该功能为客户提供可直接呼叫的电话银行号码，并转入该行电话银行中心，享受当地电话银行拥有的各项服务。
7．设置
该功能为客户提供客户所需要的账户、缴费、密码等功能的设置。
62．全球通手机银行如何操作
申请程序
1．如果您在营业厅新开户，可在开户的同时，申请此项服务。
2．如果您已经是全球通用户，请您携带身份证件及复印件到移动通信公司营业厅办理。（须将SIM卡换成STK卡）
3．以工商银行为例，进行中国工商银行全球通手机银行业务之前，需要携带身份证件及复印件和STK卡，到工商银行指定的营业机构办理登记手续。
4．原有服务不受影响，原有资料保持不变。
特别提示
1．手机银行目前只开通人民币业务。
2．受不同厂商手机型号的限制，手机银行中的人民币金额单位定义为分。例如：要输入19868元，则应输入19868分。
3．"账户代码"可以不输入，按"确认"键跳过。
4．账户名称由字符、数字组成。
5．缴费种类、缴费名称由字符或数字构成，不能输入中文。
6．费用户号由收费单位规定。
7．费用代码、业务代码由银行规定。
8．缴费账期为两位数，如2个月为02。
9．按"V"或"▲"键，选择同一级菜单的不同功能。
10．所有功能操作结束后按"确认"键，进行确认并进入下一步；按"返回"键取消操作并退回上一步。
11．所有经"确认"发送的操作，都会随后返回操作结果。
例解--工商银行全球通手机银行操作指南
本操作指南以NOKIA6150为例。
（一）菜单密码（PIN）设置
菜单密码（PIN）为4位数字。客户在第一次使用手机银行时，要进行密码设置。如果用户在使用手机银行时连续3次输错菜单密码，手机银行中预先设置的账户、缴费种类等信息将被自动清除。其操作流程为：全球通服务→中国工商银行→输入PIN→重输PIN。
操作步骤如下：
1．选择菜单，显示"全球通服务"，按"进入"键，屏幕显示"中国工商银行"。
2．按"确认"键，屏幕显示"输入PIN"。
3．输入PIN，按"确认"键，屏幕显示"重输PIN"。
4．将输入的PIN重输一次，按"确认"键，菜单密码设置完成。
（二）输入菜单密码
在设置菜单密码后，用户每次使用手机银行，都要输入菜单密码。其操作流程为：全球通服务一中国工商银行一输入PIN。
操作步骤如下：
1．选择菜单，显示"全球通服务"，按"进入"键，屏幕显示"中国工商银行"。
2．按"确认"键，屏幕显示"输入PIN"。
3．输入已设置的PIN，按"确认"键，便进入手机银行功能。
（三）账户查询
当用户查询的账户属已通过"设置"功能设置进菜单的帐户，可通过账户列表进行查询；当用户查询的账户没有通过"设置"功能设置进菜单的账户，则通过"其他户账"、"输入账号"进行查询。其操作流程为：账户查询→活期／卡查询→××账户→账户代码→余额→人民币→消息发送中→发送成功。
操作步骤如下：
1．当用户密码输入正确，屏幕显示"账户查询"。按，"确认"键，屏幕显示"活期／卡查询"。
2．按"确认"及"V"键，屏幕显示已设置的账户及"其他账户"。
3．按"V"或"▲"键，可在预先设置的账户中找到所要的账户；如账户没有设置，则找到"其他账户"，按"确认"键后，输入账号，再按"确认"键，屏幕显示"账户代码"。
4．按"确认"键，屏幕显示"余额"。
5．通过"V"或"▲"键的点击，查询余额和明细，按"确认"键，屏幕显示"人民币"。
6．通过"V"或"▲"键的点击，选择人民币或其他外币的余额或明细，按"确认"键。
7．屏幕显示"消息发送中"。
8．屏幕显示"发送成功"，按"确认"键，此笔业务完成。
（四）新增服务
其操作流程为：新增服务→申请新业务→输入业务代码→××账户→账户密码→消息发送中→发送成功。
操作步骤如下：
1．屏幕显示"账户查询"时，按"V"键，屏幕显示"新增服务"，按"确认"键，屏幕显示"申请新业务"。
2．按"确认"键，屏幕显示"输入业务代码"。
