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第6章 敬业,最完美的工作态度(3)

如果你是老板,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要,真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作,扪心自问一下:“我是否付出了全部精力和智慧?”

如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的事业,更努力、更勤奋、更积极主动。因此,当你的老板向你提出这样的要求时,请不要拒绝他。

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人、一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地入眠,因为你清楚自己已全力以赴,正向着自己所设定的目标前进。

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人,终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为企业所有者时,他们表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。有一条永远不变的真理:当你像老板一样思考时,你就成为了一名老板。

以老板的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期就会兑现,但它一定会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制正是建立在这样一种前提之下,即每一个人的收获与劳动是成正比的。

然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下,你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次,当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时,记得提醒自己:你是在自己的公司里为自己做事,你的产品就是你自己。

假设你是老板,试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗?当你正考虑一项困难的决策或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时,试着反问自己:如果这是我自己的公司,我会如何处理?当你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话,你已经具有处理更重要事务的能力了,那么你很快就会成为老板。

坚持你的道德准则

在公司事务中,你最难处理同时对你最致命的打击就是被怀疑有道德问题。一旦给人留下“道德有问题”的形象,你在公司中的前景可就不妙了,不仅上级不会重用你,而且其他同事也会疏远你。

道德问题是一个很强的伦理判断问题。说你有道德问题,除了你自己的表现以外,其他人的价值取向和利益动机也会对此产生直接影响。因此,一些你无法左右的事情往往会使你蒙受“不白之冤”,比如,同事的所作所为、经理层的决定、公司政策的变动或外来压力等,都会影响你的“形象”。这样,我们就无法预测道德问题会何时出现、来自何方、究竟是什么问题等。不过,问题的关键还在于你如何把握自己,尽力使自己成为一个在道德上无可置疑的人。

在工作中避免道德冲突的关键是自身要有心理准备,在你和受你影响的人的头脑中确立这样一种观念:你确有自己明确的道德准则。

第一步,你要明确自己的个人道德限制及其范围。第二步,要让别人知道你的这些限制和范围。如果你清楚地认识到自己的标准,并准确地向其他人表达,你就不会遇到太多这方面的问题。

在工作中,我们会在许多场合出现种种道德问题。你自己的行为、同事的行为、公司政策的建立和变动、财务分配、法律案件及处理敏感信息等,都会引发道德问题,因此,你最好在确定你个人的道德准则时把每个因素都考虑进去。下面就是你在考虑一些令人迷惑、至关紧要的道德问题时应该注意的问题。

1.敏感信息

如果你怀疑信息是否真的会带来道德问题,只要想想内部交易的例子就够了,这些人会利用秘密信息来增加他们自己和客户的收益。让不该知道的人在不该知道的时间得到准确的信息,破坏那些通过合法权利得到这些信息和给出信息的人之间的道德信任。由此可见,这种利用敏感信息来获取暴利的行为是不道德的。

如何不使自己陷入此境呢?这里有一条十分重要的经验就是,如果你想在某一问题上保持清白,就应该像对待个人隐私一样,对保密的信息始终保密。

2.法律事件

令人吃惊的是,人们经常将道德等同于法律。在一个公平的社会里,人们期望法律最高程度地反映道德准则,但每个人都知道,有时道德问题也会向法律提出挑战。例如,一个穷人急需为其妻子弄一些救命药品,这个人买不起这些药,而且他所有正当努力都失败了,绝望之中他潜入一家药店,偷走了药。通过此例,我们可以看出,这个穷人尽管违法,但其行为在道德上却值得同情和理解。

一些研究伦理道德的专家认为,类似这个穷人的行为在道德上应该是说得过去的,因为在道德的最高水准上,一个人的生命之可贵应该胜于法律加之于人行为上的限制。

无论你是否同意这一观点,但有一个问题是,你不能总是靠法律来指导你的道德判断。毫无疑问,一些矛盾的现实会向你的道德观提出挑战。因此,将你的道德观念与法律的关系界定清楚,这会帮助你面对这类问题。

3.财务分配

与法律事件一样,关于财务问题也有一个正式的基本准则。然而,有时你会被引诱去违规,就像内部交易的例子一样。有时获得钱财的机会对你的影响甚于你的判断与控制力,金钱会令有些人失去理智。当他们负债累累、有机可趁,或者贪婪不已时,就会失去自己应有的判断力。对于金钱,有一个帮你远离泥沼的标准,那就是保持自身的清白。

