登陆注册
2632600000020

第20章 企业文化的管理作用不实的原因(3)

(2)拾穗者型企业文化:这种企业文化为中小型企业所特有,其战略随环境变动而转移,其组织结构缺乏秩序,职能分散而模糊,价值体系的基础是尊重领导者。

(3)菜园型企业文化:这种企业文化强调着力维护其在传统市场的统治地位,强调家长式经营,对工作人员的激励处于较低水平。

(4)大型种植物型企业文化:这种企业文化为大企业所特有,其特点是,能不断适应环境变化,强调对员工的主动性和积极性进行强化激励。

这种分类法过于关注外部特性,它把企业文化的特性归结于外部环境的决定,是企业文化分类上最有失偏颇的一种。企业文化体现的更多的是企业的思想意识、思维方法和行事模式,其形成有其外部环境的原因。若夸大了这种环境的作用,也就没有企业文化建设了,并且其分类边界的界定也不清,所以它更无助于指导企业文化建设。

图1-21四种典型的企业文化构成理论二是依主导资源为据的分类法。它是按照企业在经营过程中对不同类型资源重视程度的不同而归类划分的。它把企业文化分为三类。

(1)科层型企业文化:这种企业文化为垄断行业的公司所特有,强调非个性化的管理作风,金字塔式的组织结构,注重对标准、规范和刻板程序的遵循,组织内部缺乏竞争,人们暗地里钩心斗角。

(2)职业经理型企业文化:这种企业文化强调工作导向,有明确的标准,严格的奖惩制度,组织结构具有灵活性,内部竞争激烈。

(3)技术型企业文化:这种企业文化是技术专家掌权,具有强悍的家长作风,控制依赖技术秘诀,在组织结构上强调职能控制的主导性。

这种分类法太过表面化,仅仅依据表面现象进行分类,依这种分类进行企业文化建设,企业文化建设就失去自主实施的价值和意义,更谈不上通过企业文化建设来推动促进企业持续快速发展。

四、企业文化构成理论的混乱

如果把企业文化建设当做企业组织的基因工程的实施来讨论,就不得不讨论企业文化的要素构成问题,不了解企业文化内部的构成,任何试图把它当做一个工程来建设实施的努力都不免无功而返。不知道被构建对象的内在结构是怎样的,每个部分是由什么构成的,就对它的建设进行施工,不免荒唐。从哪里开工,到哪里完工的定义都没有,怎么施工?因此,把握企业文化构成要素是自主进行企业文化建设的前提。只有准确地把握了企业文化的要素构成,才有可能依照其构成要素分别进行规划设计,并依照构成要素的形式和内容分别构建,才能有企业文化建设的自主实施。

对于企业文化构成要素的分析,无论中外学者,都是众说纷纭、莫衷一是。也正是这一原因才导致企业文化建设实施活动不同、内容各异、效果低下,从而使企业文化的自主建设难以取得推动促进企业持续快速发展的作用。

下面仅就有代表性的四种企业文化构成理论作一介绍。

1沙因的三层次五维度构成说

沙因将组织文化分为人工制品、信仰与价值、基本隐性假设与价值三个层次。

(1)所谓人工制品,是指那些外显的文化产品,能看得见、听得见、摸得着,如制服等,但不易被理解的部分。

(2)所谓信仰与价值,是隐藏于人工制品之下,是组织的信仰与价值,其内容包括组织的战略、目标和哲学。

(3)所谓基本隐性假设与价值,是组织文化的核心和精华,是早已在人们头脑中生根且未被意识到的假设、价值、信仰、规范等,由于它们大部分出于一种无意识的层次,所以很难被观察到。然而,正是由于它们的存在,人们才得以理解每一个具体组织事件为什么会以特定的形式发生。

沙因同时又把组织文化分成以下五个维度,但这五个维度的内容都属于价值观念的内容,所以这五个维度的设置,弥补了其定义中缺少共同价值观念这一内容的缺陷。

(1)自然和人的关系:它是指组织的中心人物如何看待组织和环境之间的关系,包括认为是可支配的关系还是从属关系,或者是协调关系等。组织持有什么样的假定毫无疑问会影响到组织的战略方向,而组织的健全又要求组织对于当初的组织、环境假定的适当与否,能否随着环境的变化不断进行检查和修正。

(2)现实和真实的本质:它是指组织中对于什么是真实的,什么是现实的,判断它们的标准是什么,如何论证真实性和现实性,以及真实性是否可以被发现等一系列假定,同时包括行动上的规律、时间和空间的基本概念。他指出在现实层面上包括客观的现实、社会的现实和个人的现实,在判断真实性时可以采用道德主义或现实主义的尺度。