3．输入业务代码后，按"确认"键，屏幕显示已设置的账户。
4．通过"▲"或"V"键，选择账户。按"确认"键，屏幕显示"账户密码"。
5．输入账户密码，按"确认"键确认。
6．屏幕显示"消息发送中"。
7．屏幕显示"发送成功"，按"确认"键，申请新增业务服务完成。
（五）账户转账
当用户转出、转入账户属通过"设置"功能已设置进菜单的账户，可通过账户列表选择转出、转入账户；当用户转出、转入账户没有通过"设置"功能设置进菜单的账户，则通过"输入转出账户""输入转入账号"的方式输入账户。其操作流程为：账户转账→活期转活期→选择转出账户→××账户岭账户代码岭选择转入账户→××账户→账户代码→人民币→消息发送中→转出账户密码→将x从账户Y转入z，确认？→转账金额→发送成功。
操作步骤如下：
1．当屏幕显示"账户查询"时，按"V"键，屏幕显示"账户转账"。按"确认"键，屏幕显示"活期转活期"。
2．按"确认"键，屏幕显示"选择转出账户"。
3．按"确认"键，显示已设置的账户。
4．已设置的账户中选择转出账户；如账户没有设置，则找到"输入转出账户"按"确认"键，输入账号。按"确认"键，屏幕显示"账户代码"。
5．按"确认"键，屏幕显示"选择转入账户"。
6．确认键，屏幕显示已设置的账户。
7．已设置的账户中选择转入账户；如账户没有设置，则找到"输入转入账户"按"确认"键，输入账号。按"确认"键，屏幕显示"账户代码"。
8．按"确认"键，屏幕显示"人民币"。
9．通过"V"或"▲"键，选择人民币或外汇，按"确认"键，屏幕显示"转账金额"。
10．输入转账金额，按"确认"键，屏幕显示"转出账户密码"。
11．输入转出账户密码，按"确认"键。屏幕显示"将X从账户Y转入Z，确认？"
12．按"确认"键确认。
13．屏幕显示"消息发送中"。
14．屏幕显示"发送成功"，按"确认"键，此笔业务完成。
（六）缴费付款
当用户查询、缴费种类已通过"设置"功能设置进菜单时，可通过"缴费种类列表"办理查询、缴费；当用户缴费种类没有通过"设置"功能设置进菜单，则通过"其他"、"输入缴费种类"办理查询、缴费。
1．查询缴费金额
该功能为用户提供应缴纳各项费用的查询服务。其操作流程为：缴费付款→查询缴费金额→××费→用户号一缴费帐期→消息发送中→发送成功。
操作步骤如下：
（1）当屏幕显示"账户查询"时，按"V"键，屏幕显示"缴费付款"。按"确认"键，屏幕显示"查询缴费金额"。
（2）按"确认"键，屏幕显示已设置的缴费种类。
（3）选择缴费种类，按"确认"键，显示"用户号"。如缴费种类、用户号没有设置，则找到"其他"，按"确认"键，输入缴费种类、输入用户号。
（4）在用户号列表中找出用户号，按"确认"键，屏幕显示缴费帐期。
（5）输入缴费帐期，按"确认"键。
（6）屏幕显示"消息发送中"。
（7）屏幕显示"发送成功"，按"确认"键，此笔业务完成。
缴费
该功能为用户提供缴纳各项应缴费用的服务。其操作流程为：缴费付款→缴费→XX费→用户号→XX账户→账户代码→缴费帐期→费金额→账户密码→缴纳×年×月（缴费名称）→消息发送中→发送成功。
操作步骤如下：
1．当屏幕显示"账户查询"时，按"V"键，屏幕显示"缴费付款"。按"确认"键，按"V"键，屏幕显示"缴费"。
2．"确认"键，屏幕显示已设置的缴费种类。
3．选择缴费种类，按"确认"键，显示"用户号"。如缴费种类、用户号没有设置，则找到"其他"，按"确认"键，输入缴费种类、输入用户号。
4．在用户号列表中找出用户号，按"确认"键，屏幕显示缴费账户。
5．按"V"或"▲"键，选择缴费账户，按"确认"键，屏幕显示"账户代码"。
6．按"确认"键跳过，屏幕显示"缴费帐期"。
7．输入缴费帐期，按"确认"键，屏幕显示"缴费金额"。
8．输入缴费金额，按"确认"键，屏幕显示"账户密码"。
9．输入缴费账户密码，按"确认"键，屏幕显示"缴纳×年×月（缴费名称）确认"。