4.公司政策

当公司的政策转变缺乏道德标准时,也可能会给员工造成一定的困境。假设公司突然通知你,公司决定开发一种会产生有毒废弃物的新产品,并且由你来负责这一项目。对于这一问题的道德问题,也许会引起你的关注,也许不会。但如果你是一个环境保护主义者,你就会处于一种两难的困境。你可能会向公司上层提出异议,但公司领导一再坚持,于是你要么遵命服从,要么表示抗议,以至离开公司。尽管你不能预见所有行为的可能结果,但如果你拥有一些个人的道德原则,无论公司做出什么样的令人难以忍受的决策或采取什么行动,你都不会全然手足无措。

5.同事的行为

如果你与他人共事,很可能会发现别人做出违背你道德准则的事情,这时你也会陷入一种困境。尽管你会小心翼翼地不把自己的立场强加于人,但有时你还是觉得,必须对潜在的危险行为做出自己的反应。违反安全原则,滥用麻醉品和烈性酒的情形就是一个典型的例子。在这些情况下,如果你拥有个人的道德和行为准则,你就能在面对问题时快速做出自己的决定与选择。

6.个人行为

这或许是与道德有关的领域中最容易控制的一个方面,因为你惟一能完全控制的就是你自己。为自己的道德行为确定明确标准并坚守它们,当其他因素危及你的道德观时,你就不会为难。

忠诚是一种宝贵美德

在一项对世界着名企业家的调查中,当问到“你认为员工最应具备的品质是什么”时,他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。忠诚是员工身上最值得重视的美德,因为整个企业或团体的发展与壮大都是靠个人的忠诚来维持的。如果所有的员工对企业都采取敷衍的态度,那这个企业早晚会破产,那些不忠诚的员工也自然会失业。

只有所有员工对企业忠诚,他们才能发挥出团队的作用,劲往一处使,推动企业走向成功。同样,一个人也只有具备了忠诚的品质,才能取得事业的成功。

如果你能忠诚地对待工作,就能赢得上司的信赖,从而给你晋升的机会,安排给你一些重要的任务,在这样一步一步前进的过程中,你就不知不觉提高了自己的能力,争取到了成功的砝码。

忠诚是一个人的优势和财富,它能换取别人的信任与坦诚,如果你有了忠诚的美德,总有一天,你会发现它会成为你的巨大财富。相反,如果你失去了忠诚,那你也就失去了成功的机会。

在一家大公司供职的平能说会道,且做事果断、有魄力,所以,他很快就被提拔为技术部经理。他认为,更好的前途正等着自己呢。

有一天,一位港商请他到“红房子”酒吧喝酒。几杯酒下肚,港商很正经地对平说:“老弟,我想请你帮个忙。”

“帮什么忙?”平很奇怪地问。

“是这样,”港商说,“最近我公司和你们公司正在谈一个合作项目。如果你能把你那个部门的技术资料提供给我一份,这将使我公司在谈判中占据主动。怎么样,你能不能帮我复制一份?”

“什么,你是说,让我做泄露公司机密的事?”平皱着眉头道。

港商小声说:“我让你帮我是有条件的,如果办成了,我给你15万元报酬。还有,这事儿只有你知我知。对你一点儿也不会有影响。”

说着,港商把15万元的支票递给平。平心动了。

在谈判中,平所在的公司损失很大。事后,公司查明真相,辞退了平。

本可以大展鸿图的平因此不但失去了工作,就连那15万元也被公司追回以赔偿损失。他懊悔不已,但为时已晚。

一个不忠诚的人即使才华横溢也不会成功,因为他无法得到别人的信任,不管是上司还是下属,都不会喜欢这样的人。所以,这也同时表明:忠于别人,也就是忠于自己;背叛别人,也就是背叛自己、自取灭亡。

以老板的利益为重

老板是公司中的灵魂人物,一方面他手握大权,公司的策划统筹尽在他的安排之中;另一方面他又掌握着每位员工在公司里的前途,对员工的情绪会产生直接或间接的影响。

老板对于员工的表现和态度非常敏感。作为下属,你不可把老板看得太低,也不要对他有过高的期望。因为前一种做法有可能会使你的前途成为定局,不可能在公司中获得升迁和加薪,而后一种做法有可能使你对老板大失所望。

端正了自己的态度之后,为了达到升职加薪的目的,你首先要做的就是使自己的一切行为尽量符合老板的利益,这是至关重要的。否则,你就会使老板感到厌恶,他绝不会对你有什么好印象。

所谓老板的利益,包括许多方面的内容。但是,最主要的方面是能够帮助老板解决所面临的各种问题。那么,怎样做才对呢?

下面告诉你一些不损害老板利益的窍门:

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