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第51章 3巧妙释疑,放下包袱办正事

第四篇第二章3巧妙释疑,放下包袱办正事

求人办事时,对方有时会很难作出决定,这是可以理解的。因为他站在自身的立场上,对某一事物不理解、想不通,往往疑虑重重,这就需要游说者善于以情定疑,把道理说透。疑虑消除了,自然就达到了求人办事的目的。但消除别人的疑虑并不是一件很容易的事情,需要层层递进,穷追不舍,把道理讲明白、讲透彻,这就是层层释疑的方法。

“动之以情,晓之以理。”这是说服别人帮忙的最根本的原则。有理有据,才会使对方无话可说,以理服人就是摆事实、讲道理,让人从你讲的道理中领悟到其正确性,从而接受你的意见,按照你的意见行事。需要注意的是,说理要找准要害;否则,喋喋不休,磨破嘴皮,也是隔靴搔痒,不能解决问题。再就是劝导说理要具体实在,不能讲空话、套话、大话,需要的是实实在在的论证说理。其中最好运用巧妙的方法解开对方的疑团,让对方放下心理包袱,事情就好办多了。

下面是陈毅同志说服一个私营工商业者废除“抄身制”的故事,就很好地说明了这一点。

解放初期的一天,陈毅市长到一家纺织厂里,他笑着说:“老板,我冒昧来访,欢迎不?”这位老板正为一件事发愁,便发起牢骚来:“陈市长,今天工会又来要我废除‘抄身制’。不当家不知柴米贵。工人下班有抄身婆搜身,还经常丢纱呢,如果取消抄身制度,纱厂不被偷光才怪呢!”

陈毅品了口茶,不紧不慢地说:“要说办工厂、买机器,我要拜你为师。因我只当过工人,没有经营过工厂嘛!要说管理工人、教育工人,你要向我学习哩!我参加了革命,就一直宣传群众、组织群众,在这方面我可以给你当参谋,还带‘长’呢!你倒是要我这参谋,还是不要?”

经理经陈毅这么一说,连声回答道:“要,当然要,请您快说。”

“我在法国当过工人。那个工厂大得很,老板也比你厉害得多。厂子四周筑起高墙,拉上电网,还雇了一大帮带枪的警察,对每个下班的工人,从头搜到脚,那过细的劲头,身上硬是连一根钉也藏不住。但结果呢?原料、零件还是大量丢失,为什么呢?老板把工人只当成干活的工具,劳动很重,工资很少,工人实在无法养家糊口,工厂赚了钱对工人毫无好处,他们为什么不拿呢?现在不同了!工人翻身做主人了,他们懂得生产经营搞得好,新中国才能富强起来,工人才能改善待遇。你们虽是私营企业,但也是新民主主义经济的一个组成部分,一样可以有利于国、有利于民。所以,依我之见,你应该在纺织业带头,用我的办法试试看,废除抄身制,关心工人利益,待工人如朋友,如弟兄,有困难多与他们商量着办。我相信眼前的困难会克服的。”

经理听了连连点头:“想想是有些道理。”第二天,他就主动找工会研究,决定废除抄身制。

陈毅同志的一番话,使资本家奉若神明的“抄身制”取消了,足见劝说有术、言之有力,这正是以理攻心的威力。

以理服人最重要的一点是摆事实,出言有据,事实确凿,对方的观点才会不攻自破。这是在求人办事时需要特别注意的。

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