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第15章 一切从实际出发——企业员工应树立的十种做事心态(4)

所有伟大事业的成功都是从一件又一件的日常小事开始的,如果没有日常工作的积累,就不会有伟大事业的成就。所以,我们可以这样说,如果你对眼前琐碎单调的日常工作感到不满,那其实就是跟自己的事业成功过不去。反之,如果我们把目光放到日常工作之外,把一点一滴的日常工作看做事业成功必不可少的垫脚石,我们就会发现自己每努力工作一天就向成功接近了一步。

在一次对家庭主妇进行的调查中发现,那些认为家务劳动单调乏味的主妇的生活往往是一团糟,她们丈夫的工作进行得也不太顺利。当被问及家务劳动单调乏味的原因时,她们皱着眉头说了一大堆苦恼:“刚刚铺好床单,床马上就被孩子弄乱了;刚刚给孩子换上新衣服,衣服就被孩子弄脏了;刚刚洗好碗筷,碗筷就马上被用脏了;刚刚擦干净地板,就有客人进来把地板踩得一塌糊涂。总之,几乎自己的所有努力都变成了无用功,而且自己还不得不每天都重复这些没有什么意义的工作”。

可是,另外一些家庭主妇却不这样认为,她们喜欢家务劳动,就像自己的丈夫热爱自己的工作一样,原因是什么呢?让我们听听其中一位接受调查的家庭主妇的说法:“我的目标是创造一个温馨舒适的家庭,为丈夫提供一个休息身心的环境,使孩子健康快乐地成长,而且我还打算等孩子小学毕业的时候带全家到欧洲旅游。”停顿了一下她继续说道:“我的所有家务劳动无一不为我的目标奠定基础——整理卧室可以帮助我和家人更舒适地享受睡眠;洗涤衣物可以使我们每天以更自信、更完美的形象出现在众人面前;购物活动则可以充分扩大我的视野,我可以在商场、超市或者其他购物场所了解欧洲人的生活习惯;厨房也是我最喜欢的地方之一,因为我在厨房里可以按照菜谱做一些赏心悦目的西餐,同时我会阅读有关西方生活的读物,这样一来可以丰富家庭生活,二来可以和家人一起为到欧洲旅游做准备。另外,我还利用辅导孩子的时间,至少学习一门外语,这当然对我有百利而无一害”。

生活本身是多姿多彩的,工作也是丰富有趣的,取得成功的关键就是看我们如何看待日常生活和工作中的点点滴滴,如果我们认为工作乏味,那这种工作对于你来说可能就是没有意义;如果你能认识到日常工作与伟大事业目标的关系,那你的每一项日常工作都会成为成功道路上的基石。就像我们在上文提到的微软总裁比尔·盖茨的那句名言一样,如果比尔·盖茨也像一些软件设计师一样只是把软件设计工作当成一种谋生的手段或者被迫完成的任务,那这个世界就会少了现在的微软,多了一名当一天和尚撞一天钟的平庸软件设计师。幸运的是,比尔·盖茨成为了现在的比尔·盖茨,因为他始终热爱自己的工作,他从一开始就看到了日常工作之外的东西。

6.学习致胜

——积淀知识以免坐吃山空

要想成功就要不断学习

西方社会曾经总结出这样一条知识折旧定律:“一年不学习,你所拥有的全部知识就会折旧80%。你今天还认为是新奇的事物,明天就会成为办公室里最普通的办公用具,等到后天这种事物就会被其他更先进的事物所代替。现在有关这个世界的绝大多数概念,也许在不到两年的时间之内就将成为永远的过去。”西方社会总结出来的这条知识折旧定律在当今时代的我国同样适用,随着竞争形势的急剧变化和知识更新速度的不断加快,作为一名企业员工,要想在企业中占有一席之地,要始终成为企业中不可或缺的人物,要想实现最大化的人生价值,就必须不断学习。可以说,现代社会以及未来社会的竞争实际上就体现为学习能力的强弱,学习能力强的人会在竞争中居于有利地位,学习能力弱、甚至不主动学习的人终究会面临被企业乃至被整个社会淘汰的结局。

有人认为在学生时代自己已经度过了十几年的学习生涯,并且已经学到了充足的专业知识和工作技能,所以参加工作以后就没有必要再辛苦学习了。这种想法显然与现代企业的生存状况以及整个社会的发展规律格格不入。任何一家企业随时随地都要面临国内外同行的竞争甚至排挤,企业一天不进步,或者进步得不如竞争对手更快、更多,那企业的生存就要多一份危险。为此,企业不仅需要已经掌握了高知识、高技能的优秀人才,更需要那些能够随时学习新知识、新技能并且把这些知识技能很快运用于促进企业发展的学习型人才。不断向前发展的社会规律同样需要爱学习、会学习的优秀人才,通过学习人们的知识储备会更加丰富,技能水平会更加高超,在所有人的共同努力下,整个社会也会朝着更先进的方向发展。

