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第70章 1美的企业文化的内核

第十二章 美的企业文化

第十二章1美的企业文化的内核

我本无意苦争春,只留香气满乾坤

不同的人会有不同的看法。在我看来这是企业风格问题,我们主张踏实,不要过于张扬,更不要把某些事情过于商业化,通过张扬换来利益上的好处。我们长期讲究踏实,对外会有一个务实、富于信任感的好形象,对内则可以传递踏实、实在的文化。

——何享健

21世纪是一个文化管理的时代,也是一个文化致富时代。而文化,恰恰体现了一种行为过程和一种理念导向,这种行为过程和理念导向引申到企业中,就是企业内部所倡导的企业精神,即企业文化。

在新的时代背景下,企业文化已经成为现代企业新的核心竞争力,成为企业管理中最重要的内容之一。一家企业,只有拥有了自己独特的文化,才能使企业具有强大的生命力,才能进一步扩展自己生存、发展和壮大的领域。

近年来,伴随着美的每一步发展的脚步,美的的企业文化也在一步步地更新完善。美的的迅速发展印证了美的企业文化的博大精深,而良好丰富的企业文化同时也促进了美的新的腾飞。回顾美的创业之初,1968年,她只是一个生产塑料瓶盖的街办塑料生产小组。而今天,日渐崛起的美的已经成为半年销售超过200亿元的家电行业的巨型航母。

面对40年来的沧桑巨变,我和每一位美的人的感觉是一样的:今天的成绩,有一半要归功于美的优秀的企业文化,因为在这种开放、和谐、务实、创新的企业文化氛围中,大家都很愉悦,每一天都过得很充实。

那么,美的的企业文化有什么不寻常之处吗?美的是怎样理解并弘扬自己的企业文化的呢?对此,美的人将美的企业精神和文化概括为八个字:开放、和谐、务实、创新。

开放:讲的是态度,是开门纳贤,广泛吸收优秀人才的意思,而不是撒手不管,不是放任自流,不是无节制。在这种海纳百川的博大胸襟下,美的吸引了来自方方面面领域内的优秀人才,而这些被美的重用的人才中,不乏在别人眼里看来是“怪才”的人物。但正是这些人的加盟给美的带来了巨大的精神和物质财富,尤其是在科技进步方面,由于拥有一批高技术含量的专业人才,美的在20世纪80年代的年均增长率高达60%,90年代也高达50%,这都是优秀人才科技创新的结果。进入21世纪后,科技创新的速度虽然较之过去有些缓慢,但仍保持着年均增长速度超过30%的纪录。这一切,表面看来是技术进步带来的,但追根溯源是专业人才用智慧和知识创造的奇迹。对人才引进实行开放性的企业文化,让美的拥有了科技创新中最根本的资本积累,为美的今天的辉煌奠定了最原始的基础。

和谐:讲的是方式,是包容统一、坦诚相待的意思,而不是纵容不管,不是无原则的一团和气,不是不分场合的温文尔雅。在这种良好的企业文化熏陶下,企业内耗在很大程度上减少了,员工对待工作更加积极,下级可以向上级直言相谏,使得企业更有活力、更加和谐。另外,美的集团还在2006年12月首次发起了扶助基金的募捐活动,共募集资金9362万元。美的集团成立扶助基金,不但是对现有福利制度的有效补充和集团对员工的人文关怀,而且也是美的集团与社会、员工和谐相处、团结发展的企业文化的体现。

务实:讲的是准则,是大事小事保持低调、不张扬的意思,但不张扬不代表沉默,更不代表没有生气,失去活力。翻开美的集团的业绩报表,我们可以看到,美的以稳健、务实的表现在中国家电业一路飘红:从1997年到2000年,美的销售收入从32亿元跃升至105亿元,年均增长率高达51%,同时,利润也在同步增长。另外,美的的国际化战略也在各个环节上充分考虑本土化:设计中心专门成立海外设计部,针对产品输出国的需要设计不同于国内的产品;销售网络本地化、销售人才本地化也在进一步完善之中;聘用美国、意大利、日本等国具有多年在家电业工作经验的退休老板、高级技术人员以及海外留学人员主管当地的销售工作。同样,基于对“中国制造”优劣势的认识,美的在海外市场并不一定强求打品牌,既有品牌也要贴牌,充分考虑了国际市场的需求。正是这种务实、稳健的作风,让美的的每一步都走得响当当、硬朗朗的。

创新:讲的是灵活变通,是推陈出新,而不是好高骛远,不是不切实际的妄想,不是空中楼阁,更不是天马行空、漫无目的的浮想。40年的发展历程赋予了美的不断创新求变的优良传统,因此,美的在业界也时常会有出人意料的神来之笔。多年来,美的集团“以人为本、科技为先”的经营理念,为企业赢得了快速、稳健的发展。“十五”期间,美的集团始终坚持按销售额的一定比例进行科技投入,共投入超过25亿元资金用于科技研发。大胆的投入取得了辉煌的成果,美的集团平均每年向市场推出的新产品超过300项,新产品、新专利对企业的总体销售贡献率不断上升,推动着企业不断超越。2001~2005年,美的集团共申请专利1872项,获得专利授权1285项;2005年,新产品、专利产品对销售的贡献率达到65%以上。

通过以上的叙述,我认为,美的在企业的监控机制、用人机制、沟通机制、变革机制上都体现了其浓厚的文化色彩。美的每年有两次变革,合理调配企业资源,充分调动企业的积极性,使得企业在经营与运作上更为开放务实,推动美的一步步向国际化发展。在未来的发展道路上,美的优秀的企业文化将会继续引领美的集团再创新高。

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