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第43章

第7章求人讲究方法,办事要用技巧

二十几岁的人初来乍到,总有求人的时候,求人办事是一门艺术,抓准对方的心理,运用适当的技巧,自然事半功倍。

第1节办事要会察言观色

一个人在办事的时候,要善于观察对方的面部表情,以便见机行事。人的面部表情,能够传递很丰富的信息。例如,同情和关心、厌恶和鄙视、信任和尊重等,都会难以避免地暴露在脸上。

有的时候,人们对自己那份难以说出的感情,会故意让对方了解或看出。但是有些时候,却不想让对方知道,而是隐藏起来。不论哪种情况,都或多或少会显现在人的脸上。当它展现出来时,如果你不注意而继续自顾自地说下去,就会带来不利的后果。

因此,当你和别人面谈时,要察言观色,一旦出现了类似的表情,要立刻停止原先强迫性的说法,如果你改变语气或说辞之后,对方的那种表情仍未消失,可以直率地问对方是否有什么困难,这样做可以将对方难以启齿的心事或是心里的疙瘩表面化,同时更能了解对方的心理。

清朝末年的李续宾是曾国藩手下,善于揣测其意图。一次,曾国藩召集众将开会,谈到当时的军事形势时说:“诸位都知道,洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的,故江宁上游乃其气运之所在。现在湖北、江西均为我收复,仅存皖省,若皖省克复……”此时,李续宾早已明白曾现在的意图,趁势插话说:“涤帅的意思是要我们进兵安徽?”“对!”曾国藩以赞赏的目光看了李续宾一眼,“续宾说得很对,看来你平日对此已有思考。为将者,踏营攻寨计算路程尚在其次,重要的是胸有全局,规划宏远,这才是大将之才。续宾在这点上,比诸位要略胜一筹。”

曾国藩说李续宾“平日对此已有思考”,一语中的。常言道:“凡事预则立,不预则废。”只有平日紧紧围绕对方关心的敏感点进行思考,才能在把握对方意图和办事思路方面有超过其他人的可能。李续宾作为曾国藩的心腹,特别善于给曾国藩挣面子,既保住了自己被赏识和重用的地位,又平了曾国藩欲提拔知己而怕众人不服的口实。

在求人办事时,同样如此,一旦你能看清对方的脸色,正中对方下怀地说话办事,何愁今后无所发展呢。

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