对于事实和情况的处置，我们盼望别人也和我们有同样的反应、同样的行为和同样的结论，这是可以理解的。但是我们应该记住，没有一个人是按照事情的样子来作出反应的，而都是按照自己的心理意象来反应的。在大部分情况下，别人的反应和看法，并不是为了要为难我们，更不是含有恶意，而仅仅是因为他对情况的了解和理解与我们不同，他只是按照他自己认为正确的方式来决定自己的行为。不要敌视别人，这样可以搞好人际关系。问问你自己：“这个对他怎么样？”“他对这个情况怎么解释？”“他的感受如何？”就可以尽量了解别人所以那样做的原因。
在我们当中，很多人犯了类似的毛病。我们不喜欢承认自己的错误、缺点，有些人甚至从来不承认自己有过错。我们喜欢承认的是我们乐于接受的情况，这实际上是在和自己开玩笑，使自己看不清事实，因而也就使自己不会作出适当的处理。具有成功型个性的人是不欺人也不自欺的人。我们平时所说的“诚意”，必须以自我了解与自我诚实为基础。一个人如果用合理的诺言欺骗自己，就是没有诚意。
第二种武器：秘诀
（1）每天对自己承认一件使自己感到痛苦或难堪的事实。
（2）寻找关于你自己、你的困难、其他人或是状况的实情，不管是好消息还是坏消息，都是如此，遵守一句座右铭：“谁对并不重要，最重要的是事实要对。”
（3）承认你的错误与过失、但是千万不可因此而哭泣，承认它是为了改正它，使自己向着正确的方向继续前进。在与人相处时，尽量从别人与自己的观点中来认清情况的真相。
第三种武器：勇气
有了目标，认清了情况，这还不足以使人成功，你还必须具备行动的勇气。因为任何事情，只有通过切实的行动，才能把希望和信念变成现实，才能达到自己所追求的目标。
有人曾经说过：“信心不是不顾事实的盲目轻信，勇气却是不顾后果的执行。”世界上没有一件事情的成功是可以完全确定或保证能够实现的。成功者和失败者的区别并不在于能力如何或者看法的对错，而是在于那种对判断的相信、敢于适当冒险、果断采取行动的勇气。
人们常常以为，勇气只是指战场上、遇难的轮船上或者其他危险情况下的英雄事迹。其实在日常生活里，要想生活得有效率，也同样需要勇气。
我们每个人在做任何一件事时，都要在心里想像一下自己可能采取的各种行动的方向以及每一种可能产生的后果，然后从中选择一个最可行的方向，放手去做。但谁要是一直等到完全确定之后才开始行动，那他就永远不可能完成一件大事。每一种行动都可能行不通，但是我们千万不可因此而放弃自己所要追寻的目标。我们必须有每天冒着遭遇错误、失败、甚至屈辱的勇气。走错一步路永远要比原地不动好得多。你一向前走就可能有机会修正自己的方向，但是如果你抛了锚，站着不动，你体内的自动引导系统是不会牵着你走的。
不知道你想过没有，冒险的欲望或者说是驱动力似乎是人的本能。这种普遍的驱动力是人的一种本能，用在正道上，可以促使我们下“赌注”，冒险，可以使我们抓住并利用机会来尝试我们自己的创造机能的潜力。如果我们有信心，而且怀着勇气行动，我们就能发挥自己天赋的创造能力。那些拒绝创造性地生活、拒绝勇敢地行动而使自己这种自然的本能受到抑制、遭到挫折的人，恰恰也正是那些缺少勇气和冒险精神的人。一个不会拿自己当赌注的人一定会赌其他的东西，就像一个懦弱的人会在酒杯里去寻求勇气一样。信心与勇气是人类的自然本能，我们都会感到自己有表现信心与勇气的需要，不管是在哪一方面。
第三种武器：秘诀
（1）要有犯错误的准备，同时要有通过艰苦地努力得到你所需要的东西的愿望。不要将自己廉价出售。大部分人不知道他们自己到底有多么勇敢。事实上，许多人都有潜在的英雄本色。
（2）既然你已经拥有了资本，那你就必须使用它们来行动，给它们一个充分发挥功能的机会。只有这样，你才能体会出你确实拥有它们。
（3）对一些所谓的小事情，你也要怀着勇气，采取大胆的行动。不要等到危机发生时才想成为大英雄。凭借日常生活的小事情，你可以练习自己的勇气，这样就可以培养对重大事情采取勇敢行动的能力。
第四种武器：仁慈
