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第20章 合作:团队会(2)

“1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样。他开着汽车转到各个部队,深入营区。每到一个部队都要嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变化,它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”

巴顿认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”“纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”

对于艾森豪威尔和巴顿将军来说,正是如此对待纪律,并要求部属也做到,才成就了他们的一番伟业。

纪律是团队精神的基础。对企业和员工来说,服从纪律怎么强调都不为过。没有铁一般的纪律,就没有效率和合作,也就没有了一切。

当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口时,比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。

把自己的优势变成团队优势

合作是人类不可或缺的生存方式,在社会分工越来越细的情况下尤其如此。只要你想生存,你就离不开合作——各种各样的合作。只是合作的形式与合作的效率不同,如此而已。

在合作中,如何获取双赢才是你要考虑的。这就要求你把自己的优势变成团体的优势,每个人都尽力为团队做出更大的贡献,团队才能得到更好的发展。如果只惦记着自己的利益,害怕别人和自己一样进步,那么不但你不能再进步,往往你自己原来的那点优势也保不住。

一个偶然的机会,有一位农民从外地换回了一种小麦良种,种植后产量大增。面对丰收的粮食,这个农民喜出望外,但马上又变得忧心忡忡。因为他害怕别人知道并且也种上这种良种,那么他的那份骄傲和优势就会荡然无存。于是,他开始想方设法保密,哪怕是对自己的邻居也是如此。

然而好景不长,到了第3年他就发现,他的良种不良了,到后来甚至连原来的种子也不如了,产量锐减、病虫害增加,他因此蒙受了很大的损失。而他的邻居也对这个现象莫名其妙,想不出什么办法来帮忙。这个农民捧着自己的良种百思不得其解,一气之下,跑到省城去请教农科院的专家。专家听他讲完自己的经历,告诉他:良种田的周围都是普通的麦田,通过花粉的相互传播,良种发生了变异,品质必然下降。

每个人都处在一个大的环境中,所以你不得不考虑你周围的人。你要学会与他们分享,大家共同进步。相比上面那位农民,麻雀的做法要聪明多了:

在20世纪30年代,英国送奶公司送到订户门口的牛奶,既不用盖子也不封口,因此麻雀和红襟鸟可以很容易地喝到凝固在奶瓶上层的奶油皮。

后来,牛奶公司把奶瓶口用锡箔纸封起来,想防止鸟儿偷食。没想到20年后,英国的麻雀都学会了用嘴把奶瓶的锡箔纸啄开,继续吃它们喜爱的奶油皮。然而,同样是20年,红襟鸟却一直没学会这种方法。

原来,麻雀是群居的鸟类,常常一起行动,当某只麻雀发现了啄破锡箔纸的方法,就可以教会别的麻雀。而红襟鸟则喜欢独居,它们圈地为主,沟通仅止于求偶和对侵犯者的驱逐,因此,就算有某只红襟鸟发现锡箔纸可以啄破,其他的鸟也无法知晓。

你一定也听过那个故事:

有两个饥饿的人,遇到一个热心的长者,他分给两个饥饿的人一筐鱼和一根渔竿,于是得鱼者将鱼烤熟,两三天就吃完了,接下来又是饥饿,直到饿死。得渔竿者,拿着渔竿,忍着饥饿走向大海,在他未走到海边时也饿死了。

后来又有两个饥饿的人,又遇到热心的长者,长者同前一样做法。这一次,两个人采用了不同的方法。他们一齐走向大海,每隔一段时间烤一条鱼吃,一直坚持走到海边。渔竿发挥了作用,他们不仅生存了下来,还依靠自己的勤奋,过上了富裕的生活。

你可以从中得出很多道理。最重要的就是大家要学会合作。每个人的能力和资源都是有限的,但是如果团队中的每个人都拿出自己的优势和大家分享,把各自的长处都叠加起来,那么这支团队的力量就是难以想象的,你肯定也明白1+1大于2的道理。

假如你能有机会潜入深海,会看见很多奇异的场面,其中之一就是看到一些凶猛的大鱼停在一种金黄色的小鱼面前,平静地张开了鱼鳍,一动也不动,小鱼见了,便毫不犹豫地迎上前去,紧贴着大鱼的身体,用尖嘴东啄啄西啄啄,甚至将半截身子钻入大鱼的鳃盖中的场景。这一现象并不是偶然的。其实,小鱼是“水晶宫”里的‘大夫”,它是在为大鱼治病。

鱼“大夫”身长只有三四厘米,这种小鱼色彩艳丽,游动时就像一条飘动的彩带,因而当地人称它“彩女鱼”。鱼“大夫”喜欢在珊瑚礁中或海草丛生的地方游来游去,那是它们开设的“流动医院”。栖息在珊瑚礁中的各种鱼,一见到彩女鱼就会游过去,把它团团围住。甚至可能出现几百条鱼围住了一条彩女鱼“求医”的现象。

