登陆注册
2378000000023

第23章 甜言蜜语说一说,功夫花在嘴巴上(1)

世人大多数都喜欢甜的感觉,而讨厌苦的味道。中药一般奇苦无比,加上糖便会冲淡许多。糖对于人来说是一种身体感觉上的甜,其实还有另外一种形式的甜,更加能沁人心脾,那便是人们的甜言蜜语。常言道:“好言一句三冬暖”,一句好话便能让人如沐春风,那么甜言蜜语就更能让人“晕眩”了。做事要有“心计”,花点嘴上功夫甜言蜜语一番,既不花钱,又能达到事半功倍的效果,你又何乐而不为呢?

1.投其所好,专挑别人爱听的事说

说话是分场合和对象的,对待朋友或亲人的缺点,可以委婉地批评指证;对待生意场上的顾客,则应该投其所好,去挑对方爱听的事说,往对方的脸上贴贴金,这样既可满足对方的虚荣心,也能够不费大力气达到自己的目的。

每个人都有自己不同于别人的个人感兴趣的东西,对于值得你与他接近的人,你就应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的深入了解,因为利用这种兴趣,你便能架起一座与人沟通的桥梁。

大人物如此,小人物也不例外,只要抓住了别人的爱好和兴趣点,多说几句别人爱听的话,往往会有极佳的效果。

小李是大学刚毕业的法律系学生,因为律师考试未能通过,只好在一家法律事务所当职员。按公司规定,试用期间每一个人在一个月内都要拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久,又没有任何的背景,每次去拜访一些陌生的新客户,不是吃了闭门羹,就是要他回去等消息。

眼看一个月的期限就快到了,他已经是心灰意冷,打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了,他不但开发出一个新客户,而且还借着这个客户的引荐,一连吸收了十几家新客户。他不但没有被炒鱿鱼,反而晋升成正式职员,薪水也连跳好几级,成了该事务所的“超级营业员”。

小李到底是凭着什么本领,能够在短时间里迅速走向成功的呢?以下内容是他的自述:

“当天,我愁眉不展地不得不踏入那家公司。到了门口的时候,我想到以前几次的闭门羹,就更加踌躇不安。忽然我看了公关主任桌上的名片,我想到我有办法了。

原来这位主任的名字蛮奇怪的,竟然叫做‘万俟明’,而我恰好又很喜欢看传统小说,以前在看《说岳传》时,书中有个坏人的名字就叫‘万俟乔’。这个人与岳飞同朝为官,但因为岳飞见他时不以礼相待,两人因此不和。后来他便迎合奸相秦桧在朝中一再攻击岳飞。在绍兴十一年时,将岳飞父子下狱治死。如果有在朝为官者替岳飞申冤,也都被弹劾,可以说是个大大的奸臣。

我看《说岳传》时年纪还小,一看到‘万俟乔’三个字,就不知道怎么读,所以我特地查了字典,才知道这三个字的读音。也正是因为这样,我才知道‘万俟’这两个字的正确读音(万俟做为姓应读作moqi)。当时我一眼看见这人的名片上写着‘万俟明’,我就礼貌地向前称呼他:‘万俟先生,我是××法律事务所的职员,今天特别来拜访您。’

才说完这句话,对方就吃惊的站起来,嘴里结巴的说着:‘你……你…你怎么认识我的姓,一般人第一次都会念错,大部分人都叫我万先生,害得我总是解释一次又一次,烦死了。’

我听了以后感觉这次拜访似乎有个好的开始,于是我接着说:‘这个姓是复姓,而且又很少见,想必有来源的吧!’

