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第15章 保持工作高绩效(1)

如何才能高效率地工作

老板需要员工高效工作,员工同样希望能高效认真地完成自己的任务,多锻炼自己,提高自己在公司的地位,为自己的发展奠定良好的基础。那么,如何才能高效率地工作呢?

激励自我

为了达到工作目标,可以事先给自己定下一个奖惩措施。例如,每完成一项工作任务,就为自己记上一笔,等到完成若干笔时,就批准通过一次旅游。或者奖励自己和同事、朋友聚餐一次。若是工作完成不了,你必须惩罚自己。例如,你可以罚自己一个月不能抽烟,或者罚自己每天做家务,或者每天罚跑1000米等等。这些自我约定的奖罚措施落实了,你才能使自己真正地振作起来,并全力以赴地去完成工作任务。

如果你实在担心自己不能按时完成工作,你可以主动找个同事或朋友,做个约定或打个赌。譬如,你可以跟你的朋友说:“如果到下个星期三为止,我还没有把这件事搞定,我请你到‘饭店’吃一顿。”这是个很好的激励方法,你的朋友无形中成了你的鞭策力,因为你不想让朋友对你失望。这样你就会加倍努力来完成这项工作,工作效率自然也就提高了。

全力以赴地冲刺

任何时间管理者都明白,做事情时争分夺秒全力以赴,任何困难都可以解决。所以,善用时间者在任何时候都在向时间的终点全力冲刺。以工作时间为例吧,如果5点钟下班,那么在表的指针完全指向5点以前要全力以赴地对待工作,五点以后再做回家的准备,这才是正确的工作姿态。如果没有完全实行这个做法,则不能说明你比他人更有效地利用了时间。一个成熟的、高利润的企业,应该是在下班时间之前大家都在全力拼搏,作为一个管理者,对这一点要好好加以指导。

每个人的精力都是有限的,所以做事首先要考虑自己的职责范围,该你做的事要努力去做,不该你做的事就不要去多管。因此,如果你是位领导者,就要善于授权,你的副手或下属有权处理而且有能力处理好的事,一律交给他们去办,你只听取他们处理结果的汇报就可以了。如果你是位普通的职员那就只处理自己职权范围内的事。有的人特爱管闲事、爱打听闲事,不是自己职权范围内的事也要伸手去管。自己的本职工作搞不好,反而到处为别人操心,这样,只会舍本逐末。

采取快捷的工作方式

完成一件工作可以采取多种方式。如果一生都能采取快捷的方式去工作,那么你将会节省很多时间,无形中也就延长了自己的生命。比如,需要你通知各个部门开一个会议,你是一个个打电话通知,还是写信或发传真?显然,这里写信的方式最慢,传真和打电话同样快。如果打电话,受话人不在办公室,你还需要再联系,半天后才找到受话人,还是没达到快捷的目的。如果发传真,无论受话人在不在办公室,他回到写字台时都会看到,可以节省再次打电话找受话人所浪费的时间。在生活中,完成同样的工作,高效工作者总是善于动脑子,因而能比别人快捷迅速地完成同样的任务。

在完成一项任务之前,我们根据什么原则选择出快捷的方式呢?一般来说不外乎依据客观事物的规律、任务的轻重缓急、自己所处的环境,以及自己和对方所拥有的交通和通讯条件来选择最佳方式。比如,到外地出差乘坐飞机最快,但从北京到石家庄,乘飞机就没有乘轿车快。因为从市内到首都机场乘车需40分钟左右,再加上候机、办理登机手续、安全检查、登机又需要几十分钟,甚至一个小时。飞机在石家庄机场降落后,从机场乘车到市内又需几十分钟。从出机场门到抵达出差的目的地最少也得3个多小时。万一飞机晚点,那就更没准了。如果乘娇车走高速路的话,不到3个小时就能到石家庄。所以说,什么方法最快捷要视具体情况而定,聪明的人能随机应变、机动灵活地做出正确的选择。

今日事今日毕

玛丽·简供职于西雅图第一金融担保公司,在3年的工作中,她赢得了“难不倒”的美誉。她有自己的一套工作准则,那就是今日事今日毕。她处理每一件事都细致周到,并保证它们在第一时间高品质地完成。

