要把你的乐观情绪带给你周围的人。当你走进办公室或和客户见面之前，要牢牢记住应该保持乐观并用乐观感染周围的人。如果你的合作者或者客户悲观了，就用自己乐观的情绪带动他们，一起去迎接挑战。
说服力和乐观是紧密相连的，就如同活力和乐观互不可分一样。但是需要努力和行动。激发乐观是对你心灵的一种锻炼。让乐观注入你的生活并且对自己说：“我能让一切变得好起来。”
关键词之四：自律，让自己坚定沉着
一般说来，不能通过自律来克制自己的欲望是人们实现梦想和目标的一大障碍。许多人都倾向于立刻得到自己想要的东西，工作和生活中总有不如意的事发生，包括要你去做你不感兴趣的事，并把它们做得很好。缺少自律恐怕是你成功的最大障碍。如果我们无法约束自己，那么只有让社会和大自然来约束我们了。
自律是走向成功的关键。能够自律的人意味着不相信他人的悲观预言，懂得该做什么，不该做什么。遇到困难时，能保持头脑清醒，减少麻烦，鼓舞士气，坚定地把自己原定的计划推行下去，如果你在其他人都失去信心时仍能保持头脑清醒，兄弟，你便是有强大的自律力的人。
只有专业知识和训练并不意味着就能心想事成。一个在声望颇高的律师事务所供职的优秀律师不一定具备成功所必须的背景；一个有技能的汽车修理工也并不一定有资格开一个自己的汽车修理店。在事业上，缺乏自律会导致失败，如果轻率从事，你将一事无成；如果你出大于入，最终会尝到无力还债的苦果。关键是要正确得预见到自己的发展前景，并在行动中实现它们。
能够自律的人要学会放弃。如果过多地缠绕于小事中，你将无法集中精力，无法有效地与别人保持联系和沟通。在一个组织内，如果你是总经理或部门负责人，为了不断地获得更多的东西，你必须学会放弃，减少你日常生活中的琐碎任务和不必要的活动，要学会把有些事让给别人去做。别人可能没你做得好，但这样有助于你腾出手制订长期的经营计划，把你的精力集中在应付大事上。
在工作上，要针对每一种情况都提出一套有效的方法，从如何接电话到如何解决棘手的问题等。每一个办法都是“制度”的一部分，这样就能把自己从烦杂的问题中脱身出来。
离开办公室前要计划好第二天要做的事。写个条子，列出下一个工作日的三四件重点工作，提出要达到的效果。不要给自己增加过重的工作负担；不要制定不切实际的最后时间期限；不要同那些与你合不来的人过多纠缠，花5分钟尝试着去与那些自己不太了解的人交流。
在生活中，及时结清各种账单，不要让它损害你的信用度。训练自己养成一种阅读那些枯燥但却有益的读物的习惯。对你做过的事、想要做的事或正在想的事做一个记录。
在生意场上，能够保持自律是至关重要的。那些自律的人能够从客户的抱怨中找到服务的价值所在，他们不害怕解决客户的抱怨，因为他们知道这样有助于他们更快地实现自己的目标。
你在一生中所做的每一件事都可能因为你是否具备自律而发生具有戏剧性的变化。把自律与活力、说服力、乐观结合起来，你就具备了成功所需的所有素质；但如果没有自律，活力、说服力和乐观都不足以成事。如果能够有意识地加强自律，那你一定会成功。测试一下你的四种力值：
分值：
从来不——1分偶然——2分
经常——3分一直——4分
（1）当你在浴室洗澡或一个人在汽车里的时候你轻声唱歌，或是背书吗？
（2）你会发自内心地大笑吗？
（3）当你和别人接触、对视或者同别人握手的时候，你表现出热情和活力了吗？
（4）你自己调整自己的状态，还是让别人或外界使你变得“感觉良好”？
（5）你是否能做到不让困难和挫折影响自己一天的情绪？
（6）在说服他人时你是否能经常使用第二人称（你，你的，你们），而避免使用第一人称（我，我们）？
（7）你是否能避免使用含指示意味的短语和句子，诸如“你应该”，“你必须”？
（8）在你作出回答之前你是否完全领会了对方的意思？
（9）你在说服别人时是否能够避免过多谈论自己知道的一些事？
（10）当你在说服他人时，你是否能保持足够耐心？
（11）你是否能意识到大多数数据之类的东西对你其实没有任何影响，相反倒是你的决定会影响你周围的情况？
