登陆注册
2762700000013

第13章 与他人的较量——生活就是一张巨大的谈判桌

我们想要的东西太多,名誉、地位、金钱、爱情、自由……人的欲望总是无法满足的。然而天上不会掉馅饼,我们想要的东西必须靠自己的勇气和努力争取来。人在江湖,身不由己,你每时每刻都在与别人进行较量,谈判就是这样一种较量。这种较量的要点是:让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西——就那么简单。现实世界如同一个巨大的谈判场,生活经常给我们打击,使我们的理想破灭,这时候,我们更要勇于打出“谈判”这张牌,争取我们想要的东西。

生活中,你总是与其他人发生一定冲突,如家庭成员、朋友、竞争对手、上司,或者是有权力的人。如何处理这些冲突,不仅决定着你能否成功,还关系着你能否享受愉快、舒适的生活。生活的赢家,不仅有良好的工作能力,而且善于谈判。

工作时,你在不停地谈判——尽管你有时并没意识到这一点。假如你想要你的建议被采纳,你就需要与老板谈判,让他觉得你的建议是迎合他需要的,并符合整个组织的当前利益。倘若你的建议确实是个好点子,但你缺乏谈判技巧,不懂得包装你的概念,便是英雄无用武之地了。

谈判时时刻刻都在发生着,常常比你意识到的要多得多。你不仅和你的老板或你的下属谈判,还得和同事、顾客、小贩、供应厂商、银行、律师,甚至工商局、税务局、卫生管理局、法院等国家机构谈判。因为要达到目的,你需要许多人的合作、帮助、支持。必须指出,这些人的地位身份各不相同,你必须运用谈判技巧才能赢得他们的帮助和支持。因此你更应该学会很好地进行谈判。在事业和生活中的有效谈判,将助你成功。

掌握谈判的技巧,一般有三个决定性因素:

信息:你了解对方的背景、需要、目的和软弱处所在吗?还是对方更了解你?

时间:对这一较量,你有时间、上级或组织给你的压力吗?有最后期限的约束吗?对方有吗?

权威:对方比你拥有更多权威吗?对方对他人、事件、自身和环境的控制能力都在你之上吗?

谈判通过掌握充分信息,分析时间,运用权威,来影响行为,使事情按你的期望发展。权威在上面三个因素中起着最重要的作用,是你谈判能力最集中的体现。谈判似乎可以让人掌握自己的命运,可见懂得谈判的技巧是十分重要的。

怎么样才能控制事物的主动权呢?利用情绪策略,可以加强你控制事件的主动权,使对方无法正常思考,认识不到事情的真相。他们会对自己说:“哦,只能这样,这件事没有别的办法。”下面举例具体解释一下。

沉默:一对夫妻已经幸福地结合了几十年。当他们有争执的时候,妻子不吵也不闹,她的最高策略总是沉默、再沉默。因为丈夫在外的时间太多,你一定能理解他的弱点。假设他作了一个月的外地考察,怀着对爱和感情的渴望回到家里。丈夫急切地走进家:“喂,喂,我回家了,亲爱的。人都在哪儿呢?”

沉默……

等了一会后,丈夫又试了一次:“嗨,是我回来了。家里有人吗?”

沉默……

终于,好像做了一次无止境的拖延以后,妻子出现了。她似乎对丈夫的到来很冷淡,一点也不感兴趣。不过,丈夫还是冲向她,并且告诉她:“亲爱的,是我。我回家了。”

“出什么事了,亲爱的?有人病了吗?有人去世了?有什么不对头吗?你怎么不理我呢?”

