商务应酬场上，你必须要学会以不变应万变，以万变应不变，以灵活的谋略处事，必能所向披靡，无往而不胜。方圆之术无非“情、理”二字，一面以理相陈，一面以情动人，这样才能牢牢掌控他人。
明求遇阻，不妨以智暗取
商务应酬中，难免遇到有求于人的时候，这时如果你采取正面求援的方式，往往会碰钉子，徒生一肚子委屈。这时，不妨开动脑筋，放弃明求的方式，选择在暗中智取，反而能达到自己的目的，让对方在不知不觉间为你办事。明里强攻不成，就该暗中智取。
商务应酬中的人们要懂得巧妙运用智慧的力量，智取自己的利益。
有位著名演员因患劲椎病，在家休养。一天，一位年轻人突然找上门来。
一番寒暄之后，那位年轻人说：“是这样，我们生产了一种治疗冠心病的治疗化。听说您正患此病，推荐您试用一下，如果能治好，也算是对祖国的演艺事业作点贡献了。”
演员：“那就先谢谢你们的关心了。这几个月我正在接受医院的物理疗法，等过一段时间看看，如果不见效，我再去找你，好吗？”
年轻人：“您的物理疗法持续多久了？”
演员：“两个月。”
年轻人：“效果怎样？”
演员：“不太明显。”
年轻人(掏出一个盒子来)：“那么，您不妨先吃这个试试，半个月就能见效。
那演员被小伙子的真诚感动了，答应先试试看这种产品。没想到，试用了一段时间后，他那劲椎病好转了许多，这位老演员感激之余还亲自登门道谢。这时候，那个年轻人才说明其用意：想邀请这位演员该治疗仪药厂的顾问与宣传员。受人恩惠的演员，自然满口答应了。
这里，年轻人劝说演员做“形象大使”，采用的就是暗中智取的方式。他以“试用”为切入点，以“关心”为说服的中心，以“结成友情”为情感交流中介的方式，恰到好处地绕了一个大圈子，从而为后面的“攻心”打下了良好的基础。
商务应酬时，面对别人的拒绝，应灵活运用智慧的力量，采取智取的方式一步步接近对方，攻破对方的心防，最终赢得对方的垂青和信赖，达到自己的目的。
化繁为简，再困难也变轻而易举
再困难的事情，只要经过巧心妙手将其“化繁为简”，就能变得轻而易举，甚至不值一提。这就是心理学中的“心理除法”，通过变换单位来对同样数量的东西进行分割，将困难化繁为简、化大为小，给人以减轻负担的错觉。
在陈玲著作的《心理学的诡计》一书中就讲述了这样一个故事：
一只新组装好的小钟被放到了两只旧钟之中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。
其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完三千二百万次以后，恐怕便吃不消了。”
“天哪，三千二百万次！”小钟吃惊不已，“要我做这么大的事情？办不到！办不到！”
另一只旧钟说：“别听他胡说八道。不用害怕，你只要每秒钟滴答摆一下就行了。”
“天下哪有这么简单的事情？”小钟将信将疑，“如果是这样，那我就试试吧。”
小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了三千二百万次。
由这个故事可知，事先设定一个过于远大的目标，往往会让人心生畏惧，而将这个大标为无数个小目标，你就能在轻而易举中完成一个又一个的小目标，最终实现大目标。
一家贸易公司老总令其下属向一家服装加工厂下订单，希望对方在三个月内制作9万件的连衣裙。当时，这家工厂业务较为繁忙，工厂负责人一听说三个月要赶制9万件的连衣裙，便一口回绝了，并且态度十分强硬。下属无奈地将这个结果告诉公司老总，公司老总决定亲自出马。
这位外贸公司老总一出马，便轻松搞定了这笔订单，顺利让对方接下了这笔业务。因为这位公司老总对那家工厂的负责人说说：“三个月赶制9万件连衣裙的确有点累，不过，你仔细算算，其实只是每天赶制一千件连衣裙而已，你们那么大的工厂一天赶制一千多件连衣裙应该没有问题吧？”那家工厂负责人一听，想了想，便答应了。
人的心理就是这么奇怪，一听说三个月赶制9万件连衣裙，就吓得说无法完成，坚决拒绝。而只要将这三个月赶制9万件连衣裙的目标细化到每天一千多件，便又会觉得轻而易举，十分愉快地接受下来。
因此，在商务应酬时要想给对方提出一个较为困难的要求，应事先将困难“化繁为简”，细化分割，这样就能将这个看似无法完成的提议变得轻而易举，顺利获得对方的支持。
以情感人，让对方主动帮忙
微笑让人倍感亲切，而适当的伤感情绪能触动人们的内心深处，博得人们的同情和好感。商务应酬时，要想博取利益，在微笑之余，不妨尝试运用情感的力量，触动对方的心灵深处，引起共鸣，从而促进彼此间的沟通与合作。
商务应酬时，要想得到别人的帮助，就要适当让对方对你的行为和经历表示同情和怜悯，并由此生出好感，这样你总有一天会攻克对方心中的堡垒，让对方爽快地答应你的要求。当你向别人讲述自己的遭遇时，不妨用眼泪来博得同情，让对方随着你的情感一起波动，这样就会促使对方伸出热情之手，帮助你把事情办成。
运用情感的手段最容易达到求人的目的，古今中外有过不少这样的成功案例。
宋朝太宗年间，将军曹翰因罪被罚到汝州。他不甘心，于是苦思返京之策。一天，宫里派了一位使者到汝州办事，曹翰决定抓住这次机会让太宗回心转意。
他想办法见到了使者后，流着泪说：“我的罪恶深重，就是死也赎不清，真不知该如何报答皇上的不杀之恩，现在只想在这里认真悔过，来日有机会一定誓死报效朝廷。我在这里伏罪尚可勉强度日，只是可怜那一家老小，衣食没有着落。我这里有几件衣服，请您帮我抵押换些银两，交给我家里人换点粮食，好使一家老小暂且糊口。”
说到伤心之处，曹翰越发泪流不止。
使者深受感动，回到宫中如实向太宗做了汇报。太宗打开包袱一看，里面原来是一幅画，画题为《下江南图》，画的是当年曹翰奉宋太祖旨意，任先锋攻南唐的情景。
太宗看到此图，想起曹翰当年浴血奋战、拼死杀敌的场景，十分难过，怜悯之情油然而生，于是决定把曹翰召回京城。
求人办事时，要想把事情办成，必须在人之常情上下工夫，必须把自己所面临的困难说得合情合理，令人怜悯与惋惜。曹翰正是抓住这点，才使太宗重新把他召回京城的。所以，越是给自己带来遗憾或痛苦的事情，越要拿出来大加渲染。必要的时候，还可以声泪俱下博取办事人的同情。这样，对方才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮你办事，让你终生对他感恩戴德。
人是感情型动物，只要你能博得对方的同情，你的所求目的就能达到。商务应酬时要懂得运用情感的力量，迅速博取对方的同情心，以而满足你的要求。
软磨硬泡，迫使对方答应帮忙
俗话说：“好事多磨，水滴石穿。”商务应酬中为了与对方达成协议，很多时候就需要有一种“磨”的精神和意志，敢于缠着对方不放，以消极的形式争取积极的效果，既表现出毅力，又给对方增加压力，从而达到自己的目的。
“人心都是肉长的。”不管商务应酬的双方之间认识差距有多大，只要你善于用行动来证明自己的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，并对你伸出援助之手。
