第六章7 善待任务，危机也能变转机
问题，究竟是令人讨厌的危机，还是一种好的契机呢？
很多人都会不假思索地回答是前者，但那些优秀的员工却有不同的答案。
危机可以转变为商机，这是所有优秀员工最基本的观念。在工作中，每当他们面对问题时，总会这样想：“这里面藏有什么样的机会呢？”
在优秀员工的眼中，问题永远不是“无法完成任务”的预言家，而是“机会”的乔装者。无论所面对的问题难度有多大，优秀人士所做的，首先是坦然地接受“问题”，然后对这个问题作出冷静、清晰的分析，积极行动，让隐藏在问题背后的机会浮出水面。因此，每当问题到来，他们总会说：“感谢上帝！又有巨大的机遇等着我去发现了。”而不是放下工作，中途逃避、退缩。
古今中外有很多生动的例子表明了这样一个道理，危机之中蕴含转机，出现危机可能正是取得发展与进步的大好时机。
南宋绍兴十年七月的一天，杭州最繁华的街市失火，数以万计的房屋商铺被大火吞没，顷刻间化为灰烬。一位裴姓富商，苦心经营了大半生的几间当铺和珠宝店也被大火所包围，眼看大半辈子的心血即将毁于一旦，他却没有让伙计和奴仆冲进火海帮他抢救珠宝财物，而是不慌不忙不地指挥大家撤离，一副听天由命的样子，令人困惑不解。
事后，裴先生不动声色地派人大量收购木材、毛竹、砖瓦、石灰等建筑材料。不久，朝廷下令重建杭州城，因建筑材料短缺，凡经营销售建筑材料者一律免税。杭州城里一时大兴土木，建筑材料供不应求，价格陡涨，因此裴先生经营建材所得赢利远远大于被火灾焚毁的财产。原本是一场可能导致破产的大火灾，却变成了积累财富的一个契机。
无独有偶，在美国阿拉巴马州的一个公共广场上，矗立着一座高大的纪念碑。碑身正面有这样一行金色大字：深深感谢象鼻虫在繁荣经济方面所作的贡献。虫子怎么会带来经济繁荣？这要从一场灾难说起。阿拉巴马州原本是美国种植棉花的基地，1910年，一场特大象鼻虫灾害狂潮般地席卷了阿拉巴马州的棉花田，象鼻虫所到之处，棉花毁于一旦，棉农们欲哭无泪。灾后，世世代代种棉花的阿拉巴马州人，认识到仅仅种棉花是不行的，于是，开始在棉花田里套种五米、大豆、烟叶等农作物。尽管棉花田里还有象鼻虫，但此时虫子的数量锐减，根本不足为患，少量的农药就足以消灭它们了。棉花和其他农作物的长势也都很好。
结果，种植多种农作物的经济效益比单纯种棉花要高4倍。阿拉巴马州的经济从此走上了繁荣之路。阿拉巴马州的人们认为经济的繁荣应该归功于那场象鼻虫灾害，遂决定在当初象鼻虫灾害的始发地建立一座纪念碑。
无数的例子表明，危机之中蕴含着转机。如果你能够在危机中看到转机，你就能够把握更多的机遇。然而，危机作为机会的一种，通常情况下是不受人欢迎的，很多人避之唯恐不及，只有少数极优秀的人具有变负为正的力量，能够化腐朽为神奇，在危机中看到转机。美国钢铁大王安德鲁？卡内基就是这样一位杰出的代表。
卡内基曾是美国一家钢铁公司的老板，他一直想有大的发展，兼并一些大的钢铁公司，但一直未能如愿。后来，美国全国性的罢工越来越多，所有的钢铁企业包括卡内基公司都受到强烈的冲击。对一般人来说，这是问题来了，而聪明的卡内基却感到机会来了，因而积极采取有力措施，使公司尽快从罢工问题中解脱出来。
他积累了处理罢工问题的经验，同时也积极储备资金。在此基础上，他密切注意各个竞争对手的状况，抓住机会，将这些处于罢工困境中的公司一家家兼并下来。卡内基公司获得了超时代的发展，其钢铁在全国市场上的占有率从1/7一跃而为1／3，成为当时世界上最大的钢铁公司。
卡内基的成功是一个把危机变成转机的经典案例。商战中像这样事例并不少见，下面让我们看看柯达公司是如何在一场商战中打败富士的吧。