（12）你是否能把乐观传递给他人？
（13）当你的想法落空时你能否避免灰心丧气？
（14）你是否能优雅地接受别人的赞美，并经常能真诚地赞美别人？
（15）你是否相信，当情况趋于好转时你能让这种趋势持续下去？
（16）你能否制订一个长期的计划，把它们分成具体的小的步骤，然后一步一步地去实现它？
（17）当你部分地实现自己的目标后，你是否仍能继续自己的目标？
（18）你是否能为工作养成不合自己口味的生活习惯？
（19）你能否每天利用少量时间学习一些新的东西？
（20）如果你被要求去做一项自己不甚喜欢的工作，你是否能带着活力去做？
——如果你得到的分数低于30分，那么你表现出来的活力是不够的，自律较差，你要彻底地改变与别人交流的方式，务必注意培养自己的乐观情绪；
一如果你的得分在31分或45分以下，属于表现一般，要注意保持一个良好的状态，使用更有力量和更富说服力的语言，并要激励自己的乐观情绪；
——如果你的得分在50分或50分以上，那么你做得不错，已经高于一般水平了，你能有效地约束自己，语言也富有说服力，但仍然要经常保持乐观；
——如果你的得分在60分或60分以上，那么你只需继续保持就可以了。毫无疑问，你是那种充满活力的人，是能将乐观传递给他人、非常具有说服力的人。
提高力量的方法：
（1）把你分数较低的那个问题抄下来贴在显眼的地方，每天早晨大声地朗读它们，有意识地去尝试改变它们。
（2）每天醒来的那一刻，你要做的第一件事就是大声对自己说：“我今天一定会过得很好！”这句话是一个鼓励和确认：你能做到如你想的那样。
（3）拿一张普通的报纸，逐字逐句地读，注意上面的材料和数据，以松弛你的神经；或者背诵一些警句和你所喜爱的诗，或者去欣赏你喜爱的照片和图画，这样会消解你精神上的压力。
（4）当你听到你的同事说，“这是不可能的”或者“我做不了这个”时，请给予他们一些鼓舞人心的、乐观的信息，如：“它当然是可能的，你正是那个促使它成为可能的人。”
（5）在镜子面前、电话机里或你的家人面前不断地练习你让人愉悦、让人信服的技巧，尤其是在你的家人面前，你会得到真实的信息反馈。
（6）在一般情况下多使用肯定性的语言，并在你的日常用语里有意识地加上有说服力的语言和词汇。如果你感觉不算太难，那么就试一试不断地重复这句话：“我会表现出更大的成功！”你就会发现你自己真的能够成为一个活力充沛、自信乐观的人。
给你七种武器
在人生的唱机上，你可以一再重放那些已经破旧了的老唱片，但只能重现失败的模式和失败的心情，使你为过去的错误自责，使你的目前与未来受到消极的影响。
然而，只要你愿意，你不妨换一张新唱片来播放，重播那些成功的模式和成功时的那种心情，这不但可以使你的目前变得更好，就是你的将来也受益无穷。
培养新的自我形象
我们内心是一个广大的、积累过去经历及心情的精神仓库，它储存着我们成功与失败的记录。这些经历的心情就像已经录好的录音带。这些录在我们大脑的神经电波，记录着悲欢的往事，每件都是真实、清楚的。至于要选出哪一段来重放，就完全在你自己了。
这些电波可以改变和修正，就如同录音带可以添加新的内容一样，你可以重录一段，而把旧的一段消去。它使我们相信童年的不幸往事的创伤，并不像早期有些心理学家所说的，是永远不可磨灭的。
我们经常可以看到，那些迷惘、郁闷的人，当他们有了追求的目标并有笔直的路可走时，就会自己为自己设置障碍。他们的真正困难，并不在于外表，而在于他们内心里的自我形象。他们发现自己在扮演一个新的角色，但是不知道该怎样做来适合这个新角色。他们也许从来就没有过任何清晰的新角色的自我形象。
现在我们已经知道，不仅过去能影响现在，现在也能影响过去。换句话说，过去的经验是不能决定我们的命运的。在我们的大脑中虽然有童年的不幸往事和伤痕留下的电波，但并不表示我们就要受其主宰，也不表示我们的行为模式已成定型。我们目前的想法、目前的精神习惯、我们对过去经验的态度以及我们对将来的态度，所有这一切都可以对我们头脑中旧有的电波产生影响。旧的电波可以用我们目前的想法加以改变、修正和取代。
