商务应酬不仅是人与人之间的交际，更是企业与企业之间的交际，因此，一个商务人员的礼仪举止，不仅是自身素质的体现，更是其背后的企业素质的体现。一个人如若不重视应酬中的种种礼仪细节，是注定赢不得他人心中的尊重和信任的。
商务应酬场上，一味地苦苦等待，是注定难有成果的。此时，要选择主动出击，前去拜访客户，这就需要人们注意商务拜访中的一些小细节，才不至于因小失大，错失商机。一次成功的商务拜访是不需要不速之客、千人一面的自我介绍、不懂名片礼仪、抢客户的风头等行为的。
无事也要常登“三宝殿”
中国人常说“无事不登三宝殿”，意思就是登门拜访必然有事相求。然而，现在商务场上的那些应酬达人，造就抛弃了这个陈旧的观念，常常无事也登“三宝殿”，他们懂得用电话、短信、邮件或上门拜访等方式，牢牢拽住商场上的那个“贵人”，费心费力地经营着众多的黄金人脉，等待着这些黄金闪光的时刻，等待他们的光芒闪耀着他们。如果非到有事才求人，那么未免惹人反感。
王妍是某大学人文学院学工处的一名普通职员，她与经管系的系主任刘某关系处得非常好，而据小道消息说经管系系主任很可能年内就会调任学工处处长一职，这样看王妍将来的日子会比较好过了。然而世事难料，年底人员调整时，刘某却被调去当图书馆馆长了。这样一来，许多原本巴结刘某的人立刻散得一干二净，让刘某见识到了什么叫“人一走茶就凉”。就在这时，王妍来找刘某，说道：“刘主任，这没什么大不了的，哪天咱们一起去逛街散散心吧！”这正是刘某最难过的时候，王妍的出现感动得刘某真不知道说什么好。从那以后，王妍有事没事就过去找刘某聊天、逛街。
一年半后，该学院的院长调走了，新来的院长把刘某提拔为主管人事的副院长，不用说王妍自然也跟着时来运转，她成了新一任的学工处处长。
王妍是个聪明人，她知道“三十年河东，三十年河西”这个道理，始终没有放弃她的贵人，也就为自己赢得了更美好的前途。
所有的贵人在成为贵人之前都是一座“冷庙”，平日常去冷庙烧香，在危急之时才能顺利抱住“佛脚”，获得贵人的提携和帮助。生活中是如此，利益攸关的商务应酬场上更是如此。先做朋友，后做生意，这才是绝妙的商务应酬法则。只要有时间，就要去拜访一下那些商场上的朋友，一起坐坐，聊聊天，互通信息的有无，说不定在这看似细微的言谈之间，你就抓住了你绝佳的发展契机
然而，前去拜访客户时要格外注意拜访的一些礼节，以免因小失大，引起客户的反感。
1. 遵时守约
要想做一个受欢迎的客人，首先就要严格遵守预约的拜访，切忌迟到，要知道浪费别人的时间等于谋财害命；预约的拜访不能准时赴约，要提前打电话通知对方，即使责任不在自己，也要表达一定的歉意。
2. 妥善处置自带物品
在进客户办公室之前，要先看看鞋上是否带泥。擦拭之后，先敲门再走进去。雨具、外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长，那么主人没坐下，自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好，放在不影响交通的地方，如果放的位置不好或忘锁被盗，不仅自己受损失，也给主人带来麻烦。
3. 言行谨慎
在客户处做客，不能大大咧咧地径直坐到席上，而要等主人力邀才“恭敬不如从命”；等人时，不要左顾右盼；主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间啜之最为礼貌。如果要抽烟，一定要征得主人的同意，因为吸烟会危害他人的健康；如果客户处未置烟灰缸，多半是忌烟的；如果掏烟打火，让主人匆忙替你找烟灰缸，是尤其不尊重人的举动。
无事也登“三宝殿”，其实也是为了将来有事相求，不必吃“闭门羹”。然而，商务拜访中如果忽视了这些细节，在这些“冷庙”烧上再多的香，也不能在危难之时顺利抱住“佛脚”，难以拯救自己的职业命运。
“不速之客”，他烦你也恼
商务场上，商务拜访是一件很常见却又很重要的商务应酬方式。商务拜访不像生活中亲朋好友之间的拜访一样随意，在没有预约前贸然拜访，做一个不速之客，不仅不会让客户“喜出望外”，反而让客户“措手不及”，打心底对你产生厌恶感。
王丽是一家化妆品公司的业务员，她最近正和一家大型化妆品商场接洽，如果获得这家大型化妆品商场的订单，王丽这一年的销售计划就能提前完成，为此，她特别重视这笔单子，着急着把订单拿下。尽管彼此对这个合作计划都较为满意，但商场那边一直没有答复确切的商谈日期，这让王丽的心里十分焦急，生怕这“到手的鸭子飞了”。为了尽快确定合作事宜，在多次预约未果的情况下，王丽决定主动出击，前去拜访商场采购经理。
