（四）四月 管理者的做事之道 (2)
周作亮的失败是盲目多元化所致。幸福集团的成功，既得益于改革开放的机遇，也是周作亮勇气、胆识和能力的证明，在十多年的商业经营中，他总结出的最宝贵的，也是他最为推崇的经验是“一要闯、二要创”。如果说，在创业初期，“敢闯、敢创”、“大胆地试”是最为值得提倡的企业经营理念，那么在企业上了规模之后，仅仅依靠闯劲和灵感，必然为企业带来重大隐患。现在企业需要一套成熟的企业制度来保障企业的发展。
企业战略是一个企业长期发展的计划和谋划。企业制定战略就像运动员打棒球，球飞来的方向是不确定的，运动员必须随时调整自己的方向，准确击球。只有这样，才能保证企业战略实施的成功。如果企业在一种无序、无战略的状态下简单经营、粗放经营，这样的企业注定会失败。
企业管理者对企业的发展思考一旦停止，企业就会驶向下滑的方向。企业管理者的这种思考，不是好高骛远，不是个人兴趣，不是一时冲动，是在正确评估企业资源和条件，科学对待企业发展前景的基础上为企业发展所设计的安全航道。企业能够最终走多远，就看战略规划到多远。
行动指导
战略思维是一种科学的发展观，它是关于实践活动的全局性思维，具有极大的前瞻性，是一种极具超前理念的思维方式。具有超前的战略思维，是每个企业管理者必备的素质。
道法自然——顺应自然的事才合于天道
道德经箴言
原文：人法地，地法天，无法道，道法自然。
——《道德经》第二十五章
译文：人效法地，地效法天，天效法道，道则以随遇自在作为法则。
没有人喜欢被接受，或被人强迫去做一件事。每个人都喜欢按照自己的意愿购买东西，或照自己的意思行动，管理也是如此。
韦森先生专门从事将新设计的草图卖给服装设计师和生产商的业务。他每星期，或每隔一星期，都前去拜访纽约最著名的一位服装设计师。这样一做就是三年。
“他从没有拒绝见我，但也从没有买过我所设计的东西。”韦森说道，“他每次都仔细地看过我带去的草图，然后说‘对不起，韦森先生，我们今天又做不成生意啦！’”
经过150次的失败，韦森发现自己可能失误在人际关系上，所以决心研究一下人际关系的有关法则，以帮助自己获得一些新的观念，找到新的力量。
后来，他发现一个新的方法，并在实践中加以运用。他把几张没有完成的草图挟在腋下，然后跑去见设计师。“我想请您帮点小忙。”韦森说道，“这里有几张尚未完成的草图，可否请您帮忙完成，以更加符合你们的需要？”
设计师一言不发地看了一下草图，然后说：“把这些草图留在这里，过几天再来找我。”
三天之后，韦森回去找设计师，听了他的意见，然后把草图带回工作室，按照设计师的意见认真完成。结果呢？韦森说道：“我一直希望他买我提供的东西，这是不对的。后来我要他提供意见，他就成了设计人。我并没有必要把东西卖给他，他自己买了。”
我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。因为我们的内心感觉自己得到了尊重，因为更愿意接受一些符合自己意愿的事情。
某汽车展示中心的业务经理阿道夫？赛兹发现公司的业务员办事没有精神，态度散漫，这一点确实有待加强。于是他召开了一次业务会议，鼓励下属说出他们对公司的期望。
他把大家的意见写在黑板上，然后说道：“我会尽量满足大家的愿望。现在，你们知道我对大家的期望是什么了吗？”紧接着他提出了自己的要求：忠诚、进取、乐观、团队精神、每天8小时热心地工作等。
会议结束的时候，大家都觉得精神百倍，干劲十足，有个业务员甚至自愿每天工作14小时……赛兹报告说，以后公司的业务果然蒸蒸日上。
“这些人跟我做了一次道德交易。”赛兹先生说，“只要我实践自己的诺言，他们自会实践他们的诺言。我征询他们的愿望和期待，这一做法正好满足了他们的需要。”
由此可见，管理者在做事也要顺应大多数人的意愿，而不可孤注一掷，做出违背自然规律与市场行情的决策。只有顺应自然才合乎天道，遵从客观规律，企业才能长久发展。
行动指导
任何违背于企业发展的行来，都可以带来不良的后果。因此，管理应该努力的目的是尊重自然，顺应天道。
第二周 前进？后退？做事的不定法则
“勇于敢则杀”——明白什么不能做，比明白什么能做更重要
道德经箴言：
原文：勇于敢则杀，勇于不敢则活。
——《道德经》第七十三章
译文：勇于无所顾忌，则充满凶险；勇于不无所顾忌，则稳妥灵活。
勇敢值得称道，但“勇于敢”确实是危险之举。
1988年，王安公司在美国《财富》杂志评出的世界500家最大的工业企业中列第414位，他的个人财产超过20亿美元，是当时全美第五大富豪。他还是第一个进入美国“名人堂”的亚裔科学家。
谁也没有想到，短短几年时间，王安公司便土崩瓦解，从成功典范一变而为失败典型。当所有电脑商都按IBM制定的行业标准开发中型电脑时，王安却坚持生产本公司制式的电脑设备，坚决与IBM的产品不兼容。许多客户在选用王安产品的同时，大量使用IBM的产品，不兼容给他们带来极大的不便。当客户向王安公司提出兼容要求时，却被断然拒绝。这种执拗态度使许多老客户流失。
