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第20章 忠诚敬业——巧妙赢得上司的信任(2)

三年下来,仓库没有发生一起失火失盗案件,甚至没出现一点差错,工作人员每次提货都会在最短的时间找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上,厂长按老员工的待遇亲自为老高颁发了奖金。有很多老职工不理解,老高才来厂里三年,凭什么能够拿到老员工的奖项?

厂长看出大家的不满,说:“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次都没有!这不是说我的工作不到位,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,老高能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,老高真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖项他当之无愧!”

老高的例子告诉我们,一个员工是否成功,可以说取决于他的敬业程度。敬业的员工,不仅仅是为了对老板有个交代,更重要的在于,敬业是一种使命,是一个职业人士应具备的职业道德。如果你在工作上敬业,并且把敬业变成习惯,就会一辈子从中受益,反之则会自食其果。

派克是美国一家大企业的中层管理人员,他头脑聪明,做事能干,如果不出意外,他甚至有希望接任公司的最高职位。事业前景一片光明,他自己也颇为得意,自觉自己身处中层有点大材小用。

在一天下午,工作进行到一半时,派克就想去看球赛,有人劝他应该把工作完成,否则老板会生气。派克笑了笑说,老板不会知道的,更何况这么简单的工作我已经做好了一半,等我回来再继续做。派克偷偷地离开了办公室,找到一个有电视的房间,尽情地欣赏起自己喜爱的球队的精彩表演。

半小时后,他带着惬意,匆匆赶回办公室,似乎一切正常,他的同事们还在忙忙碌碌。但似乎又有什么不对劲,他回到自己的桌子,被桌子上的一张纸条惊呆了,上面写道:派克先生,既然你那么喜欢足球,我看你还是回家尽情去欣赏好了。上面是他熟悉的老板签名。

原来,就在他刚离开不久的时候,从不到下面“串门”的老板很随意地走进了他的办公室,原因是有一个重要的报表在派克这里,关系到几千万美元的大生意,需要在几分钟内给客户回话。老板在他的位置上左等右等,派克还是不回来,电话也打不通——为了能专注地看球赛,派克把手机关了。老板勃然大怒,毅然辞掉了这位很有潜能的中层管理者。

中年失业的派克后来又辗转应聘了几家公司,但始终未能找到适合自己的位置,收入每况愈下,生活日渐潦倒。

土光敏夫对员工的要求很高,他是这样阐述自己的理念的:为了事业的人请来,为了工资的人请走。在他看来,能够因为事业的价值聚集在一起才能真正把事业做大。即使企业面临困境时,这些人也会和企业荣辱与共。这就是敬业和不敬业的区别。一个随时以公司利益为重的人,必然是个敬业的人,也是一个不光为别人打工,同时更是为了自己而努力工作的人。

被誉为“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德,在被问及如何成为一名好的推销员时,是这样说的:“要热爱自己的职业。”他进一步解释说:“不要把工作看成是别人强加于你的负担。虽然是打工,但多数情况下,我们都是在为自己工作。只要你自己喜欢,就算你的工作再不起眼,这又关别人什么事呢?”

1963年,25岁的吉拉德从事的建筑生意失败,身背巨额债务,几乎走投无路。后来他改行去卖汽车。开始时,他并没有把推销员这份工作放在眼里,只是将之当做养家糊口的一种手段。但是,当他第一天经过努力卖掉了一辆汽车后,他内心的想法完全改变了。他决心认真对待这份工作,重新拥有自己的事业。

从此以后,吉拉德把心思全用在了工作上。一次,妻子打来电话,说他们的小儿子已住进了医院,让他赶快过去。当吉拉德匆忙换下工作服准备离开时,一位顾客找上门来,说刚买的汽车刹车不灵,要求他尽快给调一下。吉拉德二话没说,立即又换上工作服钻进了车底,一干就是几个小时。当他拖着疲惫的身体赶到医院时,妻子已经搂着儿子进入了梦乡。他没有惊动母子二人,而是在病房的墙角蹲了一夜,第二天便又早早地去上班。