一切取决于你自己
我们应该具备责任感。我们再也不能像以往一样，把自己的困难归咎于父母、社会、早年的经历以及别人对我们不公平的态度等等原因了，再也不能无所作为而苟安于现状了。过去的经历可能而且应该帮助我们了解我们为什么会处于目前这样的状态。但责难目前的状况，责难过去的经历以及责难自己都是无济于事的，对目前和将来都不会有用，尤其是自责，更是毫无益处。过去只能解释现在为什么会如此，而从今以后的发展则全要靠自己来负完全的责任，一切都看你自己的了。
当你的唱机所播放的音乐不合你的口味的时候，你不会去逼着唱机唱得好听些，更不会打那台唱机或想办法去改变音乐本身。你知道，只要把唱片一换，音乐就会跟着变了。你现在对自己要做的就是记住这一点，把你这种对付唱机的方法应用到你的生活中，别把你的意志强加于音乐之上来反对它，因为只要是同一种精神景象占据着你的注意力，你再用多少力也改变不了音乐。你只要换一张新唱片，改变你的精神想像力，那样你的心情就会自然地随之改变。
第一种武器：目标
我们每个人都会有自己的愿望，那就是实现自己的个人目标，这些目标对我们很重要，使我们能走上正确的道路。然而，一旦我们有所满足，就有可能不再想我们所需要的事情了，而是想着别人对我们所期望的事情，想着是否可以达到别人的要求，是否够别人的标准。这样，就好像一个船长不去把持船舵，却松开手希望船仍然漂在正确的航道上一样。也像一个登山者，抬头望着他要攀登的山顶，勇气十足，可是等到他爬上了顶峰之后，却感到没有地方可走，向山下望一望，反而觉得害怕。他现在采取的是防御性措施，要守住目前的地位，而不是一位目标的追求者，朝着目标奋勇前进。只有当他定下新的目标，开始想：“这个工作我要表现什么？我要达到什么成就？我还要到哪里去？”这时他才可以恢复自己的控制力。
我们每一个人从功能上说，就好像是一辆自行车，但是问题在于：你坐着不动，也不骑它到什么地方去，却希望能够保持平衡，所以你感到摇摇欲坠也就不奇怪了。
我们都是追求目标的机器，天生就是如此。如果我们没有自己所喜爱的目标，没有自己感到有意义的目标，我们很容易兜圈子，感到迷失，觉得生活没有目的。人天生就是为克服环境的局限，解决困难，达到目标而生活的。要是没有可供克服的阻碍，要是没有可供达到的目标，我们的人生就不会满足，也不会快乐。那些认为人生没有价值的人就等于是说他们自己缺乏有价值的人生目标。
第一种武器：秘诀
（1）找一个你认为值得努力的目标，最好有个计划表。在表中注明碰到不同情况时，你希望怎样来处理。在你面前经常有个你企望的东西，为它工作，把它作为希望，瞻前而不后顾。
（2）要培养对将来的盼望，不要培养对往事的怀念，这样会使你保持青春的活力。
（3）除了纯粹个人的目标之外，你还应当至少有一个一般人的目标，用来向自己证明自己，所以对于帮助他人的计划，要始终抱有兴趣，并且认识到这并不是出于责任，而是因为你本身需要这样做。
第二种武器：了解
了解的基础是很好地沟通。如果你的行为依据的是错误的或者受到误解的信息，那么你不可能作出恰当的反应。必须了解难题的真正特征，你才可能有效地处理难题。人际关系失败的大部分原因，都是由误解造成的。
我们常常将自己的观念混入事实而得出错误的结论，以至于制造出一些无谓的纠纷。比如：丈夫吃完东西后剔牙缝，妻子可能就会这样想：如果他关心我的话，他会更加文雅一点。再比如：有两个人在低声耳语，他们突然闭口不谈了，而且表情有些尴尬，那么你可能会得出这样的结论：他们一定在背地里议论我了，一定在说我的闲话。
我们对于外界信息的感觉，常常会因为恐惧、焦虑或欲望而带上特别的色彩。但是，我们只有客观地承认环境的真相，才有可能有效地、适当地作出反应。客观地承认环境首先要了解环境，因此我们就必须看到事实真相，并且接受它，不管它是好还是坏。
