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第7章 做职场的佼佼者(1)

明确目标,制定计划

所有成功的人士都有一个突出的特征——做事都有明确的目标。目标是对于所期望成就的事业的决心。很多人都无法达成自己理想,其原因就在于他们从来没有真正定下生活的目标。

有人问罗斯福总统夫人:“尊敬的夫人,你能给那些渴求成功特别是那些年轻、刚刚走出校门的人一些建议吗?”

总统夫人很谦虚地摇了摇头,但她又接着说:“你的提问倒令我想起我年轻时的一件事:罗斯福总统夫人年轻的时候在本宁顿学院念书,想边学习边找一份工作做,并且很希望能在电讯业找份工作,这样还可以多修几个学会。她的父亲便介绍她去拜访当时任美国无线电公司董事长的萨尔洛夫将军。

萨尔洛夫将军单独接见了她,直截了当地问她想找份什么样的工作,具体哪一个工种?罗斯福总统夫人想:他手下的公司任何工种都让我喜欢,无所谓选不选了,便说道,“随便哪份工作都行!”

萨尔洛夫将军停下手中忙碌的工作,注视着她,严肃地说:“年轻人,世上没有一类工作叫‘随便’,成功的道路是目标铺成的,大目标也是由一个一个的小目标铺成的!”

没有目标就不可能有成功。一些完美的计划实际上是相当简单的。每一个大公司都是从小公司发展起来的,在公司的背后一般都有一个有理想、有热情的管理者,是这个管理者的心中怀有坚定的目标把公司带向了成功的彼岸。

工作也是一样,我们也应该计划几年以后的事。目标一旦定下,它就成为你努力的依据,也是对你的鞭策。可以说,目标给了你一个看得见的靶子。随着你实现了这些目标,你的心中会越来越有成就感。制定和实现目标有点像一场比赛,随着时间推移,你实现了一个又一个目标,这时你的思想方式和工作方式又会渐渐改进。

制定目标有一点很重要,那就是目标必须是具体的、可以实现的。如果计划不具体,无论它是否实现了,都会使你的积极性有所降低。这是因为向目标迈进是动力的源泉,如果你无法知道自己向目标前进了多少,你就会泄气,甚至放弃。目标具体,就是说你必须确定你想要的财富的数字,不能空泛地想:我这一生要赚很多钱。想一想你的目标是什么?你必须确定你追求的成功的具体评价标准。你对目标制定得越周到,对它的检视越仔细认真,成功的希望就越大。由此可见,设定一个具体可行的目标是必要的。试着每星期花一个小时,检视自己的目标,评估自己的表现,并为下一步行动做计划书。

同时,目标还有助于你评估工作的进展。如果你的目标是具体的、看得见摸得着的,你就可以根据自己距离最终目标有多远来衡量目前取得的进步。你花在检视自我人生目标上的时间越多,你的目标就越能够与你的人生结合。但是千万不要以纸上谈兵代替实际行动。要知道,没有行动,再好的目标也是一纸空文。

此外,目标需要合理的计划辅佐,因为没有任何事比事前计划更能把时间做生产性的运用。研究证实:用更多的时间为一项工作做事前计划,做这项工作所用的总时间就会减少。所以,不要让繁忙把你做计划的时间从你的工作时间中挤出去。计划可以分为长期计划和短期计划两种。长期性的工作常让你很头疼,因为它们往往难以预期,一开始认为可以很快完成的工作,最后可能不但必须延期,还耗费了你很多精力。对于短期的计划,我们可以每隔一个时间段检查它一下。

总之,工作任务的出色完成,事业宏图的最终取得,都离不开目标的确定和有效计划的实施,而且要把明确目标、制定有效行动计划作为一种习惯在自己的工作中坚持下去。以下六个步骤是培养这一习惯养成的大致步骤:

1.在心里确定你希望实现的目标或任务;

2.确确实实地决定:你将会付出什么努力与多少代价去争取你所需要的成就或达成你所希望的目标;

3.作好时间规划。规定一个固定的日期,一定要在这日期之前做好哪些事情;

4.拟定一个实现你理想的可行性计划,并马上进行。否则,目标就永远是空中楼阁,将打消你所有的工作积极性和对美好前景的憧憬;