对方听到这里,更是显得神采飞扬,高兴地说道:‘这个姓可是有来由的,它原是古代鲜卑族的部落名称,后来变成姓氏的拓跋氏,就是由万俟演变而来的。’

我看到对方越来越高兴,于是接口问道:‘那您就是帝王之后,系出名门了!’那位万俟明先生听了后更加高兴的说下去:‘岂止是这样,这个姓氏一千多年来也出了不少名人,例如,宋代有个词学名家叫万俟永,自号词隐,精通音律,是掌管音律的大晟府中之制撰官,另外写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。’

用这个少见的姓氏做话题,让我和那位公关主任聊了起来,尽管我并未说明来意,更没谈什么细节,但光凭这次愉快的交谈,就让我开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业,全都与事务所签下了合约,聘我们做法律顾问,为我们事务所增加了前所未有的业绩,同时也充实了一下自己的腰包。”

一次偶然的机会,便让这位推销员获得了巨大的成功,其实他也并非挖空心思去讨好这位经理,只是从一个小小的侧面在打开话匣子,让这位为姓氏读法苦恼不己的经理遇到了“懂行”的人,真可谓是“酒逢知己千杯少”。交往的道路已经打开,那么他的推销也就水到渠成了。

一般人都希望和他相处的人,有许多不同的特殊兴趣。有的他特别喜欢,有的比较淡薄。如果可能的话,你应尽量找出他最感兴趣的事,然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到,那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你利用,主要的目的是要使你发生兴趣,一旦他对你产生兴趣,才愿意跟你谈话,于是,你的目的也就会最终达到了。

2.赞美好比空气,人不能缺少

西方有谚道:“埋怨是上帝的诅咒”,一个喜欢埋怨别人的人,是不会太受人欢迎的,因为每个人都有自己的尊严,埋怨便是对别人尊严的挑战。其实每个人的内心深处都有被别人认同和赞美的欲望,顺应了别人的这种需要,那么办事便会得心应手一点。

美国一位企业家这样形容卡耐基:“他是一位会握着你的手,鼓励你,赞美你的人。在我的生活经验中还没有碰到过一个能赶得上他的人,有许多人,虽然拥有职权,但他们没有嘉许他人的雅量,只会讥讽别人,像这样怎么能成就更伟大的功业呢?”

有人说,在这位企业家的手里,赞美别人已成为一种异乎寻常的驱动工具。当这位企业家就任造船厂厂长的时候,工作群众都被他调动起了巨大的热情,从经理到工人,他都很大方地给予嘉奖,称赞工作人员的工作技巧,使受奖的人都觉得比金钱奖赏更为可贵。

这家造船厂承造的军舰拖甲虎号在27天内完工,造船场里所有的记录都被打破了。老板召集造舰的全体工作人员发布一篇庆功的演说辞,并且赠给每人一枚银质奖章和威尔逊总统的一封信,最后他转向负责监造人,从自己的袋子里掏出个金表,亲手交给他,作为一个小小的纪念。

把赞扬送给别人,就像把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候,它就像维生素,是一种最有效果的食物。

在这个社会上,会说赞美话的人似乎比较吃香。当一个人听到别人的赞美时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是奉承话,却还是抹不去心中的那份喜悦。

赞美人的艺术就是了解人类对于赞美的需要,诚恳地发自内心地去赞美别人,并随时去找那些值得赞美的东西,这样,可以帮助你求人成功。无论大人物或小人物,没有人会不为真正的赞赏所激动的。

一对夫妇新搬到一个小镇上,几个月后丈夫向邻居埋怨镇上图书管理员的服务态度不好,希望邻居能把他的话转告图书管理员。几天后,当这对夫妇再次来到小镇图书馆时,那位管理员的态度发生了180度的转变,不但语气和蔼,还客客气气地向他们介绍新近的畅销书。于是,丈夫兴奋地把这个转变告诉了他的邻居:“您大概已把我埋怨他服务态度不好的话转告给了他?”

“不,”邻居坦然的回答,“希望您不要见怪,我没有跟他说您告诉我的那些话,相反,我对他说,你们夫妇称赞他管理得法,而您也夸奖他选购的新书很有水准。”这真要感谢那位理智的邻居,如果她原原本本地转告,结果将会怎样?中国有句古话叫“诚于嘉许,宽于称道”,这就是友善力量的反映。