10．确认与本人要缴费及帐期一致时，按"确认"键。
11．屏幕显示"消息发送中"。
12．屏幕显示"发送戒功"，按"确认"键，此笔业务完成。
（七）呼叫95588
其操作流程为：账户查询→呼叫95588。
操作步骤如下：
1．屏幕显示"账户查询"，按"V"键，屏幕显示"呼叫95588"。
2．按"确认"键，手机银行自动转到工商银行"95588"电话银行中心。
注：此菜单只有在设置了电话银行中心的号码后才会显示。
（八）设置
用户可以通过此功能在手机银行中事先设置不超过10个银行账户，可增设或删除。
账户设置：
其操作流程为：设置→账户设置→增设账户→活期／卡→输入账户→账户名称。
操作步骤如下：
（1）当屏幕显示"账户查询"时，按"V"键，屏幕显示"设置"，按"确认"键，屏幕显示"账户设置"。
（2）按"确认"键，屏幕显示"增设账户"。
（3）按"确认"键，屏幕显示"活期／卡"；按"V"键可显示"删除账户"。如要删除账户，按"确认"键，选择要删除的账户，再按"确认"键，账户被删除。
（4）按"V"或"▲"键，可选择"活期／卡"、"定期"、"单位"、"保证金"。按"确认"键，屏幕显示"输入账户"。
（5）输入将要增加账户的账号，按"确认"键，屏幕显示"账户名称"。
（6）输入要增加账户的名称，按"确认"键，账户设置完成。
2．缴费设置
用户可以通过此功能在手机银行中预先设置不超过5种缴费种类，每种缴费项目不超过3个用户号。其操作流程为：
缴费种类设置
其操作流程为：设置→账户设置→缴费设置→缴费种类设置一新增缴费种类→输入缴费名称→输入缴费代码。
操作步骤如下：
>当屏幕显示"设置"时，按"确认"键，屏幕显示"账户设置"。
>按"V"键，屏幕显示"缴费设置"。
>按"确认"键，屏幕显示"缴费种类设置"。
>按"确认"键，屏幕显示"新增缴费种类"。
>按"确认"键，屏幕显示"输入缴费名称"；按"V"键，屏幕显示"删除缴费种类"。
>输入缴费名称，屏幕显示"输入缴费代码"。当需要删除缴费种类时，屏幕显示"删除缴费种类"，按"确认"键，屏幕显示"XX费"，选择要删除缴费种类，按"确认"键，已存在手机银行中的该缴费种类被删除。
输入缴费代码，按"确认"键，缴费设置完成。
用户号设置
其操作流程为：用户号设置一新增××费一新增用户号一输人用户号。
操作步骤如下：
>当屏幕显示"新增缴费种类"时，按"V"键，屏幕显示"用户号设置"。按"确认"键，屏幕显示新设增"XX费"。
>按"确认"键，屏幕显示"新增用户号"。
>按"确认"键，屏幕显示"输入用户号"。
>输入用户号，按"确认"键，用户号设置完毕。
账户挂失
其操作流程为：设置→账户挂失→XX账户→存折号→挂失帐→消息发送中→发送成功。
操作步骤如下：
（1）屏幕显示"设置"时，按"确认"键，屏幕显示"账户设置"，按"V"键，屏幕显示"账户挂失"。
（2）按"确认"键。屏幕显示已设置账户或"其他账户"。
（3）找到或通过"其他账户"输入要挂失的账户，按"确认"键，屏幕显示"存折号"。
（4）输入数字"00"号，按"确认"键，屏幕显示"挂失账户×，确认？"
（5）确认为要挂失的账户，按"确认"键。
（6）屏幕显示"消息发送中"。
（7）屏幕显示"发送成功"，按"确认"键，账户挂失完成。
修改菜单密码
为安全需要，用户应通过此功能对菜单密码进行修改。其操作流程为：设置→账户设置→修改菜单密码→输入原密码→输入新密码→重输新密码。
操作步骤如下：
（1）当屏幕显示"设置"时，按"确认"键，一屏幕显示"账户设置"。
（2）按"V"键，找到"修改菜单密码"。
（3）按"确认"键，屏幕显示"输入原密码"。
（4）输入原密码，按"确认"键，屏幕显示"输入新密码"。
（5）输入新密码，按"确认"键，屏幕显示"重输新密码"。
（6）重新输入新密码，按"确认"键。当两次密码输入一致时，完成密码修改。
