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第68章 1我的情绪我操控

第二十一章 阴霾突袭,请掌控好情绪的ON/OFF键

第二十一章1我的情绪我操控

操之在我是自我情绪管理的技巧,它指的是要能够控制自己的情绪,不受制于人,不为环境因素所左右,它是情商的至高境界。

人的情绪表现受众多因素的影响,例如,他人言语、先发事件、个人成败、环境氛围、天气情况、身体状况,等等。但这些因素都可以按照来源分为外部因素(或刺激)和内部因素(看法、认识)。两种因素共同决定了人的情绪表现和行为特征,其中人的观点、看法和认识等内部因素直接决定人的情绪表现,而个人成败、恶言恶语等外部因素则通过影响情绪内因而间接决定人的情绪表现。尽管在现实社会生活中,人们总是会因为不顺心的事情而大发脾气或低落消沉。丢东西时惊慌、谩骂,受到指责时愤愤不平,遭到侮辱时挥拳相向,遇到失恋时借酒消愁……这些似乎让人感觉,个人的情绪表现是由这些不顺心的事情直接决定的。

但事实并非如此,只是因为人在成长的过程中形成了太多固定的思维模式,当受到“不顺心”的环境事件的刺激时,人们总是本能地认为那是不好的事情,并进而将思维延伸到事件对未来的影响。而这种影响也往往是坏的,也就是说,人们总是会往坏的方面想,而无视事情积极的方面。所以,正是因为个人的看法、认识等内因对外部刺激形成的固定的反应,才使得外因更多地直接决定了个人情绪。

成功学大师奥格?曼狄诺曾写过这样一段文字,:潮起潮落,冬去春来,夏末秋至,日出日落,月圆月缺,雁来雁往,花飞花谢,草长瓜熟,万物都在循环往复的变化中。我也不例外,情绪会时好时坏。今天我要学会控制情绪。这是大自然的玩笑,很少有人窥破天机。每天我醒来时,不再有旧日的心情。昨日的快乐变成今天的哀愁,今天的悲伤又转为明日的喜悦。我心中像一只轮子不停地转着,由乐而悲,由悲而喜,由喜而忧。这就好比花儿的变化,今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子,今天的悲伤也预示着明天的快乐。今天我要学会控制情绪。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足。如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观,那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观,而他们什么也不会买。相反的,如果我们为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声,他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声,我就能获得销售上的丰收,赚取满仓的金币。

今天我要学会控制情绪。沮丧时,我引吭高歌。悲伤时,我开怀大笑。病痛时,我加倍工作。恐惧时,我勇往直前。自卑时,我换上新装。自轻自贱时,我想想自己的目标。

总之,今天我要学会控制自己的情绪。从今往后,我明白了,只有低能者才会江郎才尽,我并非低能者,我必须不断对抗那些企图摧垮我的力量。

失望与悲伤一眼就会被识破,而其他许多敌人是不易觉察的。它们往往面带微笑,却随时可能将我们摧垮。对它们,我们永远不能放松警惕。

纵情得意时,我要记得挨饿的日子。洋洋得意时,我要想想竞争的对手。沾沾自喜时,不要忘了那忍辱的时刻。骄傲自满时,要想到自己怯懦的时候。不可一世时,让我抬头,仰望群星。

今天我要学会控制情绪。我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性,我不再听之任之。我知道,只有积极主动地控制情绪,才能掌握自己的命运,控制自己的命运,才能成为世界上最伟大的推销员!我由此成为自己的主人。我由此而变得伟大。

所以,学会控制情绪吧,情绪的按钮就在你手里,只有把它掌控好了,你的生活才会美好。

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