美国著名企业柯达公司在研制新产品时，非常注重市场调查，他们会先收集消费者的意见和建议，不断改进新产品，然后再正式推出市场。例如，他们在生产碟式相机时，首先是进行广泛的市场调查，以提出开发这种新产品的构想，再设计出相机的模型，并对相机的各项性能作可行性报告。由生产部门造出样机后，公司再进行第二次市场调查，找出样机与消费者期望之间存在的差距，再加以改进；而改进后的相机交由消费者试用，在得到大多数消费者的认同和欢迎后，才将最后结果上报总公司，批准后交给工厂试产。再把试产品交给市场开发部门做进一步详细调查，最后才确定价格，正式投入生产，推向市场。可见，柯达公司对推出新产品是非常谨慎的，在掌握市场动向，了解消费者需求后，才正式上市。这样一来，即可避免产品脱离市场，而使公司造成损失了。
四辞卑而益备者，进也
【原文】
辞卑而益备者，进也；辞强而进驱者，退也；轻车先出，居其侧者，陈也；无约而请和者，谋也；奔走而陈兵车者，期也；半进半退者，诱也。
【注释】
辞卑而益备者，进也：敌人措辞谦卑恭顺，同时又加强战略，这表明敌人准备进犯。卑，卑谦、恭敬。益，增加、更加之意。
辞强而进驱者，退也：敌人措辞强硬，在行动上又示以进攻的姿态，这是表示其准备后撤。
轻车先出，居其侧者，陈也：轻车，战车。陈，同“阵”，即布阵。句意为战车先出而摆在侧翼，是在布列阵势。
无约而请和者，谋也：敌人还没有陷入困境，却主动前来请和，其中必有阴谋。约，困屈、受制之意。
奔走而陈兵车者，期也：敌人急速奔走、摆开兵车阵势，这是想与我进行作战。期，期求。
半进半退者，诱也：似退非退，是为了诱我进入圈套。
【译文】
敌人措辞谦卑恭顺，同时又加强战备，这表明敌人准备进犯；敌人措辞强硬，在行动上又表示出进攻的姿态，这是其准备后撤；战车先出而摆在侧翼，是在布列阵势。敌人还没有陷入困境，却主动前来请和，其中必有阴谋；敌人急速奔走、摆开兵车阵势，是想与我作战。敌人似进不进，似退不退，是为了诱我入圈套。
【心得】
这是指敌人想进攻而施用的阴谋诡计，我方一定要加强戒备，切不可上当。笑为其表，刀为其里，退为假象，进是本质。指挥作战，一定要眼光敏锐，决不可为假象迷惑，上当中计，导致失误。
在销售中利用“辞卑而备者”，常会收到意想不到的效果。
70年代的石油危机，导致世界石油价格猛涨，导致汽车销售非常困难。而一位日本丰田的推销员，面对犹豫不决的美国顾客时，用流利的英语对他们说道：“现在油价太高，买汽车的确不划算。相较之下，还是自行车好，不仅价格便宜，而且又不耗油。上个月，我就买了一辆自行车骑去上班，谁知足足花了我4个小时才赶到公司。天哪！累得我汗流浃背，气喘吁吁，躺在沙发上，动都不想动。但转念一想，经理看到非炒我鱿鱼不可，于是拼命支撑到下班，浑身像散了一样，想到还得骑车回家，泪水就不由自主地流下来。这时我才明白，自行车虽好，轿车却是无论如何都要具备。不过我想告诉顾客，买车最好选丰田，因为丰田汽车的品质好、价格低、又省油。”推销员一席话，让顾客争相订购丰田汽车。
五兵非益多也
【原文】
兵非益多也，惟无武进，足以并力、料敌、取人而已。无惟无虑而易敌者，必擒于人。
【注释】
兵非益多：兵不以多为有利。
惟无武进：不能恃武轻进。
并力、料敌：集中兵力，察明敌情。
无虑而易敌：无谋而轻敌。
【译文】
打仗不在于兵愈多愈好，只要不盲目贸进，能够集中兵力、判断敌情、取胜于地就足够了；那种既无深谋远虑而又轻敌的，必定会被敌人所俘虏。
【心得】
本段提出了“兵非益多”的作战思想，战胜敌人的关键在于将帅能否集中使用兵力、准确判断敌情。要先敌制胜，慎战、并力、料敌、取人是用兵取胜的四个要素。但要获得最终的胜利，主要要靠兵精、将谋。
秦始皇十一年，王翦带兵进攻赵国，攻陷9座城池。十八年（公元前229年），王翦再次带兵攻打赵国，赵王投降。之后，王翦代李信伐楚国，楚国便集合全国三军拒秦，王翦到达楚地后，坚壁不出。无论楚兵怎样挑战，王翦就是不应，每日让士卒休息盥沐，善办伙食，同饮共餐。过了一些日子，王翦问身边的士兵：“在做什么？”士兵回答：“在练投石。”。待楚军退却时，王翦即命士兵追击，结果大败楚军，项燕战死。一年后，楚灭，楚王当了俘虏。此战，王翦兵精，训练有素，养精处逸，终于平定浩大的楚军。
在商战中，小企业虽然在规模、资源上无法与大企业抗衡，但如能充分发挥企业有限的资源，一如集中兵力，同样也能在市场中大显身手。但如果分散兵力，只会让自己自顾不暇，甚至连以前仅有的一点竞争力也会失去，以致在市场中难以立足。
拉克航空公司的失败就是一个典型的例子。与其他实力雄厚的大航空公司相比，拉克航空公司无论在规模或资源上都处于劣势，但公司起初在北大西洋上采用不提供非必要服务为基础的低成本战略，集中资源把目标对准那些对价格极为敏感的普通旅客，因此取得了不小的成功。然而，随着时间的推移，公司想进一步扩大市场，希望以此提高竞争力，于是开始增加新的服务和开辟新的航线，这使得它的低价形象大受影响。而且，由于本身的物力、人力、财力有限，其服务和运输系统无法与大航空公司相比，最后，拉克航空公司不得不落入倒闭的命运。
