登陆注册
2382700000027

第27章 保险代理(3)

(4)保险人可以通过要求代理人建立必要规章制度,来约束代理人的行为,限制代理人的权限。如规定代理人在签定保单、收取保费后,必须在限定时间内把保费存在保险人事实上的银行,这样可以防止代理人进行“先出签后签单”的恶意行为。

2.限制代理权的通知

所谓代理有全权代理和特殊代理之分,但表面上不容易区分。所以第三者必须注意代理人的代理权限,否则因不谨慎而订立了与代理人的合同,如果因为代理人的越权代理而无效,第三者除了向代理人提出赔偿外就毫无办法了。所以有“与代理人交易者自承其危险”这一法律格言。保险人在代理人的权限上加以限制,必须通知第三人,否则在法律上视为没有限制。在保险惯例上,可以通过在保险合同或投保申请书上载明限制条款的方法,一经投保人签字即视为通知;还可以另加附以口头或书面的通知,这需要在法律上有充分地认定第三者知悉的根据,才发生限制效力。

3.对代理权限限制的限制

保险人并不能任意地于代理权限之上附加限制,如果保险人的这种限制与先前的授权相矛盾或有违背公共秩序、善良风俗的情况,那么即使通知,限制也不发生效力。

保险代理人民事责任的承担

虽然保险人对保险代理人的权利可以加以限制,但对保险人民事侵权行为也要承担一定的责任。一般来说,保险人只对代理人在代理有效期间和授权范围内因正常行为或保险人的利益而引起的民事侵权行为,承担民事责任。

保险代理人过失行为的责任。如果在代理业务中代理人因对于保险条款理解失误以至疏漏的过失行为,由保险代理人而不是保险人承担责任。

保险代理人故意的民事侵权行为。如果代理人采用欺骗手法进行代理活动,由代理人自己承担民事责任。但是,保险人强迫或诱使保险代理人采用不正常手段开展代理业务而引起的民事侵权行为,保险人要承担相应责任。

保险代理人越权代理的责任。即代理人没有代理权或委托的代理权已经失效,或超越代理权的活动所发生的民事侵权行为,保险人不承担民事责任。但保险人追认或默认其代理权的除外。

保险代理人错误解释的责任。保险代理人和投保人签订合同的根据是保险条款。保险人根据保险条款履行义务,而不是根据代理人的解释。所以,保险人对代理人的误解而引起的民事侵权行为不负责任。除非因为保险条款的规定不明,或可以作这种解释,或可以作那种解释,而保险人又未加说明的,不能排除保险人的民事责任。

保险代理人的刑事责任。保险人不承担保险代理人的任何刑事责任。除非保险人参与、谋划、唆使代理人的犯罪行为,或当保险人明知代理人在代理业务过程中有违法犯罪行为而包庇和接受这种行为带来的利益时,保险人也要承担相应的责任。

涉外保险代理实务

出口货物运输保险代理实务

1.投保注意事项

(1)代理人在涉外保险业务中,要向投保人说明洽谈出口业务时,尽量争取用中国保险人的保险条款。如客户坚持要用伦敦学会条款,也可以接受。代理人还要宣传介绍我国的保险条款、我国保险人在世界各地的代理机构以及国外检验理赔代理人的名称等。增强外商在我国保险的信心。

(2)涉外运输保险关键在于货物以什么价格成交,由哪方办理保险,谈判时要明确保险险别,保险金额,特殊加保的险别等。

(3)对海运险,一般货物的费率是按照平安险、水渍险和一切险分别制定的。根据业务的需要,保险人可以制定特价费率。还可以折减计收保费。代理人应十分注意这一点。

2.投保手续

(1)投保人需填制投保单一式两份,还须附发票一份。投保单上须详细列明发票号、被保险货物名称、包装数量、保险金额、运输路线、运输工具、开行日期、目的地(港),以及按销售合同或信用证规定的保险条件等。

来料加工或补偿贸易的商品,在确定保额时,必须将加工费放到成品价值中一起计算。投保的险别、币制等其他条件须与信用证上规定的一致。投保日期必须在船舶开航之前。

(2)背书转让。出口货运险的保险单一般由出口公司以被保险人的名义投保。这就需要办理保险单的转让手续。根据国际惯例,保险单经被保险人背书后,即随同被保险货物权利的转移而自动转让给单据持有人。

