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第15章 职场出人头地的心计(1)

职场犹如没有硝烟的战场,胜者为王,败者为寇。职场人士手中的饭碗犹如一个轻巧的瓷器,一不小心便会失手打碎。如果没有心计,如何在利益纠缠最激烈、人性弱点暴露最集中的职场上行走呢?正是由于缺少心计,不少才貌双全文凭超标的人,却不能搞定上司,摆平同事,管好下属,懵懂一生,把冷板登坐到白头。

[BT2]1.心计越深,心思越细

一般而言,在职场中,心计越深的人心思就越细。他们能从小细节中看出大门道,他们注重细节,处处留有心计,所以他才能够从平凡中脱颖而出。

托尼在美国一家保险公司任高级预算师,受中国某保险公司的邀请,托尼前来中国商谈一些可能合作的培训项目。托尼提出与地方的保险经理们见个面,以便更好地了解中国的保险业市场。托尼的要求得到了满足,在离首都不远的一个城市,某保险经理人的会客室,托尼见到了几个重要的负责人。富有心计的托尼非常注重细节和卫生,而那天会见的人,却着实给托尼留下了一个“难忘的第一印象”。

他说:“那个主要负责人热情地坐在我身边,专注地介绍着中国保险业的前景,而我的视线却无法离开他的鼻子,我根本没有听进去任何内容,我的思维全被那‘红杏出墙’的鼻毛占领了!只要一看他的脸,我就产生强烈的欲望——要替他剪掉那扰乱我思维的鼻毛。我试图忘却他的鼻毛,把目光和注意力移到他头以下的部位,却又看到他肩上落着白花花的一层头屑,我忍不住要作呕。为了礼貌,我只好又把目光放在他脸上。整个上午,我的大脑中只有两个画面——黑鼻毛、白头屑。待到中午吃饭时,我生怕自己被安排在他身边,借口讨论技术坐在另一个负责人身边。”

这就是托尼的职场心计,他能通过一些细节看出一个人的能力和一个企业的能力。

千里之堤溃于蚁穴,参天大树起于毫末,说的是细节的重要性,生活中,人们往往因为不注意细节而影响了整个事态的发展。细节对于一个人的发展是很重要的,注重细节的人,就会在人生的旅途中如鱼得水,而忽视细节的人,相应地要受到细节的惩罚,下面的例子将会为你说明这一切。

还记得讳疾忌医的故事吧,说的是扁鹊去进见蔡桓公,发现其面色难看,就要求为其治病,可蔡桓公为了不让别人知道他有病,坚决不治,以至于疾病从皮肤蔓延到肌肉,到肠胃,再到骨髓,最后死于本可以治愈的皮肤病。几千年以来,不乏为蔡桓公叹息者,如果他当初听取扁鹊的意见,就算是没有感觉到不适也应该让医生看一下,那结果可能就大不一样了。平时生活中看似很细微的事情,就是这样毫不留情地影响着整个事态的发展,也许它只是无数块砖头中的一块,却导致了整座大楼的倒塌;也许它只是一个棋子,却影响了整盘棋局的输赢;也许它只是蔡桓公身体里的一粒癌细胞,却让一个活生生的人命丧黄泉……什么是不简单,就是做好每一件简单的事情;什么是不平凡,就是做好每一件平凡的事情,只有注重细节,留心细节的人,必定是一个富有心计的人,必定是一个前途远大的人。

小事成就大事,细节成就完美。细节就像每一条树根,每一片树叶。没有根,没有叶,何为大树?宝洁公司的汰渍洗衣粉由于在广告中倒洗衣粉的时间用了3秒钟,而奥妙洗衣粉在广告中这个动作仅用了1.5秒,结果消费者就误认为只有倒入大量的汰渍洗衣粉才能洗干净衣服,这不经济实惠。就是广告上这么细微的一点疏忽,对汰渍洗衣粉的销售和品牌形象造成了伤害。所以,在市场竞争日益激烈残酷的今天,任何细微的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。所以古人说“勿以恶小而为主,勿以善小而不为”,就是告诉我们要从小事做起,注意细节,重视细节,不要让细节成为身体里的那颗“癌细胞”,不要让细节成为粥锅里的一粒老鼠屎,不要让细节成为成功之路上的一块绊脚石。

所以说,注重细节的人必定是一个心计的人,在职场中,他都会谨小甚微,处处留心,在细节中酝酿伟大,在伟大中发现细节。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况是只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许是鸡毛蒜皮般的小事,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。只有注重细节的人,才能达到理想的尽头,才能聚沙成塔,实现心中的目标。

要想在职场中出人头地获得非凡成就,就请从小事做起,从细微处做起,从被忽视的细节中做起。

[BT2]2.先稳住脚,再求发展

先求生存再求发展是职业场中最为经典的一句话。频繁跳槽的人耍的是小心眼,跳来跳去,结果越跳越差,越差越跳。先求稳再求发展才是职场出人头地的大心计。求稳是为了求发展,稳不住脚还谈什么发展?连饭都吃不饱还谈什么人生理想?其中道理,有心计的人自然心知肚明。

