登陆注册
238600000054

第54章 2员工给老板发短信想回超市工作

第五篇第一章2员工给老板发短信想回超市工作

【场景导入】

小区L是刚刚建成的小区,黄老板看好这个小区周围没有一家超市,于是便在小区旁边开了一家小型超市。超市刚刚开业的时候,黄老板考虑到人力成本,只招聘了3个导购员。小芳就是其中的一位。因为小区刚建成,周围没有其他的超市,所以生意非常好,而因为导购员就她们3个,所以大家平时非常忙,只要在超市中,肯定就有顾客要招应。有时一个人还要同时招应几个顾客。虽然大家非常辛苦,但是黄老板一直没有招聘新的导购员。

这样坚持了三个月,小芳忍受不了这种辛苦的劳动,以家里有事需要回老家向黄老板提出了离职。但一年以后,小芳去了几个其他的这种小超市工作,发现工作量都是差不多的,但是薪水还没有黄老板给的多。于是,小芳鼓起了勇气,给黄老板发了条短信:老板,我是小芳。我还想回超市工作,不知可以吗?

黄老板收到短信,想都没想,便回了一条:“对不起,我们不需要人了。”实际上,超市那时销售非常好,黄老板正在到处物色导购员。但是一想到小芳当时辞职,黄老板就很生气,所以就直接拒绝了。

【场景剖析】

案例中,黄老板的这一决定是不明智的。对于小芳来说,在对比过其他超市的情况下,才给黄老板发了短信,说明自己有意回黄老板的超市工作。首先就能看出小芳是有诚意去工作的。而黄老板却只记得当初小芳主动辞职的过去,不接受小芳。这样很明显的是丢了一个难得的熟练人才。而且,因为黄老板的这种处理方式,小芳对超市的印象也会非常不好,可能会进而影响到超市的声誉。

超市的老员工因为已经熟悉了超市的服务和工作流程,即使是离职以后,对于超市也是一笔不小的财富。所以,超市经营人员不要以为员工离职了和超市就没有任何关系了。应该把离职的员工当成超市流失在外的一笔财富,并随时欢迎这笔财富的归来。

【经典模板】

这几天对于超市A来说喜事连连。超市A不仅来了几位“新员工”,还回来了几位老同事。原来,这次被超市经理杜经理招回来的一位采购、两个导购员是去年离职的超市老员工。

杜经理的很多朋友都不理解,问他:“现在应聘的人一批又一批。你怎么还招去年离你而去的员工啊?”

杜经理微笑着说:“现在的超市竞争如此激烈,说到底也是人才的竞争,招聘新员工不一定就能招聘到比旧员工更优秀的人才。而且招聘新人回来,还得花上一段时间培训,使新员工熟悉超市的工作环境和服务规范。而旧员工也许有这样那样的缺点、但他们重新找到我,说明他们渴望工作,渴望改变,这是最重要的。

朋友们听了都感觉杜经理说得非常有理。

其中重新归来的导购员也感慨万千地说:“我本是怀着忐忑不安的心情等待着不大可能的机会,如今机会重新回到身边,我一定好好工作!”被重新招聘回来的采购笑着说:“经理重新要我们,说明经理对我们有信心。我们对自己更有信心。所以,我会更加珍惜这个机会。”

事实证明,杜经理回聘老员工收到的效果非常好。因为老员工十分熟悉超市的日常业务,彼此之前也非常熟悉,所以工作起来不需要磨合,一下就非常上手,大大提高了工作效率。自身的积极性给激发出来之后,超市的商品摆列、服务质量大有提高,杜经理超市的生意也因而更加兴隆。

【经营反思】

善于回聘已经离职的老员工的超市经理是明智的。这样的老板,懂得已经离职的老员工的心理。当老员工希望再为超市工作时,他们就已经对过去离职的行为或工作中的过失感到懊悔了。如果超市经理能够就此给老员工们一个回超市工作的机会,不仅可以为自己的超市招来有熟练工作经验的员工,超市经理的人格魅力也会因此上升。因为,这样的经理不计前嫌,胸怀宽广,向员工展现了一种人格魅力。

但是,超市建立“回聘”制度,首先要了解已离职员工的工作特点和工作技巧,并做好相应的记录。这样在已离职员工重新回超市工作时,才能安排好更适合他的职位,让他们充分发挥其优势。对于超市来说也是一种财富。

