第三篇第三章1 多说一句赞美,赢得万千拥护
完美主义者扩大影响力的3条秘诀
完美主义者因为自身很优秀,无论是道德还是才华方面,完美主义者通常都比身边人高出一筹。即喜欢批评他人。完美主义者看见身边人做事情出错——当然绝大多数的时候是小事,他们的反应通常很激烈,容易发火,于是刻薄他人的话也就随之而来。
如果将九型人格的性格与西方流行的星座放在一起相比,我们会很容易发现完美主义者其实和处女座很相似:对自己与他人要求甚高;有洁癖,不能容忍“脏、乱、差”;当看见别人的所作所为不符合自己的标准时,他们就显得喜欢批评他人……
批评的话虽然对他人很管用,但却不受欢迎。人性的弱点之一就是喜欢听赞美与恭维,而非批判与非议。完美主义者想要提升自己的影响力,首要改变的就是批评别人的话不要脱口而出,要多说赞美的语言。这并非是要我们做好好先生,而是扬长避短,不要让自己的人缘被爱刻薄的嘴巴赶走。赞美也不是拍马屁,赞美的最高明之处是赞在实处,即别人确有可赞美之处。可以这样说一个不懂得赞美他人的人总是很难受到别人欢迎,吝啬赞美才是最大的吝啬。
美国著名作家马克?吐温曾说过:“只凭一句赞美的话我就可以充实地活上两个月。”的确如此,因为赞美往往能产生意想不到的效果,而苛责只会把事情变得越来越糟。
我们都感受过得到赞美后舒畅、激动的心情,我们也清楚把赞美真诚地给予别人会赢得别人的心,但是一遇到具体的事情,又会习惯性地把赞美作为次选,因为你从心底里认为可能别人做的事情不值得赞美。
何不把赞美当做与“力争”相对的一种手段?不是因为已有的结果而赞美,而是因为想要的结果而赞美,赞美会变得容易而真诚。
古代日本加藤清正家的老臣板田觉兵卫是一位勇猛又擅长军略的武将。但在加藤清正死后,宗族被追加了爵位后,觉兵卫却辞了官,并在京都过着隐居的生活。有一次,他对别人说:“我第一次在战场上建功时,也同时目睹了许多朋友因战殉职。当时,心想这是多么可怕的事情,我再也不想做武士了。可是,当我回到营里,加藤清正将军夸赞我的表现,随后又赐给我一把名刀。这时我不想当武士的念头被打消了。后来,每次上战场,我总是有‘不想再当武士’的念头。可是每次回到营里时,总又会受到夸赞和奖赏。周围的人,都以钦羡的眼光看我。所以我的心意一次次地动摇,总是达不成我的心愿,也就一直服侍清正公。现在想来,清正公真是巧妙地帮助了我。”即使像觉兵卫这样的杰出勇士,在面临战争时,也会害怕,还有不想当武士的念头。更有趣的是,他因为受了加藤清正的夸奖和鼓励,而将一生贡献于服侍清正公。加藤清正的高明之处在于,他的赞美固然有嘉赏觉兵卫忠勇的因素。恐怕更大的目的是把这个忠勇部下留下来。
赞美的力量是无穷的。它能改变一个人的自我评价,令人重拾信心和希望,并产生进取的力量,甚至能改变人的一生。难怪卡耐基在成名后也非常注意对人的赞美:“用你的表情、声调和动作来表示他犯了错误,你就好比当面告诉人家他错了。但是你能够当面说出他的错误吗?绝对不行!因为这样做会伤害他的自尊、判断力和理智。如此对方只会反击,而不会改变他的主张,即使用柏拉图或康德的理论去说服对方,也不会使他改变意见。因为你已伤害他了。”
赞美是一种激励,可以使人信心十足,表现得比以前更好。不要吝啬你的赞美,每个人身上都有闪光点,去发现并赞美它们的同时,你会发现你也变得快乐,你的生活也会随之而改变。
法国总统戴高乐在1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大劲布置了一个美观的鲜花展台:在一张马蹄形的桌子中央,鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的,不禁脱口称赞道:“女主人为举行一次正式的宴会要花多少时间来准备啊?何况这么漂亮、雅致的宴会与布置。”尼克松夫人听了,十分高兴。事后,她说:“大多数来访的大人物要么不加注意,要么不屑为此向女主人道谢,而他总是想到和讲到别人。”
可见,一句简单地赞美他人的话,会带来多么好的反响。戴高乐贵为元首,却能对他人的用意体察入微,这使他成了一位格外受人尊敬的人。面对尼克松夫人精心布置的鲜花展台,戴高乐没有像其他大人物那样视而不见,而是即刻领悟到了对方在此投入的苦心,并及时地对这一片苦心表示了特别的肯定与感谢。戴高乐赞美的言语虽然简短,但很明确,落在实处,尼克松夫人深受感动。
一个真诚而充满善意的赞美能够化解敌意,甚至可以让对方重新鼓起对生活的信心,除此而外,你还会收获一种愉悦的心情。每个人内心都有种希望得到别人欣赏的渴望,因此多多肯定他人的优点与成绩吧,它只会给你带来好处而没有任何的损失。