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第16章 一切从实际出发——企业员工应树立的十种做事心态(5)

如何将自己融入到集体当中?有些企业员工认为自己已认识到了团队协作的意义,并且也十分愿意与团队中的其他成员结成友好合作的关系,但是自己在企业团队中却一直处于十分尴尬的位置——自己虽然身处团队当中,但是却无时无刻地感到这个团队似乎并不需要自己,甚至有时会排斥自己。这究竟是什么原因呢?不能说这些员工的团队协作精神不强,因为他们也十分渴望完全被团队所接纳和认可,出现这种情况的原因大多是这些员工的团队协作能力出现了问题,一个员工要想完完全全地融入到团队当中,不仅仅要在主观上具备团队协作的精神,而且还应该掌握必要的团队协作能力。

要想掌握必要的团队协作能力,企业员工就必须学会与团队其他成员展开公开、坦诚的沟通,必须学会面对团队中所有个体之间的差异,必须学会把个人的目标升华为团队的利益。为此,在企业团队中的每一个成员都应当在日常工作中注意以下几点。

1.明确对自己进行定位

既然身为企业团队当中的一员,你就应该明确认识到,自己既是一个独立的个体又是整个团队中的一分子,所以你不仅要为自己的利益而工作,同时也要为整个企业团队的利益而付出自己的努力。

2.坚决维护团队利益

任何一名企业员工要想从集体中获取足够的支持,首先应该坚决维护团队利益,如果团队利益得不到基本保障,那么团队中各个成员的利益必然会受到损失。企业员工可以通过言语和行动等方式来支持自己所在的团队。当团队或团队成员受到外来攻击时,必须毫不犹豫地维护团队的利益;当团队发展需要自己付出艰苦努力时,就要全力以赴地投入到团队工作当中。

3.与团队成员共同分享信息

保持必要的信息交流和相互沟通是融入企业团队的必要方式,也是实现与团队成员进行友好合作的重要途径。为此,作为企业团队的一员,你要想真正地融入企业团队当中就必须做到与各成员之间共同分享有效信息。比如,当你在执行某项工作的过程中需要其他团队成员的有效配合时,首先应该让对方充分了解情况,掌握必要的工作信息,以便对方知道这项工作的意义以及应该如何采取具体行动配合你的工作。在这个过程中,还有一点需要企业员工格外注意,那就是,当遇到某些问题或麻烦时,尤其要及时与团队成员保持沟通,以免给整个团队带来其他不必要的损失。

4.严格保守团队机密

在激烈得近乎残酷的市场竞争中,企业之间的竞争常常会演化为某些科学技术或其他知识资本的竞争,在这种情况下,作为团队的一员,任何一名企业员工都必须严格保守团队机密,在受到任何利益诱惑的情形下都决不泄露企业的商业机密。同样,团队中的其他员工有时会与你共同分享自己的秘密,面对这种情况,你必须像保守企业内部商业机密一样为对方保守秘密,否则你就会失去对方的信任和尊重。

5.表现自己的才能

任何一个企业团队都不欢迎没有真才实学的成员,所以企业员工不仅要掌握必要的知识技能,而且还要知道如何在团队工作中表现自己的技术和专业才能以及良好的商业意识。合适地表现自己的才能可以引起团队对自己的重视,从而稳固自己在整个团队中的地位,同时还可以通过自己的才能促进整个团队的发展。当然,在表现自己才能的时候,企业员工决不可过于锋芒毕露,因为过于锋芒毕露的行为不仅不利于整个团队之间的协作,而且还会使团队其他成员与你之间产生对立情绪乃至发生冲突。

与团队其他成员互相帮助

有些企业员工一直抱怨团队中的其他成员对自己帮助不够,而且自己在工作中遇到的许多问题也是其他团队成员一手造成的;他们还抱怨其他团队成员或者不支持自己的工作,或者故意从中作梗。这些员工的抱怨似乎反映出的问题实质是这样的:自己工作的不顺利和事业的不成功都是由其他团队成员造成的。

事实果真如此吗?其实只要我们静下心来稍作分析就可以得知,问题的真正所在正是发出这些抱怨的员工,这些员工自身的知识能力暂不作考虑,至少他们的团队合作能力是有问题的,更重要的是,他们的这些抱怨不但对于自己的工作没有任何意义,而且还会进一步引起其他团队成员的反感,这样就只能使他们在团队中的工作越来越难以顺利开展。

如何改变这种状况?如何获得团队其他成员的好感和支持?最根本的还是要从自己做起,作为企业团队中的一员,如果你在实际工作中坚持积极主动地帮助其他团队成员,那当你需要帮助时必定会有人站出来帮助你。

