登陆注册
2636800000010

第10章 把非实质性的过渡阶段过渡好——漂亮开局的5大攻略(3)

其实在这种情况下对方所用的一种技巧就是量化利益点,与金钱挂钩。对方把自己产品上的一些优势转化到了金钱上面,让客户对这种优势心中有数,继而做出最后的购买决定。

在谈判中,把自己的优势量化,以一种清晰的形式展现在客户面前也是非常重要的,每个人对金钱都是非常敏感的,金钱是可以用数量表述的,任何产品都可以用金钱去衡量,很多人在购买东西的时候首先是用金钱、价格去衡量的。如果你告诉客户你的条件是多么多么的好、具有多大多大的优势等,对对方来说始终是模糊的,因为他无法确定你的条件会好到哪里去,优势会大到什么程度,而如果你把这些优势及好的条件用数量金钱的方式呈现给对方,对方对这些情况是一目了然,就可以迅速的做出对比及决定。

[案例分析]

某服装销售公司向某服装厂订购了一批80万元服装,可是由于服装公司市场预测的失误,当这批服装到了自己公司的时候,此类服装的销售旺季已经过去,人们对这类款式服装的需求量大幅度的下降,大量的服装积压在公司的仓库里面,公司的资金无法得到正常的运转,如果不能够尽快解决这个问题,就有可能面临倒闭的危险。

在这种情况下,唯一的办法就是向服装厂退货,来缓解经济上的困难。于是服装销售公司向厂方提出了这样的请求,按照合同来说,厂方有权利拒绝服装公司的要求,可最后厂方却答应了这个要求,这是什么原因呢?

在与厂方谈判的过程中,服装公司的谈判人员提出了这样几个理由:

第一、如果厂方不接受服装公司的请求退货,那么,我们公司就会破产,厂方就会失去这样一个合作伙伴,而我们公司每年向公司的订购量是在500万元,也就是说,厂方每年将会降低150万元的营业额。

第二、对于贵厂来说,虽然这批服装退了回来,可是贵厂可以用同等价值的畅销款式的服装替代,这样,贵厂的80万元订单依然是存在的。

第三、在退货的过程中,所有的运费及搬运费等,都由我们公司承担,在金钱上贵厂是不受任何损失的。

第四、我公司承诺,在以后采购服装时,首先考虑贵厂的服装,这样贵厂的经济利益就会得到一定上升。

第五、我们公司在当地也具有一定的规模,如果破产,在同行业中会产生极其不好的影响,因为我们采购的服装是贵厂的,这样贵厂的名誉会受到一定的影响,由此可能带来的是其它公司在贵厂的采购量,最终营业额将会受到影响。

服装厂看到公司提出的这几个理由之后,认为如果不退货该厂的经济效益一定会受到严重的损失,从长远的发展考虑,服装厂最后接受了该公司的要求。

在这个案例中,服装厂之所以会答应该公司看似无理的请求,关键是看到了自己金钱的利益会受到损失,这个损失对于该服装厂的长远发展是非常重要的,所以从这方面考虑,服装厂没有理由不接受对方的要求。

服装公司之所以会和服装厂谈判成功,达到自己的目的,主要是因为他把这些有可能发生的情况全部转化到了金钱上面,有的地方并且提出了详细的数据,这就给了服装厂一个清晰的印象,有了和自己利益对比的基本条件。

如果服装厂不采用这种方式,在谈判的过程中只是过分的强调我们的损失也是贵厂的损失等一些模糊的利益关系,对方可能会想:“如果退货,首先我们就会损失80万元的效益。”不能够看清楚之后有可能的金钱损失,服装厂肯定是不会答应这样的请求的。

[巧手点金]

量化利益点是为了让对方更清楚的看到自己利益的脉络,将利益点与金钱挂钩是为了让对方明白这些利益点与金钱的关系,因为对于大多数谈判来说,双方的目的都是为了盈利,减少资金的消耗,而金钱数量的清晰展现,可以给对方做出决策提供一定的帮助。

首先,分清楚自己的优势在哪里,也就是把你能给对方的利益点逐条理顺,不要把所有的利益点都集中在一块去讲,这样有时候虽然用金钱表示出来了,可是对方还是会存在一定的疑惑。比如你告诉对方说:“如果你购买了我们的产品,你每年将会增加10万元的收益。”客户肯定会想:“我怎么样才能够增加着10万元的收益呢?”这就是一个模糊的概念。如果你能够逐条的、详细的分析出这10万元的效益在哪里,会有更好的效果。

