第六卷柔道卷 “柔之胜刚”，企业突围之路
滴水可以穿石、温火可以融冰。“柔”强调的是事物通过自我调整来适应环境变化的能力。柔性管理是一种能够增强企业灵活性、适应性、创新和快速反应的管理，它更突出“人性化”，通过在企业内部形成一种柔性的价值准则和行为模式，渗透到个性的组织系统、优良的信息管理、快速的反应机制、灵活的生产体系和市场导向的开发与服务中去。
1 “强其骨”：柔韧——加法求生，扩大规模
求生存，谋发展，环环相扣。
虚其心，实其腹，弱其志，强其骨。
——《道德经》第三章
有道的人治理天下，能使人民心灵开阔、生活安饱、意志柔韧、体魄强健。“柔韧”就是柔软而坚韧，这是企业生存发展的基础。一个企业刚刚创业的时候非常脆弱，企业家只有千方百计做好加法，增大利润，扩大规模，“强其骨”，增强“体质”，使企业的机体既柔且韧，弹性十足，才能提高抗风险能力。
市场有自己的游戏规则——弱肉强食，适者生存，靠的是实力说话。任何一个企业家要想在这场角逐中获得主动，就必须加法求生，扩大规模，苦练柔功，千方百计提升企业的实力，用实力赢得属于自己的天空。
一般而言，企业在创业初期，所面临的风险主要来源于自身的生存能力，如产品方向不稳定，尚未在市场上站稳脚跟；再加上工艺技术装备、组织管理模式、员工培训、产品设计、筹措流动资金、准备原材料等等都需要投入时间、精力和资金。产品风险、市场风险、资金风险、决策风险等种种风险重叠在一起，构成了巨大的经营风险。控制风险的办法是快速完成财富与经验的原始积累，拼命做加法，什么赚钱就做什么，什么发展前途大就做什么，全力以赴，进行最基本的原始积累——所谓先求生存后求发展。因为你不做加法，你就没有办法生存。连生存都成问题，发展就成了一句自欺欺人的空话。
此时大部分企业求得生存的方式不外乎两种：一是在小批量、多品种或多行业中进行低水平“劳动”，多头发展，使企业在进行原始积累的同时看看有没有可能将某一项业务做大，做强，形成企业的主营业务；二是扩大产能，提高产量，将企业某一主营业务的规模扩大，以量取胜，使企业实现获利性增长，步人良性发展的轨道。这是企业生存的基本法则。
在求得生存后再进行扩大规模，这是企业发展的一般性模式，也是事物发展的必然过程。如何实现企业的快速成长及资本的迅速扩张，使企业在较短时间内上规模、上水平、上档次，实现规模经营，提高规模效益和竞争能力，是企业经营的客观要求。规模经营的最终目标是实现经营成本最小化，经济效益最大化，使边际成本等于边际收益，使企业在激烈的市场竞争中得以不断发展和壮大。做不到这一点，企业就像一叶扁舟，在市场风浪里飘飘摇摇，随时都有可能在风浪中沉没，更不要说与那些商战中的“驱逐舰”、“战列舰”、“巡洋舰”甚至“航空母舰”抗衡了。
我们来看看联想的“柔韧功”是怎样练成的：
联想在创业的时候因为生计没有着落，做了三次加法，最终才找到生存的出路。
加法之一：贩别人的鸡蛋
柳传志他们在第一年的主要业务就是验收和维修计算机、培训人员、技术劳务，而且全员皆兵，人人都要走上市场一线，什么赚钱就做什么。
这一年，他们的营业收入达300万元，净赚70万，是联想的第一桶金。这对于联想来说，是一次巨大的肯定。它的意义在于告诉人们：刚开始不一定要生产自己的产品，只要满足市场需求，一样可以赚钱。其潜台词就是：只要能赚钱，不一定要自己养鸡生蛋卖，贩卖别人的鸡蛋也是可以的。对一个企业来说，不一定要做制造业，做贸易也是可以接受的。
加法之二：自己养鸡生蛋
改革初期，生产和进口计算机产品都需要批文，但其利润是比较大的。在这样的背景下不外手两种选择——要么放弃机会，要么冒一定的风险或者采取变通的方式。据说，柳传志为了能生产机器，还转道中国香港，在中国香港成立了合资公司，先做贸易，再做生产，过了很多年才“回归”内地。
加法之三：培养擅长行业运作的人才
1991年前后，国外品牌电脑大量进入中国，使联想受到致命冲击。柳传志在资金、技术、管理、人才等方面远远不如人家的前提下，咬牙扯起了“民族工业”的大旗，并将杨元庆这个此后改变联想电脑命运和中国PC业前途的人物推上了历史舞台，任命他为联想微机事业部总经理。
同时，柳传志还着重培养杨元庆们发现并抓住市场机会的能力和创业精神，像客户导向、强调奉献等都是在这个时候提出来的。
而“只讲功劳不讲苦劳”、“把5％的希望变成100％的现实”等原则，也成为这群为生存而拼搏的知识分子必然要坚持的游戏规则。经过这番洗礼，他们身上流露出一种浓浓的现实主义精神，他们希望所追求的一切能够像眼前的一台台机器般可靠。这也可以从部分来解释，为什么他们后来在进军互联网上犹豫不决。这样的环境，养成了柳传志和联想保守的一面，但也完成了联想的加法积累过程。
办公司就要有这样的雄心，要做就做最好的，要做就做最大的。可是许多老板往往成功走出第一步后，却陷入了茫然之中，他们不知道如何使自己的公司向超级方向发展，甚至在商海中失去了目标。“不想当元帅的兵不是好兵”，不图谋发展的公司不是好公司。要想发展首先要有宏伟的目标，要有坚持的勇气，而后才谈得上发展。而发展的道路又各有不同。你要敢于冒险，要大胆融资，大胆出击；同事，你又要踏实，要稳健，要慎重，要脚踏实地做好每一件事，因为跳跃的基础是平地。但千万不要忘了：“我一定要跃起，要更上层楼”！