(3)在代理人出立保险单后,如被保险人发现投保项目有错漏或需更改,应向代理人提出申请。代理人批单后保险人按批改后的内容来承担责任。

3.索赔

出口货物运抵国外目的地后,收货人在提货时如发现属于保险责任范围内的损失,应立即与保险单上注明的检验、理赔代理人联系,并由其出立检验报告。如有第三者责任,还应提供有关证明,连同保险单正本等有关单证寄给出单保险人索赔。

进口货物运输保险代理实务

凡需办理进口货物运输保险的客户,可在接到国外装船通告后,向保险代理人(或向保险人)索取并填具《进口运输预约保险起运通知书》,寄保险代理人(或保险人)签单并缴纳保费,保险手续即告完成。

经常有进口业务的投保人可与保险人签订预约保险合同。合同生效后,保险人对以CFA或FOB价格条件成交的进口货物自动承担责任。如合同范围内未办妥投保手续的进口货物起运后发生意外事故,投保人在补办手续后仍可获得保险赔偿。

保险人按与投保人商定的投保险别规定的责任范围负责。如发生保险责任范围内的损失,收货人应及时通知保险人或其授权的代理人进行检验,出具检验报告,向出单公司办理索赔。

代理人应注意不同性质货物的不同责任期限。此外,对属于船方责任或其他方责任所引起的损失,保险公司凭收货人向有关方办理索赔的各项证件以及实际情况,经严格审核后,可给予索赔。

索赔时应提供的单证有:

进口运输预约保险起运通知书;国外发票、装箱单;提单及其他有关运输单证;修理、配置费的原始凭证;向第三者责任方索赔的有效证件;其他有关的或保险公司认为必要的单证,如海事签证、国内承运人商务记录等文件。

其他涉外保险业务的代理实务

1.来料加工、装配业务保险

在外商向我方提供原材料、辅助材料、设备等,由我方加工成半成品或成品后再运回国外这样一个过程中,存在三个阶段的风险:来料和来件运输过程中的风险;加工和装配过程中的风险;成品运往国外过程中的风险。国内投保人可根据自己所承担的责任分别投保或综合投保。国内投保人的保险费可以列入成本。

2.对外承包工程保险

我国进行的对外承包工程,承包人要承担施工期问的一切风险责任,必须按合同规定办理各项保险。除了我方在承包工程当地雇佣人员的人身伤害险、第三者责任险及其他零星保险可在当地投保外,劳务合作项目中我方派出人员发生意外伤亡事故后的善后工作,均由我方按国内规定处理。所以保险代理人应积极争取这些客户向自己的保险人投保,并指导投保人在劳务合同中明确我方人员人身伤害险在国内投保,保费由对方支付。

代理人应积极主动地帮助承包公司,协助他们选择保险种类和具体条件,计算保险费用,拟订合同中的保险条款,提供保险方面的参考资料。在投保时,代理人可以采用“先预收估算保费再核收实际保费”的简化手续,方便投保人。索赔时及时查核,按规定赔付,提高保险信誉。

3.涉外财产保险

(1)承保注意事项:

①凡是对保险标的具有可保利益者均可成为被保险人。必要时,可附批单注明受款人顺序及金额。这时投保人有代表所有被保险人履行交纳保费、出险通知及办理索赔手续等义务。

②保险财产要有详细的投保清单。每项保险财产都必须逐项列明名称、地点及保额。保单上可规定以市价理赔或按恢复基础理赔,代理人可视具体地区不同而定。

③代理人在承保前了解清楚客户的性质和资金来源,有利于业务的顺利进行。例如财产属外国独资者,则按“外资企业法”以优质服务说服外方投资人投保;如属中央或地方外汇引进项目,则说服用户或着重说服主管部门建议用户投保。投保币制则由被保险人选择。

(2)索赔注意事项:

①发生损失后,被保险人须立即通知代理人,并提供书面报告和索赔清单,对被保险人合理的补救费用,保险人可以在财产保额内偿付。

②代理人应明确索赔期限,从保险财产遭受损失之日起,不能超过一年,这是指被保险人正式提供索赔全套单证的时效。如被保险人在索赔期限内向法院起诉,则索赔期限终止。

4.人身意外保险

(1)投保手续。

投保人应填具投保单,内容包括被保险人姓名、性别、年龄、工种以及各人的保险金额和币制以及受益人。凡驻华外交、商务机构或外商独资企业投保其中国雇员的人身意外险时,代理人应注意订明一切须与受益人联系的事项,一般均由我对外人员服务机构负责联系,以便维护我中方人员的利益。其他手续与国内人身意外伤害险大致相同。

(2)保险金额由投保人自定,但通常规定有最低金额,高者不限,保险期一般为一年,期满应及时办理续保手续,以免脱保。

(3)索赔。

如被保险人在保险有效期内遭受意外伤害或事故,投保人或其受益人须以书面形式通知保险人或其经授权的代理人。保险人凭医院和有关部门的证明处理。对伤残者的赔付是根据伤残的程度按照给付金额表的百分率给付。经医院证明,因伤不能工作者,在其停工期间可享受停工给付,最长不得超过一年。

保险代理人的成功之道

保险代理人的成功条件不外乎有两个:一是与保险人保持良好的关系;二是有稳定的或不断增长的客户。保险代理人作为保险市场的中介力量,是一个完整的、成熟的保险市场所必不可少的要素之一。因此,成功的保险代理人必然是保险销售方和保险购买方顺利沟通的桥梁。

处理好与保险人的关系

保险代理人作为保险销售方的代理人,根据保险代理合同或接受保险销售方的委托,在授权范围内,代保险人有偿推销保险业务,因此,保险代理人始终是代表保险人利益的。这一点也是它与保险经纪人最大的不同之处。这样,保险人必然对保险代理人的素质、能力、经营管理、工作效益等方面有严格要求,以适应保险业务开展的需要,增强保险人在竞争中的地位。所以,代理人首先面对的是保险人的选择与要求。

1.保险代理人必须符合保险人的要求

保险业是一门技术性较强、竞争激烈的行业。保险人不会选择一个不具备基本素质的代理人。如果是兼职代理人,就必需从事一定的经营业务,而代理人恰恰可以利用自己主要业务的地位影响以及积累的经验来推销保险。如银行、工商企业、运输部门等。保险人看重的是兼职代理人在其主营范围内代理保险所独具的优势。通常情况下,国外的兼职代理人在其公司章程或经营业务范围中都写有代理保险业务的项目,报请政府有关部门批准后,这些公司就可以与保险公司签定代理契约,再由保险公司培训从事保险业务的人员,经考试合格就可以代理保险业务了。

同类推荐
  • 理想是用来实现的

    理想是用来实现的

    有价值的图书就像一部经典电影一样,不会从主角的出生絮絮叨叨的聊到去世。本书将马云人生中最精彩、最实用的片段剪切出来,以布阵、聚人、借势、变脸、御敌、正已、育人、坚守为核心 ……
  • 苹果风暴

    苹果风暴

    但不论如何。苹果始终会和我们在一起。,2010年5月26日,苹果以2221亿美元市值超越微软,荣登全球最大科技公司的宝座。简直让人不可思议。苹果凭什么能超越“巨无霸”微软?也许正如乔布斯所说:“这辈子没法做太多事情,所以每一件都要做到精彩绝伦。”苹果正是以自己对品位与美的独特理解,在时尚的风潮中执著前行。人们之所以高度关注苹果和苹果的产品,是因为在他们看来,苹果有着自己独特的魅力,它的一举一动都能打动人心,撼人灵魂。带领大家一起走进苹果的世界。在这里,你会近距离体验到苹果成功背后的机遇与挫折、人才与管理理念、文化与盛世危言等。尽管未来苹果可能仍会面临很多困难与挑战
  • 卓越管理者说话之道

    卓越管理者说话之道

    从管理者日常工作的实际需要出发,让管理者在各种不同的场合,面对不同的对象,得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。相信《卓越管理者说话之道》能够帮助各个领域、各个行业、不同级别的管理者提高自身的讲话水平,为事业的蓬勃发展助力、增势。
  • 五步构建销售渠道