成功者总是对他人怀有兴趣并给予关怀，他们能体谅别人的困难，尊重别人的需求。他们总是维护人性的尊严，在和别人相处时把别人当做平等的人来看待，而不是把别人当做工具、当做猎物。他们认为，每一个人都有值得尊重的独特的个性。
有一位朋友，每当妻子问他是否爱她时，他总是开玩笑地回答说：“当我停下来想一想时，我真的是爱你的。”这句话的确包含了真理。如果我们不停下来想一想别人，我们就不会感觉到别人的存在。
我们对待自己的感情和对待别人的感情常常是互相吻合，自勺。一个人如果对别人是仁慈的，那么他对自己也一定是仁慈的。那些认为人不太重要的人，一定没有深厚的自尊感和充分的自我关怀，因为他自己本身也是一个“人”。用什么尺度衡量他人，也会不知不觉地用同样的尺度衡量自己。克服罪恶感最有效的方法，就是不要在心中谴责他人，不要衡量他人，不要因为犯错误而责备他人、憎恨他人。只有当你觉得别人更有价值的时候，你才有可能培养一个更好、更合适的自我形象。对他人仁慈是成功个性的另一个理由，这是因为人必须面对现实的真理。人不能为了要达到个人的目的而永远像对待动物、对待牺牲品、对待机器一样地对待别人。
第四种武器：秘诀
（1）试着依靠发现别人身上的长处，来培养自己对他人的真正的欣赏。记住：人是有独特个性的、有创造性的，每个人身上都有自己的长处。
（2）要经常地不厌其烦地替别人的感情、观点、欲望而设想。多想想别人的需求与感受。
（3）你要诚心诚意地认为，别人对你来说是重要的。你待人的举止应该表现出这一点。待人接物要替别人着想。只有当我们认为别人是重要的时候，我们才能做到这一点，因为你怎样看待别人，也就会怎样对待别人。
第五种武器：尊重
生活里的陷阱与深渊固然会很多，但是其中最糟糕的应该说是对自己不自重，最可怕的不信任是对自己的不信任。这一点又是最难克服的，因为它是我们自己亲自造成的。而且在面对它时，自己又总会说上一声：没办法，我做不到。
自己不尊敬自己的危害性是很严重的，一方面使个人的物质报酬丧失殆尽，另一方面社会的进步也无法实现。
失败主义还有另一面很少被人认识。上面引用的那句话，其实就是隐藏在刚愎武断、脾气暴躁、语调尖酸、以及在家庭中极端独断专行的表象行为背后的秘密自白。
当我们对自己表示怀疑，觉得工作不合适，这些不也都证明我们已经彻底地屈服于最可怕的不信任——对自己不信任吗？这不正说明自己是最难以相处吗？
其实，我们只要认真想一想，就会知道小看自己并不是一种谦恭美德，而是一种罪恶。举例来说：嫉妒是大多数婚姻不美好的祸根，而它的起源，常常是由于自我怀疑。有自尊的人不会对别人怀有敌意，他不需要证明任何东西，他可以很透彻地看清事实，他不需要在别人面前提出声明。
第五种武器：秘诀
（1）不要在心里画上一幅挫败的、无用者的心理图像，不要再将自己想像为可怜、不平等的对象，人类没有理由贬低自己，人是大自然的宠儿，是万物里面最奇特的。
（2）记住：欣赏自己的人并不是自我中心主义者，欣赏自己的人只是在欣赏大自然的杰作，欣赏大自然的鬼斧神工。不要因为你不会正确利用某一件物品而贬低它，也不要因为你自己的过错而责怪自己。
（3）自我尊敬最重要的秘诀是：开始多多欣赏别人，对每个人都要表示尊敬，因为人与人之间是平等的，因为每一个人都是有价值的。只有当你在待人时认为对方是有某些价值的，这样你才会培养出你的自尊。真正的自尊并不来自于你所拥有的东西、你所得到的声誉，自尊是一种对自己的欣赏。了解了这一点，你就一定会得出一个正确的结论，认为所有的人都应该以同样的理由被欣赏。
第六种武器：自信
自信是建筑在成功的经验上的。拳击家的经理人会认真地适当地为他们选择对手，以使他们有一连串的成功经验。我们开始从事一件事情时，很可能没有信心，因为我们没有足以证明我们能够成功的经验。学习骑自行车，学习公开演讲都是这样。可以这么说：成功带来成功，一次小的成功能够作为另一次大的成功的基石。
