登陆注册
2566500000011

第11章 马上就办,做高效执行的好员工(2)

凯特是一所名校管理学硕士毕业的,出任某大型企业的制造部门经理。凯特刚一上任就对制造部门进行改造。他发现生产现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。借鉴其他优秀企业的生产报表,凯特设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上,所有的生产数据都会及时地放在凯特的办公桌上,他很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。没过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本没有反映出来,他这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。为了这件事情,凯特多次开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果,但过不了几天又返回了原来的状态。

原来,现场的操作人员,很难理解凯特的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。大多数操作人员只知道把自己的工作做好,填表对他们来说是多余的。不同的人,他们所站的高度不一样,单纯地强调、开会,效果是不明显的。站在操作人员的角度去理解,虽然不断强调认真填写生产报表有利于改善现有的薪酬状况,但这距离他们比较远,而且大多数操作人员认为这和他们没有多少关系。后来,凯特通过跟操作人员们详细沟通,了解到了他们的真实想法,并且向他们明确了自己这次对报表改造工作的目的,最终将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,操作人员才知道认真填写报表的重要性,这项报表改造工作才得以继续执行下去。在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人,要采取不同的模式,要用别人听得懂的“语言”与别人沟通,只有沟通到位,才能提高执行力。

沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要,懂得沟通,才能提高执行力。在职场中不与领导沟通,领导不知道你在干什么,更不知道你在想什么,即使领导通过其他渠道了解你的工作方向,但是通过别人的转口,可能就存在了与事实不符的地方,甚至可能让领导对你产生误解。所以,即使你干了不少工作,你的确有很多好的想法,但是止于己,得不到领导的帮助和支持,会限制你能力的发挥,当然工作的效果也会大打折扣。不与领导主动沟通,其实是一个意识的问题,是一个人长期工作和思维习惯的问题,是一个等领导、靠领导帮助自己的思想问题,也可以说是一个人工作不成熟的侧面反映。在与同事沟通中,也要具备主动的精神,和领导沟通是帮助自己创造条件,和同事的有效沟通就是顺利完成工作的保证。

某公司为了奖励拓展部的员工,制订了一项旅游计划,名额限定为8人。可是10名员工都想去,部门负责人需要再向上级领导申请2个名额。部门负责人:“老板,大家今天听说去旅游,非常高兴。觉得公司越来越重视员工了,真是让员工感动。这事是老板突然给大家的惊喜,不知当时您如何想出这个主意的?”老板:“真的是想给大家一个惊喜,这一年公司效益不错,是大家的功劳,考虑到大家辛苦一年,是该放松放松了。大家心情愉快才能更好地工作,也会增加公司的凝聚力,我们就是为了让大家高兴。”部门负责人:“也许是计划太好了,大家都在争这8个名额。”老板:“当时决定8个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下,不够格的就不安排了,就算是对他们的一个提醒吧。”部门负责人:“其实我也同意您的想法,有几个人的态度与其他人比起来确实是不够积极,不过他们可能有一些生活中的原因,这与我们部门经理对他们缺乏了解,没有及时调整都有关系。如果不让他们去,对他们打击会不会太大?如果这种消极因素传播开来,影响不好吧。公司花了这么多钱,要是因为这2个名额降低了效果太可惜了。我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出2个名额的费用,让他们有所感悟,促进他们来年改进,那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用。不知道我说的有没有道理,公司如果能再考虑一下,让他们去,我会尽力与其他两位部门经理沟通好,在这次旅途中每个人带一个,帮助他们放下包袱,树立有益公司的积极工作态度,老板您能不能考虑一下我的建议。”老板听了部门负责人这番话之后,觉得合情合理,答应了增加2个旅游名额的要求。

沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道,仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果,哪个更加完善而优良,供对方自由选择。提出意见时,最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好,与你沟通的对方只要听到这两个词,顿时生厌,产生逆反心理,大多不会采纳你的意见。部门负责人的这种沟通方式显然是得当的,他懂得用异位思考法,树立一个沟通低姿态,站在公司的角度上考虑一下公司的缘由,遵守沟通规则,与老板平等对话,做到了合理提出建议,给对方重新考虑的理由,从而使问题有了回旋的余地,把这项活动顺利地执行下去也就不难了。

沟通的目的和意义,对于员工来说,就是为了解决问题,通过解决问题提高执行力度。如果沟通不畅,就会导致需求的误解,目标的偏移。沟通能力强的人,走到哪儿都不会孤影随行;善于交流的人,走到哪儿都不会孤身一人。沟通协作有助于你更快融入团队。想让同事亲近你,首先要主动友善地亲近身边同事,态度积极地询问和请教问题,总会得到对方同样友善的回应,使双方更快更友好地熟悉起来,不仅有利于自身的成长,也有利于工作沟通和协作,从而提高你的工作执行能力。

在我们工作的沟通当中也是同样的。当你说出一句话来,你自己认为可能已经表达清楚了你的意思,但是不同的听众会有不同的反应,对其的理解可能是千差万别的,甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果,从而误导你执行的方向,降低执行的效率。在遇到不同观点的时候,我们尽可能多地与同事和领导去沟通,把你的想法表达清楚,并且要清楚同事或者领导的心思或者目的,这样才能确保我们的执行力度。

行动到位,执行力才能到位

职场中,最受欢迎的人,毫无疑问是执行力最能到位的人。在执行过程中,最没效率的事情就是第一次执行不到位,然后还要推倒重来。仅仅有了行动还不算执行到位,只有行动了,并且将事情做到方方面面圆满,才算得上执行力到位。要执行就要有行动,要执行到位就要行动到位。行动到位是对一个优秀的执行者的最高要求,行动到位意味着执行的最高境界。

要提高执行的效率,最重要的一个方法就是行动到位。行动到位,不是一个简单量化的工作标准,而是一个改变所有组织和个人的有效工作哲学和方法。行动到位,是一个人做人做事的哲学,是一个人实现事业成功和人生幸福的法则。在工作中,行动到位,是提高执行效率的第一步。行动到位,是老板对员工的期待;行动到位,是提高质量、保证品质的必然要求;行动到位,需要员工对工作有充分的准备。行动到位就不能抱有“差不多”的思想。

领导问员工:“数据搜集得怎么样了?”员工回答:“差不多了!”领导满意地点点头;老板问秘书:“人都到齐了吗?”秘书回答:“差不多了!”老板说:“那好,我们现在开会!”;爆破手问定向爆破专家:“您看这一吨炸药这样布置行吗?”定向爆破专家说:“差不多!”爆破手带着部下去埋炸药去了;……“差不多”几乎成了回答所有提问的标准答案了,然而这些差不多所导致的结果又会是什么呢?领导跟员工要数据的时候,员工实际只完成了80%,可是这时候已经来不及搜集,结果与其他企业竞争失败;老板对秘书说开会的时候,竟然还有整整一个部门的人没有到位,结果会议延迟,耽误了其他所有部门的工作时间,使大家加班到很晚,秘书和迟到的部门均受到批评;爆破手带着专家所谓的“差不多”的炸药进行爆破,结果炸药量过大,造成了严重的损失……

在工作中,“差不多”永远不会让我们得到满意的结果,不要抱有侥幸心理,总觉得“差不多”就够了,行动不到位,只会给我们带来损失、带来麻烦。如果我们总觉得自己做得差不多就足够了,那么我们就得不到升职加薪的机会,因为老板眼睛是雪亮的,他凭什么选择“差不多”的员工来做别人的领导呢,他凭什么给“差不多”的员工加薪呢?只有把事情做到位,我们才能得到领导的赏识,才能得到升职加薪的机会。行动到位,执行力才算到位,老板才会满意。