作为一名刚刚步入职场的新人,就得先找一个相对安定的工作环境,在那里学习,求得进步。如果因为对自己所在的工作环境不满意而跳来跳去,今天在这里,明天在那里,那根本就学不到东西,更不用说加薪、升职了。在2003年年底,有关机构就曾经作过一个关于2004年职场心愿的大调查,时至2004年年底,又把同样的选择提交给了职场人士,这次他们选的是什么呢?调查结果发现,相对2003年而言,今年职场心愿有了一些新的变化,最明显的一项就是稳定:打算跳槽的少了,要在内部成长的多了。打算“找一个新的东家”的人从2004年的16%下降到2005年的10%,打算“转换一个新的职业”的也从2004年的18%下降到2005年的12%,而要“在公司里得到提升”和“工作不换、薪酬增长”的分别从2004年的9%增加到2005年的12%和15%,可见人们追求职业发展方式从简单一跳了之向更重视现有职业的完善转变。

要想发展就应该先有稳定的局面,小到一个人事业的成功,大到一个国家的发展,都是如此。改革开放以来,我国的经济水平飞速发展,人民生活水平明显提高,我国的国际地位也在逐年上升,就是因为有了一个相对稳定的国际国内环境,人民安居乐业,齐心协力,共同为社会主义事业奋斗。因此,只有拥有稳定的局面,一个人的事业才能发展,人生价值才能实现;只有拥有稳定的局面,人民的生活水平才能提高,国家才能发展。

然而,我们所说的“稳”,不是一成不变,永远的稳定,而是相对的,求稳是为求变,先求稳再思变。没有稳定就没有发展,没有发展就无所谓稳定。也许这就是“生于忧患,死于安乐”的真谛吧!长期的没有发展稳定会导致落后,我们过去的用人机制很好地诠释了这一点:人们只要被分配到单位就拥有了铁饭碗,不管他干的多还是干的少,一样的可以拿工资,而且论资排辈,在单位待的时间长,资历就老。所以,人心涣散,工作缺乏动力,严重地限制了经济的发展。16世纪以来,西方国家都在进行工业革命,迅速发展资本主义经济。而清政府,由于统治阶级的夜郎自大,不思进取,整天醉生梦死,沉浸在文明古国的摇篮里,致使中国陷入被动挨打的局面。所以,在稳定的基础上一定要求变,只有变了,才能发展,才能进步。

小张就是一个思变的人。当年进大学时,他的成绩很差,在班里面都靠后了,尤其是英语回回都不及格,一度成为大家嘲笑的对象。可是他起早贪黑,发奋读书,在第一学期期末考试,就位居前十名,英语成绩也很不错。难能可贵的是他并没有就此沾沾自喜、安于现状,而是更加刻苦。从大学二年级开始,连拿三年一等奖学金,毕业后在一家外企工作,可谓前途一片光明。但他还是很上进,利用闲暇时间学习。一有时间就往图书馆跑。时代在变化,用人制度在变革,有很多人都被单位在裁减员工时裁掉了,小张却如沐春风,一路上升。这就是变的魅力所在,只有懂得思变的人,才能在风雨中笑看彩虹;只有思变的人,才能居安思危,在稳定中追求上进,寻求发展。所以说,求稳是为求变,先求稳再思变,没有稳就没有变,没有变就没有稳,只有在稳定中求变通,在变通中求稳定,个人的事业才能发展,国家的综合国力才能上升。只追求稳定不懂得思变的人,迟早会被时代所抛弃,只追求稳定不懂得思变的国家迟早会被其他国家所替代。

日月交替,四季变化,稳定是相对的,变化是永恒的,让我们牢记这一点吧,在稳定中思变,在变化中求稳,才是谋求职业发展的最大心计!

[BT2]3.没有心计,丑媳妇如何见公婆?

对于职场新人来说,面试是最为关键的一关。你必须抓住这个来之不易的机会,尽量将自身的优点显示出来,让接见者知道。面试有点像表演,基本上不应当有任何失误。这当然需要一些必要的心计,才能“表演”的天衣无缝。

在整个应聘过程中,面试无疑是最具有决定性意义的一环,事关成败。同时,面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机,面试发挥出色,可以弥补先前笔试或是其他条件如学力、专业上的一些不足。在应聘的几个环节中,面试也是难度最大的,为了避免最后在面试中铩羽而归,以下四个“心计”,让你获得成功。

1.预先做好思想上的准备

许多人认为机遇总是属于那些最聪明、最优秀的人才。因此,他们往往还未应聘心理上就已落聘!

UT斯达康(中国)有限公司总裁、海外归国留学生吴鹰,曾应聘一位著名教授的助教。这是一个难得的机会,收入丰厚,又不影响学习,还能接触到最先进的科技资讯。但当吴鹰赶到报名处时,那里已挤满了人。

经过筛选,取得报考资格的各国学者就有30多人,成功的希望实在渺茫。考试前几天,几位中国留学生使尽浑身解数,打探起主考官的情况来。几经周折,他们终于弄清内幕——主持这次考试的教授曾在朝鲜战场上当过中国人的俘虏!