其次,运用一些科学的参考数据。谈判者的思维是非常敏捷的,如果不能够表述出其中的利害关系,对方是绝对不会相信的。所以在量化利益点与金钱挂钩的时候最好能够运用一些市场数据,比如:市场目前的价格、市场的需求量的增长表、调查报告等等,这些具体的数字更具有说服力。

攻略5:没有权限的谈判者同样存在突破口

[经典回顾]

有时候我们可能会认为没有决定权的谈判者是很难与对方达成共识的,其实未必,没有决定权的谈判者同样具有一定的优势,比如:在你购买某一件商品的时候,作为卖方来说,他肯定非常希望你能够购买更多的产品或者以更高的价格买走这件商品,以此来提高自己的收益,那么他肯定会设法搞清楚你的预算是多少,你的预算越高,他的叫价可能就会越高,或者向你追加一些额外的条件,这时,如果你是一个没有权限的谈判者,你就可以直接的告诉对方:“我们的预算金额是A元,这是我们老板决定的,高出这个预算我们是不会购买的,你们看着办吧!”此话一出,已经表明谈判谈判者始终会坚持自己的观点,对方就不会对你有太多的追加条件,因为你本身没有最后让步的权限,追加任何条件都是没有结果的,除非对方暂时中止这次谈判。所以,这样就迫使对方考虑自己的利益,做出有利于你的选择。

不过需要注意的是,在这个过程中决策者一定不能够出现,一定要让没有权限的这个人把这个谈判继续下去,直到完成。

很多没有权限的谈判者在和对方进行谈判的过程中,在遇到自己无法决定的条件时就说:“这个得我们领导做主,我问一下我们领导再给你回复吧!”“你说的这个价格必须要我们领导做最后的决策”等等,这样的说法对自己是极其不利的,一方面,对方在听到你说这些话的时候会觉得他们提出的条件你们是完全可以同意的,只是你不能够做决策而已;另一方面对于你来说,这将大大的延缓谈判的进程,你把问题都推给了你们领导,对方将会对你产生不信任感。所以,在这个时候你完全可以坚决的告诉对方:“我们领导的意思是这个价格不能够超过A元,还请您考虑。”如果你提出的价格合理,相信对方是不愿意放弃这次谈判的。

[案例分析]

刘军最近刚买了一套新房,准备最近就进行装修,根据自己的经济情况,他的预算是6万元。他找了一家装修公司,他告诉装修公司的经理说:“这套房子我准备花6万元进行装修,请你帮我设计一下吧。”

装修公司的经理在听了刘军的预算之后心想:“刘军的装修预算肯定能够在8万元。”一切谈妥之后,装修队就开始给刘军的新家装修了,在装修的过程中,这位经理不断地对刘军说:“我建议您换成最好的地板,墙壁最好是使用隔热材料,您的屋子正好靠着东边,不然夏天会很热的,壁橱最好现在做好,不然以后做会花更多的钱”等等,刘军想了想说:“我的预算只有6万元,我是不能够超出我的预算的。”可这位经理还是一再的劝导,如果现在不做这些工程以后再做的话会对目前做过的有所损伤,而且还会花费更多的金钱。

无奈之下,刘军同意了这经理的建议,总共花费了82000元,当然这些费用刘军是完全有能力支出的,只是经济会出现一些困难。

刘军最初的预算是6万元,可最后为什么会上升到8万元呢?可能很多人都会有这样的经验,如果最初对方提出这样一个条件的话,刘军可能会放低自己的标准,把预算控制在6万元之内,可是,拥有决定权的刘军直接和装修公司经理进行了洽谈,这样对方在提出一些看似对自己有利的条件后,就会出现左右为难的情况,如果坚持自己的价格,那么可能就会出现像装修公司经理说的那种情况,如果答应对方的条件,自己就要付出更多的金钱,因为自己本身就具有最后的决定权,均衡之下,只能答应对方的条件。

如果换一种情况,谈判由没有权限的老婆去谈,又会出现怎样的情况呢?