具有行动力的人,行为的主动性高,具备一定的冒险精神,倾向于在不断尝试、在“做”的过程中学习和提升;对工作的未知因素没有畏难情绪,不怕困难和挫折,相信自己。他们能够主动领受工作任务,积极和上级、同事及下级商讨工作任务中的难点、问题,寻求解决办法与对策。在面对工作任务时,倾向于立即采取行动,并以自己的行动带动工作的进展。他们更倾向于用“尝试”的方式解决问题,愿意在“做”的过程中发现问题、解决问题。

行动到位才能取得工作成果,才能拉开与别人的差距,才能被老板和上司赏识。行动并不难,难的是行动要到位、要成功。有的人只管上班,不管贡献,只按照上司的吩咐做事,不去计较结果,能敷衍的就敷衍,能拖的就拖,这些都是行动不到位的表现,从这些表现中,我们就可以看出,做事不到位不仅不利于个人取得成绩,也不利于工作效率的提高,影响公司的发展,所以当你抱有“差不多”思想的时候,先不必抱怨自己没有机会,也不必抱怨领导对你不公,这一切都是你自己造成的,勇于承担责任和行动后果才是执行到位的表现。

乔是一家食品公司的销售员,工作对于他来说是痛苦的,每天早晨闹铃要响好几遍,他才痛苦地从床上挣扎起来。他跨入公司大门后,还总是神情恍惚。这天,他坐在会议室睡意蒙眬地听着经理布置工作,工作安排好后,乔开始拜访客户,结果遇到拒绝和冷遇,心情简直糟透了,仿佛世界末日即将来临。下午下班前回到公司填工作报表,胡乱写上几笔凑合一下交了差,一天就这样结束了。乔很懒惰,平时根本不去花时间学习,思想消极,从不好好去研究自己的产品和竞争对手的产品,没有明确的计划和目标,从不反省自己一天做了些什么,有哪些经验和教训,从不认真去想一想顾客为什么会拒绝,在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足。到了月底一发薪水,乔这才发觉薪水原来只有这么点,他觉得在这里做下去没什么意思,也没什么发展,于是乔很牛气地炒了老板的鱿鱼。一年下来,换了三四家公司。日复一日、年复一年,时间就这样耗尽了。结果却一无所获、一事无成、一穷二白!乔虽然在忙碌着、行动着,可是他却从没有认真做成过一件事。行动了,却没有行动到位,自然也谈不上执行到位。

每个企业都可能存在这样的员工:他们每天按时打卡,准时出现在办公室,却没有及时完成工作;每天早出晚归、忙忙碌碌,却不愿尽职尽责。他们从不会把自己该做的做到位,对于他们来说,工作只是一种应付:应付上班、应付加班、应付老板交代的任务,他们总认为机会是多么神奇的东西,以为只要遇到好机会就会水到渠成。事实上,机会只不过是我们脑子里偶尔闪现的一个念头,如果你没有马上付诸行动,那机会便稍纵即逝,给你留下的只能是无尽的悔恨。

行动不到位,是员工缺乏责任心的一种表现,它实际上是工作中的失职,是隐藏在我们通往成功道路上的一颗定时炸弹,一旦时机一到,就会轰然爆发,贻害无穷。你没有在正确的时间里做好一件事情,那么很有可能你就已经失去了那样的一个机会了,这就是所谓的行动力了。行动力不佳会让我们丧失很多很好的机遇,不论是行动力还是执行力,都是对于行动而言的了,最终检验一切的标准是行动有没有到位,行动到位了,执行力才会到位。

执行力不是“做事”,而是要“做成事”

同类推荐
  • 百年北大给青少年的人生哲理

    百年北大给青少年的人生哲理

    走成功之路,读成功之书。胸怀梦想,执著地走向远方;笑对挫折,锻造强者的品质;挖掘潜力,创造丰富的人生;荡涤心扉,用沉静过滤浮躁;热爱真知,用智慧照耀人生;空杯心态,卸掉负担和羁绊;懂得感恩,对世界一往情深;享受生活,呵护纯粹的心灵。
  • 礼仪与道德修养(道德修养集成)