    五步构建销售渠道

    本书使读者更深刻地理解和把握人生。如果你希望摆脱平凡的生活,如果你想追求卓越的品质,如果你想探索成功的奥秘,如果你想充分地发展自我,展现自我。那么,请你试着选择本套丛书,在闲暇无聊或苦闷仿徨的时候,打开它,不管你是浅尝,还是深味,本书都会给你指导,给你安慰,给你鼓舞。
  • 执行力的80个黄金法则

    执行力的80个黄金法则

    什么是真正的执行力?执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力。执行力的高低决定着企业和个人是否能尽快地实现自身价值。现代社会中,公司、企业的成功是团队的成功,而他们的成功与较强的执行力是分不开的。工作中,团队执行比个人执行更加重要,更加有效。任何团队中都由各类人才构成,如果这些人中的每个人执行力很高,但是不善于和其他同事配合,那么团队的执行力将十分低,也就是我们常说的团队中没有合作精神。在成功的团队中,领导将团队执行能力的高低看得比团队成员是否拥有专业知识更重要,这是因为随着时代的发展,竞争的激烈,很多工作不再是仅仅靠一两个能力超群的员工就可以完成的,必须要有团队的配合。
热门推荐
  • 星月学院:死神少女

    星月学院:死神少女

    她是星月学院的新生,是智商超高的低调天才,喜怒哀乐从不展颜。经常握着一颗画着白线的诡异黑石。他,妖娆绝美,魅惑如妖皇。他,冷清如月,神秘如谪仙。他,冷酷凌厉,嗜血如杀神。他,清风随和,阳光如君子。变幻莫测的任务等级,你争我夺的任务积分,阴谋突然展开!--情节虚构,请勿模仿
  • 遇见最好的他:红尘四合

    遇见最好的他:红尘四合

    晋江当红作家尤四姐再掀京味儿古言浪潮,独家番外首面世。温家嫡女温定宜年幼时,父亲犯事,一夜之间,繁华崩塌,锦衣玉食的日子仿佛梦一场。全家死的死、流放的流放,只剩下她一个,被奶妈子救了出来。为了谋生,定宜扮成小子,拜在顺天府最有名的刽子手乌长庚门下做学徒。寒来暑往的,长到了十七岁。这天出门没看黄历,一不留神把七王爷给得罪了。对方是天潢贵胄,看她和看只蝼蚁没什么区别,眼看着定宜就要被人拉下去当瓜切了,命悬一线之际,踱过来一个人,随口几句话,救了她一条小命。很久很久以后,有一次定宜问起他对自己的第一印象。他挑起一道眉,说:“小个儿,娘娘腔,站在大太阳底下歪个头、眯个眼儿,像个二愣子。”定宜:“……”
  • 寻找八仙之旅:龙战

    寻找八仙之旅:龙战

    来自于异界的主人公“紫薇”在天族青龙、白虎、朱雀、玄武四灵的帮助下,来到天空界在神州大陆寻找八仙,为了将传说中的诅咒之物“水魔珠”封印,避免天崩地裂的浩劫。天空界是一个山海经般的光怪陆离的世界,他们经历了种种磨难与考验,在生与死、爱与恨的边缘徘徊过,每一个人都得到了一些珍贵的东西也失去了许多珍贵的东西,懂得珍惜,学会爱护,有爱情、友情与亲情的悲欢离合,有人心的险恶与奸诈,有刀光剑影,有唇枪舌战,终究是一场探险、权谋、战争以及毁灭的神话……
  • 销售经理实用全书

    销售经理实用全书

    在当今的时代,销售无时不在、无处不在,它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人,大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家,都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现,是利润形成的最终环节,是满足全社会的需求和欲望的手段,是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例,旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 侯门毒妃

    侯门毒妃

    夫妻五年,她为他付出所有,他却在她难产之时,和她的嫡姐洞房花烛!一尸两命,含恨而终,真相浮现,原来她竟在谎言中生活了八年!她发誓,若有来生,她定让这些负她害她的人血债血偿!“安宁愿终身不嫁,也不愿嫁璃王为妃!”金銮殿上,她当众拒婚,震惊四座,所有人都傻了眼!重生回到六年前,同样的事情,她已不是原来的她!侯门深宅,后母狠毒,姐妹伪善。刁难,暗杀,陷害接踵而至,她一一化解!明枪,暗箭,毒计扑面而来,她毫无畏惧!兵来将挡,水来土掩,属于她的东西,她要全部夺回来!这一世,她愿做恶女,亲手将他们一个个送上绝路!
  • 为人处世曾国藩,立业成事胡雪岩

