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第16章 犹太富翁的营销课(3)

这位游客一盘算,果然如售票员所说,他们现在顾客为14人,而其他地方顾客比他这儿多,有20人,而前者的票价是将近后者的两倍,这样一换算,前者所赚的钱还是比后者的多。

犹太人对商品有把握,所以才不减价。他们认为只有对自己的商品没有信心才减价,这是一种搬石头压自己的脚背的愚笨做法。在这一点上,犹太人对“薄利多销”的做法嗤之以鼻:“为什么要为了获取‘薄利’而多销?难道商人追求的不是高额的利润?这种做法简直是自欺欺人!”

犹太人从不盲目信任商品。他们知道,光自己对商品有把握还远远不够,他们要千方百计地为自己的商品提高透明度、“知名度”。

在这一方面,犹太人的技巧很多,他们会利用社会的各种渠道来向世人说明高价推销的道理和自己商品的好处。他们或运用统计资料、宣传小册子,或配合用户赠送资料卡片,其名目之多,真让人招架不住。有个商人曾深有感触地说:“在我的办公桌上,最多的大概就是犹太人赠送的资料了。几乎每个消费者手中都拥有一份犹太人免费赠送的资料,犹太人的商品似乎无孔不入。”

犹太人用这些资料来为他们加的产品进行强舆论宣传。他们说,用赠送的资料来教育消费者。

聪明商人卖自己不喜欢的东西

一个比较明智的商人,在选择其要销售的商品时,—定不会选择自己所偏好的东西,而是卖自己不喜欢的东西。只有这样,才可能获得更大的盈利。

一个商人,如果只按照自己的喜好去做生意,那么他一般无法成功。

人对自己喜欢的东西,有强烈的占有欲望。这是人的本性,很难控制。即使控制得住,也是要付出感情代价的。

喜欢刀箭就卖刀箭,喜欢古董就卖古董,喜欢珠宝就卖珠宝。这样的话,生意绝对做不好。因为自己喜欢这类东西,那么购入这些东西时,一定是按照自己的喜好精心挑选的,在要售出时,当然是万分不舍,要下很大的决心才能把它卖出去。这是其一。其二,这类东西是他们按照自己喜欢的挑选,于是大多比较片面,种类也不齐全,这也将影响经营的效果。

犹太人认为,真正的生意人是卖自己所不喜欢的东西。譬如说,不喜欢古董的人要卖古董,不喜欢珠宝的人要卖珠宝。为什么呢?原因很简单,因为他们所要卖的是自己不喜欢的东西,才会想办法尽快把它卖出去。否则,只压在那儿对自己毫无益处,反而是一种浪费。如果是他们喜欢的东西,他们就总想把它多留一段时间。

所以,在生意场上,那些卖珠宝的珠宝商人,大多数是对珠宝没有偏好的人士。珠宝一般对女人最有吸引力,通常是女人们钟爱的东西,所以那些珠宝商,很少是女的,大多数是对珠宝无偏好的男士们。同样,那些做服饰商品的商人也大多数是男士。

一位犹太商人分析,正是因为所卖的不是自己喜欢的东西,所以在购进商品时,总是能作出比较客观、全面的分析,而不会因为自己的偏见而忽略了其他人的需求。因此,一个比较明智的商人,在选择其要销售的商品时,—定不会选择自己所偏好的东西,而是卖自己不喜欢的东西。只有这样,才可能获得更大的盈利。

瞄准嘴巴就是在给自己淘金

不管过去,现在还是将来,“女人”和“嘴巴”是最能赚钱的商品。“嘴巴”生意无疑是犹太生意经中最耀眼的部分之一。

一个犹太人靠经营土豆也发财了,并且跻身当今世界上100位最有钱的富翁之列,他就是大名鼎鼎“土豆大王”辛普洛特。

第二次世界大战爆发后,辛普洛特获知作战部队需要大量的脱水蔬菜。他认准了这是一个绝好的赚钱机会,于是买下了当时全美最大的一家蔬菜脱水工厂。他买到这家工厂后,专门加工脱水土豆供应军队,从这以后,辛普洛特走上了靠土豆发家的道路。

20世纪50年代初,一家公司的化学师第一个研制出了冻炸土豆条。那时许多人都轻视这种产品。有的人说:“土豆水分占3/4还多,假如把它冷冻起来,就会变成软糊糊的东西。”可是辛普洛特却认准了这是一种很有潜力的新产品,即使冒点儿风险也值得,于是大量生产,果然不出所料,“冻炸土豆条”在市场上很畅销,并成为他赢利的主要来源。

后来,辛普洛特发现,“炸土豆条”并没有把土豆的潜力彻底地挖掘出来。因为,经过炸土豆条的精选工序—分类、去皮、切条和光传感器去掉斑点,每个土豆大概只有一半得到利用,余下的通常都被扔进了河里。辛普洛特想,为什么不能把土豆的剩余部分再加以利用呢?不久,他把这些土豆的剩余部分掺入谷物用来做牲口饲料,单是用土豆皮就饲养了15万头牛。

1973年年底,石油危机爆发了,用替代能源代替石油是形势的需要。辛普洛特瞄准了这个难得的机会,用土豆来制造以酒精为主要成分的燃料添加剂。这种添加剂可以提高汽油的燃烧值和降低汽油燃烧所造成的污染,颇受用户欢迎。为了做到物尽其用,辛普洛特又用土豆加工过程中产生的含糖量丰富的废水来灌溉农田,他还把牛粪收集起来,作为沼气发电厂的燃料。