95588设置
95588是中国工商银行电话银行全国统一号码，用户可通过此项设置，将移动电话从中国工商银行手机银行工作状态转入中国工商银行电话银行中心服务状态。用户要使用中国工商银行电话银行服务，在设置时需要输入所在地区号＋95588。如北京为01095588。其操作流程为：设置一～95588号码一输入号码。
操作步骤如下：
（1）当屏幕显示"设置"时，按"确认"键，屏幕显示"账户设置"。按"V"键，找到"95588"号码。
（2）按"确认"键，屏幕显示"输入号码"。
（3）输入地区区号＋95588，按"确认"键，完成95588设置。
菜单编辑
通过菜单编辑，可以达到用户使用方便的目的。用户可以自己对菜单的功能设置显示或不显示，常用或不常用。用户通过该功能，将要使用的菜单设置为显示，不使用的菜单设置为不显示；将常用的功能菜单设置为快捷键，不常用的功能菜单不设置为快捷键。
"显示"与"不显示"是具有开关功能的选项，如果原菜单已经显示，可通过选择"不显示"来使其不显示，反之亦然。
"加入快捷"与"取消快捷"也是具有开关功能的选项。如果原菜单已定义为快捷键，可通过选择"取消快捷"取消其快捷功能，反之亦然。其操作流程为：设置一菜单编辑。
操作步骤如下：
（1）当屏幕显示"设置"时，按"确认"键，屏幕会显示"账户设置"。按"V"键，屏幕显示"菜单编辑"。
（2）按"确认"键，屏幕显示"账户查询"。
通过菜单编辑，用户自己能够对账户查询、账户转账、缴·费付款、银证转账、外汇买卖等功能进行编辑。
>账户查询菜单的编辑：
其操作流程为：账户查询→活期／卡查询→显示／不显示。
操作步骤如下：
（1）当屏幕显示菜单编辑中的"账户查询"时，按"确认"键，屏幕显示"活期／卡查询"。
（2）输入活期／卡户名及账号，按"确认"键，屏幕出现"显示／不显示"或"加入／取消快捷方式"。
（3）当屏幕出现"显示／不显示"时：用户可利用"V"或"▲"键，来选择菜单的显示或不显示，加入或不加入快捷方式。按"确认"键，完成账户查询菜单的编辑。
>账户转账菜单的编辑：
其操作流程为：账户查询→活期转活期→显示／不显示。
操作步骤如下：
（1）当屏幕显示菜单编辑中的"账户转账"时，按"确认"键，屏幕显示"活期转活期"。
（2）按"确认"键，屏幕显示"显示／不显示"或"加入／取消快捷方式"。
（3）运用"V"或"▲"键，来选择菜单的显示或不显示，加入或不加入快捷方式。按"确认"键，完成账户转账菜单的编辑。
>缴费付款菜单的编辑：
其操作流程为：缴费付款一查询缴费金额一显示／不显示。
操作步骤如下：
（1）当屏幕显示菜单编辑中的"账户查询"时，按"确认"键，屏幕显示"查询缴费金额"。
（2）运用"V"或"▲"键，选择查询缴费金额、缴费，按"确认"键，出现"显或／不显示"或"加入／取消快捷方式"
（3）运用"V"或"▲"键，选择菜单的显示或不显示，加入或不加入快捷方式。按"确认"键，完成缴费付款菜单的编辑。
（九）快捷键
通过菜单编辑，用户已将常用的功能设置到快捷键中。通过此功能，用户可以用快捷键方式很快进入常用功能菜单，减少用户进入的层次，以达到方便、快捷的目的。其操作流程为：账户查询→快捷键→快捷键列表。
操作步骤如下：
1．当屏幕显示"账户查询"时，按"V"键，屏幕显示"快捷键"。
2．按"确认"键，屏幕显示已设置快捷内容。
3．运用"V"或"▲"键，选择已设置进入快捷键的功能，按"确认"键，实现该功能。
（十）处理结果的反馈
当用户完成一笔业务处理时，稍后便能听到振铃提示。用户可使用手机短信息功能查阅处理结果。
例解--建设银行手机银行操作指南
1．进入手机的短消息设置菜单设定联通公司短消息中心号码：008613010112500。
2．您在使用手机银行服务之前，请先设置手机银行服务客户号码和签约账户号，它们将储存在STK卡中，使用时您可直接调用。手机银行客户号码您将在签约时获得。
