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第20章 绝对执行的“士兵”(2)

金慧真这种对上司的决定毫不怀疑的认同态度,对自己的工作认真负责的精神,正是绝对执行精神的最佳体现。她坚决服从上司的敬业精神,既赢得了上司的好感,又为自己赢得了晋升的机会。

在企业内,假若你不能够以上司为中心,缺乏执行命令的主动性,不能保持友好合作的认同关系,甚至用一些消极的方式对他的计划进行阻拦,那么,企业的决策、计划就不能够上行下达,其结果只能是对企业的事业造成阻碍和困难,解决的办法只能是剔除不合理的一方,而在绝大多数情况下,被淘汰出局的只会是你。

当然,对上司有不同的意见在所难免,你完全可以在程序之内提出,使它能够及时、妥善地得到解决。如果采取煽动捣乱情绪,背后暗算,或者干脆当面对抗,则只能被认为是违背了对公司和上司的忠诚,或者说是不合作,最终也只有请你走人。

§§§第4节站在上级的角度去考虑问题

不管你的上司如何,要想成为一名优秀的员工,与他保持步调一致都是非常重要的,更为重要的是,只有这样你才会做到服从他所下达的每一个指令。

无论你与上司关系多么僵化,但你要时刻记住:上司永远是上司,如果你想让自己有较好的发展前途,千万不可违背上司的指令,尤其是在外界力量与上司发生冲突时,你必须坚定地站在自己上司这一边。

很多员工都会有这样的抱怨:“我的上司一无是处,还对我指手划脚,简直讨厌到了极点!”

因此就会气愤、烦恼,甚至对别人诉说自己上司的无能,这样做是绝对有害的。妥当的做法是客观地想想他取得的辉煌成就,你会发觉他并不如你想象中的那么无能,学习欣赏对方的长处,是与之达到愉快合作的第一步。

“家家有本难念的经”,你的上司是否也有难言之隐?他可能也要取悦自己的上司,很多事情也都是身不由己的。

章小姐到公司上班第一天,同事们就争着向她介绍主管的各种毛病。

“小心点,他非常严肃,你犯一点小错都可能受到最严厉的批评。”

“他总是要求我们按时上班,每天自己却都要晚上半个小时。”

“他简直是个周扒皮……”

没见到主管之前,章小姐主观上已经受到了同事的影响,果然,主管在上班后半个小时才出现,看起来一副很严厉的样子。

“章小姐,你来一下。”

“是的,先生。”章小姐战战兢兢地来到主管的办公室。

主管只是简单地交代了一下章小姐的工作内容,不过在章小姐已经形成的坏印象的影响下,主管的每一个字听起来都非常严肃、可怕。

在以后的很长一段时间里,章小姐一直小心翼翼地工作,生怕自己一不小心得罪了这位喜怒无常的主管。

有一天下班时章小姐发现自己的车出了毛病,刚好碰到正要离开公司的主管。主管主动上前邀请章小姐搭自己的便车回去。

但是,两人在车上的简单交流改变了对主管看法。原来主管每天迟到半小时是要先到总部去了解一天的工作计划;而它的冷酷,是因为这个部门有好多年轻人,有时候说话不得不严肃一点。

最后主管无奈地对章小姐说:“如果你是主管,你会怎么做呢?”

章小姐仔细想了一下主管的话,如果自己是主管的话,究竟会怎么做?

结果她笑了,自己如果做主管可能会得到比他更糟糕的评价。

第二天上班,章小姐发现主管说话似乎也不是那么严肃了。

以后不管什么事情,章小姐都先从对方的角度着想,发现原来很糟的事情也变得可以理解了,章小姐也因为善解人意获得了同事和主管的友善与信任。

假如你的上司真的是很糟糕,也不要因此而一味地抱怨,相反,这可能是你表现自我的大好机会——上司恶劣的工作态度,正好突出你善解人意的长处,或许你会因此而得到上司的赏识,从而平步青云呢。