还有一个重要的方法，就是养成习惯记住过去的成功而忘掉失败。这个方法是人的大脑和电子计算机共同的运作方法。就像练习打篮球要反复练习运球、跑篮一样，并不是因为反复做动作本身有任何价值，而是因为记住了成功、忘掉了失败。因为一个初学者，出现错误的次数一定多于正确的次数。然而即使开始他的正确率只有十分之一，他也会通过不断练习使不正确的次数逐渐减少，而正确的次数越来越多，这完全是由于他的头脑里记取并加强了他成功的经验而忘掉自己的失误。
可是我们大部分人都忘记了这一点，他们经常有意识地记住过去的失败，忘掉过去的成功，因而破坏了自信。他们不仅记住失败，而且将失败注入感情，深深地烙在心底。他们谴责自己，怀着羞愧与懊恼来苛求自己，这样他们的自信，就消失得无影无踪了。
对于一个人来说，过去失败了多少次并不重要，最重要的是要记住专心于成功的尝试。
第六种武器：秘诀
（1）从错误、失误中学习，然后将它们摒除于心外。故意把过去的成功描述给自己看并记住它。每个人对于某一个事，总会有成功的时候，尤其当你开始做一件事情的时候，温习一下你过去的成功，不管那成功看起来多么微不足道。
（2）回想你过去的勇敢时刻，是恢复自信的最健全的方式。如果我们能够有规则地重温过去那些勇敢的时刻，我们会意外地发现：我们比想像中的自己更加勇气十足。
第七种武器：自我接受
自我接受的意思是指接受我们现在的样子，包括一切过错、缺点、短处、毛病以及我们的力量。要想使我们自己比较容易地自我接受这些否定面，我们必须认清，这些否定面仅仅是属于我们而并不是等于我们。很多人固执地认为他们就等于错误，并因此放弃了健全的自我接受。其实问题十分简单：你也许会犯一个错误，但这并不就是说你等于一个错误；你也许不能充分地、恰当地表现自己，但这并不就是说你是“不好”的。一个缺乏某种程度的自我接受的人，绝不可能有真正的成功与幸福。
我们只有首先认清我们的错误和短处，然后我们才可以改正过来。一个人在获得新知识时，其第一步总是要认出你所不懂的范围。人要变得坚强的第一步是要承认自己的软弱。在通向理想的自我表达的目标的旅途上，我们必须运用否定的反馈资料来修正方向，就像其他任何向目标前进的情况一样。
我们必须对自己承认这样一个事实：我们的个性、我们所显示出来的自己，或者如某些心理学家所说的“真实的自我”常常是不完美的，而且是够不上标准的。它是活动的东西，一直在茁壮成长之中，在我们的一生中都朝着理想的目标前进。
要学习接受这“真实的自我”，既接受它的优点，也接受它所有的缺点，因为它是我们表达“自我”的唯一工具。企图得到虚构的东西，不仅会对心理造成严重的伤害，同时还会给自己招来一连串的不满和挫折。生活在真实的世界里，却要让自己使用那虚构的自己，是不会有成功和幸福的。
世界上最可怜最痛苦的人，莫过于那些竭尽全力想使自己和别人相信他不是某种面目的人。当一个人丢掉了羞愧和伪饰而成为真正的自己的时候，他的满足与轻松是无法形容的。在好些想成为“某个人”的人身上，绝不会得到表现真实的自己所带来的那种满足感，这种满足感只有情愿放松身心而“成为自己”的人身上才具有。
缺乏信念的年轻人会说：“我什么都不是”，但具有信念的年轻人会这么说：“我什么都行”，然后用行动来证明这一点。他们这样做，并不表示自负或自大，而是信仰、信心与我们内心中人性的表现。不管做什么工作，只有带着热忱、机敏和兴趣，才能超越障碍，扫除气馁。
接受自己，像个自己。如果你背对着自己，对自己觉得羞耻，拒绝看清自己，那么你就没法发挥你自己所特有的潜力与可能性了。
我们大多数人，本来就比自己心里所了解的更美好、更聪明、更强大、更能干。创造了完美的自我形象并不能创造新的才能、天赋、能力，而仅仅只是解除了对才能、天赋、能力的束缚，使它们充分地发挥出应有的力量。
第七种武器：秘诀
（1）接受你目前的自己，从此开始生活。学习忍受你本身的不完善。要用智慧认清你的缺点，但不要忘记：为了这些缺点而憎恨自己，只会招致不幸。把你的“自己”与你的行为区分开来，你并不因为犯了错误或走偏了路而成为败坏的、无价值的，千万不要因为不完美而恨自己。
（2）没有一个人是至善至美的。那些装作完美无缺的人，其实正是在和自己开玩笑的人。