沉默……

她的脸上毫无表情,眼睛直勾勾地看着他。他在想什么呢?“哦,哦,她知道一些我不知道的事情。我知道我应该做什么,我应该坦白。我到底承不承认那个错误呢?”丈夫很快把一个问题发展成两个问题。

当你对别人采取沉默的态度时,你就是在迫使他说话,以便摆脱不舒服的感觉。他们不自觉地给你信息,而本来你是得不到这些信息的。结果,力量的均衡就出现了转移。

生气:假设你和我们在谈判。我们花了一个下午的时间在你的办公室讨论为我们的公司购买计算机软件程序的事宜。就在我们刚要讨论费用的时候,你看了看手表,说:“我们暂停一下,去吃午饭吧?街角有一个优雅的地方,他们认识我,所以我们不需要预订座位。”

我们被领到你经常坐的位置,看着菜单上昂贵的主菜,要了喝的和吃的。我们的主管问道:“告诉我——这个软件包,你打算卖多少钱?”你回答:“噢,坦率地告诉你,我想,大约要50万美元。”主管气炸了肺,甚至想把你吃掉。他提高嗓门说:“你要干吗?你疯了吗?一个天文数字:50万美元!你以为我是干什么的?开银行的吗?”因为每个人都盯着我们,你窘迫地掩住嘴,轻声说:“嘘。”主管将声音又提高一个分贝:“你一定真的发疯了。这简直是拦路抢劫。简直是强盗!”

你现在真想钻到桌子下面。因为这家饭店的很多客人不认识他,却认识你。饭店总管不知所措地看着你,他们的服务员甚至拿着发光的烤羊肉串的叉子,不愿意走近我们——他怕自己受到伤害。你内心知道旁观者在暗自思忖:“他对那个家伙说了什么挑衅的话?他想骗他吗?”主管装作义愤填膺的样子,公开恫吓你。如果你还要和他谈,就不可能是在公开的场合。但是,如果你在公开场合这么做了,那么完全可以肯定你的期望值要比24万美元低得多。

笑:一阵爆发性的笑声像日本武士的剑一样有毁灭性的效果。假设你正在办一次旧货展卖。一个周末,吉姆顺便浏览你的商品。你有一架老式雪橇,上面有一张手写的字条:“稀有古董——竞价。”因为《公民凯恩》一直是吉姆最喜欢的电影,他想让这个很像电影中被称为“漂亮姑娘”的雪橇的东西属于他自己。当你走过来的时候,吉姆喊道:“我愿意给你10美元,买下这架雪橇。”

这时,由于某种不知道的原因,你突然笑了起来。吉姆会怎么想呢?“什么事儿这么好笑?难道是我裤子上的拉链开了?难道是我的价太低了?哎呀,为这架真正的稀有古董,我其实不是真的想出这样的低价。”如果人们真的想要这个东西的话,他们必须对自己的表现和老式雪撬的知识确实有把握,才不必提高自己的报价。

挑起内疚:听听下面这段电话谈话,这是一位父亲与她的独立的成年女儿之间的谈话。

女儿:你好,罗伯特。你知道我是谁吗?我是你的女儿,爸爸,您好吗?我一直想给您打电话,可是总没时间。

父亲:很好——你不必给我打电话。我只不过是你的父亲,你为什么要花一角钱呢?

女儿:哦,爸爸,我的工作特别忙。您近来怎么样?

父亲:像我这个年纪的人会感到怎么样呢?听着,这个星期六晚上我要庆祝你25岁的生日。我已经从俱乐部邀请了我最好的朋友们来认识你。我已经让你妈妈订了一个漂亮的蛋糕,买了你最喜欢吃的东西,所以……

女儿:可是,爸爸,我这个周末要走。我告诉您关于……

父亲:你的意思是说,在你忙碌的计划中不能分给我几个小时,是吗?

女儿:不是,不是这样。只是我已经计划旅行,而且已经做了……

父亲:好吧,凯西,我明白了,很抱歉我打扰你。我马上告诉我的朋友们,你太忙了,没时间来看我。

女儿:请别这样说,爸爸——我不是这个意思。

父亲:不,我明白了。不要为我担心,我会设法安排好一切的。法律毕竟没有规定孩子必须看望他的父亲。

这虽然有些夸张,但是效果应该是明显的。一旦女儿对父亲产生了内疚,他会尽全力去让父亲高兴,满足她的要求。在其他情况下也是一样,如果别人对你产生了内疚,他会全力去挽救。小“情绪”,大作用。