王敏是一家国际连锁零售公司亚洲事务主管的助理,她善解人意,总是能第一时间领会主管的意图,颇受主管的倚重。

主管的健康状况不是很好,王敏与主管的私人医生保持密切联系,随身带着一些必备的药品,对主管的起居饮食也根据其习惯和爱好安排得井有条。

即使是生活上很小的细节,王敏也可以照顾周到。

有一次,主管下榻在日本东京的一家酒店,一进房间,惊喜地发现窗帘是自己最喜欢的米黄色,床上摆着一对很小的枕头——这位主管平时习惯用这种小枕头。

原来是王敏在两天前定房间的时候就安排好了一切。

工作上更是如此,每天的日程表、作记录、会议安排,王敏都能按照主管的习惯和意图妥善安排,让主管在工作的时候更省心,更高效。

因为工作的需要,王敏到美国总部去处理一些事务,主管对临时的助理大加抱怨。

“王敏不在,我就好像失去了右手,只能用笨拙的左手来工作,这可真要命!”

最后在主管的频频催促下,王敏快速解决了美国的事务,返回亚洲。

后来,主管因为健康的原因,不得不辞去了工作,在他的极力推荐下,王敏接替他成为该公司亚洲事务的总代理。

要做一名绝对执行的士兵型员工,就要尽量使自己的工作习惯与上司一致。假如上司每天9点前总给你几份文件,那你该提早几分钟抵达办公室,配合他的步伐;若上司习惯10点才开始工作,你就要避免过早地与他谈论公事;要是他每天午休时总一边吃盒饭一边看文件,你更应将午餐时间缩短。

任何上司都喜欢对自己绝对执行的士兵型员工,所以你要随时随地抓住机会表示自己对他的忠心耿耿,永远站在他这一边,以你的态度说明一个事实:我是你的好朋友,我会尽己所能支持你!

[自我测试]

测试一

你是否有很好地执行能力呢?你能不能凭借自己的执行能力赢得老板更多的信任呢?通过下面的测试,你可以对自己进行自测。在第一时间内选出你的答案,你就能够对自己有一个清醒地认识。

1.在老板分配了工作任务后,你的第一反应通常是什么?

A.马上制定工作计划,准备执行

B.感觉很困难

C.我不在行,还是给别人做吧

2.如果你认为老板吩咐的某项工作有不当之处,你会怎么做?

A.和老板沟通,说明自己的看法

B.仍然照做

C.不去做,但也不和老板说

3.如果你的工作出了差错,你会怎么做?

A.马上想办法弥补

B.等着老板批评

C.想办法把错推给别人

4.你是否会向别人抱怨老板不通情理,甚至十分糊涂?

A.不会

B.不确定

C.会的,我的老板简直一无是处

5.你是否会让自己的工作服从于老板的习惯呢?

A.会的,我努力和老板保持步调一致

B.不确定

C.我该怎么做就怎么做,不考虑老板的问题

6.你习惯于带着问题去见老板,还是带着问题解决的方法?

A.通常我会先想出办法

B.不确定

C.问题解决不了我才去找老板

7.你是否总是能够绝对服从老板的命令?

A.是的

B.不确定

C.不是

8.你一旦接受某项任务,是否会克服一切困难去完成?

A.是的

B.不一定

C.说说而已,做不到也没办法

9.你是否能够遵守公司所有的规章制度?

A.是的

B.不确定

C.我最讨厌制度,不会遵守

10.你是不是认为公司的决策是老板的事,工作出了问题也该找老板?

A.不,一旦接受某项工作就要对它负责

B.不确定

C.当然,我只管做我的事,别的我不管

11.你是否认为只要自己按照老板的吩咐去做事,就是很好地执行命令了?

A.不是,不但要去做,还要保证把工作做好

B.不确定

C.是的,我反正做了,能不能做好不关我的事

12.你是否经常给自己的工作找借口?

A.不会

B.不确定

C.是的

13.你是否会因为上司的意见和自己不和而越级汇报?

A.不会

B.不确定

C.会的,希望老板是个明白人

14.老板交给你的任务,你是否能够经常做得超出老板的预期呢?

A.是的

B.不确定

C.不会,能完成就不错了

15.如果给你调一个新岗位,你是否能很快适应和你过去的工作不同的新环境和新的工作方法?