日本富士胶片公司在1984年的洛杉矶奥运会上，酝酿了一个打败头号竞争对手柯达公司的计划，要从这个最大的胶片制造商手中抢夺市场。作为计划的一部分，富士投入数百万美元，获得了洛杉矶奥运会胶卷指定产品的资格。
柯达公司由于先期重视不够，并没有投入多大的人力物力。当发觉富士公司正以咄咄逼人的态势杀过来时，木已成舟，为时晚矣。仅此一举，柯达已被排斥在全球最重要的体育盛会之外，从而失去了极大的市场。公司决策者们一筹莫展，束手无策，只有闭上眼睛默默等待着对手挥来的重拳的分了。
后来，公司在一位中层雇员的建议下，找到了IMG(国际管理集团)，柯达请他们帮忙想一想“粉碎富士进攻”的策略和办法。
在许多已发生变化的环节中，IMG发现了最有趣的一点：富士公司的“独占性”并没有包括洛杉矶奥运会的全阶段，他们只是“独占”了奥运会举办的那两周时间。
所以，IMG建议柯达公司将其宣传重点放在奥运会举办前那狂热的6个月中。
在此期间，柯达赞助了美国田径队，并聘用了一批有希望获得金牌的运动员为其宣传，还赞助了奥运会举办前的田径选拔赛，并使整个洛杉矶充满了柯达的出版物、电视片及张贴广告。待奥运会来临，许多运动营销专家甚至没有注意到富士，还以为是柯达赞助了这届奥运会呢！
柯达公司或者是IMG的高明之处就在于，用全新的创意把握住了变化中的机会。他们没有把目光只局限于富士公司已经获得了奥运会胶卷指定产品资格这一不利的消息，而是主动出击，将问题的突破口选在了奥运会举办前6个月这段时期，从而化被动为主动，一举扭转了局势。柯达公司后发制人，挫败劲敌富士的例子为我们如何摆脱不利局势，把危机变成转机上了生动的一课。
危机之中蕴含着机遇，强者能够在危机中看到转机，变被动为主动。日本著名的作家谷口雅春先生，在他的著作《你是无限能力者》一书中，曾说过：“坠落才是机遇。”其意义也是相同的。这些话，都是我们应该仔细体会的话。的确，如果一粒麦子不落地死亡，怎能再结出许多麦子呢？经历越激烈的痛苦，在精神、人格上也会越成熟、越进步。
因此，当我们在执行任务中面临困境时，不要畏惧退缩，心中只要牢牢记住一件事：不要被逆境所吞噬。纵使你正面临着前所未有的剧烈痛苦，也不要因此而被淹没，要知道如果一味沉溺于自怜自哀之中，将会因为这一次的堕落而失去一切，永不得翻身。我们应该庆幸逆境来时，就是我们考验自己的最佳良机；或许在逆境中我们能够发现翻身的机会或者在坚强地渡过危险之后，一条坦荡的康庄大道将展现在我们面前。有一句话说得好：“能够成功的人，只不过比别人多支持了5分钟。”
那么，把问题变成机遇，或者是变成恐慌，这种差别到底是从哪里出来的呢？是由个人的态度和决心决定的。还有一句话是这么说的：“跌下来时，也不要空手爬起来。”面对危机和困难，这种态度和决心是很重要的。因为任何事情都不可能一帆风顺，总有坎坎坷坷。在逆境中求取希望的机遇就是一种坚强意志的表现。走出逆境，把危机变成转机，才是人生辉煌的最高境界，也是感悟机遇最高境界的美好体验。否则，就极易成为胆小怕事的懦夫，从而忽视一个个有价值的机遇，而使自己碌碌无为，一事无成。
本章要义
工作中并不缺少机会，而是缺乏想象。
问题的出现提供了改进的时机，不要畏惧问题，那是成功路上的“垫脚石”。
善于发现问题、解决问题，做问题“猎手”，而不是“猎物”。
把创新培养成为一种深入骨髓的习惯，使之贯穿于生活与工作。
用创造性的方法完成任务，在问题中寻找突破的时机。
多提几个问题，挖掘出问题背后的真相。
“跌下来时，也不要空手爬起来”，要学会将危机转变成发展的机会。
心得体会
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