周小姐是名副其实的白领一族,她拥有不俗的气质、美丽的外表,还拥有令企业中大多数员工羡慕的国外留学经历,周小姐也知道,在这家企业里,除了总经理之外只有自己有国外留学经历,而且她还知道,现在企业正处在迅速成长时期,尤其需要像她这样的不仅知识结构全面,而且还精通多门语言的人才。正因为具有这些优势,所以周小姐一直有一种高高在上的感觉,当部门里的其他同事查阅资料遇到不懂的难题向周小姐进行询问时,她总是表现得漫不经心,有时甚至还嗤之以鼻地置之不理。后来大家有了问题也尽可能地不去问她;当大家工作之余组织活动时也没人主动与她进行交流;周小姐有事情招呼同事帮忙时,同事们总是说自己也忙得不可开交;即使是在午休时间,当周小姐忙得不可开交之时也没有人愿意主动为她带一份午餐。

为此周小姐感到懊恼极了,她觉得自己的同事都缺少合作精神,而且大家明显是在故意排斥自己。当她婉转向总经理表明自己的这些观点时,总经理没有对其他员工进行评价,因为对于此前的一切,总经理都是看在眼里,记在心里,总经理只是告诉周小姐一句话:“从内心深处试着把大家当做亲人或朋友,他们实际上正有许多事情需要你的帮助,这就看你怎么做了。”周小姐是个聪明人,她很快领悟了总经理的意思,并且在实际工作中放下架子,十分主动地帮助那些需要帮助的同事。很快,当她的工作出现问题时大家及时地伸出了援手,周小姐感到自己此时才真正地与大家在一条战线上奋斗,而且她也更加喜欢现在这种友好合作的工作氛围了。

团队成员之间的支持和帮助是互动的,如果缺少了其中任何一方的努力,这种互动关系都无法形成。也许你对其他成员的帮助不会立竿见影地换来对方的支持,但是只要你持之以恒地像对待亲朋好友一样对待团队中的其他成员,当你需要帮助时必定会有人站在你身边向你提供支持和帮助。当整个团队形成一种互相支持、互相帮助的友好气氛时,无论是一个部门,还是整个企业,实际上都会像一个大家庭一样充满凝聚力和向心力。

也许你会说,自己对他人的百分之百付出并没有换来百分之百的回报。可是,你是否想过,如果你百分之百地不付出,那你连一丁点获得他人支持和帮助的希望都没有。西方有位哲人说:“帮助别人,就是帮助你自己。”当你向团队成员伸出援手的时候,实际上就是在为自己日后的成功创造一个机会。更重要的是,在整个企业大团队中,成员之间的互相支持和帮助会为整个团队带来不可估量的积极作用,会使企业在各个成员的共同努力下实现持续地迅速成长,而在整个企业团队获得成长的过程中,团队中的每一个成员都会实现进一步成长。

积极主动地帮助团队中的其他成员,这既为整个团队整体实力的增强做出了贡献,又为自身的发展创造了条件,同时还能得到团队其他成员的尊重和支持。可以说,帮助他人永远都是一种低投入高回报的事情,所以,企业中的任何一名员工应当尽可能地帮助其他成员。

8.笑对压力

——困难总是机会的载体

大多数压力都能转化为动力

现代社会似乎已经在不知不觉中变成了一个压力过剩的时代,无论是学校里、生活中还是工作中,几乎耳边常常都能够听到要求减压的声音,尤其在竞争激烈的职场中这种声音更是无处不在。我们的身体和心灵当真就到了不堪重负的地步了吗?我们难道真的需要把时间花在讨论如何减压而不是如何把工作做到更好上吗?进一步说,压力当真如我们想像得、或者当真如我们嘴里说得那般可怕、那般无法面对吗?压力难道真地沉重到了已经阻碍我们工作顺利开展的地步了吗?

当然不是,真正让我们感到可怕的并不是所谓的压力,而且我们真正面对的压力大多数情况下都还没有达到令我们精神崩溃或者工作无法顺利开展的地步。那么真正使我们感到可怕的是什么?又是什么阻碍了我们的工作呢?是我们自己,因为我们常常在压力还没有真正降临到自己身上的时候,就过早地为压力下了一个“沉重”的定义,认真想一想,除了“沉重”一词,我们还曾经用过其他的词语来形容压力吗?