赞美比埋怨更能得到别人的喜爱,多多赞美别人,你的际遇会比以前大不一样。有一个学生读高中时,学校离家很远,交通也不方便,他只好在学校附近租了一间小屋子。那地方环境安静,正是读书学习的好场所。然而那并不算贵的房租,对于像他这样的寒酸学生,仍是负担不起,他想找房东商量商量,看能不能把房租降低,几位认识那位房东的同学对他说:“还是算了吧,那个房东的顽固在当地是出了名的,你就别去碰钉子了。”可是这个学生不听,他给房东写了封信,大意是说住满整月后准备迁出,希望月底之前他抽空来处理此事,那封信的语气十分客气委婉。实际上他根本不想搬走,只希望减少租金。

几天后,房东果然来到他的屋子。这位学生热情地让座为他泡茶,充满和善地同他聊了起来。没有开口提房租过高的事情,而是谈论他如何满意这里周围的环境,赞扬房东眼光独到,欣赏他管理房子的方法,并告诉房东他非常愿意继续住下去,只是限于经济能力不能负担,想找一个比较便宜的房子。

也许这位房东从没受到过房客如此的赞扬和恭维,面对学生的友善和赞扬有点不知所措,他开始向学生述说他的难处,学生静静地聆听并不时表示出理解和同情。他们谈得很投机,房东甚至拿这位学生与以前的几位房客作比较,称赞这位学生是讲礼貌有修养的人,他非常乐于有这样的房客。没等学生提出请求,他就主动减低了一点租金,这位学生还希望再减一点,就说出一个具体的数目,他毫无难色地就答应下来。当房东离开时,甚至还问学生是否还需要其他帮助。

假如这位学生同其他房客一样责备房间陈设简陋过时或故意寻找一些没有必要的理由同他争吵,注定会遭受同样的失败,然而他用了友善、同情、欣赏、赞美的方式,不仅获得了房东的友谊,而且达到了自己的目的。

3.说恭维话——不可缺少的生存智慧

机器如果没有润滑剂,则会容易磨损;而人如果事事方正,则容易碰壁。做人懂点方圆,说话多点恭维,对自己不会有太大的坏处。讨厌别人对自己恭维的人少之又少。即使有,其内心的本意也必不尽然。

曾经叱咤风云一世的拿破仑,就有过这么一段历史。拿破仑是非常讨厌别人拍他马屁的。有一次,随从之一对他说:“将军!您最讨厌别人对您拍马屁的吧!”拿破仑笑着回答:“是的,一点也不错!”事实上,这不就是那位随从最巧妙的恭维吗?

赞美别人,恭维别人,就算是对人“拍马屁”好了!其实都是人际关系上至高无上的“润滑剂”,而且这种美丽的言词又是免费供应,如此“于人有利、于己无损”的事,又何乐而不为呢!

俗语有这样两句:“逢人短命,遇货添钱。”假如你遇着一个人,你问他多大年龄了,他答:“今年50岁了。”你说:“看你先生的面貌,只像30岁的人,最多不过40岁罢了。”他听了一定喜欢,这就是所谓的“逢人短命”。又如走到朋友家中,看见一张桌子,问他花多少钱买的,他答道:“花了40元。”你说:“这张桌子,一般价值80元,再买得好,也要60元,你真是会买。”他听了一定也很喜欢。这就是所谓的“遇货添钱”。人的天性如此,自然也就有了这样的说法。

李鸿章夫人50岁生日的那天,满朝文武大臣都前去祝贺,一位合肥的知县听到这个消息,他为了求得升官发财的机会也前往祝寿。理由是李鸿章是合肥人,又是朝中宠臣,可是仔细一想,知县又发愁了:我这七品官该送多少礼呢?少了,拿不出手,等于白送;多了,又送不起。左思右想,总是拿不定主意。于是请来师爷商议。还是这位师爷聪明,他对知县说:“这事容易,一两银子你也不花费,保证你的礼品最佳,位列他人之上。”知县听了这话自然高兴。可是怎么也搞不明白,天下哪有这等好事。于是便急不可耐地问道:“送何种礼物?”师爷从容地答道:“一副普通的寿联即可解决问题。”知县听罢之后直摇头。师爷忙解释说:“包你飞黄腾达。不过,这副对联必须由我来写,你亲自送上,请中堂大人过目,不能疏忽。”知县满口答应。

