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第11章 永远坚守诺言

一经承诺,即使中途有困难,也要坚守诺言,贯彻到底。

——李嘉诚

50年代,李嘉诚刚做塑胶花时,常去皇后大道中一间公爵行接洽生意。

“我经常看见一个四五十岁很斯文的外省妇人,虽是乞丐,但她从不伸手要钱。我每次都会拿钱给她。有一次,天很冷,我看见人们都快步走过,并不理会她,我便和她交谈,问她会不会卖报纸。她说她有同乡干这行。于是,我便让她带同乡一起来见我,想帮她做这份小生意。时间约在后天的同一地点。客户偏偏在前一天提出要到我的工厂参观,客户至上,我也没办法。于是在交谈时,我突然说了声‘Excuseme’,便匆匆跑开。客人以为我上洗手间,其实我跑出工厂,飞车跑到约定地点。途中,超速和危险驾驶的事都做了,但好在没有失约。见到那妇人和卖报纸的同乡,问了一些问题后,就把钱交给她。她问我姓名,我没有说,只要她答应我要勤奋工作,不要再让我看见她在香港任何一处伸手向人要钱。事毕,我又飞车回到工厂,客户正着急:‘为什么在洗手间找不到你?’我笑一笑,这件事就这么过去了。”

此事虽小,但细微之处足见李嘉诚的守信。李嘉诚“解释”说:

“信誉,诚实,是我的第二生命,有时候比自己的第一生命还重要。”

“如要取得别人的信任,你就必须做出承诺。在做出每一个承诺之前,必须经过详细的审查和考虑。一经承诺之后,便负责到底;即使中途有困难,也要坚守诺言,贯彻到底。”

从商60多年的李嘉诚,诚信事例可谓数不胜数。而守信也变成了巨大的生产力:

“我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意。而且很多是别人主动找自己的,这些都是为人守信的结果。”

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。