凭着自己对工作的热爱和付出的努力,玛丽·简晋升为本部门的小组领导。由于她总能认真倾听同事的想法,了解部下所关心的事情,并领导她的部门出色地完成每一项任务,玛丽·简的小组赢得了好评,成为全公司公认的可以委以重任的团队。

与此相反,三楼有一个运营部门,人数众多,绩效却不理想,他们与玛丽·简的团队形成了鲜明的对比,因此成为大家批评的焦点。为了能让公司有一个全面的改观,老板决定提升玛丽·简为三楼运营部的业务经理。几个星期后,玛丽·简慎重而又很不情愿地接受了提升,虽然公司对她接手三楼运营部寄予厚望,但她自己却没有多少把握。工作的开展自然十分艰难,但是,玛丽·简迅速调整心态,把对这份工作的厌恶转变成了热爱,同时,她的这种积极的情绪深深地影响了每一个员工。在这种精神的支持和鼓舞下,玛丽所在的部门迅速改变,并最终成为公司的典范。有句话说得好:“选择你所爱的,爱你所选择的。”作为一名员工,玛丽强迫自己爱上自己接受的工作,通过自己的努力,为公司作出了巨大的贡献,也为自己的职业生涯写下了闪亮的一笔。

其实,任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。即使给你一个很好的工作环境,但如果总是一成不变的话,任何工作都会变得枯燥乏味。许多在大公司工作的员工,他们拥有渊博的知识,受过专业的训练,有一份令人羡慕的工作,拿一份不菲的薪水。但是他们中的很多人对工作并不热爱,视工作如紧箍咒,仅仅是为了生存而不得不出来工作。他们精神紧张、未老先衰,工作对他们来说毫无乐趣可言。

可见,一件工作有趣与否,取决于你的看法,对于工作,我们可以做好,也可以做坏。可以高高兴兴和骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做,这完全在于我们自己。所以只要你在工作,为何不让自己充满活力与热情呢?

每一个员工都应该学会热爱自己的工作,即使这份工作你不太喜欢,也要尽一切能力去转变、去热爱它。并凭借这种热爱去发掘内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。事实上,你对自己的工作越热爱,决心越大,工作效率就越高。

当你抱有这样的热情时,上班就不再是一件苦差事,工作就变成了一种乐趣,就会有许多人愿意聘请你来做你更热爱的事。如果你对工作充满了热爱,你就会从中获得巨大的快乐。

奎尔娜是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,她就开始喋喋不休地抱怨:“我是女人,修理这活儿太脏了,瞧瞧我身上弄的!”“真累呀,我简直要讨厌死这份工作了!”“凭我的本事,做修理这活儿太丢人了!”

每天,奎尔娜都是在抱怨和不满的情绪中度过的。她认为自己在受煎熬,在像奴隶一样做苦力。因此,奎尔娜每时每刻都窥视着师傅的眼神、举动,稍有空隙,她便偷懒耍滑,应付手中的工作。

几年过去了,与奎尔娜一同进厂的3个工友,各自凭着自己的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,独有奎尔娜,仍旧在抱怨声中做她蔑视的修理工。

无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,都要对自己的工作充满热爱。如果你也像奎尔娜那样鄙视、厌恶自己的工作,对它投以厌恶和冷淡的目光,那么,即使你正从事最不平凡的工作,也不会有所成就。

提高工作效率的秘诀

妥善安排日常生活,处理事情前要进行理智的思维,不追求十全十美。敢于打破陈规戒律,自信而又不要排他,这是提高工作和办事效率的秘诀。

旧金山的加利福尼亚医学院副教授查尔斯·卡菲尔德领导着一个“成功事业”研究中心,他已经研究了各行各业1500名杰出的成功者。他发现这些人都各自具有自己的特长,但也有一些共性——比如办事高效就是他们最显着的共性之一。这种特性是有可能在后天为每个人所掌握的。这并不意味着每个人都能成为公司经理或奥林匹克冠军,而是要说明我们所有的人都有可能更充分地发挥自己的才能。以下是在卡菲尔德的研究基础上提出的5点提高工作和办事效率的秘诀。

