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第43章 让上司更喜欢你的必知策略(2)

所以张小姐不但错了,而且错大了,她非但错在不懂人情,更错在不懂职场的潜规则。经理毕竟还是你的老板,也毕竟还是他做主。出了错,他最先承担;有面子,也该由他来卖。不管你实际上比上司强多少倍,你必须知道,上司永远是向着上司,就算在工作上对立,在立场上却是一致的。

上司反感下属的自作主张,其实不在于他的擅自决定给工作带来的损失,通常说来,这种损失是微小的。上司心中真正在意的是下属越权行事的行为,以及这种做事风格所反映的下属心中对上司的态度。

所以,在职场上,你必须时刻牢记一条:上司永远是决策者和命令的下达者,无论我们有多大的把握相信自己的判断力,无论你代替上司决定的事情有多么细微,都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则,当上司意识到本应由自己拍板的事情,被属下越俎代庖,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于下属不懂规矩的气恼,足以毁掉你平时小心经营,凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓“一招不慎,满盘皆输”,莫过于此。

想对上司提“意见”,出口要说提“建议”

有时候,我们为了把工作做好,与上司沟通,给上司提意见是非常必要的。单上司一般都不喜欢听意见,只喜欢听建议,聪明的下属,要学会巧妙地将“意见”转化为“建议”。

王凯在某企业负责工程项目很多年了,最近集团新来一个空降的副总裁,而且非常能干。新官上任三把火,这个副总裁一上来就带来一个巨大的难题,他指挥的第一个工程方案就让王凯暗暗叫苦,因为按照这种操作手法在这个公司是无法完成的,这个企业的员工的素质也无法和原来副总裁的外企相比的,资源和硬件更是无法相提并论的。

想到这里王凯斗胆地向副总裁进言并说出了自己的想法。不料副总裁很生气地对他说:“我在这行干了这么多年,经验是成型的,没有完不成的任务,只有想不到的思路。你就按照我的指挥去做好了,完不成任务达不到目标就是领导指挥无方。”

王凯的进言不仅没有起到实质性的效果,还受到了上司训斥并把球抛回给他,工作完成不了,责任反而要王凯担着。真是“乌龟卖鳖价——不合算”。职场之上的确有很多无奈,让你欲哭无泪,你必须随时保持警惕,认真揣摩对方的心里,三思而后行,因为可能你的一句话,一个小举动就会影响到你的升职加薪,影响到你在公司的去留。

那么应该怎样给上司提意见呢?我们总结了以下几条,以供参考:

1.提意见一定要找个适当的时机。

你的上司再能干也是一个普通人,所以你要照顾他的心情,选择合适的时机说。一般早晨刚上班,上司心情好,谈话效率很高。下班前,他忙碌了一天,心情极其烦躁,你千万别再火上浇油了。

2.态度要诚恳,言语要适度

给上司提建议时,说话的态度一定要诚恳,要注意敬语的运用,委婉地把自己的意见表达出来,由于你的坦率和诚意,即使对方不完全赞同你的观点,也不会影响到他对你个人的看法。同时,在谈话中药学会察言观色,密切注意上司对你所说的话的反映,通过他的表情及身体语言所传达的信息,判断他是赞同你的观点还是反感,尽快调整自己的说话思路。

3.跟上司套近乎

平时要经常和你的上司套套近乎,比如,开个玩笑,适当的唠唠家常等等,还可以下班后一块吃饭,玩乐来拉近彼此的距离,当你准备提意见时,可以选择在下班后,找个轻松自在的地方,借吃饭之际或打高尔夫球之际,把自己的想法恰如其分地表达出来,这样反而能达到意想不到的效果。

4.站在上司的立场想问题

不要总是想当然的站在自己或者自己这个圈子里想问题,一定要设身处地地站在上司立场考虑问题,要有让自己有全盘意识,学会通盘考虑问题,注意各种利益之间的“牵一发动全身”关系并恰当处理好,不仅提出意见,更重要的是提出解决问题的方案。这样才能赢得上司的信任和赏识。

5.性情暴躁、自以为是型的上司

对性情暴躁、自以为是型的上司,首先,要把自己的身份放低一点,说话中肯、谦虚一点,谈话时,时时注意对方的反应,通过表情和肢体语言,判断他是否接受你的观点。如果不接受,你千万别太坚持,让他自己撞了南墙再回头吧,到时候他反而会更加感谢你,并欣赏你的先见之明。

6.对聪明睿智的上司

对于聪明睿智的上司,千万不要表现得比他强,提意见时要在恰当的时候蜻蜓点水的提一下,让他心领神会。不一定非要在办公室提意见,可以在饭桌上、汽车里、走廊等不太正式的场合,趁他高兴,借着聊天开玩笑,随口就把意见温柔地抛过去。

“伴君如伴虎”,不要恃宠而骄

美国人力资源管理学家科尔曼曾说过:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于上司对你的赏识程度。”不过,即使上司对你非常赏识,也千万不要以此为荣,不要以为自己万事大吉,更不要因此骄傲蛮横、目中无人。而是要学会把握好分寸,分寸把握不好,上司对你的赏识也就会慢慢变味。把握好分寸,领导才会更欣赏你。