压力对于我们来说并不就是沉重的负担,如果我们换一种态度看待压力,如果我们真正地理解压力给我们的工作和生活带来的种种好处,我们就会发现有了一定压力的生活和工作往往比无忧无虑的生活和工作更加充实,也更能体现生命的真谛。没有任何压力的生活是可怕的,而缺少压力的工作更是不可思议的,正因为有了一定压力的存在,我们的潜能才可以得到充分开发,我们才能产生积极行动的动力。压力是生活的一章,我们的生活就是在克服一种压力又一种压力的过程中变得更加美好,但是如果完全没有压力,那生活便如同一滩死水,没有一丝涟漪,也没有一丝生机。这就像中国古代大思想家孟子所说的那样“生于忧患,死于安乐”。

在更多的时候,压力能够成为我们生活和工作的动力,也正因为这样,所以企业当中那些压力最大的人往往最终取得的成就也无人能比,而企业领导要想培养一名优秀人才,在这些人才得到更高薪酬和职位之前首先得到的必定是与之相对应的压力。如果企业当中的哪名员工成天游戏人生,不用面对任何压力,那么很快就会遇到问题的不是这名员工本人就必定是他所在的企业。

企业无时无刻都要面对同行的竞争和市场的选择,同时还有企业本身存在的诸多问题,而身在其中的员工,必定也要与企业共同面对这些压力。即使员工没有与企业共进退的精神,但是哪怕仅仅为了事业的发展和家庭的幸福,也要承担起必要的压力。一定程度之内的压力对于每名员工的成长都是必要的,因为有了上司的压力,我们才不得不硬着头皮接手一件件颇具挑战性的任务;因为有了同事竞争的压力,我们才不得不把本职工作做得更加完善;因为有了家庭生活的压力,我们才不得不创造更高的业绩;因为有了工作本身的压力,我们才不得不抓紧时间学习、使自己的知识技能更加充实和先进……

不论我们多么不愿意有压力的存在,但是我们都不得不承认,这个世界如果缺少了压力会不再生机勃勃、灿烂多姿,我们每个人的工作如果缺少了压力,那我们很可能马上就会成为下一个被淘汰的对象。

曾经见到过这样一则真人真事:

一位从事IT行业的女士成天抱怨工作压力太大,熟悉她的朋友几乎每次和她聊天的时候都能听到她说这样的话:“噢,我就快要完全崩溃了,我真希望到一个没有任何压力的世外桃园去生活。”不过令人欣慰的是,这位女士虽然抱怨工作压力太大,但她的工作能力却一直都能得到上司的欣赏,而且上司最近还告诉她,“通过一段时间的考验,公司发现你的潜力很大,还有很大的发展空间,公司正在考虑派你到国外学习,顺便你也可以放松一下紧张的神经,最近一段时间确实辛苦你了。”这位女士自然非常开心,不久之后一件更令她感到开心的事发生了——她偶然间买的一张彩票中了大奖——这简直就是一个惊喜!中奖之后这位女士做了一个惊人的决定,她决定辞掉工作,好好享受一下轻松自在的生活。结果不到一年的时间,更令人们感到惊讶的事情发生了,这位女士由于没有任何压力,感到极度空虚,竟然得了精神分裂症!

压力可以创造动力。在青年励志名着《致加西亚的信》中:罗文如果没有使命感的压力,他就不会在那样艰苦的条件下按时完成送信给加西亚将军的任务;如果没有生命危在旦夕的压力,任凭武松勇猛有力也难敌穷凶极恶的吃人猛虎。世界上所有做出伟大成就的人,无一没有受到压力的推动,面对压力,我们可以通过自己的能力和勇气加以克服,最终我们会在克服压力的过程中把握住成功的机会,但是如果没有压力,那我们就不会拥有成功。

在克服压力的过程中实现进步

压力是无处不在的,它们来自生活和工作中的各个方面,压力的存在使我们的精神时刻处于紧张状态,使我们不敢轻易懈怠,也正因此,我们才能在工作中创造出一项又一项的优秀业绩,我们才能越来越进步,而不是止步不前、甚至于落后退步。但是,在实际工作中,确实存在这样一些员工:他们把压力视做魔鬼,总是试图想办法逃避和摆脱压力,一想到压力他们就感到世界末日将要来临。

我们丝毫不否认压力会加重人们自身的身体和精神负担,但是我们同样要极其理智地告诉所有企业的员工:逃避压力是不现实的,而且当你愁眉苦脸地面对压力时,你的负担不但不会减少,而且还会更加沉重,因为你的肩上除了压力本身又多了你对压力的恐惧。既然如此,我们不如微笑着面对工作中的所有压力,我们不如把注意力从压力表面转移到压力内部蕴含的机会。

每一种压力内部几乎都蕴含着一定的成功机会,而且压力的大小与成功机会的大小成正比,当然这必须要以你成功克服压力为前提。如果你不能正视压力,并被压力打垮,那么其中的机会自然不会属于你;相反,当你正确对待压力,并且凭借自己的才能和智慧成功克服了压力,那你就会获得蕴含在压力内部的成功机会。

一家企业在年终考核之后决定进行一次裁员,销售部门两位业绩最差的销售人员丁先生和孙小姐成为被重点考虑的裁员对象。当销售部经理按照公司要求向这两位销售人员透露这一信息时,丁先生和孙小姐都感到了前所未有的压力,他们都知道,自己被淘汰的几率各为50%。

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