在装修公司的经理对她进行劝说时,她可以说:“我们的预算是在6万元之内,而且这都是我丈夫说了算,他告诉过我说‘必须要在6万元内完成工程,’所以你说的那些工程我们是不会做的。”装修经理听了她的话,就会知道她没有最后的决定权,不管怎么劝都不会有结果的,所以他们定会在6万元内完成工程。

在购买东西的时候,有时候我们会看到销售员对一位先生说:“128已经是最便宜的了,你看这质量,绝对是超值的……”,这时先生就会说:“这个东西是我老婆决定的,她的预算就在100元之内。”销售员听到这样的话后,可能就会主动的提出让步,考虑这件商品100元卖出去会不会赚。把自己放在没有权限的位置,这也是迫使对方让步降价的突破口。

[巧手点金]

拥有决定权的人不露面,让没有权限的人进行谈判,有时候也是一种非常有效的策略,在运用这种技巧时我们需要注意的是:

第一,当对方提出一些自己没法决定的权限时,以转达领导意见的方式直接拒绝对方的这种条件,让对方认为这种条件是无法满足的。如果对方以这种条件为由最后终止了谈判,那么这个条件可能是对方必须要坚持的,如果对方的这种条件不影响整个谈判的大局,我们可以接受,这时对于我们来说还有回旋的余地,因为我们的决策者始终是没有出现的。

第二,谈判者在语言的运用上要坚定,不要有任何的怀疑,因为本身自己就没有最后的决定权,你的犹豫可能就代表着决策者的犹豫,你的不坚定就会让对方觉得这个条件是可以谈的,并由此对你产生不信任,不利于双方进一步的沟通。

第三,利用自己的身份探测对方的情况。比如:“这是我们领导交代的最低价格,不知道你们还有没有其他方面的要求?”这就表明在价格上是没有商讨的余地的,我们可以谈谈其它条件,从而让对方提出其它方面的观点。

同类推荐
  • 店铺销售管理

    店铺销售管理

    史上最实用、最有效的店铺销售管理手册。怎样做一份店铺市场的调查和预测?如何做有效的商品规划?怎样制定一份陈列商品的最优方案?如何提升促销的艺术?所有店铺销售最实用的管理技巧尽在本书。让你轻松高效地学会店铺销售管理。
  • 领导者的工作效率

    领导者的工作效率

    本书由以下四位作者合著:Л·Н·波诺马廖夫(历史学博士、本书责任编辑)、В·П·奇奇卡诺夫(经济学博士,苏联科学院通讯院士)、Г·А·科瓦廖夫(经济学副博士),В·П·马泽林(经济学副博士)。本书综合分析了现代化生产管理体系中领导者工作的各种问题。研究了领导者与劳动集体的相互作用,创造高效率工作的条件及领导方法等问题。在对许多企业的经验进行具体调查研究和综合概括的基础上,作者提出了完善经济领导者工作组织和提高其工作效率的建议。
  • 我心目中的黄如论

    我心目中的黄如论

    《我心目中的黄如论》通过对黄如论的描写和评述,为我们揭示出了一条真正能通向成功的经商之道。黄如论出身寒门又无靠山,为何能在不可胜数的民营企业家中脱颖而出?他的企业为什么能持续地一而再、再而三地实现跨越式发展?为什么经历那么多风浪他都能越做越强?他为什么能多次名列“中国大陆慈善家排行榜”的榜首?书中写得很实在也很清楚。黄如论的这种经商之道,如王朝柱评述的那样,它既弘扬了民族传统文化的精华,又吸收了当代世界经营管理与文明发展的新鲜经验,更是在他长期经商实践中形成和验证的。
  • 一分钱优势

    一分钱优势

    《一分钱优势:沃尔玛连锁制胜之道》通过对众多经营策略的深究,详析了沃尔玛的创始人山姆如何白手起家,由小到大,从城市发展到全球,又是如何在50年内成功发展壮大了传统零售行业经营模式成为行业巨头,并创造了连锁业的奇迹。
  • 有效用人的81个关键细节

    有效用人的81个关键细节

    当领导当到最后也只有“用人”两个字,因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例,提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节,让您用人无忧。
热门推荐
  • 重炮狙击

    重炮狙击

    平板可变重炮,V信更强于电台。林成语正想为抗战添砖加瓦,却发现事情远非那么简单。一个疯子带来的一场异变,将带着整个世界走向崩溃。只有他可以阻止这一切。
  • 红线咒