    为人处世曾国藩,立业成事胡雪岩

    会做人,得以在职场上纵横捭阖;会做事,得以在事业上扬名立万。曾国藩,胡雪岩,当代人最需要学习的两位古人。看曾国藩如何从一个小山村里走出来,成为清廷倚重的大员;看胡雪岩如何从一个米店小伙计,成为一位受慈禧召见的“红顶商人”。
  • 迷失在一六二九

    迷失在一六二九

    你!没错,就是你,看看你自己,你能做什么?你会做什么?把你丢到公元1629年,大明崇祯二年,那个李自成和皇太极的年代,你能生存吗?没有金手指,没有主角命,完全靠自己的专业和知识,你能生存吗?唯一幸运的是,你不是一个人在战斗,你的背后,有一个集体,一个现代人的集体。来,试试看吧。-----------------------------本人新书《仙路桃花传》本月正式上架,眼下正是最需要成绩的时候,还请一六二九的老读者,老朋友们给予支持,订阅。如果方便的话,月票,推荐票请投给新书吧,可以加更的。新书期头一个月,每100月票即加更一次!
  • 燕家有恶女

    燕家有恶女

    兄台,听说过燕家堡吗,没听过燕家堡你还算江湖中人?什么,你不混江湖?那你总见过的燕形标记的茶馆、酒楼、当铺,听过燕家小姐的传闻。燕家小姐,出生克死了娘亲,满月就送到了尼姑庵。十二岁第一次回家,逼死了继母,逼疯了幼弟,逼走了父亲。十七岁嫁给指腹为婚的飞鱼山庄少庄主,才三天就红杏出墙被休回家。从此,纵横商场,游戏江湖,抢得美少年无数,连当今皇上最宠的七皇子都躲不过。若是你连这些惊世骇俗的事儿都没听过,真是白做了几年人,问问别人,谁不知道燕家有恶女。。晚上更,一周断更一天。。场景一:她斜睨父亲的盛怒,抱紧怀里吓得失神的少年,“你真不认弟弟当儿子了?”“住口。这贱种不是我的儿子。”“你不要我要。以后,他就是我的夫君了。”“你可知道夫君是什么?”燕傲天问那个在尼姑庵里住了十二年的女儿。“不就是要一辈子在一起,全心全意爱他宠他对他好。”她坦然说。…“好,罢了,”看到她沉静的眸子,燕傲天觉得自己老了,“以后你就留在家里继承家业吧。你的名字,就叫燕惊鸿。”“惊鸿?”她邪气一笑,“父亲大人,你的名字取晚了。我自取了名字,叫笑悠。我先是燕笑悠,再是你的女儿燕惊鸿!”。。场景二:“你就是我要嫁的夫君于修朗吗?娶我可不代表娶了燕家堡。”“好。”他微笑,眸中印着她的容颜。…“修朗,你等我一年,北方的生意出了一点问题。”“好。”他仍是微笑,淡淡地,掩着些许寂寞。…“修,你再等我一年,南方水患,有许多商铺受损。”“好。”他淡淡微笑,忍下心中的不舍。…一年复一年,她十七岁,在外地查帐时,听说他纳妾的消息。于是,一身嫁衣到了飞鱼山庄门口,三日夫妻换得一纸休书。“于修朗,你是我第一个男人,也是我唯一能容忍跟别人分享的男人。从此,你管你的飞鱼山庄,我管我的燕家堡。我们只言商,不言情。”。。场景三:“我知道燕家堡是朝廷控制江湖的工具,父亲让我继承燕家堡自然让我继承所谓的职责。”她低笑,不掩饰眼中的算计。“不过,这是我家祖宗定下的狗屁誓言,跟我有什么关系。你要我做的,只要有利可图,我当然会做。你想扶持谁,我会帮忙稳固他的势力,你需要钱财赈灾,我就是抢也会给你,你要掌握邻国的动静,我连皇帝床上的话都能一字不漏的传给你。我要的是通商的自由和便利,还有,别打你家小七的主意,我定下他了,绝不让他去当什么皇帝。”皇帝震惊,指着她说不出话来。。