(3)人性的本质:它包含哪些行为是人性的,哪些行为是非人性的,这是关于人的本质假定和个人与组织之间的关系应该是怎样的等的假定。

(4)人类活动的本质:它包含哪些人类行为是正确的,哪些人类行为是主动或被动的,人是由自由意志所支配的还是被命运所支配的,什么是工作,什么是娱乐等一系列假定。

(5)人际关系的本质:它包含什么是权威的基础,权力的正确分配方法是什么,人与人之间关系的应有态势(如是竞争的还是互助的)等的假定。

沙因认为组织文化决定了组织价值观及在此价值观之下的组织行为,深深地隐含在有形的组织层次之下,要了解它是非常困难的。通过对组织构造、信息系统、管理系统,以及组织所公开发布的目标、典章,以及组织中的传说等可视层的分析,能够推论得到的文化信息是有限的。

企业文化构成理论分析的目的应该是为其自主建设实施服务的,但沙因的三层次五维度构成分析法,仍是含混不清的,对企业文化的自主建设实施几乎起不到什么作用。

2肯尼迪和迪尔的五要素构成说

美国学者迪尔和肯尼迪在合着的《西方企业文化》一书中,对于企业文化的构成专门作过分析,他们认为企业文化是由企业环境、价值观、典范人物、仪式和典礼、文化网五个要素构成的。各要素的内涵他们也都作了定义。

(1)企业环境。它是指企业的营运环境,其内容包括企业的、社会的、法律的、文化的、技术的各种因素。

(2)价值观。它是企业文化的本质和精髓、核心和灵魂,是企业全体人员的共同意识和价值取向,有什么样的企业价值观就会有什么样的企业文化,员工就会有什么样的行为。

(3)典范人物。它是企业价值观的人格化。企业价值观要转化为职工的行为规范,树立英雄和学习典范是一个重要途径。企业的典范人物可以是企业的创始人或企业的领导,以及通过公司内部评选出来的劳模,在职务上也可以是普通员工。只要他们在岗位工作中倡导并践行企业的价值观,取得了突出的成绩即可。

(4)仪式和典礼。它是企业的一项例行并形式化的活动,但企业价值观必须通过一定载体来体现。通过它可以向员工展现公司的价值观、宣传企业宗旨,从而达到潜移默化地把企业文化融合到员工行动中去的目的。其形式多种多样,如表彰活动、聚会娱乐活动、庆祝仪式等。

(5)文化网。它是企业文化传播与沟通的媒介和载体。通过文化网迅速实现员工思想意识的沟通,传递英雄事迹和企业提倡的行为规范,进而推动企业文化的形成和发展。

在迪尔和肯尼迪所分析界定的企业文化五个构成要素中,企业环境是形成企业文化最大的影响因素,是建立企业文化的前提;价值观是企业文化的核心;典范人物、仪式典礼则是企业文化的具体表现形式;文化网则是企业文化进行传播的途径和渠道。

迪尔和肯尼迪的五要素构成分析,应该说为企业文化的自主构建提供了一个粗略的框架,其逻辑关系也可为自主构建企业文化的实施操作提供一定支持。但五个要素的分析过于粗略,并且把企业文化风貌和性质的作用因素——企业环境当成了企业文化本身的构成部分。这是逻辑上的错误,我们不能说某人因一次车祸把腿碾断成了一条腿的残疾人,就说车祸也是他这个人的一个构成部分。同时,他把传递文化信息的载体、渠道也归为文化本身的一个构成部分,这更是偏颇,就像问汽车有几个构成部分,回答说有车身、车轮、发动机和公路一样的逻辑混乱。

3麦肯锡的七要素构成说

20世纪70年代,为了研究战略、组织机构与管理效益的关系问题,美国麦肯锡咨询公司组织两个研究组,一个是战略研究组,一个是结构研究组。经过向企业家、理论家咨询和深入实际的调查分析而得出结论:任何一种明智的管理,都涉及7个相互关联的变量。这7个变量是:结构、战略、系统、人员、作风、技能、共同价值观。由于这7个变量的英文都以字母“S”开头,同时他们又用这7个变量组合成一个结构图来表示其相互关系,所以这一理论又被称为“麦肯锡7S框架”。

帕斯卡尔和阿索斯在其企业文化理论的代表作《日本的管理艺术》一书中,对7S作了这样的解释:

(1)战略是指一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动计划。

(2)结构是指一个企业的组织方式——是分权还是集权,重视直线人员还是参谋人员,即他们的相互关系在组织结构图上是怎样排列的。

(3)系统是指信息在企业内部是如何传递的,一般用制度进行限定,但有些制度是正式的,有些制度是非正式的。

(4)人员不仅是指直线和参谋人员,而是包括企业内部所有人员的构成状况。

(5)技能是指企业和它的关键人物的特长及竞争对手所没有的卓越能力。

(6)作风是指高级管理人员队伍的行为模式,也可以指整个企业的作风。

共同价值观是指企业的最高目标,它是一个企业及其成员的奋斗目标,是能将员工个人和企业目标真正结合在一起的价值观和目标。

在“7S”框架中,“麦肯锡7S框架”的定义者强调,共同价值观处于中心地位,是它把其他6个“S”黏合成一个整体的,因而它成了决定企业命运的关键性要素。

同类推荐
  • 销售金点子

    销售金点子

    当你站在销售的门外,踌躇满志地准备着是否踏入这个看上去低门槛、高收入的行业,开始建设自己的幸福人生时,手中应该握有什么利器?当你混迹于销售大军中,挣扎着想要得到机遇青睐、摆脱时间的湮没时,需要具备什么能力?当你成为销售精英、鼎足于一方时,又已经成就了怎样的造诣?
  • 我心目中的黄如论

    我心目中的黄如论

    《我心目中的黄如论》通过对黄如论的描写和评述,为我们揭示出了一条真正能通向成功的经商之道。黄如论出身寒门又无靠山,为何能在不可胜数的民营企业家中脱颖而出?他的企业为什么能持续地一而再、再而三地实现跨越式发展?为什么经历那么多风浪他都能越做越强?他为什么能多次名列“中国大陆慈善家排行榜”的榜首?书中写得很实在也很清楚。黄如论的这种经商之道,如王朝柱评述的那样,它既弘扬了民族传统文化的精华,又吸收了当代世界经营管理与文明发展的新鲜经验,更是在他长期经商实践中形成和验证的。
  • 总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计

    总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计

    本书深刻地剖析了总经理打理公司所需要具备的个人素养和管理金律,学会让公司精于竞争的提升之道,就会与成功更近。给总经理们提供了最具代表性、最具说服力、最具实战性的200条经验锦囊妙计。将成功的企业以及企业家的智慧与大家分享,掌握令公司在激烈竞争中生存下来的顽强能力。融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体,站在巨人的肩膀上眺望成功,总经理们可以在畅快淋漓地饱览公司发展经典实例的同时,让众多的总经理在打理公司的过程中走得更轻松、更踏实
  • 炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    巴菲特思考的基本方式不外乎两个方面。其一,付出的买价决定投资报酬率;其二,必须先能够合理地推算企业的未来盈余。巴菲特说:“投资企业,是购买它的未来。”“你应当投资于一家甚至连傻子都可以经营的企业,因为有朝一日,可能真会有傻子这么做的。因此我喜欢那种根本不需要管理仍能赚大钱的行业,它们才是我喜欢从事的那种行业。”年轻的巴菲特想要开一家公司赚更多的钱。如果他要获取复利的好处,他知道越早开始越好。
  • 金多多财会日记:精通建账做账的28个秘诀

    金多多财会日记:精通建账做账的28个秘诀

    金多多,从一本院校财经科班出身,也考过了几门CPA,拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所,在成都市属于中上水平。《金多多财会日记:精通建账做账的28个秘决》通过多多的工作实践,传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。
热门推荐
  • 青少年激发写作爱好的故事(启迪青少年的语文故事集)

    青少年激发写作爱好的故事(启迪青少年的语文故事集)

    本丛书重视语文的基础知识训练,选编了常用词语、好词好句、古文名句解读,谚语、歇后语集萃,还有语文趣味故事、语文之谜以及语文大家的故事等等,目的是使中小学生在快乐的阅读中逐步提高语文知识,增加文学素养,为将来走出社会自立人生打下坚实的基础。
  • 黑心

    黑心

    故事以一次矿难为背景,刑警支队长海小安牵头破案,通过对一具无头尸源的寻找,意外遇上了潜逃多年的人贩子宋雅杰,被杀的郭德学正是她的男人,她还借卵给海小安的继母生了一个女孩。鬼脸砬子煤矿卐井透水事故发生,黑心矿主为掩盖矿难真相策划了炸井……刘宝库替真正的矿主幕后老板当矿长,直到最后老板才走到前台来……本书表现了人民警察伟大的品质,和为正义做出个人牺牲的精神。
  • 俏皮宠妃鬼王爷