同类推荐
  • 装傻的智慧

    装傻的智慧

    本书将以轻松的文笔,有趣的知识,找出适合装傻的时机和方法,带你解析生活,最终让你领悟装傻的智慧,告诉你应对方法,没有故作高深的人生哲理,避开人生道路上的礁石,发现隐藏的陷阱和机会,直驶向成功的彼岸。,真实的案例让你在体验阅读的快感同时。成功解决棘手的问题,教你把握其中的分寸,没有华而不实的励志口号
  • 老狐狸经(全集)

    老狐狸经(全集)

    老狐狸不是在教你诈,而是在指导你如何更好地适应社会,适应生存,不断提升自己的说话能力,以寻找到发挥的舞台。
  • 如何掌控你的工作 如何掌控你的情绪

    如何掌控你的工作 如何掌控你的情绪

    全文事理结合,彻底改变自己的人生命运!,揭示其背后隐藏的内在原因。释放忧郁、焦虑,排解烦恼、苦闷,剖析了人们工作、情绪、生活失衡的种种现象,游刃有余于工作和生活之间,同时提供了一系列掌控工作、情绪、生活的高效方案,从工作中找到快乐,告诉大家如何改变现状,本书从当代人的生活状况出发,在生活中获得幸福,为广大读者提高工作效率、调控思想情绪、优化生活秩序指明了便捷的通道
  • 柏杨大师开释人生

    柏杨大师开释人生

    柏杨一生是部传奇:他不知自己生日,名字亦多次更改;他一生念过无数所学校,却从未拿到一张文凭;他一生娶过五个妻子,但年近六十才找到幸福婚姻;他曾遭十年牢狱之灾,差点被枪决,却写下“不为君王唱赞歌,只为苍生、为一个‘人’的立场和尊严说‘人’话”的风骨之言。他的辞世,带给人深深遗憾。
  • 做得多不如做得对

    做得多不如做得对

    优秀不在于你做了多少事,而在于你做对了多少事。 本书对盲目求多的职场现象进行了深刻的剖析。清晰的思路帮你看清那些混乱的、低效率的忙碌认识误区,让你走出盲目求多的阴影,并给出在做对的前提下采取措施才能出结果、出业绩。
热门推荐
  • 爆笑追妻:妖孽99次挨揍

    爆笑追妻:妖孽99次挨揍

    胆小懦弱的风家大小姐,一夜之间由天才沦为废柴,再次醒来之后性情大变,贪生怕死,欺软怕硬,爱钱爱权爱美人,乖张到令人发指。她本想找头拉风的坐骑来耍耍,却不料找来个能屈能伸能吃能睡能守得住门的‘镇宅神兽’,从此三观是路人,下限是浮云,桃花朵朵成烂泥……风大小姐忍无可忍,背上包袱,背井离乡,背地里偷人,正得意间却被抓了包。男人一本正经:“女人,要陪吃陪喝陪睡找我就好,何必去祸害人家良家妇男!”风大小姐怒:“就因为你太无良,所以我才找的别人!”男人眯眼:“就你这种一不高兴就要揍人的脾气,你觉得有人能受得住?”风大小姐:……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 古玉灵缘

    古玉灵缘

    上古灵玉跌落凡尘,引起了人世间剧烈的动荡。在这纷乱的战争年代,群魔乱舞,人间生灵涂炭,天界众神渡劫,冥界怨声载道,谁又能顺势崛起?谁又能独霸天下,俯首苍生?魔前叩首三千载,回首红尘不做仙。小船驶,影相随,来世修得自由人
  • 无价弃妃

    无价弃妃

    她是老大之女,从出生开始,就注定满手染血,一生都过着刀尖舔血的日子。人不犯我,我不犯人,人若犯我,定会让你后悔终生!一朝穿越,成为被打入‘冷宫’的世子妃,上官灵珠,因为知道南宫离会另娶妾侍,为了吓唬南宫离自杀,谁知道弄假成真。情节虚构,请勿模仿
  • 纨绔嫡女

