这时,一位女店员向比利走过来,亲切地询问是否需要帮助。此时,周围的人都转过头来看他。比利尽可能地低声说:“谢谢,不用了,你去帮别人吧!”女店员看着他,笑了笑,坚持道:“我就是想帮你。”于是,比利只好告诉她他想买东西给谁,以及为什么买给她,最后羞怯地承认自己只有15元。而女店员呢,似乎很开心,思考了一会儿,就开始动手帮他选。然而百货公司的礼物也所剩无几了,她仔细地挑着,很快就摆成了一个礼物篮,一共花了14元9分。当一切完成后,商店就要关门,灯已经熄了。
当时,比利站在那里迟疑了一会儿,想回家怎么能包装得更漂亮点。女店员似乎猜到了比利在想什么,问他:“需要包装好吗?”“是。”比利回答。此时,店门已经关了,一个声音在询问是否还有顾客在店里。女店员没有丝毫的犹豫,就走近后场,过一会儿,她回来了,带着一个用金色缎带包裹得非常精美的篮子。比利简直不敢相信自己的眼睛,当他向女店员道谢时,女店员笑着说:“你们小精灵在购物中心为人们散播快乐,我只是想给你一点小小的快乐而已。”
“圣诞快乐!”当他把礼物送到玛丽的面前时,玛丽竟欢喜地哭了,比利感到很开心!
一个假期,比利脑海中不断浮现出那个女店员微笑的面容,一想到她的善良以及带给自己和玛丽的快乐,比利总想为她做点什么。能做什么呢?比利惟一能做的就是给百货公司写了一封感谢信。
比利觉得这件事就这么过去了,但一个月后,突然接到芬尼,也就是那个女店员的电话,请他吃顿午餐。当碰面时,芬尼给了比利一个拥抱,一份礼物,还讲了一个故事。
原来,因为这封信,芬尼成了史脱姆百货的服务之星。当宣布芬尼得奖时,芬尼很兴奋,也很迷惑,直到她上台领奖,经理朗读了比利的信时,她才恍然大悟,每个人都报以一阵热烈的掌声。
芬尼的照片被放在大厅,而且还得到一个14K金的别针和100元奖金。然而更棒的是,当她把这个好消息告诉父亲时,父亲定定地看着她说:“芬尼,我实在为你骄傲。”芬尼激动地握着比利的手,说:“你知道吗?我长这么大,父亲从来没对我说过这样的话!”
那个时刻,比利一辈子都记得。它让比利了解到一个微不足道的帮助将会给他人带来最大的改变。芬尼漂亮的篮子,玛丽的快乐,比利的信,史脱姆百货的奖励,芬尼父亲的骄傲,整件事至少感动了三个生命。
圆融变通的人知道小帮助带给别人和自己的影响可能会是巨大的,生活中记得经常给他人一些小帮助,你给别人的,别人一定会对你有所回报。
和为贵的内涵
孟子说:君子之所以异于常人,便是在于其能时时自我反省。即使受到他人不合理的对待,也必定先反省自身,如:我是否做到仁的境界?是否欠缺礼节?否则别人为何如此对待我呢?等到自我反省的结果合乎仁也合乎礼了,而对方强横的态度仍然未改,那么,君子又必须反问自己:我一定还有不够真诚的地方。再反省的结果是自己没有不够真诚的地方,而对方强横的态度依然故我,君子这时才感慨地说:“他只不过是个妄诞的人罢了,这种人和禽兽又有何差别呢?对于禽兽根本不需要斤斤计较。”
每个人都生活在社会群体中,有人的地方自然会有矛盾,有了分歧,不知怎么办,很多人就喜欢争吵,非论个是非曲直不可。其实这种做法很不明智,吵架伤和气,又伤感情,不值。不如大事化小,小事化了,俗话说“家和万事兴”,推而广之,人和也万事兴。人际交往中切不可太认死理,装装糊涂于己于人都有利,善于变通的人会选择“以和为贵”的方式来为人处世。
事实上,按照常情,任何人都不会把过去的记忆像流水一般地抛掉,就某些方面来讲,人们有时会有执泥很深的事件,甚至会终生不忘。当然,这仍然属于正常之举。谁都知道,怨恨会随时随地有所回报。所以,为了避免招致别人的怨愤或者少得罪人,一个人行事需小心注意。《老子》中据此提出了“以德报怨”的思想,孔子也曾提出类似的话来教育弟子:“以德报怨,以德报德”。其含义均是为人处世时心胸要豁达,以君子般的坦然姿态应付一切。
《庄子》中对如何不与别人发生冲突也作了如下阐述。有一次,有一个人去拜访老子。到了老子家中,看到室内凌乱不堪,心中感到很吃惊,于是,他大声咒骂了一通扬长而去。翌日,又回来向老子道歉。老子淡然地说:“你好像很在意智者的概念,其实对我来讲,这是毫无意义的。所以,如果昨天你说我是马的话我也会承认的。因为别人既然这么认为,一定有他的根据,假如我顶撞回去,他一定会骂得更厉害。这就是我从来不去反驳别人的缘故。”
从这则故事中,可以得到如下启示:在现实生活中,当双方发生矛盾或冲突时,对于别人的批评,除了虚心接受之外,还要养成毫不在意的功夫。人与人之间发生矛盾的时候太多了,因此,一定要心胸豁达,有涵养,不要为了不值得的小事去得罪别人。而且生活中常有一些人喜欢论人短长,在背后说三道四,如果听到有人这样谈论自己,完全不必理睬这种人。只要自己能自由自在按自己的方式生活,又何必在意别人说些什么呢?