    红线咒

    她:亡国公主,爱与恨,情与仇,不管折磨着她,深深的宫闱挡不住她的寂寥之心,她爱的人背叛了她,爱她的人,却是她最恨的仇人。生为仇恨生,难道她终究是躲不过命运的捉弄?他:他与她是青梅竹马,国难当头,他却为了保住自己的家族而选择背叛她,再次相见,她已是他人的妃,君郎成陌路,昔日红线相扣,今日断线斩情。他:第一次见面,惊鸿一瞥,便铭记于心,强取豪夺,却始终入不了她的心,他是她最恨的仇人,怎知,他要的,不过是她一人而已。茫茫乱世,身份高贵,却犹如一株浮草,也许,谁都不知道,明朝是何年。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 数学思维法训练(青少年提高逻辑思维能力训练集)

    数学思维法训练(青少年提高逻辑思维能力训练集)

    当今时代是一个知识爆炸的时代,也是一个头脑竞争的时代;在竞争日益激烈的环境下,一个人想要很好地生存,不仅需要付出勤奋,而且还必须具有智慧。随着人才竞争的日趋激烈和高智能化,越来越多的人认识到只拥有知识是远远不够的。因为知识本身并不能告诉我们如何去运用知识,如何去解决问题,如何去创新,而这一切都要靠人的智慧,也就是大脑思维来解决。认真观察周围的人我们也会发现,那些在社会上有所成就的人无不是具有卓越思维能力的人。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 搞鬼:废柴道士的爆笑生活1

    搞鬼:废柴道士的爆笑生活1

    史上最废柴的道士——马力术,是一个以贴小广告为生的“文化工作者”。他出生在一个历代都有一个有通灵能力传人的道士世家,而这一代的通灵能力又刚好遗传到了马力术身上,于是他继承了他爷爷的二叔的大爷的曾孙子留给他的一座二层小楼,开始了他的道士生活。这座二层小楼位于极阴之地,里面住着一个大舌头吊死鬼、一个男人头、一个没舌头的小鬼、一个狐狸精、一个画皮妖,还有一个神兽——貔貅,这些鬼和妖各自都有一段既纠结又爆笑的故事,请听马力术为您娓娓道来……
  • 绝色佣兵妃:倾覆天下

    绝色佣兵妃:倾覆天下

    她是现代狂傲女佣兵,一朝穿越,沦为任人欺凌的废柴…习惯了叱咤风云的她,怎会容忍这种屈辱?她厚积薄发,重拾强者之路,终会一鸣惊人,笑看天下!他是不受宠的皇子,腹黑冷血机关算尽,只为谋取天下,一统江山!恍若命中注定,他与她相遇,从最初的彼此利用到最后的生死相随。她问,“天下与我,在你心中哪个更为重要?”他弯起唇角,淡淡一笑,“宁负天下不负卿。”
  • 胎教百问百答

    胎教百问百答

    从一个受精卵到一个完整的生命,其中的量变和质变是如此地震撼人心。生命,在不断的孕育与诞生中,在无穷的体验与感受中,从远古洪荒向我们走来,走过了千万年。生命的每一过程,是那样难以捉摸,但每一个阶段,现在却都能被父母所把握。诚然,在了解生命最初阶段时,你会遇到许许多多的问题。比如,“第一个月的胎儿是什么样的?”“胎儿有记忆力吗?”“胎教应从什么时候开始?”“双亲的遗传对孩子的智力有什么影响?”“音乐对胎儿是有益的吗?”……如果你浏览一下手中的这本书,它会给你一个满意的回答。 本书为“金阳光新农村丛书”之一,对关于胎教问题进行了全面解答。全书新颖实用,简明易懂。
  • 随身空间之异世逍遥

    随身空间之异世逍遥

    莫小七正在郁闷的对着电脑里面的那个怪使劲使劲的用刀砍着。莫小七觉得今天特别特别的郁闷,为什么呢,因为今天她的同居人,林雅没来给她做饭吃,她莫小七又懒得做,就算她莫小七做的饭比五星级大酒店的还好吃,但是她就是懒。“小雅,我再给你十分钟,你再不回来给我做饭吃,你今天晚上就别想睡得安稳。哼哼,你该知道是什么后果的吧。”莫小七一脸阴笑的对着电话里说道。林雅在电话那边狠狠的打了个冷颤……