞回广东。
公司重整旗鼓。
在以后的几年时间里，李敏一直担任公司副总，帮老板做成了好几个大项目。
后来，公司改为股份制公司，老板当了董事长，李敏则成了新公司的总经理。
【巧手点金】
一个企业的发展，并不总是一帆风顺的。如果企业的领导者和员工在困难的时候懂得坚持的意义，那么在某种程度上就是坚守和承担自己的责任。所以，无论是企业的领导者还是企业的员工，如果你们正在困境中徘徊，请记住，再坚持一下，这是你们的责任，而责任会让你们得到最后的微笑。
【友情提示】
坚持本身就是一种责任，就是一种工作的信念。自己的责任，如果你能勇敢地坚持下去，最终你获得的不仅是胜利，还有令人尊敬的荣誉。因为，责任本身就是一种荣誉。那些轻易放弃自己责任的人，不仅放弃了胜利的机会，还放弃了别人的尊敬，更主要的是他放弃了自己。
工作中无小事：细微之处最能体现一个人的责任心
【本节导读】
有人说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事就可以看出一个人的内心世界。所以，一个人有没有责任感，并不仅仅是体现在大是大非面前，而一个人的责任感就体现在细微的小事中。事实上，一个连小事都不愿负责的人，又怎能在大事面前敢于担当呢？
【经典学习】
在工作中，我们可以听到很多人口口声声说自己要做“大事情”，而他或她对自己身边小事情的处理却总是不尽如人意，实际做起事来，往往败在细节上。
一位人力资源部经理说：“看一个人是否有责任，不用从什么大的方面来看，就从那些细微的小事，下意识能做的事情就可以得到答案。”他的话不无道理。
认真观察你就会发现，那些成功者及伟人都是注意细节的人，只有注意细节，方可成为天才。
任何人都不可否认的一个事实就是：最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折，很少有机会能够开创宏伟的事业。而生活的溪流往往是由这些琐屑的事情、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的，也正是它们才构成了生命的全部内涵。
所罗门说过，万事皆因小事起。无论做什么事情，细节万万不可忽视，否则就有可能付出极其惨痛的代价。
人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，事实上，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少。比如，一台拖拉机，有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆福特牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架波音747飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。
因此，多数人所做的工作还只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，他们也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。所以无论做人、做事，都要注重细节。一个不注重细节的人，是不可能成功的。
【情景演练】
鲁尔先生要雇一名勤杂工到他的办公室打杂，他最后挑了一个男童。
“我想知道，”他的一位朋友问，“你为什么挑他，他既没有带介绍信，也没有人推荐。”“你错了。”鲁尔先生说：“他带了很多介绍信。他在门口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，这说明他小心谨慎。进了办公室，他先脱去帽子，回答我的问题干脆果断，证明他懂礼貌而且有教养。其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅子边的纸闭拾起来，放列废纸篓中。他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗？”
可见，小节不小，体现大素质。
有3个人去一家公司应聘采购主管。他们当中一人是某知名管理学院毕业的；一名毕业于某商院；第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来，这场应聘的结果都是很容易判断的，然而事情却恰巧相反。应聘者经过一番测试后，留下的却是那个民办高校的毕业生。
在整个应聘过程中，他们经过一番番测试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲，随后招聘公司总经理亲自面试，他提出了这样一道问题，题目为：假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱？
几分钟后，应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。
总经理问：“你是怎么计算呢？”
“就当采购5000个信封计算，可能是要400元，其他杂费就30元吧！”答者对答如流。但总经理却未置可否。第二名应聘者的答案是415元。
对此他解释道：“假设5000个信封，大概需要400元左右，另外可能需用15元。”
总经理对此答案同样的没表态度。但当他拿第三个人的答卷，见上面写的答案是419.42元时，不觉有些惊异，立即问：“你能解释一下你的答案吗？”
“当然可以，”该同学自信地回答道，“信封每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有1.5公里路，请一辆三轮车搬信封，需用3.5元。因此，最后总费用为419.42元。”
总经理不觉露出了会心的笑容，收起他们的试卷，说：“好吧，今天到此为止，明天你们等通知。”
