得意而不忘形
作为一名合格的领导者，要用理智控制自己的感情，冷静地处理各种复杂问题，要做到喜不失常，得意而不忘形，乐而不失风度。那么，怎样才能做到这一点呢？
一是要喜而有度，保持一颗平常心。当工作有了成绩，受到上级表扬、下属称赞时，要做到乐能自持，喜能自禁，始终保持头脑清醒，不被“喜”冲昏了头脑。
二是要一分为二，做到喜中思忧。在成绩面前，领导者要保持清醒，注意在“上级放心，同级叫好”时，自觉地找不足、找差距，使工作一直处于先进地位。反之，则往往是喜中藏忧，前功尽弃。所以，领导者对自己要有“鸡蛋里面剔骨头”的精神，工作顺利时，要想到可能出现的挫折；有了成绩时，要想到可能发生的问题；形势大好时，要想到可能存在的忧患。只有这样，才能使领导者在不断地克服自身问题中前进，在赞扬声中进取。
三是要谦虚谨慎，把功劳归于大家。领导者要始终有这样一个观点：任何工作成绩都是大家共同努力的结果。当领导者为工作上取得成绩而欣喜时，要想到这是大家的功劳，个人的力量是微不足道的。不仅如此，面对成绩，领导者应该冷静反思如果自己的工作做得再好些，成绩是不是还要再大些呢？这样就不会因为有些成绩而得意忘形了。
情感和理智总是有一定的距离。从这个意义上说，“怒不变容、喜不失常”作为领导者自控艺术的理想境界，不是容易达到的，但只要具有一种责任感和使命感，还是能够逐步接近这一境界的。
怒而不形于色
“一怒之下踢石头，只能痛着脚趾头。”在现实生活中，这方面的教训不胜枚举。有的领导者动不动就使脾气、耍性子，火冒三丈，怒气冲天。其结果，不仅解决不了问题，影响了工作，而且会导致情绪对立，事态扩大，伤害同志间的感情，甚至使矛盾激化，酿成祸害，遗恨终生。正如毕达哥拉斯所说：“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终。”因此，古今中外有作为的领导者，无不时刻注意“制怒”。而要真正做到“制怒”，必须从以下四个方面进行长期的修养和磨炼。
第一，要正视缺点，不要自我原谅。
清朝著名爱国将领林则徐，看出了发怒的危害，自书“制怒”条幅挂于中堂，以此自戒。而有些领导者却不以为然，往往视发脾气是生活小节，不是什么大毛病，不但不检点自己，还总以为自己是“恨铁不成钢”，“我心是好的，只是有些急躁”，甚至认为是有个性的表现，没有火气就没有魄力等等，以此原谅自己。要做一名合格的领导者，就必须正视这一缺点，把“三思而后行”作为自己的座右铭，随时注意控制自己的情绪，保持良好的心理弹性。
第二，要全局在胸，做到“两个非常宽阔”。
邓小平同志曾告诫各级领导“眼界要非常宽阔，胸襟要非常宽阔。”宽宏大量，豁达大度，善于容人，通达事理，这是领导者应具备的气度，也是一种美德。领导者有了宽阔的胸襟，大事讲原则，小事不计较，善于念人之功，谅人之短，扬人之长，就能创造一个和谐、融洽的工作环境和心理气氛。我军的著名将帅中，很多都集刚柔于一身。他们果敢而又理智，严厉而又宽容，耿直而又灵活，在强敌面前“横刀立马”，在部属面前“温暖如春”，无一不具有提挈千军的非凡气度和激扬士气的宏大气魄。
第三，要增强理智，培养自己的耐心。
领导干部做工作，涉及到的都是具体人，而且常常处于矛盾的焦点。如果遇到一点事情就沉不住气，耐不住性子，稍有不顺就着急上火，那就很容易丧失理智，感情用事。这样往往会把事情办糟，甚至闹出乱子来。现实生活中，有些领导者，往往以怒制怒，以怨报怨，结果，不仅无助于化解矛盾，反而酿酒成醋。由此可见，有耐心也是一种领导才能，是一种领导艺术，只有耐心细致，始终方寸不乱，情理结合，才能“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，理清“乱麻”，解开“疙瘩”，化解矛盾，减少工作失误。
第四，要有雅量，不要随意“迁怒”。
雅量是一个人的高尚情操。一个志在成就事业的人，必须具有雅量。在现实生活中，上下之间，班子内部，因工作发生磕磕碰碰在所难免，若相互谦让一下，便会“海阔天空”、“烟消云散”，甚至结下深厚友谊。要做到遇事讲雅量，就要学会宽容人、体谅人、理解人，要拿得起、放得下，尤其是自己心情不好时，不能拿下级当“出气筒”。当然，任何事情都有个适用范围，发怒也是如此，并不是在任何情况下都不能采用。问题在于能否用理智控制感情，知道限制自己，在需要发怒时，愤怒的情感会比和颜悦色的态度更为有力，更见成效。
控制自己的怒气
作为领导者，要切忌发怒。须知，盛怒之下，成事者少，败事者多。人在失去理智的情况下，作出的决定很难保证正确。同时，经常情绪紧张，不仅会影响自身的健康，而且也容易伤害对方的感情，影响组织内部的团结。作为一个领导者，为实施成功的领导，头脑应该是清醒理智的，要充分认识易怒的危害性，加强制怒修养。
第一，要平心静气。
当与对方发生争执时，首先降低自己说话的声音。因为声音对自身的感情产生催化作用，声音大，导致冲动起来的感情更为强烈。其次是放慢语速。因为一旦个人感情掺入后，语速就变快，易引起感情冲动。再次，胸部保持挺直。情绪激烈、语调激动的人，胸部会前倾，使脸部更贴近对方，人为地造成紧张局面。保持直立，可以淡化紧张气氛。
第二，要闭口倾听。
因为在争吵的情况下，往往失去理智，在这种情况下，说理是毫无用处的，最好的办法是倾听别人的，让别人把话说完。尽量做到虚心诚恳，通情达理。愤怒情绪的特点，在于短暂，气头过后，矛盾就易解决。当你很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到你对他的观点感兴趣，可削弱和避开对方的气头，气头一过，就可风平浪静。
第三，要转移注意力。
人在发怒时，大脑皮层出现强烈的兴奋点，造成意识狭窄状况。这时，强制自己不听对方激烈的言辞，可以达到转移注意力的目的。春秋时，蓝田侯王述性格暴烈，但注意自控，轻易不为旁人激怒。一次，一个名叫谢无奕的人，气势汹汹地骂上门来，大吵大闹，当着王述部下的面，说了很多难听的话，但王述强压性子，默默地面壁而立，一声不吭，直到谢离开很久，他方问部下“他走了吗？”部下答“他走了好一会儿了。”我们可以学习王述转移自己的注意力，以免自己的情绪被激化。当然，更重要的是加强自己的修养，一旦冲动时，内心估计一下后果，充分意识自己的责任，将自己理性升华到理智、豁达的程度，就能控制自己的心境，缓解紧张。合理的让步，不仅对事情大有益处，也会赢得别人的尊重，正所谓“退一步天宽地阔，让三分心平气和”。