    纨绔嫡女

    【穿越前】她是秦家最不得宠的嫡女丫鬟仆人不把她放在眼里姨娘、姐姐欺负她奶奶视她为不吉利的“天煞孤星”父亲觉得她是秦家的耻辱没有人疼爱的她受尽委屈她是豪华夜总会里最年轻的“妈咪”不幸的遭遇让她寸步难行每日周旋在男人中间卖笑言欢【重生后】星眸璀璨,闪烁坚毅、狠辣的光芒嘴角张扬自信的笑让人望而生畏洗刷清白、翻身作主区区一个秦府算什么,既然老天让她重生那她就不能辜负这番美意只要她愿意,天下都可以成为囊中之物你会玩心计,我自有我的谋略,就看谁笑到最后了!身为庶女的姐姐还真是不安分,忘记自己的身份了么?想抢走我的未婚夫,好啊,那我便成全你,只是你永远不会幸福!贵妃要斗狠,那我就奉陪到底;皇帝你敢杀我哥哥,我就让你死无葬身之地。且看一个小小的嫡女如何工于心计、谋略天下!不良嫡女?我从来都不是什么善男信女,不是吗?★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★推荐偶自己的新文:《黑道尤物》一杯加了料的酒水,一夜噬骨销魂的缠绵;一场精心策划的出卖让她从此成了他的奴.那一晚,他傲慢的如一个帝王,居高临下的看着她承欢在他霸道的温柔下。他眷恋她的身体,她需要他的钱。她明知道他们之间永远只是这般互利的关系却还是控制不住自己沉沦的心当一切真相大白的时候,猛然清醒,原来他从一开始就是在报复,为的就是让她为七年前的逃离付出代价。一场哗然过后,最终谁又刺痛了谁?…………………………“别对我说爱,你不配!”那一夜,他疯狂的在她身上发泄着他愤怒。无言的承受着他的怒气,手指覆上自己的小腹,这里有了他们的孩子……★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★推荐好友文《盗种妈咪》结婚五周年纪念日,他怀抱美女大大咧咧的走进家门两人手牵手,中间带着一个粉妆玉琢的小男孩“这是我儿子,三岁了。”他面无表情的宣布穿的珠光宝气的婆婆一把抱起了小男孩,尖酸刻薄的脸上一脸的慈爱“奶奶,那个阿姨是谁?”“一个外人。”她冷笑,一个外人!结婚五年,她反而成了这个家里的外人!五年来,她为了生孩子吃尽苦头,到头来,他却带着小三光明正大的登堂入室!三年后,她完美蜕变,光芒万丈的归来复仇的火焰已经点燃,她失去的,誓要他们千百倍的还来…推荐好友的文:《第一谋妃》《三个王爷一个妃》《头牌王妃》《二品嫡女》《嫡亲风流》
  • 农门医香

    农门医香

    她是现代的金牌中医,因为一场意外而魂穿异世。本着既来之则安之的原则,她决定要好好过日子。酿酒,卖药,经商,她将日子过得风生水起。只是,她能够接受弃女的事实,也能够接受已为人妇的事实。但是,为何她这个夫君已经将近而立之年?这个年龄在古代,真的不算是晚婚?真的木有问题吗?好吧,既然已成事实,她无法改变,就只好接受。但是,为何这个男人还整天一副严肃的模样,还满口的三从四德?这个真的是正常的吗?真的不会有问题吗?有问题,绝对有问题,她誓要将夫君改造成新好夫君!她要让这个人知道女人也可以顶半边天。他是古代的勇猛将军,因为卷入一场风波而被革职查办。革职就革职吧,反正他也不想再过那种刀光剑影,马革裹尸的日子了。年纪老大不小,家中老母急招,婚事迫在眉睫。本着女人都差不多,娶哪一个不是娶?于是,他就在路上捡了一个小媳妇!小媳妇眉清目秀,只是性子娇蛮,标准的娇千金。他左思右想,觉得身为男人就的负责,就一忍再忍。谁想,一次意外,小媳妇化身温婉淡然俏佳人。只是,这个媳妇的想法为何有些奇特?三从四德,女戒女红她全不会!这个可不行,他誓要将小媳妇引入正途。他要让这个小女人完全属于他,为他生儿育女,开枝散叶。悠悠田园,清清药香,且看一代弃女如何书写锦绣医香。温情脉脉,痴恋浓浓,且看一代医女如何调教顽固夫君。温柔佳人,情深几许,百炼钢终成绕指柔!精彩片段抢先看:“你从小熟读的三从四德都遵循到哪里去了?”一身墨衣,面容冷峻刚毅的男子严肃道。对面一身青衣,温婉淡然的女子听到这话,秀丽的眉头轻轻一挑,讶异道:“三从四德?必学的吗?”男子听到这话,浓眉皱起,“你是女子吗?怎么会不懂这个?”青衣女子眸色一亮,轻声道:“懂的,当然懂。”“哦,那先说说三从吧。”墨衣男子神色一动,心中一喜,想着用传承千年的礼教来试压,害怕镇不住你个小女子?“第一从,媳妇出门要跟从;第二从︰媳妇命令要服从;第三从︰媳妇讲错要盲从。”墨衣男子听完当即面皮隐隐抖动,嘴巴微张,一副目瞪口呆的模样。
  • 蓝猫