在企业内部,有些员工还没有完全意识到学习的意义,所以他们既不会主动学习以弥补自己的不足,又不会刻苦训练以使自己的知识技能更加精益求精。如此一来,尽管他们过去是名牌学校的高材生,尽管他们掌握的知识技能曾经在企业中无人可比,但随着社会的前进、企业的发展以及其他员工的不断学习,这些曾经的高材生和佼佼者很快就会落后于时代、落后于企业、落后于其他员工,直至成为被淘汰的一员。

知识更新的速度越来越快,而且企业内部任何一名员工的工作都需要掌握更充分的知识技能才能做好自己的本职工作,如果想在工作中实现更广阔的发展空间,那更需要不断提高自己的知识能力水平。不学习就会落后,不学习就不能适应激烈的竞争形势,不学习就没有广阔的发展前景。任何不主动学习、囿于已有知识的员工,就像不知植树、只知砍柴的礁夫一样,山上的树总有被砍完的一天,到了那时自己就只有望山兴叹了。而另外那些主动学习、不断拓展自身知识面的员工,他们会一边植树、一边砍柴,同时还会随时寻找更茂密的树林,他们的知识技能不但不会枯竭,而且还有丰富的储备,一旦发现机会他们就会把这些丰富的知识储备运用于工作当中,最终实现伟大事业的成功。

吴士宏就是一位有很强学习能力的优秀人才,她起初只是一名具有初中文凭的普通护士,后来通过自学,她取得了成人高考英语大专文凭,通过自己的努力她进入IBM中国公司,并且从一名最基层的销售代表逐渐成长为IBM中国经销渠道总经理。之后,她又于1998年加入微软,成为第一位坐上微软(中国)有限公司总经理宝座的中国女性,跻身为人才济济的中国经理人的行列之中。由于执着的学习精神和过强的学习能力,吴士宏实现了鲤鱼跃龙门的蜕变,她也因此而被人们尊为“打工皇后”。

你是否已经感到了新人带来的种种压力?是否对那些具有挑战意义的工作心存恐惧?是否对自己的本职工作感到了一点力不从心?是否在与国际客户沟通时一度陷入窘境?只有认识到学习的意义,并且在实际工作中主动寻求机会,不断学习新知识、新技能,不断充实自己、提高自己,你才能摆脱由知识陈旧造成的困境,才能抓住少纵即逝的发展机会,才能跟上企业的发展进程并且成为促进企业进一步发展的一员骁将。

解决学习中的实际问题

企业员工不仅要勤于学习,更要善于学习,这就涉及到学习过程中的许多实际问题,比如通过哪些途径学习,哪些知识需要重点学习、哪些知识可以只作了解,等等。如果只是一味地大谈学习,而不讲究学习方法,那人们非但无法达到学习的根本目的,而且还可能导致工作与学习之间的冲突。为此,我们有必要为企业员工解决学习过程中遇到的两大问题:第一,通过哪些途径学习;第二,应该主要学习哪些内容。

1.学习的主要途径

学习对于企业员工自身以及整个企业的发展都具有重要意义,而现代资讯信息的丰富和多种媒体的发展也为企业员工的学习创造了十分优越的条件。过去人们只能通过学校或者书本进行学习,而现在,人们可以选择的学习途径则要丰富得多,比如电视讲堂、网络、期刊杂志、培训中心,等等。甚至人们只要愿意学习,随时随地都能展开各种各样的学习活动:工作过程中可以与同事相互切磋;工作之余可以向上司或其他水平更高的人进行讨教;下班之后既可以查看行业内部的有关信息进行学习,也可以参加培训公司的培训班进行学习;回到家以后还可以和家人一起通过图书、电视、网络等途径共同学习。

总之,只要你积极主动地寻求学习机会,就可以找到各种各样的学习途径。通常认为,企业员工通过不同途径可以学习不同的知识技能,一般情况下,企业员工可以通过以下主要途径展开学习:

公司内部培训

一般比较正规的公司都会为企业内部员工提供必要的培训,这些培训涉及的内容通常包括企业内部的文化建设、企业发展愿景、各部门工作的专业培训等。对于公司提供的内部培训,有些员工常常寻找各种借口加以躲避,其实内部培训是公司为员工提供的一项重要福利,这种既直接有助于工作开展又不需要支付费用的培训机会本该得到员工的珍惜,如果主动逃避这些培训,实际上无异于拱手出让自己的成功契机。

各种媒体资料

企业员工还可以通过各种媒体来获得充分的信息资料,现代社会的媒体信息如此丰富,媒体功能如此广泛,通过图书、杂志、电视、互联网等媒体,企业员工几乎足不出户就可以得到自己需要的大章资料。既然我们生活在这个信息反馈如此迅捷的时代,而且事业的发展又需要我们掌握大量的信息,那我们当然应该充分利用这些学习的途径。