5.将以上四点清楚地写在纸上,不要仅仅放在心中依靠你的记忆力,而一定要体现为白纸黑字;

6.每天大声朗读两次你的计划,比如在晚上睡觉以前,在早上起床以后。而且你朗读的时候,就想像自己已经看到、感觉到并深信已经拥有这些成就;

7.时刻检测自己制定的目标的进展情况。以便及时更正自己的行动计划和纠正可能出现的错误,以确保目标是有效的、可行的。

注重工作中的细节

在日常工作中,有一些事情,常常是因其“小”而被人忽视,掉以轻心;因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。但就是这些小事和细节,往往是工作进展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。

在环环相扣的工作中,一件看起来微不足道的小事,一处似乎可有可无的细节,或者一个毫不起眼的变化,往往决定了工作的进展状况,甚至改变商场上的胜负。只要对于任何一个环节稍有疏忽,导致的都将是无可挽回的不良后果。

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮消失了,21名船员不见了,海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么,从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面这样写着:

一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句:这个台灯底座轻,船晃时别让它倒下来,但没有干涉。

三副帕蒂:3月21日下午船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯:离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。

二管轮安特耳:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换。

船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔:3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉交给惠特曼,要求换新的。

机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼:3月23日13点到理查德房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。

大副克姆普:3月23日13点半,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。

一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。

机电长科恩:3月23日14点我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的现象,没多想,就将阀合上,没有查明原因。

三管轮马辛:感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。

大厨史若:我接马辛电话时,开玩笑说,我们在这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?然后问乌苏拉:“我们这里都安全吧?”

二厨鸟苏拉:我回答,我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。

机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。

管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。

医生莫里斯:我没有巡诊。

电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,但酿成了船毁人亡的大错。

一个大的悲剧,只因21个人在本职工作中对21个小“细节”的疏忽。单纯地看,21个人每人只错了一点点。但在现实工作中的失败,常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的,而正是由这些一个个不足挂齿的“小错误”所造成的。因此,对于工作中的任何小事及细节,绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度,这样才能从根本上防止和避免危害和损失的产生。

尽管“天下难事,必成于易;天下大事,必做于细”、“千里之堤毁于蚁穴”之类的道理已是耳熟能详,对细节的重要性也有较深刻的认识,但工作中能真正做到的人却不多。培养注重细节的习惯,是个人与企业共同发展的必然要求,可以从以下几方面着手去培养:

1.改变观念

不注重细节的人,通常在日常工作中对其他注重细节的人和事也没有正确对待,比如对精打细算的人会冠以“计较、小家子气”的称谓,对关系自己生命的安全问题常会抱有侥幸心理,对善意的提醒会恶言相加,这都是主观上未对细节重视,强调个人主义的行为体现。只有在思想上对细节足够重视了,才能使自己的行为有的放矢。所以,在职人员首先要改变旧观念,提倡细节观念,并借助舆论监督力度与相关约束制度来加快观念转变的步伐。

2.从点滴小事做起

细节存在于我们身边的每一件小事之中。节约一张纸、一滴水、一度电,养成随手关灯、关门窗的习惯是细节;严格遵守工作时间,上班不要迟到,下班时不早退,不因私事影响工作,良好的工作态度是细节;对经手的事,从时间、地点的普通了解,到准备什么、如何应对都有全盘考虑,这是细节;所出具的数据、撰写的文章、产品的工艺指标都做到没有差错就是细节;生产中减少跑、冒、滴、漏,实现安全无事故、设备无故障、装置长周期运行就是细节;对每一个工艺指标的变化,每一台设备的维护及运行情况都做到心中有数这就是细节;生活中对同事、朋友的一句问候、一声劝勉,累时端上一把椅子、渴时递上一杯水,这都是细节。当养成细节习惯后,你就会发觉无论待人接物,还是工作进展都会顺手许多,效率也会提升得多。

3.对自己一定要“苛刻”

养成任何好习惯,都要从严要求自己。每天做好工作计划,准备好备忘录,事无巨细一件一件完成,正如别人所说的,完成一件小事比计划中的大事更有效。对上级下达的工作任务,要身先士卒,争取每一件事情都做得到点到位,不能敷衍了事。只有在一系列细枝细节上对自己严格要求,才能在不知不觉中,让一直困扰自己的粗心大意的毛病渐渐的销声匿迹。