第二天,知县带着写好的寿联上了路。他昼夜兼程到了京城。等到祝寿之日到来,知县通报姓名来到李鸿章面前,扑通跪倒说:“卑职合肥知县,受人之托,前来给夫人祝寿!”李鸿章随口应了一声让他起来。知县连忙将上联打开,李鸿章一看:“三月庚辰之前五十大寿”。李鸿章心想:夫人二月过生日,他却写了“三月庚辰之前”,还算聪明。正想着,下联也应声而来:“两宫太后以下一品夫人”。李鸿章一看便跪在了地上。原来,“两宫”指的是慈安、慈禧,李鸿章见了“两宫”字眼自然不由自主地跪了下来。于是他命下人将此联挂在《麻姑献寿图》两边。这副对联深得李鸿章赏识。这位知县也因此官运亨通、飞黄腾达了。

恭维话是待人处世中常见的现象,而会说恭维话更是待人处世中不可缺少的生存智慧。只要恭维话能说得恰到好处,听的人一高兴,你想办的事也就快办成了。

4.恭维一定要讲尺度

恭维的尺度掌握得如何,往往直接影响到恭维的效果。恰如其分,不留痕迹,适可而止的恭维最能得到对方的好感。

恭维固然是博取别人好感的“灵丹妙药”,但如果不把握好尺度,往往会适得其反,因而在恭维别人时,应该懂得分寸,把握尺度。

日常生活中经常会遇到因不善交际而颇感痛苦的人这样说道:他在与人交往时,总是竭力恭维、美言别人,因为他认为人都是喜欢听好话的。谁知不少人都因此不愿与他深交,更谈不上说什么心里话了,最多只是随随便便应付罢了。这是什么原因呢?

在现代交际中,有的男人不分对象、不分时机、不分尺度,在交际中总是千方百计、搜肚刮肠找出一大堆的好话、赞词,那么得到的回敬就常常会事与愿违。

那么,如何准确的把握恭维,使恭维恰如其分而不失度以取得事半功倍之效果呢?

(1)注意交际的对象

在人际交往中,应当注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好、特征,因人而异,把握分寸,切不可随意恭维、奉承对方,尤其是新交,更应小心谨慎。比如,你对一位因身材过于肥胖而发愁的姑娘说:“你的身材实在是漂亮极了!”姑娘一定会认为你在取笑她而大为不快。但如果对一个为自己身材姣好而感到自豪的姑娘来说,这句话却可以使姑娘对你的好感和信任增加。现实生活中,还有不少有识之士喜爱结交“道义相砥、过失相规”的“畏友”,他们喜欢“直言不讳”,你越指出他的不足,他越喜欢你,而你越恭维他,他却越讨厌你。同这类人交往时,恭维是需要慎之又慎的。

(2)注意把握时机

交际中认真把握时机,恰到好处的恭维是十分重要的。恭维时,应当切合当时的气氛、条件,有着一定的“时效”约束。当你发现对方有值得赞美、恭维的地方,要善于及时大胆地赞美、恭维,千万不要错过时机。不适时机的恭维,无异于南辕北辙,结果只能事与愿违,起不到应该起的效果,甚至还会产生一定的副作用。同时,你还应该记住:当你的朋友发现他自己的某种不足而正要改正时,你却要对他的这种不足之处大加赞赏,绝不会令你的朋友满意的。

(3)注意恭维的尺度

同类推荐
  • 信心就是力量

    信心就是力量

    温暖千万人的成功智慧书!打造“中国信心”的人生励志装备书! 无论寒冬暖春,信心都是力量之源。有信心的人。可以化渺小为伟大,化平庸为神奇。信心是廉价的,谁都可以有;信心也是无价的,只有你的信心才能解救困境中的自己!
  • 凡人哲学

    凡人哲学

    本书是一本有关人生感悟的小册子。有关人生感悟的讨论,这是一个既古老又庞大的话题。说其古老,是指自有人类智慧以来,古今中外,不知有多少大家都在思考、探讨这个话题,著述立说,汗牛充栋。说其庞大,是指这个话题本身内涵的无限延展性、结论的不确定性和认知结果的多样性。尽管很多人都在说,但没有人能说得全面、说得彻底、说得绝对准确。只能见仁见智,各抒己见。
  • 再苦也要笑一笑(大全集)