吉拉德常把对待工作的态度形容成一个人种下的一棵树。从种下去开始,只要精心呵护,倾注热情,该浇水时浇水,该剪枝时剪枝,到它慢慢长大,就会给你回报。即使是在最困难的时候,只要有这种念头与精神在,就永远不会放弃,永远不会倒下,直到成功的一天。

小马毕业那年,就业形势很严峻。在撒下了几十份求职信后,好不容易有一家公司有了回应。可是当小马兴冲冲地去面试的时候,却发现已经有40多人揣着本科学历和各种证书聚集在公司门前,竞争几乎激烈到了短兵相接的地步。闯过了初试和面试,小马进入了最后一轮考察:在人力资源部实习三天。

部长给了小马一个任务,将公司去年的部分文件整理归类并在电脑里建档保存。然而,就在小马忙碌了一天之后,下班前传来了坏消息,总公司紧急通知暂停招聘新员工。

“这不是耍我们吗?”参加实习的其他学生纷纷跑到部长办公室表示不满。直到下班前,焦头烂额的部长才送走了最后一个愤愤不平的学生。

回到办公室,却发现小马还在成堆的文件里忙碌着。部长很客气地说:“真不好意思,白让你忙活了一天。没办法,这是总公司临时的决定……下班了,快回家吧,你明天就不用来了。”小马站起身来,说:“没什么,只是这些文件我都整理了一半了,如果换成别人,又要从头开始。活儿没干完心里不踏实,我明天再来,一个上午就足够了。”

朋友都说小马傻,与其给人家白白出力,还不如抓紧时间找别的工作。小马只是微微一笑,第二天中午离开的时候,留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。

两个月后,求职屡屡碰壁,只能在小店打零工的小马接到了一个电话,是那位部长打来的,说现在公司有职位邀请他前去应聘。原来,部长在向公司经理汇报招聘情况的时候,特别提到了小马的表现。经理对这个“最傻的求职者”印象很深,让部长留下了他的联系方式。当公司完成调整,重新招聘员工的时候,部长第一个电话就打给了小马。就这样,在同学们羡慕的目光里,小马重新迈入了这家公司的大门。

职场人应当明白,当我们对工作感到疲倦的时候,应当时常想到,我们的价值就体现在敬业的态度中。没有了敬业的精神,所有的所谓能力与抱负都是空话一场。我们应当明白,只有当我们敬业地对待工作的时候,才能够充分地发挥自己的所长,为企业、也为自己的人生创造更多的财富。

不要以为只是为老板打工

好好想一想,在我们平时的工作中,有多少人认为自己是在为自己而不是为老板工作呢?你认为自己是为了谁在工作呢?为了养家糊口、为了老板给的一点薪水,还是为了自己的理想?在一些人的眼中,工作是不是已经成了这样一条简单的定义:我为公司工作,公司付给我同样价值的报酬,等价交换。他们绝对不会去为公司多做事,哪怕一点点。

但事实上,就像我们清楚当年在学校不是为了老师而学习一样,我们工作也并非只为了老板。投入多少精力,就有多少回报,这种回报也许暂时不表现在薪水上,而更多的是你一种能力的提升、人格魅力的提升和思维方式的转变。

不难发现,不功利的人往往会更顺利地获利。原因很简单,功利的人常常在追逐功利的过程中丧失原有的目标。而不只盯着“利”字的人因为排除了功利的干扰,反而能作出更加正确的判断。而且,这种品格常常会化为脱俗的人格魅力,极容易令上司欣赏。当你能够摆脱干扰、努力工作的时候,你就已经接近了成功。当你甚至能够做到让自己的工作结果超过自己的报酬的时候,你也许觉得有点亏,但最终你一定会有收获。

在工作与生活当中,我们常常可以听到这样的抱怨:“凭什么要我做这做那,一个月才给我这么一点钱。”“这不是我的事,让某某去做吧。”“差不多就行了,是公司的事,又不是我自己的事。”