尽管如此，在跟IBM公司的竞争中，王安公司似乎逐渐占得了上风，它的中型电脑市场占有率一度超过IBM公司。但是，到1990年，中型电脑基本被市场淘汰，王安公司的销售额急剧下降。在这风雨飘摇之时，王安又因食道癌病逝，公司人气更是大打折扣。不久后，分布在各地的王安子公司被大量拍卖、购并或破产，王安公司事实上已名存实亡。
美籍华人王安就是一个因“勇于敢”而遭致失败的典型例子。一支庞大的军队可能因为“勇于敢”而全军覆没；一家庞大的公司可能因为“勇于敢”而土崩瓦解。
在确无希望获胜时，勇敢的人如何选择？有的人选择顽强战斗，有的人选择审慎撤退。当年，井冈山革命根据地处于百万敌军重重包围之中时，国际顾问李德和红军领袖毛泽东的军事策略正好是“勇于敢”和“勇于不敢”的相反例证。李德主张“御敌于国门之外”，勇敢地冒进，用红军的血肉之躯抗击敌人的飞机大炮；毛泽东主张战略大转移，勇敢地撤退，在敌人薄弱的地方发展自己。历史证明，是“勇于不敢”的策略拯救了红军，为革命胜利保留了火种。
因此，我们在干事业时，一定要冷静地分析形势，权衡利弊。如果确实没有获胜希望，要坚决地选择“勇于不敢”。只有逐渐成熟的稳健经营、扎实管理型的全新的管理者，才会懂得“明白什么不能做，比明白什么能做更重要”，这样企业才能走得更稳。
行动指导
一个人仅仅了解自己能做什么的时候还不够，唯有明白自己不能做什么的时候，才能真正干成大事！
“勇于不敢”——退让是另一种进取，畏惧是另一种勇敢。
道德经箴言：
原文：勇于敢则杀，勇于不敢则活。
——《道德经》第七十三章
译文：勇于无所顾忌，则充满凶险；勇于不无所顾忌，则稳妥灵活。
冒进和退让都是勇敢的表现，两者的结果却一害一利。
意大利企业家卡尔罗？德贝内德蒂领导奥利维蒂公司时，微型电脑刚刚流行。为了赶上这一新潮流，他成立了一个研究实验室，投人大量人力财力，加紧研制家庭和办公型微型电脑。当研制快要成功时，美国IBM公司兼容式微型机抢先一步上市了，并迅速在世界范围内畅销。
德贝内德蒂左右为难，但最后还是下了决心：放弃即将完成的研究，同时重新组织力量，在IBM电脑的基础上，研制一种性能相似价格却便宜得多的兼容机。
德贝内德蒂的决策使公司蒙受了重大损失，因而受到股东们的严厉指责和新闻媒体的批评。不过，当兼容机研制成功并投入市场后，大受消费者欢迎，为公司带来了滚滚财源。这时，对德贝内德蒂的批评之声全变成赞誉声，他还多次被美国《时代》杂志等刊物评为封面人物。
假如德贝内德蒂为了个人荣誉，不肯退却，在微型电脑上跟IBM公司展开竞争，胜机渺茫，反而会把公司拖进巨大的危险之中，造成难以挽回的失收。在这种情况下，选择“勇于不敢”，无疑是明智的决策。
这就是说，人应该追求不战之胜，而不依赖勇敢地冒进获取侥幸的胜利。谋大事的人，一定要克服情绪作用，扣紧“利弊”两个字。有利则行，无利则止。
为什么说退却是勇敢行为呢？因为它跟冒进一样，有可能遭受沉重损失，是冒险；不仅如此，退让还要承受心灵挫伤和外界非议，是更大的冒险，只有勇敢者才能承担如此大的风险，选择退却。这一策略，不仅能用在军事上，也能用在政治领域、商业领域以及社会生活的方方面面。
进退有度，是为人处世的规则。如何做到该进时长驱直入，该退时让人一步，就需要高人一筹的智慧。
行动指导
管理者只有懂得进退之道，懂得“知足不辱，知止不怠”的辨证哲学，把握进退的分寸，学会适时放弃，才能获得最终的成功。
“知止”——要跑得快，同时还要能停下来
道德经箴言：
原文：知止可以不殆。
——《道德经》第三十二章
译文：懂得适可而止就不会有危险。
管理中要“知止”的道理，虽然我们要跑得快，但是该停下来的时候，要停下来。
静谧的非洲大草原上，夕阳的余晖普照大地，这时，一头狮子在沉思：明天当太阳升起，我要奔跑，以追上跑得最慢的羚羊；此时，一只羚羊也在沉思：明天当太阳升起，我要奔跑，以逃脱跑得最快的狮子。所以，无论你是狮子或是羚羊，当太阳升起，你要做的，就是奔跑。
这是在新东方的课堂上流传甚广的故事，这样做无非就是像让新东方一直是“跑得最快的狮子”，但是，俞敏洪并不是主张一直往前冲的人。他认为，只有知道如何停止的人，才知道如何加快速度。汽车的质量高，开得才越快。
企业家事业，在追求速度的时候，必须要尽可能地向前发展，但是企业什么时候要停下来，就必须得停下来。其实这跟做人也是差不多的，如果一开始就知道自己是在名利前刹不住车的人，那最好就别做坏事，因为一旦陷进去就出不来，企业也是一样。
在企业家眼里，生存和发展同样重要，扩张和稳定难以平衡。经营者的责任就是要巧妙地把握住这两种力量之间的动态平衡，促使企业在扩张的过程中保持稳定，在稳定的基础上进行新的扩张。