1.妥善安排日常生活

我们常听人说,在事业上有巨大成就的人,肯定是那些样样都好的完人,这些人干劲十足,总是要把工作带回家去,一直干到深夜。卡菲尔德认为,事实并非如此。那些真正的成功者,乐于勤奋工作,但都有一定的限度。对于他们来说,工作不等于一切。当卡菲尔德采访了10个主要工业部门的高级董事和经理之后,发现这些人懂得如何放松,他们能够把工作留在办公室去做;他们珍视友谊和家庭生活;他们能够有相当多的时间与自己的子女和友人在一起。

2.处理事情前要进行理智的思维

大多数成功者在他们处理困难的或者重要的事情之前,都要在脑子里把这件事思索上几遍。比如,着名的高尔夫球选手尼古拉斯,在击球之前总是在脑子里设想一下击球的轨道,以及球的着落点。有些人总是在幻想会有一件什么重大的事情来临。但是,理智的思维活动不同,理智的思维活动能够锻炼我们实际应变能力,而其他仅仅是无效的思维活动。

3.不追求十全十美

许多雄心勃勃努力工作的人,往往事无巨细,醉心于完美,最后落个事倍功半。有一位女教授花了10年的时间研究一位剧作家,她心里总是怕不全面,遗漏了什么。最后,当她犹豫拖沓地把研究成果拿出来的时候,这位剧作家已名声大减,没有什么研究价值了。

4.敢于打破陈规戒律

许多人自认为了解自己能力的限度,但是,我们所“了解”的许多东西往往是不符合实际的,甚至是荒谬的、自我禁锢的信条。卡菲尔德说:“自我禁锢的信条是事业成功的最大障碍。”

许多年来,几乎所有人都认为:人不可能在不到4分钟的时间里跑完1公里。甚至曾有人在生理学杂志上发表文章郑重其事地“证明”:人体不能承受如此重负。然而,在1954年,罗格·巴尼斯特以自己的实际行动冲破了这个禁区。在后来的两年中,又有另外的10名运动员相继冲破这个禁区。这说明,现实中许多人对自己的认识远远低于自己实际能力的界限。

成功者能够蔑视人为的清规戒律,他们总是把注意力集中在自己的内在潜力上,因此他们才可以毫无拘束、最大限度地发挥自己的积极性。

5.自信而又不要排他

成功者更注意的是如何在自己原来的基础上不断改进自己的工作,而不是醉心于如何打败竞争者。如果为竞争对手的能力或优势过分忧虑,就会不击自溃。

大多数成大事者所关心的是如何按照自己的标准竭尽全力做好工作,同时他们认为,集体能够比个人更好地解决复杂的难题,因此愿意让其他人分担一部分工作。

轻松应对职场压力

你是不是觉得整天疲于奔命却既没升职也没加薪,成功的目标似乎遥不可及?或者月薪逾万却似乎从来没有感到真正的快乐?有时甚至会感到家庭、事业、同事关系都是一团糟?

美国心理学家协会最近公布的一项调查结果显示,65%左右的美国就业人士内心都是消极情绪占上风,这种情绪轻则表现为不满现状,深感疲惫;重则不堪重负,患上严重的身心疾病。知道有成千上万的人有着和自己相同的感受,也许能让你觉得轻松许多,读完下面专家提出的9项法则,你离轻松步入职场、全心追求成功的日子也就不远了。

1.充分利用互联网

互联网不仅仅能聊天发E-mail,它还应该成为你职业中的最好帮手。如果你对求职心有疑惑,人才网站将教会你如何做好简历,怎样通过面试和以适当方式提出薪金要求。如果你正在创业,创业网站将向你展示如何做出规划和筹集资金。总之,互联网上的内容应有尽有,花一点时间掌握它,并在平常留心寻找那些最能给你提供帮助的网站,你就会常常拥有“柳暗花明”的感觉。

2.正确评价自己的优缺点

将你的优点和缺点列出一张表,并让那些熟悉你并能坦率直言的朋友对这张表做出修改。然后判断你该如何充分利用自己的每项长处并有效避免暴露缺点。

3.克服畏惧情绪

开发出潜力的关键是克服人人都会有的畏惧情绪。你可以从和工作毫不相关的小事入手。比如,主动和刚认识的朋友打招呼,独自一人去看恐怖片等。经常尝试一些你想做却不敢做的事,能让你在工作中逐渐拥有无所畏惧的魄力。

4.让生活充满秩序

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