第五章他不是一个右脑管理的震慑者4
乔布斯的震慑背后是天才般的信息掌握
德鲁克认为，一个卓有成效的领导者，必然讲求原则、以结果为导向，他们善于运用领导艺术来解决问题，更重要的是，他们所具有的品质，能使下属心悦诚服。乔布斯就是这样一个能让下属心悦诚服的领导者。尽管他采取的是强硬的管理风格，但是他的强硬背后所下的工夫也是无人能及的。
乔布斯是一个了不起的震慑者，之所以了不起是因为他不仅能够创造出伟大的团队和产品，还在于他谨慎的态度下所成就的一切。乔布斯在采取任何行动之前都会搜集大量的信息。在第一次评估一个部门时，乔布斯会开会听取汇报，第二次会议他将提出一些很难回答并具有挑战性的问题，比如：“如果不得不削减一半的产品，你将怎样做？ 如果不是为了钱，那你将做什么？”
通过这种系列会议乔布斯能够认识数百名苹果公司的员工，而一旦认识了这些员工，他就会越过等级界线同这些员工直接交流。他可以记住几百人曾经做过的事，也可以直接越过主管而给他需要的人打电话。有媒体说：似乎公司里的每个人都在直接向他汇报。一位苹果公司员工披露说：“乔布斯的头脑有很大的吞吐量，他可以记住同300个员工中任何一人所进行的最近一次谈话与最后一次发的电子邮件内容。”
由此可见，乔布斯在震慑背后所下的工夫是非常大的。做为一个成功的震慑者并不容易，优秀的震慑者是建立在强大的信息基础之上的，震慑背后是天才般的对信息的掌握程度。
一个成功的领导者，必然能赢得下属的信服。信服是一种无形资产，也是领导者走向成功之路的通行证。领导者必须赢得下属的信服，只有拥有下属的领导，才能有效地提高绩效。而下属对领导的信服，来自于领导者把工作作为自己的事业，工作就是工作，绝不牵涉其他因素。
很多领导者把获得下属的信服，误解为给下属实惠、和所有人都打成一片。其实，这是一种错误的理解。作为领导者，必然要响应企业的各项决策，因此必然需要在很多问题上坚持原则，这就必然使某些人不满。真正的领导者，善于团结大多数人，但绝不超过自己的底线。他们的领导力，不是通过他们建立良好的人际关系来体现，而是通过他们坚持原则、敢于纠正下属工作中的失误来体现。一句话，领导者要通过以理服人来赢得下属的信服。
松下电器的创始人松下幸之助批评下属很出名，但他有一个特点，就是边批评边讲道理，让下属即使挨了批评，也心服口服。以理服人是松下赢得下属尊重和信任的重要原因之一。
有近重信1936年毕业于高工电子科，进入松下电器后被分到电池厂，按规定生产技术人员必须到第一线实习，整天跟黑铅锰粉打交道，浑身黑糊糊的。
有近重信进厂不久，松下来电池厂巡视。有近见门外进来一个穿礼服的绅士，立即跑过去把他拦住，问道：“请问你有公司参观证吗？”
松下心想：“我是老板，还用什么参观证？”于是说：“没有。”有近把双臂一伸，毫不客气道：“那就对不起了，你不能进去。”
“我是……”
“你是天王老子都不许进！”有近打断松下的话，说，“我们老板松下先生有规定，没有公司的参观证，任何人都不得进来！”
这时门卫慌忙赶过来，让松下进去了。松下见了厂长井植薰说：“你们员工中有个很固执的家伙，大概是新来的吧，死活不让我进来，真是个很有特点的人。”
这件事给松下的印象很深，他认为有近是个可造之才，原则性很强，所以井植薰每次去汇报工作，松下都要问问有近的情况。
过了一段时间，电池厂盖成品仓库，松下坚持采用木结构。井植薰把设计任务交给有近，有近说：“我是学电子的。”井植薰说：“我是做操作工的，现在不是在做厂长吗？”
有近学过普通力学，经过计算，需增加4根柱子才能达到安全系数，其他的就没有多作考虑。仓库落成那天，松下见中间竖有4根柱子，大为不满，先把井植薰批评了一通，然后又把有近叫了进去。
刚开始有近心里不服，可到后来，他终于明白了。
松下的意思是，他不知道要立柱子，才坚持用木结构的，而有近明知要立柱子却不敢坚持钢筋结构。井植薰自己不懂，才找有近来帮忙，而有近明知不好，却偏偏要这么设计，这才是让松下恼火的原因。
有近后来回忆道：“我就这样被训斥了整整9个小时，从下午三四点，到深夜十二点，连晚饭都没吃。我心里想：这老家伙，去你的！可后来听懂了总裁的意思，才明白确实是自己的错。”有近后来成为技术部的负责人。他的成长，与松下的“锻打”有很大的关系。
不仅对普通的下属，就是对公司的管理人员，松下也会让他们明白道理，从而让大家心服口服。
领导者要在下属中树立权威，赢得人心，就要做到以理服人。俗话说，“有理走遍天下，无理寸步难行”。领导者在工作中一定要注意以理服人，尤其是在批评下属的时候，要先摆事实讲道理，让下属真正知道自己错在什么地方，这样，才能赢得下属的敬重和追随。
企业管理的中心问题在于领导者、在于老板。作为企业的灵魂人物，必须以身作则，必须树立权威，必须赢得下属的信服，必须身先士卒，没有鼓动性和领袖魅力，企业的很多目标就无法完成。
德鲁克认为，下属信服领导者，并不完全是因为领导者的能力，而是领导者所具有的一些品质，比如责任心、正直等。由此就可以解释，为什么乔布斯那么严厉苛刻还能获得员工的拥护和追随。