4.重在坚持

细节是一种思维与行动意识的高效组合。谁都想做好每件事,但有的人就是做不好,一件事不是这里出错就是那里出错。不能说他们不努力,但问题就发生了,原因就是没有坚持细节习惯的培养,一段时间做到了认真执着,一段时间就懒散松懈,做事有头无尾,总是半途而废,这样就无法真正养成注重细节的好习惯。

每一个成功者所具备的成功品质与能力,都是由无数个细节习惯的积累而成。因此,一旦养成良好的细节习惯,就不会再被刻意坚持好习惯与纠正坏习惯所累,相反那种水到渠成、收放自如的自控能力会让你于轻轻松松中胜人一筹。

找准自己的位置

在工作的团队中,每一名在职人员,都被要求在工作中必须找准自己的位置。这是因为,合理分工是合作的前提,适合的人做适合的事才能最有效率的完成工作;对于个人也才能最大地发挥自己的潜能和价值,为团队献自己的力量。

下面是一则关于“螺母”的故事,会让我们对于找准自身位置的重要意义予以启示:

在一家工厂中,有一天临下班时,一个男孩找到杰克,说是机器上的一个螺母掉了,让杰克去装一下。杰克随口答应,然后拿着扳手、钳子等工具和一大铁盒新旧不一、型号各异的螺母,去了男孩所在的那个操作间。刚要动手时,下班的铃声骤然响起。杰克想,机器并没有什么大毛病,只不过是需要换一个螺母,还是不要把手弄脏了,明天上班时再换吧。

次日刚上班,杰克便带着所有的工具到了那个男孩的操作问,意外地,他看到那个男孩的机器旁边正站着工厂的老板。

“你必须在两分钟之内让机器恢复运转,”老板发怒道。

杰克心想:“两分钟换一个螺母,这实在是太容易了,其实连一分钟都用不到。”却不料,一盒子的螺母竞没有一个是与螺丝的尺寸、型号搭配得当的,他陷入了尴尬的沉默之中。

老板一字一顿地说:“对于这台机器而言,只有那个与螺丝吻合得天衣无缝的,才能叫做螺母,其他的只能叫做废铁,现在你盒子里的全是一块一块的废铁,没有一个‘螺母’,工厂就好比这台机器,工人就如同一个简单而不可或缺的‘螺母’。”

在适合的工作岗位上工作的员工就是一颗公司的“螺母”,反之,对公司而言,也不过是一块毫无用处的废铁。因此,在工作的分工上,一定要找准自己的位置。

衡量一个人在某一位置上有无价值,不在于他做了多少工作,而在于他做的工作有多少是有意义的,对公司和个人的发展起到了多大的推动作用。一个最有价值的位置,并不一定适合你,不适合你的位置,对你来说就不是最佳位置。最佳位置不是最高的,而是最适合你的。一个人在选择自己的职场位置时,不要问这个职位可以为你带来多少财富,你可以从中获得多大的地位、名望;而应该问问,哪个位置可以最充分地发挥自己的才能,能够最大限度地实现自我的价值,这才是你真正需要的,只有在这样的位置,才能充分挖掘你的潜能,促进你的发展,使你雄心勃勃,将来有所作为并且能得到老板的重用、事业有成。

不要以为找准自己的位置很容易,其实人的一生,就是一个不断寻找自己位置的过程:生活中的位置,工作中的位置,家庭中的位置,学校中的位置,社会中的位置……现在的好位置不代表是永远正确的位置,要始终保持清醒的认识,不断地找到一个最适合自己发展的位置,像螺丝钉一样深人下去,才能取得最后成功。

因此,每个人在选择适合自己位置的人生舞台时,可以从以下几个方面来衡量:

1.个人的性格

社会上几乎每一种工作都对性格品质有着特定的要求,要选择某一职业就必须具备这一职业所要求的性格特征。实践证明,没有良好的与职业要求相适应的性格品质,就不能很好地适应工作。

2.个人的能力

你在选择职业时绝不能好高骛远或单从兴趣出发,要实事求是地检测一下自己的学识水平和职业能力,这样才能找到“有用武之地”的合适工作。

3.个人的兴趣爱好

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