专业培训学校

现在能供企业员工选择的专业培训学校有很多,我们可以根据自己的实际需要有目的地加以选择和比较,尽可能地选择那些口碑较好、实力较强的学校进行学习,以免既耽误时间又浪费金钱。

向周围所有值得学习的人学习

俗话说,“七步之内必有芳草”,企业员工学会向周围所有值得学习的人学习,比如周围的同事、部门主管等。企业为了发展,会从社会上招聘很多优秀的专业人才,包括管理人才、营销人才、技术人才、财务管理人才等。他们大都学有所成,且富有经验。向他们学习既方便又有效,而且还可以通过与他们的学习和交流增强自己的沟通能力与合作能力,真可谓一举多得。

在工作实践中学习

俗话说,“读万卷书,不如行万里路”,很多企业的优秀人才都是在钻研工作的过程中掌握更多知识技能的。如果只是不断地往自己的大脑中填充信息,而不懂如何在实际工作中加以应用,那这样的学习就失去了应有的意义。在工作实践中员工不仅可以通过对本职工作的钻研来进一步巩固已有知识,而且还可以结合实际掌握提高工作效率或工作质量的方法,像鲁班的锯、袁隆平的杂交水稻就都是在工作实践中得以发明的。

2.学习的主要内容或方法

学习是需要讲究方法的,同时企业员工在学习的过程中还需要不断明确自己学习的主要内容。如果不掌握必要的学习方法,我们学习起来就可能事倍功半;如果不知道自己最应该学习哪些内容,那很可能会做无用功甚至不利于工作的顺利开展,比如有些员工一味地追求学历,结果却因为夜间看书太多而影响白天的正常工作。

关于如何学习,我们仍然以“打工女皇”吴士宏的经历为例来加以说明。

吴士宏是一个典型的善于学习的人才,她的知识虽然不是读大学得来的,但她的知识却很有效率:不必学的,一点都没学;该学的,都深入掌握了。与吴士宏相比,一些企业员工的学习就显得很没效率了。市场需要的,往往没有学到;没用的,却学了一大堆,结果不但没有促进自己的工作进步,反而还固定了思维、影响了工作创新。

另外,吴士宏的学习方式也非常有效。她既在工作中一边钻研工作、一边深入学习,又要在工作之余和其他同事边学习边交流,她的这种学习方法显然是与工作实践紧密联系的,不但可以随时检验学习的作用,而且还可以将学到的知识迅速运用于实践当中。

还有一点值得企业员工学习的是,吴士宏的学习观点也十分注重实效。吴士宏认为,销售人员要对所销售的产品具有相当的技术性了解,这是起码的职业要求。对于吴士宏的这种观点,其实本来应该是任何一名员工进入企业时就应该具备的“入门级”标准,然而真正达到这一标准的员工却并非如应该有的那么多。

俗话说,“学以致用”,学习知识的目的就是为了用于实践,为此,企业员工不仅要锻炼自己的学习精神,而且还要掌握必要的学习方法,知道自己应该从哪里学、应该怎样学、应该学什么。否则的话,我们的学习就会变成徒劳,失去实际意义。

7.团队合作

——建立最佳合作关系

融入到企业团队当中

在企业招聘新员工之初,除了专业技能的考核外,还非常注意个人在团队中的协作精神,将团队协作精神作为考核指标中的主要项目之一。甚至在有些企业团队的招聘过程当中还会把团队协作精神和团队协作能力作为一条最重要的考核标准。现代企业之所以如此重视员工的团队协作精神,这是因为现代社会就是一个强调分工与协作的社会,无论是企业与其他组织机构之间、企业内部各部门之间,还是企业每个部门内部的各个成员之间,都需要进行不断地沟通和协作才能把事情做好,才能创造出一定的成就。如果缺少了团队协作精神,那么无论是一家企业、企业内部的一个部门,还是企业内部的任何一名员工都不可能单独完成社会赋予的使命。

随着社会分工的日益明显和社会协作的逐步加深,个人英雄主义的时代已经一去不复返了,作为企业的一名员工,无论你的个人能力有多么出众,也无论你知识能力有多丰富,你要想创造出优秀的业绩、最充分地体现个人价值,就必须融入到企业团队之中,成为企业大团队的一分子,如果缺少了其他个人或组织的合作,单枪匹马地个人奋斗是很难获得成功的。

现代社会没有独行侠,要想实现个人的成功就必须依靠集体的力量,不过依靠集体力量的前提则是员工个人首先全心全意地融入到整个团队当中,并且积极主动地为整个团队的持续发展贡献自己的全部力量。如果只想依靠集体、从集体中获得奋斗力量,而不愿在集体活动中付出自己的全部努力,那只能是痴人说梦。

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