宽容是一个人的美德。生活中人们常有这样的境遇：或碰到尴尬难堪，或受人嘲讽诬陷，或被人误伤损害。如何处理这种场面？事后又怎样对待有前嫌、宿怨的交际对象？这时我们主张除了适当的解释之外，更要提倡“宰相肚里能撑船”的大将风度，做到“大度容物，妙语释嫌”。
在日常社交活动中，如果我们能注意养成这么一种态度，用旷达磊落的语言和态度来对待前嫌，消除误会，就会对加强团结、稳定局势、搞好事业大有裨益。
面对误会怎么办
也许你出于好心，想做做好事，结果却得不到别人的理解。自己没说过的话、压根儿没做过的事，却无端被人猜疑。无意中的一句话，得罪了别人，自己还蒙在鼓里，不知缘故。一片诚意，想帮别人，而被人以为你在怜悯他。你本想开个玩笑，缓解一下气氛，却被认为你是在嘲笑他。
误会就像一颗石子投入平静的湖面，给生活带来阵阵涟漪。面对误会，我们应该怎么办？
如果别人误会了你，你不必忧心忡忡、徒添烦恼，或耿耿于怀、怒气冲天。真诚可能被误解，但你却不能因被误解而放弃真诚。应从好处着想，多找些原谅对方的理由。
如果别人误会了你，你应作必要的解释，但不要强迫别人马上理解。急于争辩，往往适得其反。一时解释不清楚的事等日后适当的时候再说，或者让时间、事实证明其实你并无恶意。
对那些生活多疑、忌讳很多的人，即使你言行很谨慎，说不准仍会引起他的误会。对此，更不要放在心上。
我们需要别人的理解，但我们并不乞求别人的理解。生活中的误会毕竟只是小插曲，切莫因误会而束缚住自己的手脚，影响自己正常的生活、工作和学习。
培养你的“宰相风度”
生活中人们常有这样的境遇：或碰到尴尬难堪，或受人嘲讽诬陷，或被人误伤损害。如何处理这种场面？事后又怎样对待有前嫌、宿怨的交际对象？这时我们主张除了适当的解释之外，更要提倡“宰相肚里能撑船”的大将风度，做到“大度容物，妙语释嫌”。
在日常社交活动中，如果我们能注意养成这么一种态度，用旷达磊落的语言和态度来对待前嫌，消除误会，就会对加强团结、稳定局势、搞好事业大有裨益。那么怎样才能培养“宰相风度”呢？
有的人以高姿态出现，运用尊称、敬语、几句笑话，一点幽默，令闻者动容，旧怨冰释。有的人尽量多找一些客观原因，替对方开脱，消除其负疚感。有的人从大义入手，靠正气服人。大将风度，宰相气度，实质上是政治上、思想上高人一等的表现。言谈要摆脱人世常态、世俗之见，可取高屋见令瓦之势，以理取胜。最后，具有大家风度的人常常替对方隐恶扬善。既然是以与人为善、彼此修好作为交际的特定目的，不是写历史书，不是全面评价一个人，那就不妨称人之善，避人之恶。
综上所述，小至私交，大到国事，十分需要这种“宰相风度”。这种风度的内涵是海纳百川、包容天地的气魄，擒纵自如、随机应变的能力，洞明世事、出口成章的修养。有了这种风度，才能有较高水平的交际能力，在社交大舞台上才能演出一幕幕多姿多彩的话剧来。
让我们每个人身上多一些“宰相风度”！
不可缺少的道歉艺术
使一次道歉见效的最重要的一点是乐于为自己的过错承担责任。我们都有一种找借口的倾向。找借口会冲淡道歉的效果，它会使你失去对方原谅你的机会。不找借口的道歉使双方都感觉自己表现得大度，而这从根本上来说，恰恰是道歉的本意。全是道歉者的错或部分是道歉者的错都没有关系，为自己的行为承担责任，促使对方接受他应受的批评。
及时的道歉在亲密的人之间可能更重要，而我们之中大多数人认为，对熟悉的人，我们不必像对其他人那样谦虚。
有时，不论你是对是错，不论你是否真感到抱歉，生活需要你道歉。需要道歉的场合有：
（1）“笨蛋”一词进入你和工头的争吵中，而且是你说的。
（2）背后说人坏话时，被其听到了。
一个善于抓住时机道歉的人不会为说“对不起”而踌躇忧郁，以致争吵持续下去。但是，我们知道，有一些人只要他们相信自己是对的，就绝不道歉。这些人在交朋友方面会遇到问题，他们也常常容易发火。
接受道歉和进行道歉一样，也是重要的日常生活技能。
鉴于很多人觉得向人道歉是很困难的事，接受道歉的人应该为对方所做的努力表示感谢：“你向我道歉真难得”或“真感谢你这样说”。一个谢谢的象征性手势，也会促使双方相互谅解；请悔过的朋友吃午饭，送给悔悟的爱人一束花，你会感到自己比以前更宽宏大量。
家里来了不速之客时