这道题显然是用来考核未来采购主管责任心的试题，如果一个人在细节上不能做到认真细致、明察秋毫，那么他是无法担负好工作中的责任的。
【巧手点金】
把每一个细节做到位，不仅是职业对员工的要求，同时也是企业发展的必须。在产品和服务越来越质化的今天，细节的完美是企业竞争的制胜一招。有一家公司的墙上贴着这样一句格言：“苛求细节的完美。”如果每个人都能恪守这一格言，我们的自身素质无疑会得到大幅度的提高，也会避免很多失误与叹息。是否能够对一些“细枝末节”担负起责任，是一个人卓越或者平庸的分水岭。
优秀的员工，从来不会忽视工作中的任何细节，因为他们明白：细节往往是制胜的关键。
【友情提示】
细微之处最能体现出一个人的责任心。一个没有责任心的人不会成为一名优秀员工，而一个不注重细节，不把小事做细、做好的员工也称不上是一个具有责任心的员工。
承担分外的事：超越责任，成为老板最受欢迎的人
【本节导读】
不计报酬的加班，对负责的员工来说，不仅是理所应当的，还会视为荣幸的事——老板为什么叫我多干，是他信任我，是我的技术比别人好，这已经是最好的奖赏了，我干吗还要计较其他的？
【经典学习】
著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，还得出一条很重要的定律：“多一盎司定律”。他指出，取得中等成就的人与取得突出成就的人所做的工作量并没有很大差别，他们所做出的努力差别也很小，如果一定要量化，那么可能只差“一盎司”。
约翰·坦普尔顿首先把这个定律运用于他在耶鲁大学的经历。坦普尔顿决心使自己的作业不是95%而是99%的正确。结果呢？他在大学三年级就进入了美国大学生联谊会，并被选为耶鲁大学分会的主席，获得了罗兹奖学金。
在商业领域，坦普尔顿把“多一盎司定律”进一步引申。他逐渐认识到只多那么一点儿努力就会得到更多的结果。那些更加努力的人，那些在工作上投入了17盎司而不是16盎司的人，得到的回报远大于这一盎司应得的回报。
“多一盎司定律”还可以运用到其他所有的领域。实际上，它是使你走向成功的普遍规律。“多加一盎司”——谁能使自己多加一盎司，谁就能得到千倍的回报。
当然，你没有义务承担分外的事，但是你可以选择自愿去做，来促使自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的品质，它能使人变得更加敏捷，更加积极，它可能使你成为企业最受欢迎的人。
【情景演练】
卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时，职务很低，而现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其旗下一家公司的总裁。晋升如此之快，秘密就在于他主动承担分外的事，坚持每天多做一点。
当有人询问他成功的诀窍时，他平静而简短地说：“刚开始为杜兰特先生工作时，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，杜兰特先生在需要时为他提供一些帮助。”
“工作时杜兰特先生经常需要找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……”
杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢？因为道尼斯下班后主动留在办公室里，使杜兰特先生随时可以看到他，并且愿意诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗？没有。但是，他获得了更多的机会，使自己赢得了老板的关注，最终获得了提升。
【巧手点金】
真正具有责任感的人，会自觉消除分内分外的界限，一个优秀的工作者是从以下五个方面来体现主动性的：
1.承担自己工作以外的责任。
2.为同事和集体做更多的努力。
3.能够坚持自己的想法或项目，并很好地完成它。
4.愿意承担一些个人风险来接受新任务。
5.他们总站在核心路线旁。
核心路线是公司为获得收益和取得市场成功所必须做的直接的重要行为，工作人员首先必须踏上这条路线，然后才能为公司作出贡献。
以上五个方面，有三个方面表明优秀的工作者必定要承担更多的责任。承担更多的责任，就意味着承担起分外的责任和面临着更多的风险，这是负责的延伸和升华。其实，真正有责任心的人，从不以个人得失为工作的出发点，他们乐意为同事提供帮助，乐意接受新任务，因为他们信奉的宗旨是对同事负责就是对自己负责，对公司负责就是对自己负责。所以他们心中根本不存在分内分外的界限，只要是对公司有益的事，就负有不可推卸的责任，就应该积极主动地去做。
【友情提示】
一个主动承担份外工作的员工，对于老板来说，是最值得信任和培养的员工，因为他能够为企业创造出更多的价值。对于员工个人来说，也同样是一件好事，因为主动承担能够为员工赢得更多的机会。一个在今天努力工作的人，才可能在明天登上成功的舞台。
测一测：你在工作中有责任心吗？
问题：
假日里，你去公园享受悠闲时光。通常情况下，你会选择坐在什么地方？A：小路边的椅子上B：湖畔边C：凉亭下D：树底下
分析：
选A。你会把许多事情揽在自己身上，有时，这些事情不在你的责任范围之内。如果你真心想担起责任，这当然没问题，但如果你每次都让自己身负重任，你可能会感到很累。因此，你要学习如何适时拒绝，表达自己的意见。
选B。你算是一个有责任感的人。只要是自己份内的事，或者自己犯的错误，你会负责到底。但是，如果有人希望你多担些责任，在一般情况下，你不会轻易答应。
选C。你有点小聪明。每当有事情发生时，你首先想到的是找人帮忙。当然，这是一种处理问题的方式，不过，有些人可能觉得你不负责任。因此，在遇到问题时，你应该表现出勇于负责的态度，先想办法自己解决。
选D。你最怕别人叫你负责。如果有一项重要工作要你负责，你会考虑再三，然后能推就推。其实，你并不是缺少责任感，只是，你觉得一旦答应他人，就应该负责到底。你有点怕麻烦，觉得多一事不如少一事。