    再苦也要笑一笑(大全集)

    人生在世不过数年,要视宠辱如花开花落般平常才能不惊,视名利如云卷云舒般坦然才能无意。生活中不乏酸甜苦辣,面对艰难困苦我们应该学会一笑置之。本书用通俗的语言,将人生的浅显而又深刻的哲理向您娓娓道来,希望它能够让您重新感悟人生的真谛和美好,放下过去的包袱,面带微笑踏上新的征途。
  • 我最想要的智慧成功书

    我最想要的智慧成功书

    希拉里是世界上少数极为成功的女人之一。从州长夫人到第一夫人,到国会参议员,到总统候选人,到国务卿,她走过的成功之路给予女人们很多启示。本书从塑造形象、调节心态、经营婚姻、成就事业、重视社交、珍惜亲情等方面,全面传达了希拉里用自身经历告诉我们的智慧成功箴言,告诉女人们如何用希拉里的方式去生活、走向成功。通过阅读此书,你会找到一条成为魅力与智慧并举、勇敢和幸运同兼的成功女性的捷径。
  • 有一种自由叫孤独:享受孤独的生活艺术

    有一种自由叫孤独:享受孤独的生活艺术

    人的一生就犹如一篇优美的文章,但再好的文章也不能从头到尾地连在一起,没有一个标点符号,那样会使人看得头晕眼花。孤独就是人生中的标点符号,不起眼又不可少。
热门推荐
  • 悍妻之老公太娇气

    悍妻之老公太娇气

    巴顿。乔治193的身高,俊朗的五官,高贵优雅的外表,是巴顿集团大财阀的独子;他不务正业,看清了家族企业那股涌动的黑暗。***贺敏,只是出生在一个普通家庭的大高个,即使有着天生丽质的外在也因为身高而不受待见。她大学毕业后到了美丽的风车之都荷兰,只为实现灰姑娘穿高跟鞋的梦想。***★相见他耍赖要睡在她的房间,只为试探她。她妥协,因为她相信他。★相处他与她达成协议只为博得老爷子的认可,得以实施他的计划。她同意她的协议,只因不希望再成为同伴的累赘。她夺走他清白,拿了钱从人间蒸发。她献出她的身子,销声匿迹只为抚平那颗不安的心。再次遇到他,他变得阴沉暴戾,口口声声让她还钱。再次遇到她,她怀了他的孩子,她变得懦弱爱哭。
  • 极品仙修

    极品仙修

    你知道魂魄到底是什么吗?你知道修仙和修真的区别吗?修仙只是自欺欺人之道,只有修真才能超凡脱俗。一个罗辰道袍手持法剑的老头说道:“我乃大罗金仙”一个清羽道袍手握拂尘发须洁白的老头说道“贫道乃太上仙君"李清不屑的看了它们一眼说道:“你们两个把脸凑过来,让我给你们印上本座的足迹。”情节虚构,切勿模仿
  • 错搭良缘

    错搭良缘

    女子出嫁,在人生最幸福的这一天可以装扮的如斯美丽,一身艳红喜庆如同心中满溢的幸福。凤冠霞帔编造着这一生最美丽的梦幻,飞舞的张扬一生却也仅此一次而已。在我的这个美好的时刻,我却瞪圆了双眼,一脸的怒气龇牙咧嘴的。
  • 医女芳华:我的调皮八王妃

    医女芳华:我的调皮八王妃

    穿越了?哦哦,好吧。为了一个薄情男子自尽?哦哦,好吧。等等,除了一个爱得死去活来的臭男人,为什么还必须要面对着街坊四邻的指指点点啊!还有那个抢了别人心上人的公主,你真是太LOW了好伐?抢过去了就算了,竟然还要背地里下黑手!想要我的命啊?可没那么容易~我堂堂一个二十一世纪的新新女性,清宫戏的狂热爱好者,难道连你这么一个小角色都对付不了了吗?太天真了好吗!唉唉,那边那个冷面王爷,看过来好吧,我好稀饭你啊!
  • 明智权变的故事