从前,有一对圣人兄弟名叫伯夷、叔齐,二人互相推让王位,退隐到山林里,最后饿死了。还有一位商朝的宰相伊尹,也很著名。孟子把孔子、伯夷和伊尹三人的人生观加以比较后,他说:“不同道。非莫君不事,非其民不使;治则进,乱则退:伯夷也。何使非君?何使非民?治亦进,乱亦进:伊尹也。可以仕则仕,可以止则止,可以速则速:孔子也。皆古圣人也。吾未能有行焉。及所愿,则学孔子也。”
孔子、伯夷、伊尹三人,各有不同的人生观,但却都能坚守仁义,所以孟子认为他们都是圣人。换言之,只要能够忠实地坚守原则,那么采取什么手段、方法都无关紧要。
这种处世态度对生活中的人们很有借鉴意义。人们往往因为别人的生活方式以及应对态度与己不同,因而排斥对方,认为惟有自己才正确。其实,只要能够遵守做人的原则,那么采取什么生活方式都无所谓。我们不可能要求别人在生活方面处处和自己一样,或是事事如己愿,这是极不现实的,如果能认清这个道理,人的心胸就会豁然开朗。圆融变通为人,就会允许人与人之间的差异存在,这样的人才是受欢迎的人。
吃亏占便宜
美国第九届总统威廉·哈里逊,小时候家里很穷,由于他沉默寡言,人们甚至认为他是个傻孩子。家乡的人常常拿他开玩笑。
比如拿一枚五分的硬币和一枚一角的的银币放在他面前,然后告诉他只准拿其中的一枚。每次,哈里逊都是拿那枚五分的,而不拿一角的。
一次,一位妇女看他这样可怜,就问他:“孩子,你难道真的不知道哪个更值钱吗?”
哈里逊回答说:“当然知道,夫人,可要是我拿了那枚一角的银币,他们就再不会把硬币摆在我面前,那么,我就连五分也拿不到了。”
当你只拿五分钱的硬币时,你得到的可能是以后许多个“五分钱”。“傻”孩子的智谋绝不是小聪明的表现,里面蕴含着上等的智慧。
这就是会变通为人处世的表现,吃一些小亏反而能占很大的便宜。
斯未尔诺夫伏特加酒厂的经理休布兰是一位踌躇满志的企业家。他在20世纪60年代遭到了沃尔夫施密特酿酒厂全力以赴的进攻。这种进攻,以价格来决定胜负。沃尔夫施密特酒每瓶价格比斯未尔诺伏特加便宜一美元。很明显,市场霸主在受到挑战后处于相当不利的地位:如果降价,就会损失大量的利润;如果不降价,那么它原有的销售额就会被降价的对手逐渐夺去,结果也是利润下降。
怎么办呢?休布兰对沃尔夫施密特酿酒厂的进攻佯装不知,反而把斯未尔诺夫酒的价格提高了一美元,使它每瓶比沃尔夫施密特酒贵二美元,以“显示”他卖的酒确实是一种“更好的”伏特加,让对手任意降价抛售。然后,休布兰又出了两种新牌子酒:一种伏特加的价格和沃尔夫一样,另一种则比它便宜一美元。
这样,休布兰很快扭转了局势,继续控制了市场,而且销路增加很快,1982年出售733万箱。而沃尔夫施密特呢?仅卖出126万箱,仅为前者的1/6。
变通之人善于从“吃亏”中明哲保身。
从前,有位商人狄利斯和他长大成人的儿子一起出海旅行。他们随身带上了满满一箱子珠宝,准备在旅途中卖掉,但是没有向任何人透露这一秘密。一天,狄利斯偶然听到了水手们在交头接耳。原来,他们已经发现了他们的珠宝,并且正在策划着谋害他们父子俩,以掠夺这些珠宝。
狄利斯听了之后吓得要命,他在自己的小屋内踱来踱去,试图想出个摆脱困境的办法。儿子问他出了什么事情,狄利斯于是把听到的全告诉了他。“同他们拼了!”儿子断然道。
“不,”狄利斯回答说,“他们会制服我们的!”“那把珠宝交给他们?”“也不行,他们还会杀人灭口的。”过了一会儿,狄利斯怒气冲冲地冲上了甲板,“你这个笨蛋儿子!”他叫喊道,“你从来不听我的忠告!”“老头子!”儿子叫喊着回答,“你说不出一句值得我听进去的话!”当父子俩开始互相谩骂的时候,水手们好奇地聚集到周围。狄利斯突然冲向他的小屋,拖出了他的珠宝箱。“忘恩负义的儿子!”狄利斯尖叫道,“我宁肯死于贫困也不会让你继承我的财富!”说完这些话,他打开了珠宝箱,水手们看到这么多的珠宝时都倒吸了口凉气。狄利斯又冲向了栏杆,在别人阻止他之前将他的宝物全都投入了大海。
过了一会儿,狄利斯父子俩都目不转睛地注视着那只空箱子,然后两人躺倒在一起,为他们所干的事而哭泣不止。后来,当他们单独一起呆在小屋时,狄利斯说:“我们只能这样做,孩子,再也没有其他的办法可以救我们的命!”
“是的,”儿子答道,“您这个法子是最好的了。”
轮船驶进了码头后,狄利斯同他的儿子匆匆忙忙地赶到了城市的地方法官那里。他们指控水手们的海盗行为和犯了“企图谋杀罪”,法官逮捕了那些水手。法官问水手们是否看到狄利斯把他的珠宝投入大海,水手们都一致说看到过。法官于是判决他们都有罪。法官问道:“什么人会抛弃掉他一生的积蓄而不顾呢?只有当他面临生命的危险时才会这样去做吧?”水手们只得赔偿狄利斯的珠宝,法官因此饶了他们的性命。
不善变通的人,不愿意吃亏,往往招致的是不愉快的后果。