解剖彩女鱼,会发现它的胃里面装满了各种寄生虫、小虾以及腐烂的鱼皮。这就是一种自然界神奇的“合作”关系:鱼“大夫”用尖嘴为大鱼清除伤口的坏死组织,啄掉鱼鳞、鱼鳍和鱼鳃上的寄生虫,这些脏东西又成了鱼“大夫”的美味佳肴。

这种合作对双方都很有好处,生物学上将这种现象称为“共生”。

《礼记》早就说过“独学而无友,则孤陋而寡闻”。分享工作中的失败与成功的体验,把个人独立思考的成果转化为大家共有的成果,在分享中,可以同时以群体智慧来解决个别的问题、以群体智慧来探讨工作学习生活上遇到的困难和问题,这样又培养了人与人之间相互协作的精神,促进了大家共同的学习和进步。

因此,学会与团队伙伴分享自己的优势,会为自己打开更广阔的天地,这样你才能不断解除身上的枷锁,不断地充实自我,不断地去取得更大的进步。

不做团队中的“短板”

管理学中有一个着名的“木桶理论”,是说木桶最主要的作用是用来盛水,一个由多块木板构成的木桶,其价值在于其盛水量的多少;但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。对于一只圆口不齐的木桶来说,其中的某一块木板或者几块木板再高都没有用,突出的木板一样不能盛水,反而是最短的那块木板制约着木桶的盛水量。这块短板本身是有用的,只是因为“发展”得没有其他木板那么好,就因为个体的落后而影响了整体的实力。

很多管理学的学者都在研究解决如何把企业最短的那块木板变长。例如,企业的生产能力、研发能力比较突出,是长木板;而企业的营销能力相对较差,造成产品积压,那么营销能力就成为短木板。这时,管理专家就要考虑如何解决营销问题。或者,企业销售不错,但扩大生产所需资金成为企业发展的软肋,成为短木板,那么企业上上下下都会着手解决资金问题……

任何时候,那块短木板总会阻碍整体的发展,是影响整体成绩的最要因素。

在大学里,你一定遇到过评奖学金的时刻。要求每门功课都在80分以上才有资格参评。如果你别的科目都在90分以上,只有一门功课的成绩是79分,那么你同样没有资格参加评选。79分的那门功课就是你的“短板”,也是最不受欢迎的一分子。

在团队中,每个成员都要尽力不做“短板”,不要因为自己的因素影响整体的成绩。整体的素质要想得到提高,必须是每个成员的素质都得到了提高,尤其是那些“短板”。

有个下属单位向股东公司申请调兵前来协助完成一项任务,正巧董事长最近对一位员工颇有想法,因为那个员工业绩表现不佳,明明能够做得更好却不努力。这样消极的态度又影响了团队中的其他人,导致整个团队效率不高。于是董事长决定把这个员工派下去,接受一下考验,也吃一点苦头,多获取一些进取心。

走之前,董事长对那个员工说:“你要知道,我最相信你才派你去的。在外工作,代表的是整个公司的形象,千万不要给我丢脸!”

这位员工很高兴,觉得在自己的公司呆得太久,总是有各种各样的上司、能人压得自己喘不过气,所以才形成了消极的工作态度。好不容易有了一个施展拳脚的机会,一定要好好表现。于是他在下属公司里表现得颇为出色,当然也吃了不少苦头,发现了自己以前工作中出现的问题,知道自己应该怎么改正了。三个月借调期过后,他再回到原公司,仿佛脱胎换骨一般,团队的效率一下子高了很多。

这是一次极限比赛。参加运动的多是一些身强体壮的小伙子,其中很显眼的是一个柔弱的小姑娘。开始比赛的时候,这些彼此陌生的人要组成团队一起参加。大家都不愿意跟这个小姑娘一组,怕她拖大家的后腿,影响整体的成绩。最后,终于有一个小组收留了这个小姑娘。

比赛中,各个项目都很刺激危险,但小姑娘都咬牙坚持下来了。终于到了最后一关,穿越一条湍急的河流,河流上只有一条摇摇晃晃的木板,很多小伙子都放弃了。大家以为这位小姑娘肯定坚持不了了。确实,这时候小姑娘已经脸色发白了。但是出乎大家的意料,小姑娘闭上眼睛吸了口气,踏上了那块木板!大家都为小姑娘的勇气鼓掌。虽然满头大汗,但小姑娘终于完成任务了。她微笑着说:“我只是不想辜负大家的信任,不想拖大家的后腿。”

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