另外,对重新回超市工作的老员工,不要特殊对待,既不要给予太多关爱,也不要对他们置之不理。最好的处理方式就是以一种平和的心态对待老员工。回超市继续工作的老员工因为得到了一个意外的工作机会,一般都会比较谦虚谨慎。要利用他们的这种心理特点,多对他们进行培训,从而提高他们的工作能力和工作技巧。

一位“十佳超市”的老板曾说过:有胸怀的企业不会和员工计较。优秀的员工回队只会鼓舞在职员工的士气,因为他们用事实证明了本企业的吸引力,好马回头找的草原一定是丰美甘甜的。可见,友好地对待已经离职的老员工,以一颗宽大的心去包容他们,只有这样,超市才能更好地留住优秀人才。

同类推荐
  • 听龙永图谈经济与经营之道

    听龙永图谈经济与经营之道

    中国经济已走到全球化发展的关键时刻。中国经济如何在战略大调整中保持旺盛生命力,中国企业如何才能与世界500强企业比肩,中国品牌如何在国际道路上披荆斩棘,中国企业如何应对经济危机?中国复关及入世谈判的首席谈判代表,原国家外经贸部副部长、博鳌亚洲论坛理事、秘书长龙永图先生对上述问题提供了自己见解。
  • 像游击队员那样做营销

    像游击队员那样做营销

    游击队员作战的神出鬼没、机智百变,历来为人们所津津乐道,众多红色经典战例更是为人耳熟能详。在商场如战场的当代社会,营销的成败与否,不仅取决于经济实力,而且取决于谋划能力。红色经典战例中,游击队所运用的智谋韬略和现代营销有着微妙联系,善加运用,一定会给现代营销带来意想不到的收获。
  • 推销员定律

    推销员定律

    指导个人成功与组织成长的完美手册。本书收集了在推销领域中广泛应用的81个定律。这一些定律一部分是经济学家、社会学家和心理学家经过长期研究和实践发现的一些人类社会基本规则,一部分是推销名家经过长期的工作总结并行之有效的真知灼见。它们如同人类智慧的一扇扇窗户,通过它,可以了解纷繁复杂世界背后的真相,并掌握解决推销工作中复杂矛盾的利器。这些定律堪称推销的黄金法则,曾改变过无数人的命运。阅读它,你的命运也将随之改变。
  • 节能型企业执行手册

    节能型企业执行手册

    节约是一种美德。这种美德,从经济学的角度来看,就是要为企业节省成本,努力使企业用最小的成本换取最大的利润。在一些发达国家的企业,员工的节约意识已成为一种职业道德。
  • 销售要读心理学

    销售要读心理学

    本书是心理学与你的生活系列第二辑,是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物,运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从心理学角度出发,深入浅出地讲解了市场营销与商务谈判的相关知识,为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 庶女镖师:包邮王爷请好评

    庶女镖师:包邮王爷请好评

    一朝穿越小命犹在,吃货落魄惨遭打压。大娘大姐算计害她,堂朝奸臣买凶杀她,连生意死对头也来凑热闹……没关系,深呼吸压压气,总有办法报复你——巧使妙计让大娘大姐彻底翻不了身,花心思部署让奸臣插翅难飞,用尽一切办法让生意死对头从此告老归山……过五关斩六将,胜利曙光在眼前,偏偏情关闯不过,栽在那个心机深沉的妖孽男手中……【情节虚构,请勿模仿】
  • 造化之主

    造化之主

    天地为牢,长生为谋,修炼的尽头竟是毁灭……一代洞天境强者重回少年时代,杀强敌,转阴阳,破苍穹,掌无上造化之力,成就盖世强者!
  • 欲壑难填

    欲壑难填

    《欲壑难填》是著名法制作家丁一鹤的又一力作,是中国第一部年鉴式大案纪实文本,是“解密中国大案”系列图书的第三部,通过对一系列大案要案幕后真相的解密,给社会以警示。《欲壑难填》由最高人民法院新闻发言人倪寿明、北京市高级人民法院副院长王明、茅盾文学奖得主、《历史的天空》作者徐贵祥、解放军文艺奖得主、《激情燃烧的岁月》作者石钟山联合鼎力推荐。
  • 试婚格格

