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第1章 前 言

商场如战场,商战如实战。自古以来,人们在利益的争夺中都懂得用智慧和对手斡旋,尤其是在自己实力较弱的时候,比如官渡之战、赤壁之战、淝水之战等以弱胜强的实战,均在我国历史上留下了浓墨重彩的一笔。由此可知,生意场上的成功离不开一个人的天分,离不开一个人的努力,更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。

生意场上,面对双方实力的悬殊,与其甘愿接受失利的结局,不如奋起挣扎一番,巧妙运用应酬的力量,让这结局向着于你有利的方向重组。此番胜者,古已有之。

有一天,齐王要田忌和他赛马,规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来赛;并约定,每有一匹马取胜可获千两黄金,每有一匹马落后要付千两黄金。当时,齐王的每一等次的马比田忌同样等次的马都强,因而,如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比,用自己的中等马与齐王的中等马比,用自己的下等马与齐王的下等马比,则田忌要输三次,因而要输三千两黄金。但是结果,田忌没有输,反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢?

原来,在赛马前,田忌的谋士孙膑给他出了一个主意,让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比,用自己的上等马与齐王的中等马比,用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输,但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉三千两黄金,反而赢了一千两黄金。

田忌和齐王的赛马比赛是一场利益的争夺战,只有在知彼知己的情况下,巧妙应对,即便位居下风之势亦能赢得上风之果。商务应酬也如这场赛马比赛一般,只有通晓彼此的筹码,施以巧妙之法应对,方能以弱胜强,赢得胜局。否则,即便握有再多的制胜筹码,也只能和齐王一样落得了失利的下场。

然而,面对当前这个瞬息万变、竞争激烈的商业社会,物竞天择、适者生存的自然法则,深深地烙印在人们的头脑中,并驱使着人们为成功而不断奋斗。要想在商战中高人一筹,赢得胜利女神的青睐,你首先要做一个商务应酬达人。

而在商务应酬场上,有人说:“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是生意场上的三大利器。而俗话常说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”生意场上,如果你单有长远的目光,或是单有睿智的头脑,或是单有机敏的谈吐,你就只能做个“臭皮匠”,永远无法成为“诸葛亮”,凭借炉火纯青的商务应酬技巧决胜千里之外。

生意场上,谁都想做运筹帷幄的诸葛亮,但许多人却摸不到商务应酬的门道,不注重商务应酬时的种种细节,无形之中断送了一笔笔大生意。为此,《中国式商务应酬细节全攻略》精心针对中国商人在商务应酬中的一些典型误区,一一为你解析,点出你在平时的商务拜访、商务接待、商务馈赠、商务谈判、商务销售、商务宴请、涉外礼仪等众多商务交往方面的失礼举动,帮助你塑造一个良好的商务形象,打造出能言善辩的绝佳口才,以及巧思妙想的敏捷思维,看透商务应酬这场局,做好商务应酬这场局,谋得你的商业利益。

“用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下”。商战场上,亦要攻心为上,玩转商务应酬,才能赢得商机,谋得商业利益。

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