    蓝猫

    《蓝猫》为《邓一光文集》中的一部中篇小说选集,精选了邓一光八篇具有代表性的优秀中篇小说。《蓝猫》中的这些小说立意新颖,不落俗套,不刻意宣扬或批判,并多以人物白描为主,生动地讲述了一个个集众多矛盾为一身的个性人物,给读者留下甚有趣味的思考。
  • 八荒寂灭诀

    八荒寂灭诀

    孱弱少年,身负血海深仇,却无法手刃仇人。上古神器,等待千年,终于迎来了它宿命中的主人。八荒圣君神秘传承,五大超级门派的虎视眈眈,太古禁地的无尽危机,惨淡的真相背后却是惊人的阴谋。究竟谁可以窥探武道尽头?肉身不死,神识不毁,跳出轮回,绝非虚言!
  • 重生—珠光宝妻

    重生—珠光宝妻

    推荐秦子新文【重生-独占鲜妻】本文复仇+豪门+女强+一对一(谁再问一对一还是NP,咱用烈焰红唇灭了她!)简介:她,叶卓云,商界天才投资人。叶南馨,骄纵蛮横的财阀千金,也是她同父异母的妹妹。因为一场阴谋,始料未及的叶卓云死于一场蓄意的谋杀,重生在叶南馨身躯里的叶卓云,必让那些害她的人血债血偿!————片段1————“Cashmere,样式简单,干净优雅,不得不说,刘少眼光不错。”卓云迈着雪白的长腿向大门走去,手握在门把上,她转过头来,丝毫没有掩饰眼里的鄙夷,“可是实在是不适合刘少你。”————片段2————“看不出在圈内以温柔体贴著称的刘少竟会对自己的老婆动手。”卓云看也不看被捏得发青的手腕,不温不火地道。“老婆?”刘邵东冷笑,眼中闪着冷光,“原来你还知道你是我老婆!那你和他眉来眼去时,可还记得你是我刘邵东的老婆!”“是我记错了,刘少说过,我们人前是夫妻,人后是陌生人。现在我不是你老婆,所以请你放手。”————片段3————“这到底是怎么回事?明明条件都已经谈妥,就准备签约了,怎么对方说反悔就反悔了。”曼哈顿一家酒店的豪华套房里,一名身穿黑色的阿曼尼西服,面容英俊的男子大发雷霆。他拿起床头边的一叠文件,朝着空中用力一甩,文件迅速地飞散开,如雪片一般四处飘散。助理低着头,小声说,“听说姿美总裁罗琳女士下午见了一个年轻女人后立马召开董事会,然后说服了大部分董事,得到了这个结果。”××××推荐好友文××××【妾后】【-痞妻-】【-养女成妃-】【哥,娶我吧!】【强欢-爆戾市长】【杠上黑心总裁】【憨憨老婆,别走】【别惹废物二小姐】【法官爹地,请爱我】【王爷,本妃不好捏】
  • 教你学雪橇

    教你学雪橇

    水上运动是集竞争性、观赏性和刺激性于一体的、富有现代文明特征的竞技体育项目。它是为了区别于陆上和空中体育项目,全部过程或主要过程都在水下、水面或水上进行的体育项目。