    礼仪与道德修养(道德修养集成)

    礼,是思想道德修养。仪,使其表现,即礼节。因此,礼仪不是培训出来的,是修养出来的,它是道德修养的外在表现。自古中国就是礼仪之邦,秉承和发扬这一优良传统,是作为21世纪接班人的青少年们的必修课。本书具体阐述了礼仪和道德修养之间的密切关系,帮助青少年们提高整体素质。
  • 觉悟:关于人生的必备心灵课

    觉悟:关于人生的必备心灵课

    在“觉悟”一书中,很乐意将我感悟后的人生智慧带给大家,在书中将人生的每个阶段我们所能够遇到的人碰见的事都“真真切切”的再现,并将一种全新的“思维模式”带给大家,希望所有的人都能够崭新的理解体会生活的真谛!
  • 曾国藩大智慧

    曾国藩大智慧

    国学经典,包罗万象,深奥难懂。如何参悟?如何为我所用?轻松阅读国学丛书结合当今读者的阅读习惯和思维习惯,利用古今中外的具体事例重新诠释经典的智慧;让您能够轻松领悟!它主要通过简单的故事,让厚重的曾国藩变得生动,用最短的时间将曾国藩的大智慧了然于胸。
  • 聪明女人成事的12张王牌

    聪明女人成事的12张王牌

    本书是成就女人生活与事业的秘典,涉及内容丰富,知识面广且可读性强,观念新颖并有极强的操作性,很多说话、办事的技巧,读者可以直接应用到生活当中,具有现实的指导意义,更多成事王牌尽在书中,赶快拿来一用吧。
热门推荐
  • 霸汉第一卷

    霸汉第一卷

    无赖少年林涉出身神秘,从小混迹于市井之中,一身痞气却满腹经纶,至情至性,智深若海。偶涉武道以天纵之资无师而成绝世高手,凭就超凡的智慧和胆识自乱世之中脱颖而出。在万般劫难之后,恰逢赤眉绿林之乱,乃聚小城之兵,以奇迹般的速度在乱世中崛起。
  • 帝王密爱:第一傻妃

    帝王密爱:第一傻妃

    如烟殿。透过翻卷如云的宫墙,恢弘大气的宫殿若隐若现。其中精致的阁台轩榭;错落的假山奇石;唯美的奇花异草,各种绮丽交相辉映,愈发衬出这宫殿华丽不凡。然而,天上漆黑黑的乌云压顶,沉闷的让人喘不过气来。一阵寒风徐徐吹来,带着刺骨的冷意。在这冷清天气的映衬下,原本绝丽的如烟殿此刻却染上了一股凄凉诡异。透过雕梁画栋的阁楼中,几户敞开的窗户,隐隐的听到了几声痛苦……
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 少东的绝色娇妻