随着敲门声，走进来一位不速之客。当时，或许你的房间很凌乱；或许你的家里还有其他客人；或许你正在准备外出办事。客人的来临，你手忙脚乱。不管怎么样，对客人总要以礼相待。
（1）以诚相待。客人进来了，应先表示一两句歉意“真对不起，家里乱极了，请这边坐”，“哦，水一会儿就烧好了，请先吸烟”。一边这样说，一边马上把凌乱的杂物简单地收拾一下。奉上烟茶后，如果穿着睡衣来不及换时，还要给客人说一声：“请稍等片刻”。然后赶快去换上衣服，适当地整理一下仪表。如果孩子打扰客人，也不能在客人面前打骂孩子。这个时候应该对孩子进行耐心的说服教育，或把孩子交给家里其他人看管。否则倒不如让孩子顽皮一点，也算活跃气氛。
（2）热情周到。客人来后，如果此时家里已来了其他客人，那么你就要热情地把客人介绍给他们，并可简单地介绍一下客人们彼此的情况，使在座的客人彼此认识，让他们有宾至如归的感觉。这样做可以使主人不尴尬，还可以扩展客人们的交际圈。主人在招待客人时，切不可长时间地只单独和某人交谈，因而冷落了其他客人，应该找一些大家共同关心或感兴趣的话题，使气氛和谐、感情融洽。除此，你还可以让客人们欣赏一下你的影集或收藏的书画等。在客人中，如出现有上司和下属的情况，你也应一视同仁。因为在你的家里，他们都是专程拜访你的客人。职务之分，只限于工作场合。
（3）另约时间，客人来后，正赶上你有急事要出门，没有时间奉陪。这时，你可大大方方地向客人说明原因，表示歉意，并主动地与客人另约时间，千万不可吞吞吐吐，或频频看表来表示送客的心情。这样客人会误认为你没礼貌，不够友好。朋友不分贵贱、朋友不分远近，只要能成为朋友那就是缘分。所以不要小看每一个人，在社会这个大家庭中每一个人都在发挥着自己的长处，也许有一天你会觉得某个朋友对你很有帮助。
同事之间的主要行为准则
在工作中，同事之间经常会产生矛盾，有的是认识水平不同，有的是一时的误解。如果我们都用宽容的心来忍让对方，就可以使矛盾有所缓和，甚至是消失于无形。同事之间多点宽容和谅解，工作将会充满快乐！那么，怎样在工作中做得更好呢？
（1）接受分担应予承担的任务，不可有怨言。
（2）尊重同事的隐私，不要过分地过问他人的私生活。
（3）合作使用工作设施。
（4）互相帮助，信任对方。
（5）对关系不甚融洽的同事，仍应积极合作。
（6）不在上级面前诋毁、贬低他人。
（7）必要时可请求他人帮助。
（8）交谈时正视对方。
（9）借东西要还。
（10）对于别人即使是微不足道的帮助，也应予以酬谢。
（11）即使同事不在，也应维护其利益。
（12）不在大庭广众对人评头论足。
遇事不要太较真
有的人为了一点小事，气得脑溢血，可有的人天大的事，都若无其事。我一朋友从加拿大回来度假，晚上正准备睡觉，突然发现一只蚊子“嗡嗡嗡”地叫，很生气。五星级宾馆怎么能有蚊子？不行，赶紧就打，生气啊！打着打着，打到12点，心里暗暗一狠：下定决心，不怕牺牲，一定要把蚊子打死。打到两点多钟，也没打着，结果4点钟终于把蚊子打死了。可以睡觉了吧，不行，还要躺着静听半小时，看看有没有第二只。听了半天，一点声音都没有，这下可以踏实睡了吧，结果六点半就醒了。醒来一下地，差点摔亠个大跟头，头重脚轻。怎么呢？折腾一宿血压高起来了，平常血压122mmHg，结果这天血压196mmHg了。
在加拿大，医生告诉他：血压突然增高，药量可以加倍。赶紧加倍吃药吧！不行，吃四倍；还不行，干脆吃八倍；总可以了吧！还不行，不敢再吃了，怕出问题。赶紧打120，急诊车刚开到医院门口，车还没停住，他鼻子突然喷出一股血来，赶紧捏住，动脉破了，用棉花塞不住，后来耳鼻科大夫用纱布塞得满满的，血止住了。大夫说，今天算幸运，破的是鼻子里的动脉，要是脑动脉破了，你可就完了。
后来，他到北京看病，我告诉他，你可是真够运气好！幸亏屋里只有一只蚊子，要是两只，你准死。有一只蚊子你血压升到196mmHg，要是两只蚊子你还不升到230mmHg呢！你看看人家张学良，32岁任国民革命军副总司令，地位仅次于蒋介石。36岁成阶下囚，从天上掉地下，从天堂落到地狱，多么大的打击！可张学良血压不高，如果心胸像你这样的呀，10个张学良都死透了，哪还能活到101岁呀。