杨娟最近在做一些小动物的书,将这些小动物的生态情况等做一些介绍,读者对象是小朋友,要把原来那些科普味很浓感觉的文字都要修改成儿童感兴趣的文字。

上司对杨娟的工作非常满意,他经常当着同事的面夸奖杨娟,说杨娟的感觉很好,很符合孩子们的心理特征。杨娟第一次听上司如此说的时候,心里很高兴,也很自豪,自己的付出得到肯定,自然很欣慰。但是,后来上司说得多了,杨娟就觉得不太妥当。觉得上司如此表扬自己事实上是否定了其他员工的工作,如此一来很容易被其他同事妒忌。最后,一旦将来工作没有做好,上司会觉得自己没有用心去做。

于是杨娟决定找准时机来防止上司过多的赞扬!

再次开会时,上司又表扬了杨娟。上司话音刚落之后,杨娟即站起来恰到好处地说:“经理,您对我满意我很知足!但是,我希望您也能明白,我的成绩是在同事们的帮助下取得的,他们也有不可磨灭的功劳呀!同时,我也在努力向您学习!如果将来我出现什么差错,也希望您和同事能耐心地支持我!”

面对上司的赏识一定要沉得住气,因为那些赏识说出来可能会对你不利,而你要留意周围的状况,做出最理智的回应。

如果上司对你特别好,但你的工作表现又不是同事间最突出的,那你便要好好反省一下,看看上司偏爱你的原因是否有下列几点:

①上司是异性,而你自问魅力过人,故获得优待。

②你忠厚过人,从不说谎,上司可从你口中得知其他下属的表现。

③你重义气,为报上司知遇之恩,愿为他做工作以外的事。

④嘴甜舌滑,深懂奉承技巧,上司又是爱戴高帽的人。

⑤对上司完全没有威胁,上司对你十分放心,故宠幸有加。

如以上原因皆不适用,只好说句“没有缘分”了。

不过,假如你是上述五大原因之一,请勿沾沾自喜,你的情况不会令人羡慕。

在第一项中,外貌、气质虽然可吸引上司于一时,但难保有更突出的新人随时出现,那时地位便难保了。

如是第二项,那上司不是看重你,只是利用你做探子。一旦下属出现不满,他会牺牲你的利益。

第三项,你不是公司的资产,只是上司的侍人,表面得宠,但实际上会被人视作狐假虎威的可怜虫。

第四项,是大部分人得宠的原因,但与第一项一样,随时有被取代的危险。

第五项,前途只有片刻光明,一旦换了上司,庸碌的人必被淘汰。

不论你是哪一种,切忌恃宠生娇。古语有云:“伴君如伴虎”。小心!

不要轻易揭领导的疮疤

“为尊者讳”,这是官场的一条规矩。一个人,无论他的出身多么低贱,有过多么不光彩的经历,一旦当上了大官,爬上了高位,他身上便罩上了灵光,变得神圣起来。往昔那见不得人的一切,要么一笔勾销,永不许再提;要么重新改造,重新解释,赋予新的意义。

朱元璋原本是泥腿子出身,早年当过和尚,后来又参加过推翻元朝统治的红巾军起义。这些经历在朱元璋看来都是卑微的。朱元璋因当过和尚,对“光”、“秃”一类的字眼十分忌讳;因红巾军被统治者说成是“贼”、“寇”之类的组织,朱元璋便对这些字眼也极为反感。

有一次,杭州徐一在《贺表》里写了“光天之下,天生圣人,为世作则”几个字,朱元璋读了勃然大怒说:“生者僧也,骂我当过和尚。光是削发,说我是秃子。则者近贼,骂我做过贼。”于是,立即下令把徐一处死。

在日常生活中,要谨慎处理与上司的关系,而且最要紧的一点是,千万不要伤害上司的尊严,同时注意替上司保守秘密。

一次偶然的机会,你发现了一个秘密:已婚的上司竟与某女同事大闹婚外情。这个事情并不复杂,你只需装聋扮哑,也就是说一切装作不知,三缄其口。

例如,你本来约了朋友在某餐厅吃晚餐,当你踏入餐厅,却赫然见到他俩,你可扮作一派镇静,先环视一下四周,若你的朋友未到,事情就好办得多,就当做找不到人,离开那里,在门外等你的朋友。即使朋友已坐在餐桌前,你也可走上前,当做有急事找他,与他一起离开那地方,再作详细解释。

要是你与友人先到,正在用餐,他俩才走进来,那就不妨在四目交投的情况下淡然地打个招呼,但不要与友人闲聊太久,最好比他俩先走,离开时记着不必打招呼了。

翌日返回办公室,要装作若无其事,只管埋首文件堆,就是有同事私谈有关两人之事,还是绝口不提为妙。对此等暧昧之事避之则吉,否则你就会陷入困境了。

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