六令之以文，齐之以武
【原文】
卒已亲附而罚不行，则不可用。故令之以文，齐之以武，是谓必取。
【注释】
亲附：施恩德使士兵亲近归服。
而罚不行：有刑罚而不严格执行。
令之以文，齐之以武：文，仁恩；武，威刑。
【译文】
士卒已经亲近依附，如果仍不执行军纪军法，也是不能用他们来打仗的。所以，要用政治道义教育他们齐心协力，用军纪军法来统一他们的行动，这样的军队才是必胜的军队。
【心得】
“令之以文，齐之以武”是孙子所提出的治军战略原则。其核心思想是以政治道义教育士兵，用军纪军法来统一步调，使士兵服从将帅的指挥，这样的军队才能够打胜仗。他主张奖与罚、宽与严并用，恩威兼施，孙子的这个原则为历代兵家引以为典，极为推崇。这表明，恩威并举、宽严相济，是孙子统军的基本思想。
公元前636年春，晋文公回国主持政权后，为争霸中原，积极备战。他首先采取有效措施，使人民安居乐业，并以“尊周”来获得诸侯的拥护。他攻打周天子赐给他的封地——原，出兵前说只打三天，三天一到，明知敌人马上就败，仍退兵30里以示自己言而有信。此外，还设置专门机构办理官吏升迁和处理有关纪律的问题。后来他看到晋国老百姓对国家已有信任，便于公元前632年出兵，在城濮大败楚军，称霸天下。
企业的活力源于合理的内部管理，而企业的管理，在一定程度上就是人的管理，必须发挥每个人的最大潜力，激发其积极性，这同样需要“恩威并济”的管理方针与原则。
电器制造商惠普公司就具有高超的人力资源管理技巧。成立于1939年的惠普公司是以电器产品为主的生产厂家。该公司不仅让员工的业绩和其收入紧密联系，而且在经营中实行人本主义管理，使员工在公司内有引以为傲的尊严感、认同感和成就感。在管理中，公司重视个人的自由和主动性，并强调共同的目标和团队合作。而公司明确的目标也为员工指明了方向，员工可以创造性地采用自己的方式来实现此一目标，为公司的成功做出贡献。为了保证公司以个人为中心，并且保持非正式的、开放的风格，公司内部各部门都实行小型化。当某些分支机构因过度发展以致超过理想的规模时，惠普公司就对这些部门再进行划分。坚持以人力资源管理为核心的原则，使公司一直保持领先的地位，结果不论是做为受雇者，或者做为经营者，在公司都受到很高的评价。
七令素行以教其民，则民服
【原文】
令素行以教其民，则民服；令不素行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。
【注释】
令素行：一贯严行法纪。
与众相得也：得，这里指相处很和谐。
【译文】
平时认真执行法令、教育士卒，士卒就会服从。向来不注重执行法令、教育士卒，士卒就不会服从。平时法令能够认真执行的，这表明将帅与士卒之间关系相处得很好。
【心得】
孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领导者以身作则是无声的命令，中外古今莫不如此。只有这样，才能增加军队的凝聚力，众志成城，锐不可挡。
1799年6月，拿破仑进军维利亚，吃了败仗，于是向埃及撤退。队伍行进在一望无际的荒漠上，高温、鼠疫威胁着官兵，不少人生了病。为了保持战斗力，拿破仑命令所有的马匹和马车运送伤病人员，其余的人一律步行，军官和士兵都一样。命令下达后，管马匹的军官认为总司令拿破仑应当例外，便问他要哪匹马。拿破仑说：“全体步行，我第一个先走。”全军深受鼓舞，终于克服了难以想像的困难，顺利到达开罗，接着与土耳其军队展开英勇战斗，歼敌1.5万多人。
管理是门高超的艺术，如果能设计和保持一种良好的制度安排，使人在这种环境里主动完成任务，就能以高效率达到目标，形成一种和谐的力量，推动公司的发展。
在芬兰有一家叫索尔的清洁公司，拥有2500名员工，其主要业务是提供清洗服务、处理垃圾服务及出租清洁织物等，服务对象有机场、医院、商店、地铁车站、一般企业及办公机构等等。公司在芬兰21个城市设有1000多个服务点，营业额在800多家同行公司中排行第二。该公司员工常常一个人在没有任何监督的情况下独立工作，自发地为客户提供优质服务。究其原因，在于公司对其员工采取了“成果导向”的评量方式。这种方式是由领班和清洁工根据工作计划自定工作指标，而公司监督指标的完成情况，只看成果，不看工时，完全根据工作成果支付员工薪酬。
公司并向客户发送服务满意度调查表，由客户每月填写对服务工作的满意程度及希望或要求。在调查表的下端有喜怒哀乐的脸谱栏，其表情从大笑到愤怒，分别表示满意、较满意、一般、不太满意及不满意。客户可在相应的脸谱上勾选记号，以为评量。据统计，有75%的客户对索尔公司的服务感到满意，而近25%的客户比较满意。顾客每次都会填写调查表，领班再根据顾客填写的意见调查表每月交给总部一份经营状况和质量方面的书面报告，公司便根据成果发放薪酬。如果超额完成指标还可以多拿30%左右的弹性工资。这一套成果管理方式激发了员工的自觉性，也赢得了客户的满意，公司的营业额连年上升。可见，正是严格的管理造就了员工的自律，这不正是“令素行以教其民，则民服”的最好写照吗？