A.是的

B.不确定

C.不能

16.当你的工作中有不明白的地方时,你会向老板提出自己的疑问吗?

A.为了能够更好的工作,我会的

B.可能会问同事

C.我会自己摸索,不会问

17.为了公司的利益,你愿意得罪别人吗?

A.是的

B.不确定

C.不愿意

18.你通常能够遵守自己许下的诺言?

A.是的

B.不确定

C.看情况

19.如果你拒绝了某事,你能直率地说出自己的看法,而不是找些借口来掩饰吗?

A.是的

B.不确定

C.不能

20.对于比较困难的工作,你能够全力以赴地去执行吗?

A.是的

B.不确定

C.不能

解析:

如果以上问题,你的答案80%以上是A,说明你有很好地执行能力。你不但能够绝对服从老板的命令,而且会全力以赴去执行工作任务。你有士兵精神,把执行命令看作是自己的天职。对你来说,执行命令就是100%地按照老板的吩咐去做事,并且让自己的工作和老板保持一致步调。这样的工作态度,不但能够让你实现高效率,而且会让你充分赢得老板的信任,成为一名优秀的员工。

如果你的答案80%以上是B,说明你的执行能力还有待提高。你还没有明确意识到绝对执行对于提高工作效率、促进企业工作的落实的积极作用。你不能自动自觉地去执行老板的命令,而是需要有一定的推动力。你需要做的是放弃自己得过且过的心态,把企业的利益和个人的利益联系起来,把握好自己的角色,站在企业的立场考虑,从而不断地强化自己的执行能力,直到你能够很好地执行老板的命令。

如果你的答案80%以上是C,说明你的执行能力很差。你不但不能按照老板的吩咐去工作,反而会我行我素,成为企业发展的障碍所在。你要知道,老板是你的上司,他的决策不管正确与否都是需要你去执行的,只能你去调整自己适应老板的命令,而不能等着老板来适应你。而且你缺乏规则意识,不能很好地遵守公司的规章制度,如果你不能很好地改正自己的缺点,你就只能被工作所淘汰。

测试二

只有清楚地知道能够绝对执行的员工是怎样工作的,你才能够更好地向他们学习,积极改进自己的工作。对比下列行为,看看你能做到哪些?找到差距,你就向成功接近了一步。

1.我在老板布置任务时不会找借口打断他,就算任务有些困难我也会当场接受下来,我宁愿随后和老板讨论任务是否可行。

2.我认为服从命令是无条件的,并不是我认为老板错了就可以不服从。

3.我不会因为上司的决策有问题,就任由自己的工作烂塌塌。

4.我认为没有服从精神的企业只能成为一盘散沙,毫无竞争力。

5.员工绝对执行命令能够提升企业的凝聚力,并且对于企业各项工作的落实有着积极的意义。

6.就算上司很糟糕也不要一味的抱怨和对抗,你需要做的是更好的表现自己。

7.我尽职尽责的工作,并且能够勇敢地承担自己的责任。

8.我总是服从老板的命令,就是工作出了问题,我也会积极想办法去解决,而不是把问题丢给老板。

9.我不认为接受任务去做就算完成自己的职责了,我还会努力把工作做好。

10.我总是站在企业的立场思考问题,这让我执行任务更加彻底。

11.我不把工作推给别人,更不会我行我素,不服从命令。

12.我从来不把尽力当作执行任务的标准,而是一定会达到一个完美的结果。

13.一旦接受某项工作,我就会当作是许下一个诺言,并一定要实现它。

14.我不把时间用在评判老板决策的对错上,我宁愿花时间去当面向老板说出自己的意见。

15.我认真遵守公司的规章制度,不会因为自己有合理的理由就自认为可以妥协。

解析:

通过和以上的观念和行为作对比,你就能够找到自己行为上的偏差。如果你能够做到以上3至5条,说明你是一个有着执行能力的员工,但是还不够积极努力。也许是你的执行力度还不够,也许是你的方法上有问题,只要能够向有士兵精神的员工学习,就能够很好地解决这些问题。

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