    少东的绝色娇妻

    推荐新文《婚后的誘惑》冥堂耀和天梦的儿子故事(即总裁的绝色娇妻下代故事)作者名:小娇笑书名:我的滥情老公连接:《总裁的绝色娇妻》简介:那年她5岁,他8岁.她被母亲生前的好友阿姨收养,而他却是阿姨的儿子."帅帅哥哥,抱抱天梦"第一次见面的时候,她被眼前的小帅哥彻底的花痴了.而那时的他却连眼尾也不看她一眼,正直的走过.以后,只要她喜欢的东西他都会抢,只要她不喜欢的东西他都会强迫她去做,只要有她的地方就休想宁静.10岁那年,她指着自己的胸部,痛苦的看着他."哥哥,这里好痛.天梦好痛"他本来不想理会她的,但是她已经第63次向自己诉苦了."丫头,你到底有没有学过生理课的!那不是痛,是发育"他一点也不觉得害羞的看着她早已涨红了的脸.15岁那年,她和朋友一起去旅游,他却非要跟着来.说是以免她这路痴迷路了.后来,他根本就不看着她的,反而泡他自己的美女.再后来,他却趁着酒性竟然把她给吃了.吃掉后,他还嚣张的的对她说"丫头既然事到如今你就认了吧,别再给我学什么勾引男人去了,不然我就把这件事公开于世"她却为了这件事情生气得离家出走了!躲了他足足2个月.这世界简直没天理的!要她嫁给他,做梦去吧,她廷天梦是什么人!不过,那个是养育她的继母,她不能忘恩负义的.他就捉住她的小弱点,让她成了自己的小新娘.婚后却.她不仅不愿意和他同床,还说要去租房子住!他被她忍火了,看来这次要狠狠的教训下她才行了.不然看她以后还敢不敢任性呢!《我的滥情老公》简介:人前,她是美术系的校花;人后,她是他冷落的妻子…骄傲如他,商业界中的领纵之王;峻美如他,一个眼神迷倒全世界;滥情如他,万千花蕾为他而绽放…“记着,永远也不要爱上我……”他性感的唇片幽幽的吐出一句话。她的心疼得就像针刺般,可是她却讽刺的笑了“爱?……你以为我们之间还会有爱吗?…”一次酒醉,他推开了她的房门……从此以后,一切都似乎变质了,似乎心在沉沦,情在发萌…“如果,你爱上了我,那么就离婚吧…”她沉默了,转身而去,为什么越爱得深,心就越痛?“不会有那天,因为你不值得……”
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 斗破苍穹:第一诛神魔女

    斗破苍穹:第一诛神魔女

    谁知,新笔名揽月公子,上云起书院,奇葩女配花式手段层出不穷,让她忍无可忍,搜《毒舌小妖女:上仙也承包》新书简介,无需再忍。这是一个酷冷仙尊师伯对上逗比小师侄的故事,穿越成昆虫,哦,一对一(揽月公子书友群375922391),qq书城。人贱自有天收,她得罪了高冷师伯为了调教不听话的小小妖女,高冷师伯决定带她去人界度蜜月,装-逼自有人打,换了马甲,且看她如何与奇葩女配斗出新境界。不,雪雪新文已发,是历练。
  • 壁炉山庄的安妮

    壁炉山庄的安妮

    安妮已经是有着六个孩子的母亲了。在这个家庭里,每个人都有些有趣的小故事,尤其是性格迥异的孩子们的童年趣事,如同珍珠一样串起来,让这本书显得温馨美满。
  • 才女爱上冰山男

    才女爱上冰山男

    她和他遇见本来是那么的不和,为什么到最后他们爱了却又不在一起?她和他遇见本来就是缘分,为什么到最后他们又受了什么激将法选择了面对。她和他遇见本来就是一见钟情,又为什么她要面对的选择会如此艰难……俩个人相爱本来就不容易,为什么命运一而再,再而三的将他们分离?难道这是天意吗?他们会迎接、面对他们的爱情吗?
  • 北朝旧梦

    北朝旧梦

    他是先帝六子,岐国的风流王爷,她是酒楼的小二,遗落在落雪轩的相府千金。一道圣旨,她的命运从此改变,随他踏上征程。洞房之夜,她拂袖而去,换来他的坦诚相待。他许诺:一切有我,绝不负你。她许诺:庙堂江湖,并肩同行,她愿意为她挥出长剑,杀开血路……一路上,他们披荆斩棘,马踏天阙,携手而来,成为岐国帝王帝后。有道是,患难易共,富贵难享。他们能否一路走下去……他能否实现诺言:一琴一瑟一商羽,生生死死一双人,还是,系我一身心,负你千行泪。
  • 网游之终结

    网游之终结

    无意中接触到网游,从此一发不可收拾,一个什么都不懂的小混混是怎么样在虚拟网游的海洋中乘风破浪的故事。