    俏皮宠妃鬼王爷

    一朝穿越古代,居然做回襁褓婴儿,还是当朝宰相的七孙女。好吧!婴儿就婴儿,看亲亲爹英俊潇洒,亲亲娘古灵精怪。亲亲娘说:吃喝嫖赌,从婴儿抓起。一岁时,教爷爷放权回乡享清福,好跟着亲亲娘东飞西跳,到处留下行侠丈义小掌印。三岁时,哄哄爷爷,亲亲奶奶,气气姨娘,教坏哥哥,没钱就东扑扑西抓抓,小日子过得挺悠哉悠哉。五岁时偷遛出门逛街捡了一个老乞丐回家,谁知老乞丐摇身一变成国师,还连哄带骗的说要带我离家学艺。十四岁时,带着满身才艺,光荣归家时却发现爷爷再度被逼入朝当官,亲亲爹被仇人陷害毒残双腿,亲亲娘被人毁容,恶姨娘趁乱卷款逃匿。哼!直奔金銮殿狠揍老皇帝一顿,打得他满地找牙!神奇针法医治父亲,让父亲变回英俊潇洒剑侠客!一颗丹药令母亲回复青春容貌,不再衰老!至于小姨娘,留着有空慢慢收拾!就这样也被自己扯出滔天阴谋案?十六岁,带着长达十里的嫁妆出嫁传言凶猛脸上一条极狰狞疤痕的瑾王爷。瑾王爷,人称鬼王爷,为王朝立下赫赫战功,却在恶战中不慎毁容,长长的蜈蚣疤令俊男变丑男,从前门庭若市如今无人敢上门。为人冷血无情,杀人如麻,听者闻风丧胆。一遇到娇巧可爱的小妻子却变成柔情似水的专宠霸道男。小剧场:“爷,王妃正把您最爱的字画烧了说要烤番薯吃。”“看看王妃够不够烧,不够把藏书阁的也搬过去。”“…”“爷,李公子来访,说有事要找王妃。”“关门放狗咬死他。”“爷,王妃带着小少爷们大包小包出门了,说是要离家…”黑影一闪,人已经消失无踪…
  • 永效鸾凰

    永效鸾凰

    谢鸣凰恃才傲物,素来视天下男子如草芥。唯一入她眼的师兄却眷恋权势,一心入赘皇家。东兰大军来侵,四大名将联袂,西蔺岌岌可危。谢鸣凰临危授命。世事如棋,变幻不定,究竟谁是她的真命天子?谁又是这瑰丽江山的真命天子?
  • 一抹倾国

    一抹倾国

    一个杀手玩网游是为了什么呢?没有一个人想到悬赏榜第一名的杀手居然会在一个学校安稳的上课,更没有想到她会悠闲的在宿舍里打网游,更更没想到人家玩网游玩得十足认真。想玩得厉害,可是,偏偏有人不让人如意。杀手第一次碰见此生最恨最恨的男人,想杀,杀不成,想骂,骂不过!--情节虚构,请勿模仿
  • 邪王霸宠:庶女王妃狠嚣张

    邪王霸宠:庶女王妃狠嚣张

    前世被爱情蒙蔽了双眼,安小染家破人亡,魂归异世。这一世她化身战场遗孤安青颜。她不欲参与皇权,皇权却围绕她应运而生。国恨家仇,神医妙手,临危挺身。这一世若不能明哲保身,那便以十倍讨还欺我之人!
  • 黑石拍卖团:跷家小猫咪

    黑石拍卖团:跷家小猫咪

    <此文中连载两本书(已完结)有兴趣的亲可以看>“你想做什么?”<br/>谭焱的一步一步逼近,让古心彤害怕的不得了,她惊恐的问着。<br/>谭焱轻笑,反问:“不要那么惊恐的看着我,我有那么可怕吗?”<br/>古心彤防备的看着眼前的男人,听着他接下来看似缓和,却无比残忍地话语。<br/>他说:“怎么说孩子也是我的,他已经这么大了,不生下他多可惜。而且,生下他还可以控制你,不是吗?”<br/>谭焱的手,肆意的在古心彤圆润的腹部上行走,说着那让人脊背发凉和心痛的话语。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  • 嫁给二婚熟男:豪门暗香

    嫁给二婚熟男:豪门暗香

    请抽打我吧,为什么这么慢,为什么进展也这么慢...总有一些灰姑娘能博得王子的欢心,肖蒙却以为她并不是灰姑娘,而且他也不是王子,是国度里无情的国王。即使求婚和离婚那么快,蒋乔的名字依旧是陌生的。高傲到骄傲如同孔雀般的男人,眼神冰凉,言辞刻薄,嘲笑她的木讷和自卑,警告她不准靠近,然而内心渴望类似爱情的东西。他只愿索取,她只愿被爱。
  • 红颜男装:倾世狂少

    红颜男装:倾世狂少

    传闻,冰家六小姐出世之时天空似乎是被鲜血泼洒,红的令人遍体生寒,滴着令人颤栗的鲜血。十岁之前,被誉为惊世奇才,然而十岁之后,却成为了整个瀚海大陆的笑柄,人人口中的废物、她是现代贪狼佣兵团的三大王牌之一,是黑白两道都避其锋芒的苏简!一朝穿越,成为了瀚海大陆八大家族中刚被灭门冰家的废物少主。当佣兵苏简成为了冰家少主,又将在瀚海掀起怎样的风云!一身红衣男装,引天下男女尽折腰。清冷狂傲羁扬,惧苍生鬼神惊九霄。天下倾覆,只在那素手翻覆之间!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……