中国留学生们这下全死心了,“把时间花在不可能的事情上,再愚蠢不过了!”他们纷纷宣告退出。

与吴鹰要好的一位朋友也劝道:“算了吧!把精力分出来,多刷几个盘子,好歹挣点儿学费!”但吴鹰还是如期参加了考试,终于坐在了教授面前,他很放得开,完全融入到助教这个角色中。

“OK!就是你了!”当教授给吴鹰一个肯定的答复后,又微笑着说:“你知道我为什么录取你吗?”吴鹰诚实地摇摇头。

“其实你在所有的应试者中并不是最好的,但你不像你的那些同学,他们看起来好像很聪明,其实最愚蠢不过了,你们是为我工作,只要能给我当好助手就行了,还扯上几十年前的事干什么。我很欣赏你的勇气,这就是我录取你的原因!”

走出考场的吴鹰立刻被同学们围了起来。听说他被录取了,那几位中途退出的留学生不由得顿足捶胸:多好的机会被错过了!后来吴鹰又听说,教授当年是做过中国军队的俘虏,但中国士兵对他很好,根本没有为难他,他至今还念念不忘。

无论是求职还是干一番事业,自信心都是第一位的,一个人的天赋并不是决定成功的关键因素。如今,吴鹰公司的股票市值已达70亿美元,他被美国著名的商业杂志《亚洲之星》评选为最有影响力的50位亚洲入之一。吴鹰承认,当初求职的经历对他的影响是至关重要的。

2.用心包装自己

面试前一定要知道你去应聘的这家单位的主要业务是什么,主要对手是谁,你所应征的职位的工作内容是什么等。同时,你还应该了解自己,清楚你在哪些方面适合这个职位。招聘主考宫面试时,问求职者对公司了解多少,如果你很详细地回答出公司的历史、现状和主要产品,招聘者会很高兴,会认为你很重视公司,对公司也有信心。“所以,面试者有备而来,于人于己都是好事。一定要记住,不作准备不面试!”

面试时的仪表风度很重要,面试官对求职者的印象常常在前30秒就形成了,所以面试官们都强调求职者一定要注意自己的着装和精神风貌。通常求职者面试时一定要穿正装,比如男孩子要西装革履,女孩必须一身职业装,其实着装主要看公司的风格和职位特点,像雅虎、搜狐这些网络公司着装都比较随意,对于求职者面试着装不强调西装革履,但一定要整洁干净。

3.摆正自己的心态

求职者在面试时,如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。

首先,以平等的心态面对面试官。面试官和面试人是平等的,不要肤浅地把二者的关系理解成上和下的关系,如果能够以平等的心态对待面试官,就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析的问题时,一定要抱着我是在和面试官一起讨论这个问题的心态,而不是觉得他在考自己,这样就能作出很多精彩的论述。

其次,在论述中展示真实的自己,不要卖弄技巧。面试官们都认为,求职者面试时切忌伪装和掩饰,一定要展现自己的真实实力和真正的性格,这不仅是面试成功的基础,也是以后职业生涯顺利发展的基础。如果“卖弄”,比如自己明明很内向,不善言谈,面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果一是不自然,很难逃过有经验的面试官的眼睛;二是不利于自身发展。即便是通过了面试,企业人力资源部门往往会根据你面试时所表现的性格、能力给你安排适合的职位,其实这对求职者的职业生涯是有害的。

再次,面试时的态度一定要坦诚。接受采访的人事经理都认为做人优于做事,所以,面试时求职者一定要诚实地回答问题。某大企业人事经理曾经面试过一个女孩,面试时她说自己有男友,进入公司后又说没有男友。问她原因,她说在一些介绍面试技巧的书里看到如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。这样做非常不好,因为人力资源部的工作主要是负责员工的培训、调动,面试时的欺骗行为将不利于以后的发展。

4.不要疏忽细节

准时。这是所有的面试官都强调的,因为面试的人一个接一个,顺序都是安排好的,如果一个人迟到的话,就要影响下面的人,而且也会给面试官不好的印象。所以一旦遇到堵车或有其他紧急情况不能按时到达,应该立即给公司打电话予以说明。

注意肢体语言。有一些求职者,面试时紧张,于是那些紧张的肢体语言全都表现出来了,像腿抖、手抖,说话带颤音,这些一定要注意避免。同时,还要注意纠正一些不好的习惯性动作,比如思考时手不自觉地放到嘴边,或是咬手指头,做沉思状。好的肢体语言应该是微笑,并对视对方的眼睛,因为对方在问你问题的时候,肯定也通过你的眼睛来观察你。同时,面试还要注意礼节礼貌,比如进来之后问好,面试结束时表示感谢。

[BT2]4.男女共处一室的心计

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