到了商场办公室，秘书替王丽做了通报，安排王丽在会议室等候。采购经理来和王丽寒暄了几句，让她先等一会，就又急匆匆地走开了。王丽这一等就等了5个小时，还不见采购经理的踪影，她气愤难耐：“没有这么欺负人的！”也顾不得和秘书打个招呼，就自顾自气冲冲地回了公司。
此时，商场采购经理那边终于处理完了手边的紧急事情，赶到会议室去面见王丽，却没发现王丽的踪影，询问秘书，才知道王丽没打招呼就走了，心里当即生出不悦之感。
结果自不必说，王丽的这笔单子就这么“黄”了。
王丽未经预约，自行前往客户那边，却正逢客户忙于紧急事情，无暇顾及于她。她受了冷落，气愤难耐，自顾自离开。商场采购经理那边对她贸然拜访就已经十分不快，再加上她自顾离去，更添恶感。一次贸然的拜访，给别人添了乱不说，招别人厌烦；还让自己受了委屈，苦恼不已，真是得不偿失。
商务场上，人们对于时间的安排，已经到了分秒必争的地步。区区5分钟、10分钟，对你来说也许不算什么，却可能造成对方的严重困扰。例如，工作中断，或在那之后的行程无法连贯。而每个商务人士能希望自己能沉稳妥善处理好所有的商务关系，牢牢掌控商务应酬的主动权。如果你未经预约，就前去拜访客户，只能打乱客户的“稳”，逼迫客户打一场“无准备之仗”，这只能引起他的反感和抗拒。这也就是如今许多商务认识贸然上门拜访却被拒的原因。
商务拜访之前，学会预约拜访时间，才能开启一场成功的商务拜访之旅。然而，许多时候，人们预约客户都会被拒绝，这不一定是客户对你的提议没有兴趣，而多是预约者自身预约技巧不佳的缘故。
注意一下几点预约方法，能对你的预约技巧的提高大有帮助。
1.利益预约法
联系客户时，先不要急着预约拜访时间，而先要简要说明产品的利益，而引起客户的注意和兴趣，再预约拜访。
2.问题预约法
抓住客户关心的点进行提问，能促使客户集中精力，更好地理解你的提议，激发客户的兴趣，顺利预约。
3.求教预约法
虚心求教的态度能轻松化解客户从一开始的反感，顺利达到你预约拜访的目的。
4.馈赠预约法
在预约拜访之前，先赠送客户一些公司的样品，以咨询客户反馈意见的名义，也能顺利预约下拜访时间。
5.连续预约法
古语说：“精诚所至，金石为开。”在一次预约拜访失败之后，你不要灰心，而要消化客户信息，寻找新的亮点，多次和客户交流，最终也能顺利达到预约拜访的目的。
要想不做一个让彼此都尴尬的“不速之客”，陷入他烦你也恼的应酬窘境，商务人士需要在预约方式上的出奇出新，才能顺利获得对客户的预约拜访，才能开启合作的第一步，为以后的成功打下基础。
自我介绍还千人一面？你OUT了
商务拜访时，尤其是初次前去拜访客户的时候，做好了自我介绍，才能让客户对你产生深刻的印象，甚至因此对你谋生好感。
要做好自我介绍，让客户对你印象深刻，首先你要摆脱那种“千人一面”的自我介绍，寻找一种独特的方式将自己的特点介绍出来。著名相声艺术大师马三立单口相声自述式的“自我介绍”，诙谐幽默却又切中自身特色，算得上自我介绍中的经典之笔。
“我叫马三立。三立，立起来，被人打倒；再立起来，又被人打倒；最后，又立起来，但愿别再被打倒。
我很瘦，但没有病。从小到大，从大到老，体重没超过100斤。
现在，我还能做几个下蹲。向前弯腰，还能够着自己的脚。头发黑白各一半。牙好，还能吃黄瓜、生胡萝卜，别的老头儿、老太太很羡慕我。
我们终于赶上了好年头，托共产党的福。我不说了，事情在那儿明摆着，会说的不如会看的。没有共产党，我现在肯定还在北闸口农村劳动。
其实，种田并非坏事，只是我肩不能担，手不能提。生产队长说：“马三立，拉车不行，割麦不行，挖沟更不行。要不，你到场上去，帮帮妇女们干点活，轰轰鸡什么的……”惨啦，连个妇女也不如。
也别说，有时候也有点用。生产队开个大会，人总到不齐。可队长要是在喇叭上宣布：今晚开大会，会前，马三立说段单口相声。立马，人就齐了。”
马三立大师首先将自己的名字做了一个有趣的解析，让人会心一笑的同时印象深刻。随后，他根据自己瘦削、健康、体弱、相声说得好等特点一一举以事例解析，让人们一下子就记住了他的特色。商务拜访时，商务人士若能做出一个如马三立大师这样别开生面的自我介绍，自然能给客户留下深刻的印象，更于日后的商务接洽。