斤斤计较自己付出的人,最大的误区就是始终抱着“我不过是为老板打工”的工作态度。他们认为,工作就是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏,和自己没有多大的利害关系,反正自己的工资就是那么多。但是,这就好像在一艘船上,船的命运与每一个船员息息相关,你不能只把自己当成一个“职员”,而应当是一位主人。当你能够用主人的心态来对待工作的时候,你就会更加投入其中。

同一件事,对于工作等于事业者来说意味着执着追求、力求完美。而对于工作不等于事业者而言,则是出于无奈,不得已而为之。“把工作当做职业”的人最后可能是一个“能工巧匠”,而“把工作当做事业”的人才会是最后的成功者。

但是,有很多人却并不认为自己拥有事业,因为绝大多数人都觉得自己只是在打工,只有那些创业的人才有事业可言。其实,每一种工作都是自己的事业,不管是打工还是创业,在为别人创造利润的同时,自己的能力也在提高,自己的价值也得到了体现,这就是事业一步步成功的标志。

只关注“钱途”的人,他们只看到眼前的薪水,而没有看到更远的目标,没有自己的人生规划。而关注前途的人,他们注重的是让自己获得长足发展的机会以及自己人生的方向、自己未来崭露头角的空间。别以为前途是个虚幻的东西,其实,不夸张地说,根据一个人的工作态度就可以断定他的人品,而根据他的人品就可以知道他的一生。

所以,我们选择一份工作,不能光看能不能多拿一点工资,更重要的是要看你能从中学到什么,对你今后职业生涯的发展是不是有利。我们经常听到有人说,我是一个打工的,我做工作的目的就是为了工资,为了生计。没错,我们出来工作是为了生活或者说是为了更好地生活,关键在于你怎么看待“打工”。如果你对工作敷衍了事,做一天和尚撞一天钟,那么,损害的不光是公司的利益,损失最大的还是你自己,甚至会贻误自己的前程。

要想成为一名优秀的员工,首先就要树立正确的观念——工作是人生价值的体现,是人生的存在形式。不管你在哪里工作、为谁而工作,你首先是“工作”,把自己应该做的事情做好,然后才是为谁而工作的问题。其次,要有正确的心态——为自己而不是为老板工作的正确的心态。

要明白,报酬只不过是工作中的一部分收获。报酬之外,你还可以获得经验,知识,与同事的关系以及上司看待你的态度。通过工作,你能够提升自己,从而变得更有价值。当你能够放下眼前利益的驱动,脚踏实地、心甘情愿为公司做出比自己所得薪水多一些的工作的时候,你就已经成功了一半。

负责任,才是称职的员工

每个人都是带着责任来到这个世界上的。关于责任,西点军校是这样规定的:每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论是否进行自己的私人活动,都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。德国大众汽车公司的训言是:“没有人能够想当然地‘保有’一份好工作,而要靠自己的责任感去争取一份好工作!”

正如同在大自然中,责任是一种生存的起点一样,在一个企业里,责任是自我竞争的法宝。无论是生活还是工作,对于人类还是对于动物界,只有依据这个法则,才能够生存下来或者创造出神话。有的人觉得这种说法夸大其词,但事实上,一点都不夸张:

动物园里有三只老虎,从小由动物园饲养。有一天,动物园为了恢复老虎的野性,决定将它们送到森林里自然生长。首先被放出去的是身体强壮的老虎爸爸。过了些日子,动物园的管理员发现,老虎爸爸经常徘徊在动物园附近,看起来也比以前瘦了许多,无精打采的。但动物园拒绝收留它,反而又把幼虎放了出去。

幼虎被放出去之后,动物园的管理者发现,老虎爸爸很少回来了,偶尔带着幼虎回来几次。它的身体好像比以前强壮多了,幼虎也迅速长大起来。看来,公老虎不仅可以把幼虎照顾得很好,自己也能过得很好。动物园的研究人员总结说:为了照顾幼虎,老虎爸爸必须要捕到食物。否则,幼老虎就会饿死,它自己也将面临死亡的威胁。

后来,管理员决定,把剩下的那只老虎妈妈也放出去。

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