辛普洛特利用土豆构筑了一个庞大的帝国。他每年销售15亿磅经过加工的土豆,其中有一半供应麦当劳快餐店做炸土豆条。他从土豆的综合利用中,每年取得12亿美元的高额利润。如今辛普洛特究竟拥有多少财富,难以计数。

瞄准嘴巴,就是在给自己淘金。

不占便宜也不能吃亏

商场犹如没有硝烟的战场,最终的赢家,往往都是那些善于运用智慧,将商业技巧运用的恰当而得体的人。

一个皮鞋专卖店里出售许多质地很好的皮鞋。在这个城市里大家穿的皮鞋几乎全是从这家专卖店里买的。专卖店的老板很希望这个城市的首富犹太人皮尔斯——一家玩具生产商的老板,也能成为他们的顾客。

于是,专卖店给首富皮尔斯寄去了一双皮鞋并附上一封信,说:“人们非常喜欢穿我们的皮鞋。真诚希望您也能成为我们的顾客,盼望您能为这双做工精细的皮鞋寄给我们50块钱。”

第二天一大早,专卖店收到了一个邮包,里面有个玩具娃娃,娃娃的手里有一封信:

“人们非常喜欢我的玩具。我很希望你们也会成为我的顾客,并购下我厂最近出品的漂亮玩具娃娃,现通过邮包寄上。玩具价格是51块,扣除皮鞋的钱后,您们再给我寄来1块钱就可以了。”

商场犹如没有硝烟的战场,最终的赢家,往往都是那些善于运用智慧,将商业技巧运用的恰当而得体的人。犹太人皮尔斯的做法,不占便宜不吃亏,幽默与智慧尽显其中。

口碑第一,广告第二

不要为自己的信用立碑,不要大肆鼓吹自己的产品优秀,要说就让人们说去吧,你会发现,口碑才是销售的灵魂。

“不要为自己的信用立碑,不要大肆鼓吹自己的产品优秀,要说就让人们说去吧,你会发现,口碑才是销售的灵魂。”

这句话充分反映了犹太人在商品营销中所注重的口碑宣传。

在经营领域中,犹太零售商有它与众不同的经营环境。其经营的规律与那些生产性的企业是相反的。如果也实行分权制,那么各个分店必然会不择手段地获得高额的利润,不可避免地会出现出售便宜货、推销伪劣商品、随意涨价、以次充好等等现象,结果往往是为了眼前小利益而败坏了公司的长久声誉。

犹太商人经营连锁店的诀窍是:

不论顾客在哪个国家,走进哪家分店,看到的商品都是他们所熟悉的,都是同样的价格、同样的质量。在他们看来,只有这样,他们才会毫不犹豫地掏出钱包,购买他们的商品。

马克斯·斯宾塞公司在初创时,马克斯因英语不通而默不作声,只靠着那块招牌来招揽生意,他的脑筋都动在了建立口碑的推销上。

马克斯·斯宾塞公司对外宣称不靠广告宣传,但他们的声誉和名望却不告而知,在英国无人不晓。

一次,一个电视记者在公开场合采访前首相撒切尔夫人,问她的内衣是从哪儿买的,首相说:

“怎么啦,当然是‘马克斯·斯宾塞’,人人都上那儿买东西,不是吗?”

有了优质的商品,有了响亮的牌子,董事长当然不需要花冤枉钱去做广告了。就像负责公司宣传及经济事务的经理祈里夫所说的那样:

倘若有数以百万计的人在你的商店川流不息,最有效的宣传方式就是口碑。只有当口碑不能快速地传达商店的动态时,才真正需要使用广告手段。

把商品的优点宣传出来

如果你们的商品是市场上最好的,也要大声宣布:‘它是最好的’。如果不宣布出来,顾客就会去选购不好的商品,把市场上最差的商品带回家。你不宣布出来,就是帮助奸诈的商人欺骗顾客啊!

纵横五大洲,经商数千年,绝少有犹太商人坑蒙拐骗的事例,他们一般不经营假冒伪劣产品,不做短斤少两的事,他们以诚信经商立世。

犹太商人的诚信来自于其传统和宗教文化。《塔木德》中有许多关于贸易活动中诚信原则的规定,这在某种程度上表现了犹太人的远见卓识。作为一种弱势存在,如果不守诚信,犹太共同体必定早已消失。

有趣的是,犹太人对诚心有更深入的认识。

有一个贫穷的妇人到集市上去卖苹果。

她的苹果在这个集市上是最上乘的,但她就是没有向顾客宣布这一点。从上午到傍晚,她的苹果一个也没卖出去。

这时,一个拉比来到她的摊位前。

“充满智慧的拉比啊,我没有钱买安息日所需要的东西了。”妇人向拉比抱怨。

拉比没有回答她,而是弯下身子把苹果观察了一番,然后跨到附近的一个大石头上高声叫喊:

“谁想买这最好的苹果?”

“谁想买这最好的苹果?”

“谁想买这最好的苹果?”

三声过后,穷妇人的苹果摊位就被人们包围了。他们连看也不看就纷纷掏钱抢购,以致价格被自动抬高到了市场价的三倍。

苹果被卖得一个不剩了,还有顾客向这边赶来。

拉比这时在高处向众人说:

“善人们,你们如果从商,必得坚守诚信。如果你们的商品有缺陷,你们要高声宣布出来;如果你们的商品是市场上最好的,也要大声宣布:‘它是最好的’。”

“它是最好的就是最好的,为什么还要宣布呢?”一个年轻人问。

“善人啊,你如果不宣布出来,顾客就会去选购不好的商品,把市场上最差的商品带回家。你不宣布出来,就是帮助奸诈的商人欺骗顾客啊!”

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