    试婚格格

    什么!试婚格格!也就是挂着好听的格格二字,其实就是大婚前夜替真正的格格去试试驸马爷有没有隐疾的宫女!妈的!自诩绝不会出口成脏的于紫痕边骂边从床上跳起来。岂料额头狠狠贴上古式雕花檀木床的横梁。“咚”一声重响,她虚弱的身躯滑落到地上。※长乐城最繁华的大街。“公子,不知今夜可否与小女子春宵一度?”于紫痕伸出胳膊拦住原地站了三个时辰才好不容易看中的男人。“什么!”轩辕辰逸听到这句话也不禁一愣。这要求也太…太…惊世骇俗了吧…不禁再把眼前女子细心打量一遍。虽隔着黑纱,看不清她的容貌和此刻的表情,但凭直觉这女子不像是花街柳巷之人。那就是女子的脑子有问题?不可能!脑子有问题的女子怎么可能把这句话说的如此淡定?※“啪!”一记响亮的耳光迎面过来,于紫痕的脸上立刻多了一只手掌印。“贱人!别以为你踩了狗屎运被驸马宠幸,你就可以脱离了我的股掌。记住!我贺兰弘毅永远是你的第一个男人,你永远忠诚的人只该只有我一人”鼻子里冷哼出来的声音充满着浓重的警告意味。※“紫痕,你放心如果你没有地方可去,请记住我这里什么时候,境况都是你最理想的港湾。”一道温和的声音又一次在窗棂响过,然后消失在寂静的夜空…※她是倒霉穿越的试婚格格,她是多方宫廷斗争一箭双雕或一箭三雕计划中的那根箭。亲情,爱情,友情交织,且看她这根箭最终射向何方…^__*)嘻嘻…芸芸休息了好久,终于决定开新坑了,望大家多多支持哦!
  • 世界著名企业的品牌攻略

    世界著名企业的品牌攻略

    品牌的成功塑造会使消费者形成一定的忠诚度、信任度、追随度;品牌可以利用其市场扩展的能力,带动企业进入新的市场;品牌可以通过资本运营等形式进行扩张。总之,品牌作为市场竞争的武器,常常会为企业还来意想不到的收获。本书精选汇集了世界上22家著名跨国公司的品牌战略,通过对其品牌战略的历史、发展、运用、定位等各个方面的详细讲解、分析、揭示了世界著名企业成功的奥秘。
  • 蓝血精神

    蓝血精神

    最闪耀的蓝血光辉,最强大的蓝血文化,最杰出的军人企业家。蓝血精神:常青企业的高贵基因。以使命感、纪律性和领导力为支柱,以一流的执行力为本质特征。是员工有效自我管理、保证完成任务的“利器”。学习蓝血精神,打造“蓝血斯巴达”团队。
  • 绝代红颜

    绝代红颜

    一场穿越一场梦,一世情缘一场醉,那是一段,以浪漫开始的爱情的故事。却像绚丽的烟火,只有瞬间灿烂。为只为,人生有太多无奈,不得以,只能互相伤害。心中的美好,始终还在。物事人非,那份爱,是否可以重来....QQ群1:13534516(高级群已满)QQ群2:35314648QQ群3:46188156楚楚的新文《一夜偷欢》已经停更了,那个由楚楚的妹妹云意继续,如果大家有兴趣可以去百度上搜索,书名仍然是《一夜偷欢》,作者云意。谢谢大家的支持!
  • 邪皇狂后:逆天特工妃

    邪皇狂后:逆天特工妃

    废物,家族的耻辱?姐妹相欺,手足相残,却穿越成废物小姐。傻子,渣男退婚!是可忍孰不可忍!当绝代特工附身废材,翻手为云,覆手为雨,白痴,凤破苍穹!看不起我,打爆你的狗眼!虐我亲人,灭你全家!欠我的,我要你家破人亡,她,永世凄苦!欺我的,我要你根断种绝,永不超生!嘿嘿,敢笑话姐没男人要,影杀部的金牌特工,姐就让你见识见识啥叫九天魔神来抢婚!说姐太嚣张太霸道,不好意思,她温雪璃今生今世就是来开挂虐人的!