    明智权变的故事

    本套丛书图文并茂,格调高雅,具有很强的系统性、代表性、趣味性和可读性,是中小学生培养阅读与写作能力的配套系列读物,非常适合广大中小学生学习和收藏,也是各级图书馆收藏的最佳版本。
  • 玻璃城堡

    玻璃城堡

    泰坦尼克号之所以美丽是因为船沉了。寂寞花之所以美丽是因为花是寂寞花,芬芳却是热烈的,初恋之殇,热恋之变,婚姻鸟散,红杏逸墙,哦,爱是一条长长的河,漾起了多少清凄美动人的漩涡,孤独是岛,寂寞是花,美丽的永远是故事。婚姻这座玻璃城堡,无疑是容易破碎的,但它的产生并不仅仅是为了破碎。
  • 烽烟尽处

    烽烟尽处

    所有发生在过去的事情,无论是非对错,都已经成为历史,无法改变,也不能改变。所有生活在过去的人,无论贤愚不肖,都已经成为逝者,不必涂抹,也无法涂抹。历史只是过去留下来的记录,无论后人喜欢与否,都将存在。正如白垩纪的化石,经历数十万年光阴变换,依旧鲜活如生。
  • 健康必知的食物营养真相128例

    健康必知的食物营养真相128例

    有时我们会片面理解甚至误读食物的营养信息,这些营养误区会给身体带来负面影响。探求食物的营养真相,用吃的智慧保护身体健康。《美食天下(第2辑):健康必知的食物营养真相128例》让你清楚了解128种食物的健康必知的食物营养真相。
  • 放下:舍得之间,自在欢喜

    放下:舍得之间,自在欢喜

    每一个人都背负着沉重的生活,茫茫的未来无可预知,压力不断增大,人们的心理承受能力却日复一日地减小。失落、孤独、痛苦、困惑都在日复一日地加深,多少人整日里抱怨重重,又有多少人消极厌世,原本纯净的心灵被蒙上一层又一层厚厚的灰尘。在这里,让禅用清透明晰的故事告诉人们处世的智慧,帮助人们祛除心灵上的尘垢,放下心灵的枷锁,回归宁静的自在世界。
  • 佛妃

    佛妃

    大齐历宣武三年他位及至尊,稳坐龙椅,手掌生死大权;她净身出户,独坐庙宇,常伴青灯古佛。他是九五至尊,她是佛家子弟……他们本是夫妻,却相煎何急。当仰望他身边众美云集之时,她唯有轻叹一句偈语,蓦然转身,依旧一身素衣行乞。片段一:“本王未曾休你!你竟敢再嫁!”他一双眼眸喷出怒火。“王爷莫要赖账才是……”她一脸沉静,低头抿唇,躲过那一抹心虚。“你今日嫁谁,本王就杀了谁!”他几乎气绝,只是放她回家,哪里会想到她居然大胆地再嫁!“下堂之妇,何劳王爷如此动怒……”她有些急切,不能因她连累无辜,更何况,他是秘密入京,怎可暴露身份……却不料,一张樱唇尽数落入他的口中,他似泄愤一般,咬破了她的唇……“本王看你如何出嫁!”他得意,她无奈……片段二:她跪在大殿中央,他端坐龙椅之上。她仰头而望,嘴角淡然地笑意透满着凄凉,而他却始终注视着右手边的女子,那么温柔。她叹息了一声,曾经那如火般能融化世间的目光是属于她的,只是事过境迁,物是人非罢了。“既然薛妃娘娘去意已决,那本宫也不便强留……皇上的意思呢?”端坐凤位的女子眉宇轻蹙,显得有些不安。楚奕譞只是淡扫了一眼跪着的薛如意,冷声道:“随她吧。”薛如意匍匐了整个身子,强压着话语中的颤音:“谢主隆恩……”于是,一头青丝齐肩而断,三千烦恼随缘不归,佛衣加身,她头也不回地离开大殿,没有再看到身后龙椅上的男人突然攥紧胸口的衣衫痉挛的模样……本文讲述的是一个受伤女孩成长的故事~其实最残忍的报复不是以牙还牙,而是漠不关心……挂链接啦~~友情支持!无色血:《一等鸨母》